Comparativa
Beds24 vs SiteMinder
Beds24 y SiteMinder son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Beds24 y SiteMinder?
- El precio de entrada publicado de Beds24 (desde 15,5 EUR/mes) es inferior al de SiteMinder (desde 95 EUR/mes). No cubren necesariamente lo mismo: las condiciones de cada precio están en su ficha.
- Beds24 incluye de serie gestión de reservas (PMS), precios dinámicos / revenue, limpieza (housekeeping), facturación, app móvil, API abierta, mensajería con huéspedes y venta de actividades y pases diarios, que en SiteMinder son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- SiteMinder incluye de serie creador de web, que en Beds24 son complementos.
- En España, SiteMinder tiene adaptación «fuerte» y Beds24 «débil».
- En México, SiteMinder tiene adaptación «fuerte» y Beds24 «débil».
- En Argentina, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Beds24 «débil».
- En Colombia, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Beds24 «débil».
- En Chile, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Beds24 «débil».
- En Perú, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Beds24 «débil».
- SiteMinder publica teléfono atendido por personas; Beds24 declara que no atiende por teléfono.
- Beds24 tiene su sede en Berlín, Alemania y SiteMinder en Sídney, Australia.
Beds24 y SiteMinder, lado a lado
| Dato | Beds24 | SiteMinder |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 15,5 EUR/mes | Desde 95 EUR/mes |
| Tipo de software | Channel manager, PMS hotelero, Motor de reservas, Alquiler vacacional | Channel manager, Motor de reservas, Revenue management |
| Sede | Berlín, Alemania | Sídney, Australia |
| Año de fundación | 2005 | 2006 |
| Modelo de precio | Pago por uso con saldo prepago: cuota mensual según número de unidades y enlaces de canal, más extras opcionales | Cuota mensual fija por establecimiento, variable según el número de habitaciones; el importe mostrado depende del país del visitante |
| Prueba gratuita | 14 días con funcionalidad completa, sin tarjeta | 14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito |
| Comisiones | Sin comisiones por reserva ni cuotas de alta; los pagos inferiores a 50 € tienen un pequeño cargo de gestión | El channel manager se cobra como cuota fija, sin cargos adicionales por conectar canales. Channels Plus, procesamiento de pagos, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden suponer un coste adicional por transacción. |
| Permanencia | Sin contrato ni permanencia mínima | La página de precios indica que se puede cancelar en cualquier momento |
| Soporte en español | No | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 60 canales; «cientos» de integraciones según la web (82 fichas contadas en el marketplace) | más de 450 canales de distribución y más de 550 asociados tecnológicos |
| Tamaño ideal | Alojamientos pequeños y gestores con perfil técnico que quieren configurar a medida y pagar por uso | Hoteles independientes y grupos que ya tienen PMS y quieren centralizar la distribución |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Beds24 | SiteMinder |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | No |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Sí | Complemento |
| Check-in online | Complemento | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sin verificar |
| Facturación | Sí | Sin verificar |
| TPV de restaurante | Complemento | Sin verificar |
| App móvil | Sí | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sin verificar |
| Creador de web | Complemento | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Complemento |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Complemento |
| Inteligencia artificial | Complemento | Complemento |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Complemento |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Beds24 | SiteMinder |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | No | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sí |
| Persona de contacto asignada | Según plan | Sí |
Beds24: Sistema de autoservicio: la asistencia personal se presta por tickets, en inglés y alemán, sin horario publicado. No publica teléfonos; su wiki remite a socios de pago a quien quiera soporte telefónico continuado. El onboarding personal con sesiones de formación es un extra desde 79 €.
SiteMinder: Publica teléfonos de soporte locales en España, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú, atendidos de lunes a viernes en horario de oficina, más soporte 24 horas en inglés. También atiende por chat dentro de la plataforma y por correo. Todos los planes incluyen un especialista de incorporación dedicado.
¿Cuándo elegir Beds24 y cuándo SiteMinder?
Beds24
Adecuado para: Propietarios y gestores con soltura técnica y en inglés que buscan un gestor de canales y PMS configurable, de bajo coste y sin permanencia.
Menos adecuado para: Equipos que necesiten soporte en español, acompañamiento cercano o facturación fiscal local integrada.
Limitaciones:
- El soporte se presta solo en inglés y alemán, mediante tickets y foro; no se publica horario ni teléfono.
- El panel de control está en inglés y alemán; el español es solo una traducción parcial.
- No se encontró cumplimiento fiscal ni normativo nativo para España o Latinoamérica; el registro de huéspedes depende de socios como Chekin.
SiteMinder
Adecuado para: Hoteles independientes y grupos que ya usan un PMS y necesitan sincronizar tarifas y disponibilidad en muchos canales, con motor de reservas opcional.
Menos adecuado para: Alojamientos que buscan un único sistema con PMS, housekeeping y facturación fiscal local incluidos.
Limitaciones:
- No es un PMS: requiere un sistema de gestión aparte o contratar Little Hotelier.
- El motor de reservas y el creador de páginas web solo se incluyen en el plan SiteMinder Plus.
- Pagos, Channels Plus, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden tener coste adicional por transacción.
Preguntas frecuentes: Beds24 o SiteMinder
¿Cuál es más barato, Beds24 o SiteMinder?
Según sus webs, el precio de entrada de Beds24 es más bajo: desde 15,5 EUR/mes frente a desde 95 EUR/mes. El precio de entrada no siempre incluye los mismos módulos ni el mismo número de habitaciones.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Beds24 o SiteMinder?
SiteMinder documenta una adaptación mayor en España. Oficina de ventas en Barcelona y teléfono de soporte en España con atención en español de lunes a viernes. Al no ser un PMS, no se encontró documentación de registro de viajeros ni de facturación fiscal para el producto SiteMinder. Beds24 figura con nivel «débil» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Beds24 o SiteMinder?
SiteMinder documenta una adaptación mayor en México. Oficina en Ciudad de México abierta en agosto de 2025, con equipos de soporte y customer success dedicados; la empresa describe México como su mayor mercado en América Latina. Teléfono de soporte local de lunes a viernes. Beds24 figura con nivel «débil» en ese país.
¿Beds24 y SiteMinder tienen prueba gratuita?
Beds24: 14 días con funcionalidad completa, sin tarjeta. SiteMinder: 14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito.
¿En qué se diferencian Beds24 y SiteMinder?
Beds24 figura en el directorio como channel manager y PMS hotelero, pensado para alojamientos pequeños y gestores con perfil técnico que quieren configurar a medida y pagar por uso. SiteMinder figura como channel manager y motor de reservas, pensado para hoteles independientes y grupos que ya tienen PMS y quieren centralizar la distribución. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.