Comparativa
Little Hotelier vs SiteMinder
Little Hotelier y SiteMinder son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Little Hotelier y SiteMinder?
- El precio de entrada publicado de Little Hotelier (desde 29 EUR/mes) es inferior al de SiteMinder (desde 95 EUR/mes). No cubren necesariamente lo mismo: las condiciones de cada precio están en su ficha.
- Little Hotelier incluye de serie gestión de reservas (PMS), limpieza (housekeeping), facturación y app móvil, que en SiteMinder son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- SiteMinder incluye de serie creador de web, que en Little Hotelier son complementos.
- En México, SiteMinder tiene adaptación «fuerte» y Little Hotelier «medio».
- En Argentina, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Little Hotelier «sin datos».
- En Colombia, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Little Hotelier «sin datos».
- En Chile, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Little Hotelier «sin datos».
- En Perú, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Little Hotelier «sin datos».
- SiteMinder publica teléfono atendido por personas; Little Hotelier lo limita a algunos planes.
Little Hotelier y SiteMinder, lado a lado
| Dato | Little Hotelier | SiteMinder |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 29 EUR/mes | Desde 95 EUR/mes |
| Tipo de software | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | Channel manager, Motor de reservas, Revenue management |
| Sede | Sídney, Australia | Sídney, Australia |
| Año de fundación | Sin verificar | 2006 |
| Modelo de precio | Suscripción mensual según número de habitaciones; el plan Basics suma una comisión del 1 % por reserva | Cuota mensual fija por establecimiento, variable según el número de habitaciones; el importe mostrado depende del país del visitante |
| Prueba gratuita | 30 días según la portada de la web; la página de precios anuncia además el plan Pro gratis durante 3 meses | 14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito |
| Comisiones | 1 % por reserva en el plan Basics; comisiones variables en metabuscadores y Channels Plus; comisiones por transacción en Little Hotelier Pay | El channel manager se cobra como cuota fija, sin cargos adicionales por conectar canales. Channels Plus, procesamiento de pagos, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden suponer un coste adicional por transacción. |
| Permanencia | Sin contrato de permanencia: pago mes a mes, con opción de pago anual con descuento | La página de precios indica que se puede cancelar en cualquier momento |
| Soporte en español | Sin verificar | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 450 canales de reserva | más de 450 canales de distribución y más de 550 asociados tecnológicos |
| Tamaño ideal | Alojamientos de 1 a 30 habitaciones | Hoteles independientes y grupos que ya tienen PMS y quieren centralizar la distribución |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Little Hotelier | SiteMinder |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | No |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Complemento |
| Check-in online | Complemento | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sin verificar |
| Facturación | Sí | Sin verificar |
| TPV de restaurante | Sin verificar | Sin verificar |
| App móvil | Sí | Sin verificar |
| API abierta | Sin verificar | Sin verificar |
| Creador de web | Complemento | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Complemento | Complemento |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sin verificar | Complemento |
| Venta de actividades y pases diarios | Complemento | Complemento |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Little Hotelier | SiteMinder |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Según plan | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sí |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sí |
Little Hotelier: Datos tomados de extractos de buscador, porque la web devolvió error 403: chat en vivo tras iniciar sesión y correo 24 horas en todos los planes; teléfono solo en el plan Pro. Los números de soporte de Latinoamérica coinciden con los de SiteMinder; no se vio ninguno de España.
SiteMinder: Publica teléfonos de soporte locales en España, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú, atendidos de lunes a viernes en horario de oficina, más soporte 24 horas en inglés. También atiende por chat dentro de la plataforma y por correo. Todos los planes incluyen un especialista de incorporación dedicado.
¿Cuándo elegir Little Hotelier y cuándo SiteMinder?
Little Hotelier
Adecuado para: Hoteles pequeños, hostales, B&B y alojamientos de hasta unas 30 habitaciones que quieren un sistema único y sencillo con precios publicados.
Menos adecuado para: Hoteles medianos o grandes, o alojamientos latinoamericanos que necesitan facturación electrónica local integrada en el PMS.
Limitaciones:
- El plan Basics añade un 1 % de comisión por reserva y no incluye soporte telefónico.
- Pagos, creador de sitios web, interacción con huéspedes y Dynamic Revenue Plus son complementos, varios solo disponibles con el plan Pro.
- Orientado a alojamientos pequeños: la propia web lo sitúa entre 1 y 30 habitaciones.
SiteMinder
Adecuado para: Hoteles independientes y grupos que ya usan un PMS y necesitan sincronizar tarifas y disponibilidad en muchos canales, con motor de reservas opcional.
Menos adecuado para: Alojamientos que buscan un único sistema con PMS, housekeeping y facturación fiscal local incluidos.
Limitaciones:
- No es un PMS: requiere un sistema de gestión aparte o contratar Little Hotelier.
- El motor de reservas y el creador de páginas web solo se incluyen en el plan SiteMinder Plus.
- Pagos, Channels Plus, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden tener coste adicional por transacción.
Preguntas frecuentes: Little Hotelier o SiteMinder
¿Cuál es más barato, Little Hotelier o SiteMinder?
Según sus webs, el precio de entrada de Little Hotelier es más bajo: desde 29 EUR/mes frente a desde 95 EUR/mes. El precio de entrada no siempre incluye los mismos módulos ni el mismo número de habitaciones.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Little Hotelier o SiteMinder?
SiteMinder documenta una adaptación mayor en México. Oficina en Ciudad de México abierta en agosto de 2025, con equipos de soporte y customer success dedicados; la empresa describe México como su mayor mercado en América Latina. Teléfono de soporte local de lunes a viernes. Little Hotelier figura con nivel «medio» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Argentina, Little Hotelier o SiteMinder?
SiteMinder documenta una adaptación mayor en Argentina. La página de contacto en español lista un teléfono de soporte local para Argentina (lunes a viernes, 10:00-20:00) y soporte 24 horas en inglés; no figura oficina en el país. Little Hotelier figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Little Hotelier y SiteMinder tienen prueba gratuita?
Little Hotelier: 30 días según la portada de la web; la página de precios anuncia además el plan Pro gratis durante 3 meses. SiteMinder: 14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito.
¿En qué se diferencian Little Hotelier y SiteMinder?
Little Hotelier figura en el directorio como todo en uno y PMS hotelero, pensado para alojamientos de 1 a 30 habitaciones. SiteMinder figura como channel manager y motor de reservas, pensado para hoteles independientes y grupos que ya tienen PMS y quieren centralizar la distribución. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.
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