Comparativa
LobbyPMS vs Sentaury
LobbyPMS y Sentaury son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 7 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian LobbyPMS y Sentaury?
- LobbyPMS publica desde 40 USD/mes y Sentaury desde 990 MXN/mes. Están en monedas o periodos distintos y con condiciones diferentes, así que no son comparables de forma directa.
- LobbyPMS incluye de serie check-in online, TPV de restaurante, API abierta, mensajería con huéspedes y venta de actividades y pases diarios, que en Sentaury son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Sentaury incluye de serie precios dinámicos / revenue, integración con WhatsApp y inteligencia artificial, que en LobbyPMS son complementos.
- En España, LobbyPMS tiene adaptación «débil» y Sentaury «sin datos».
- En México, Sentaury tiene adaptación «fuerte» y LobbyPMS «medio».
- En Argentina, LobbyPMS tiene adaptación «débil» y Sentaury «sin datos».
- En Colombia, LobbyPMS tiene adaptación «fuerte» y Sentaury «sin datos».
- En Chile, LobbyPMS tiene adaptación «débil» y Sentaury «sin datos».
- En Perú, LobbyPMS tiene adaptación «medio» y Sentaury «sin datos».
- Sentaury publica teléfono atendido por personas; LobbyPMS no lo aclara en su web.
- LobbyPMS tiene su sede en Medellín, Colombia y Sentaury en Guadalajara, México.
LobbyPMS y Sentaury, lado a lado
| Dato | LobbyPMS | Sentaury |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 40 USD/mes | Desde 990 MXN/mes |
| Tipo de software | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Todo en uno | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas |
| Sede | Medellín, Colombia | Guadalajara, México |
| Año de fundación | Sin verificar | Sin verificar |
| Modelo de precio | Plan único con precio por tramos según número de habitaciones | Suscripción mensual en pesos mexicanos según número de habitaciones |
| Prueba gratuita | Sí, 15 días | No se indica un periodo de prueba; ofrece demostración guiada sin tarjeta |
| Comisiones | LobbyPMS declara no cobrar comisión por transacción; solo aplican las tarifas de la pasarela contratada | El motor de reservas directas no cobra comisión por transacción |
| Permanencia | Sin contrato de permanencia; suscripción mensual o anual con renovación automática. Reembolso solo dentro de los 5 días posteriores al pago, con cargo del 6 % | Sin contrato de permanencia |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | Sin verificar | Sin verificar |
| Tamaño ideal | Alojamientos independientes de 1 a 59 habitaciones (por encima de 60 se cotiza con un asesor) | Hoteles, cabañas y posadas mexicanas de hasta 50 habitaciones |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | LobbyPMS | Sentaury |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Sí |
| Check-in online | Sí | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Sí | Sin verificar |
| App móvil | Sin verificar | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sin verificar |
| Creador de web | Sin verificar | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sin verificar |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Sí |
| Inteligencia artificial | Complemento | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sin verificar |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | LobbyPMS | Sentaury |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sin verificar | Sí |
| WhatsApp con personas | Sí | Sí |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Según plan |
LobbyPMS: Asesores humanos todos los días de 9:00 a 18:00 por WhatsApp (+ 57 310 7625168) y por el chat de la plataforma, donde la asistente virtual Abby deriva a un asesor; fuera de horario se genera un ticket. No publica teléfono para llamadas; plan único.
Sentaury: Un mismo número mexicano sirve para llamadas y WhatsApp, sin separar ventas de soporte. La web declara soporte técnico humano 24/7 en español por WhatsApp y teléfono; el plan Professional indica soporte prioritario por WhatsApp 24/7 y el Enterprise añade gerente de cuenta dedicado.
¿Cuándo elegir LobbyPMS y cuándo Sentaury?
LobbyPMS
Adecuado para: Hoteles pequeños y medianos, hostales y cabañas de Colombia que necesitan PMS, canales, POS y cumplimiento DIAN, SIRE y TRA en una sola suscripción con precio público.
Menos adecuado para: Alojamientos de México, Argentina, Chile, Perú o España que necesiten facturación fiscal local emitida desde el PMS, y operaciones de más de 60 habitaciones que busquen tarifa publicada.
Limitaciones:
- La facturación electrónica solo está disponible para Colombia y República Dominicana.
- En Colombia la emisión ante la DIAN depende de un proveedor tecnológico externo.
- El revenue management aparece como 'en desarrollo' y depende de PriceLabs.
Sentaury
Adecuado para: Hoteles pequeños, cabañas y posadas de México que quieren facturar CFDI 4.0 desde el PMS y pagar una cuota fija en pesos.
Menos adecuado para: Cadenas con necesidades de distribución amplia, alojamientos fuera de México o propiedades que requieran POS de restaurante y API documentada.
Limitaciones:
- No nombra el PAC que realiza el timbrado ni publica su razón social.
- El channel manager y el motor de reservas no están en el plan Starter.
- Solo nombra cuatro OTAs conectadas (Booking, Airbnb, Expedia y Despegar).
Preguntas frecuentes: LobbyPMS o Sentaury
¿Cuál es más barato, LobbyPMS o Sentaury?
No se puede afirmar con los precios publicados. LobbyPMS publica desde 40 USD/mes y Sentaury desde 990 MXN/mes, en monedas o periodos distintos y con condiciones diferentes. Pide a ambos un presupuesto para tu caso.
¿Cuál está mejor adaptado a España, LobbyPMS o Sentaury?
LobbyPMS documenta una adaptación mayor en España. La página de pagos lista pasarelas para España, pero no hay página de país ni mención a SES.Hospedajes o Verifactu; la facturación electrónica solo existe para Colombia y República Dominicana. Sentaury figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, LobbyPMS o Sentaury?
Sentaury documenta una adaptación mayor en México. Sede en Guadalajara, equipo de atención en México, clientes mexicanos citados y CFDI 4.0 integrado. LobbyPMS figura con nivel «medio» en ese país.
¿LobbyPMS y Sentaury tienen prueba gratuita?
LobbyPMS: Sí, 15 días. Sentaury: No se indica un periodo de prueba; ofrece demostración guiada sin tarjeta.
¿En qué se diferencian LobbyPMS y Sentaury?
LobbyPMS figura en el directorio como PMS hotelero y channel manager, pensado para alojamientos independientes de 1 a 59 habitaciones (por encima de 60 se cotiza con un asesor). Sentaury figura como PMS hotelero y channel manager, pensado para hoteles, cabañas y posadas mexicanas de hasta 50 habitaciones. Coinciden en 7 de las 17 funciones comparadas.