Comparativa
Cloudbeds vs Sentaury
Cloudbeds y Sentaury son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 8 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Cloudbeds y Sentaury?
- Sentaury publica su precio de entrada (desde 990 MXN/mes); Cloudbeds no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Cloudbeds incluye de serie API abierta y venta de actividades y pases diarios, que en Sentaury son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Sentaury incluye de serie precios dinámicos / revenue y integración con WhatsApp, que en Cloudbeds son complementos.
- En España, Cloudbeds tiene adaptación «fuerte» y Sentaury «sin datos».
- En México, Sentaury tiene adaptación «fuerte» y Cloudbeds «medio».
- En Argentina, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Sentaury «sin datos».
- En Colombia, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Sentaury «sin datos».
- En Chile, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Sentaury «sin datos».
- En Perú, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Sentaury «sin datos».
- Sentaury publica teléfono atendido por personas; Cloudbeds lo limita a algunos planes.
- Cloudbeds tiene su sede en San Diego, Estados Unidos y Sentaury en Guadalajara, México.
Cloudbeds y Sentaury, lado a lado
| Dato | Cloudbeds | Sentaury |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | Desde 990 MXN/mes |
| Tipo de software | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas |
| Sede | San Diego, Estados Unidos | Guadalajara, México |
| Año de fundación | 2012 | Sin verificar |
| Modelo de precio | Suscripción por planes (Flex, One, Experience, Enterprise) con presupuesto a medida | Suscripción mensual en pesos mexicanos según número de habitaciones |
| Prueba gratuita | No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización | No se indica un periodo de prueba; ofrece demostración guiada sin tarjeta |
| Comisiones | Declara que no cobra comisiones adicionales por reservas del motor de reservas ni del channel manager; los servicios de metabúsqueda sí se cobran por comisión tras la estancia | El motor de reservas directas no cobra comisión por transacción |
| Permanencia | Sin verificar | Sin contrato de permanencia |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 450 integraciones con partners (otra sección de la misma web indica más de 600) | Sin verificar |
| Tamaño ideal | Hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor | Hoteles, cabañas y posadas mexicanas de hasta 50 habitaciones |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Cloudbeds | Sentaury |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Sí |
| Check-in online | Complemento | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Sin verificar |
| App móvil | Sin verificar | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sin verificar |
| Creador de web | Complemento | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Complemento | Sin verificar |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Sí |
| Inteligencia artificial | Sí | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sin verificar |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Cloudbeds | Sentaury |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Según plan | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sí |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sí | Según plan |
Cloudbeds: Responde un equipo 24/7 por chat en vivo y formulario o correo, con apoyo de IA y agentes humanos. La asistencia telefónica se reserva al soporte premium y no se publica número de soporte; el único teléfono es el de la oficina de Estados Unidos. Asigna un coach de implantación.
Sentaury: Un mismo número mexicano sirve para llamadas y WhatsApp, sin separar ventas de soporte. La web declara soporte técnico humano 24/7 en español por WhatsApp y teléfono; el plan Professional indica soporte prioritario por WhatsApp 24/7 y el Enterprise añade gerente de cuenta dedicado.
¿Cuándo elegir Cloudbeds y cuándo Sentaury?
Cloudbeds
Adecuado para: Hoteles independientes, hostels y grupos que quieren una sola plataforma para operación y distribución y que operan en España o América Latina con necesidades de cumplimiento local.
Menos adecuado para: Alojamientos que necesitan conocer el precio antes de hablar con ventas, o que exigen facturación electrónica nativa del propio PMS en Colombia, Chile o Perú.
Limitaciones:
- No publica precios: los cuatro planes requieren solicitar presupuesto.
- El plan de entrada (Flex) no incluye channel manager ni motor de reservas.
- En Argentina, Colombia, Chile y Perú la facturación electrónica depende de partners externos; en México la solución propia figura como lanzamiento limitado.
Sentaury
Adecuado para: Hoteles pequeños, cabañas y posadas de México que quieren facturar CFDI 4.0 desde el PMS y pagar una cuota fija en pesos.
Menos adecuado para: Cadenas con necesidades de distribución amplia, alojamientos fuera de México o propiedades que requieran POS de restaurante y API documentada.
Limitaciones:
- No nombra el PAC que realiza el timbrado ni publica su razón social.
- El channel manager y el motor de reservas no están en el plan Starter.
- Solo nombra cuatro OTAs conectadas (Booking, Airbnb, Expedia y Despegar).
Preguntas frecuentes: Cloudbeds o Sentaury
¿Cuál es más barato, Cloudbeds o Sentaury?
No se puede saber con datos públicos, porque Cloudbeds no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Cloudbeds o Sentaury?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en España. Oficina en Barcelona, web y centro de ayuda en español y página propia de cumplimiento normativo para España. Sentaury figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Cloudbeds o Sentaury?
Sentaury documenta una adaptación mayor en México. Sede en Guadalajara, equipo de atención en México, clientes mexicanos citados y CFDI 4.0 integrado. Cloudbeds figura con nivel «medio» en ese país.
¿Cloudbeds y Sentaury tienen prueba gratuita?
Cloudbeds: No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización. Sentaury: No se indica un periodo de prueba; ofrece demostración guiada sin tarjeta.
¿En qué se diferencian Cloudbeds y Sentaury?
Cloudbeds figura en el directorio como todo en uno y PMS hotelero, pensado para hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor. Sentaury figura como PMS hotelero y channel manager, pensado para hoteles, cabañas y posadas mexicanas de hasta 50 habitaciones. Coinciden en 8 de las 17 funciones comparadas.