Comparativa
Sentaury vs SiteMinder
Sentaury y SiteMinder son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Sentaury y SiteMinder?
- Sentaury publica desde 990 MXN/mes y SiteMinder desde 95 EUR/mes. Están en monedas o periodos distintos y con condiciones diferentes, así que no son comparables de forma directa.
- Sentaury incluye de serie gestión de reservas (PMS), pagos integrados, precios dinámicos / revenue, limpieza (housekeeping), facturación, integración con WhatsApp y inteligencia artificial, que en SiteMinder son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- SiteMinder incluye de serie creador de web, que en Sentaury son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En España, SiteMinder tiene adaptación «fuerte» y Sentaury «sin datos».
- En Argentina, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Sentaury «sin datos».
- En Colombia, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Sentaury «sin datos».
- En Chile, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Sentaury «sin datos».
- En Perú, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Sentaury «sin datos».
- Sentaury tiene su sede en Guadalajara, México y SiteMinder en Sídney, Australia.
Sentaury y SiteMinder, lado a lado
| Dato | Sentaury | SiteMinder |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 990 MXN/mes | Desde 95 EUR/mes |
| Tipo de software | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | Channel manager, Motor de reservas, Revenue management |
| Sede | Guadalajara, México | Sídney, Australia |
| Año de fundación | Sin verificar | 2006 |
| Modelo de precio | Suscripción mensual en pesos mexicanos según número de habitaciones | Cuota mensual fija por establecimiento, variable según el número de habitaciones; el importe mostrado depende del país del visitante |
| Prueba gratuita | No se indica un periodo de prueba; ofrece demostración guiada sin tarjeta | 14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito |
| Comisiones | El motor de reservas directas no cobra comisión por transacción | El channel manager se cobra como cuota fija, sin cargos adicionales por conectar canales. Channels Plus, procesamiento de pagos, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden suponer un coste adicional por transacción. |
| Permanencia | Sin contrato de permanencia | La página de precios indica que se puede cancelar en cualquier momento |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | Sin verificar | más de 450 canales de distribución y más de 550 asociados tecnológicos |
| Tamaño ideal | Hoteles, cabañas y posadas mexicanas de hasta 50 habitaciones | Hoteles independientes y grupos que ya tienen PMS y quieren centralizar la distribución |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Sentaury | SiteMinder |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | No |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Sí | Complemento |
| Check-in online | Sin verificar | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sin verificar |
| Facturación | Sí | Sin verificar |
| TPV de restaurante | Sin verificar | Sin verificar |
| App móvil | Sin verificar | Sin verificar |
| API abierta | Sin verificar | Sin verificar |
| Creador de web | Sin verificar | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Sin verificar | Complemento |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sí | Complemento |
| Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar | Complemento |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Sentaury | SiteMinder |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sí |
| WhatsApp con personas | Sí | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sí |
| Persona de contacto asignada | Según plan | Sí |
Sentaury: Un mismo número mexicano sirve para llamadas y WhatsApp, sin separar ventas de soporte. La web declara soporte técnico humano 24/7 en español por WhatsApp y teléfono; el plan Professional indica soporte prioritario por WhatsApp 24/7 y el Enterprise añade gerente de cuenta dedicado.
SiteMinder: Publica teléfonos de soporte locales en España, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú, atendidos de lunes a viernes en horario de oficina, más soporte 24 horas en inglés. También atiende por chat dentro de la plataforma y por correo. Todos los planes incluyen un especialista de incorporación dedicado.
¿Cuándo elegir Sentaury y cuándo SiteMinder?
Sentaury
Adecuado para: Hoteles pequeños, cabañas y posadas de México que quieren facturar CFDI 4.0 desde el PMS y pagar una cuota fija en pesos.
Menos adecuado para: Cadenas con necesidades de distribución amplia, alojamientos fuera de México o propiedades que requieran POS de restaurante y API documentada.
Limitaciones:
- No nombra el PAC que realiza el timbrado ni publica su razón social.
- El channel manager y el motor de reservas no están en el plan Starter.
- Solo nombra cuatro OTAs conectadas (Booking, Airbnb, Expedia y Despegar).
SiteMinder
Adecuado para: Hoteles independientes y grupos que ya usan un PMS y necesitan sincronizar tarifas y disponibilidad en muchos canales, con motor de reservas opcional.
Menos adecuado para: Alojamientos que buscan un único sistema con PMS, housekeeping y facturación fiscal local incluidos.
Limitaciones:
- No es un PMS: requiere un sistema de gestión aparte o contratar Little Hotelier.
- El motor de reservas y el creador de páginas web solo se incluyen en el plan SiteMinder Plus.
- Pagos, Channels Plus, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden tener coste adicional por transacción.
Preguntas frecuentes: Sentaury o SiteMinder
¿Cuál es más barato, Sentaury o SiteMinder?
No se puede afirmar con los precios publicados. Sentaury publica desde 990 MXN/mes y SiteMinder desde 95 EUR/mes, en monedas o periodos distintos y con condiciones diferentes. Pide a ambos un presupuesto para tu caso.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Sentaury o SiteMinder?
SiteMinder documenta una adaptación mayor en España. Oficina de ventas en Barcelona y teléfono de soporte en España con atención en español de lunes a viernes. Al no ser un PMS, no se encontró documentación de registro de viajeros ni de facturación fiscal para el producto SiteMinder. Sentaury figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Argentina, Sentaury o SiteMinder?
SiteMinder documenta una adaptación mayor en Argentina. La página de contacto en español lista un teléfono de soporte local para Argentina (lunes a viernes, 10:00-20:00) y soporte 24 horas en inglés; no figura oficina en el país. Sentaury figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Sentaury y SiteMinder tienen prueba gratuita?
Sentaury: No se indica un periodo de prueba; ofrece demostración guiada sin tarjeta. SiteMinder: 14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito.
¿En qué se diferencian Sentaury y SiteMinder?
Sentaury figura en el directorio como PMS hotelero y channel manager, pensado para hoteles, cabañas y posadas mexicanas de hasta 50 habitaciones. SiteMinder figura como channel manager y motor de reservas, pensado para hoteles independientes y grupos que ya tienen PMS y quieren centralizar la distribución. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.