{ "nombre": "Directorio de software para hoteles", "fuente": "https://softwareparahoteles.app/", "licencia": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/", "actualizado": "2026-10-08", "total": 25, "software": [ { "slug": "amenitiz", "nombre": "Amenitiz", "url_oficial": "https://www.amenitiz.com/es/", "empresa": { "razon_social": "Amenitiz Solutions, S.L.", "sede_ciudad": "Barcelona", "sede_pais": "España", "anio_fundacion": 2017, "oficinas_hispanas": [ "Barcelona" ] }, "categorias": [ "todo-en-uno", "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas" ], "resumen": "Amenitiz es un software de gestión hotelera en la nube con sede en Barcelona que reúne PMS, channel manager, motor de reservas, pagos propios (AmenitizPay) y creador de páginas web. Se dirige a hoteles independientes pequeños, B&B, casas rurales y apartamentos turísticos, y declara más de 15.000 alojamientos clientes, sobre todo en el sur de Europa.", "descripcion": [ "Amenitiz Solutions, S.L. tiene su domicilio en Barcelona y opera desde 2017. Su plataforma combina sistema de gestión (reservas, check-in y check-out, facturación, limpieza e informes), channel manager con más de 150 OTAs según la web, motor de reservas sin comisión por reserva directa y la pasarela propia AmenitizPay, que cobra un 1,5 % más 0,25 € por transacción.", "La oferta actual se organiza en dos planes, Core y Advanced, ambos con presupuesto a medida: la página de precios no muestra importes. Advanced añade mensajería por WhatsApp, integración con PriceLabs, integración de TPV, acceso a la API y gestor de cuenta. PriceAdvisor (precios dinámicos), la web avanzada, Amenitiz POS y las cerraduras inteligentes se contratan como complementos.", "En España, la facturación Verifactu se resuelve a través del proveedor Invopop y el envío de partes de viajeros a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza se hace mediante Chekin, que se activa desde el Marketplace. La empresa declara equipos locales en España, Francia, Italia y Portugal, con soporte en cinco idiomas." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hostal-bb", "rural", "apartamentos-turisticos" ], "tamano_ideal": "Alojamientos independientes de 3 a unas 30 habitaciones", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "si", "revenue_management": "addon", "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "addon", "app_movil": "si", "api_abierta": "si", "creador_web": "addon", "mensajeria_huespedes": "si", "informes": "si", "whatsapp": "si", "inteligencia_artificial": "addon", "venta_actividades": "si" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "Mensajería nativa con huéspedes con integración de WhatsApp Business (bandeja Conversations, en beta y despliegue gradual); la página de precios la incluye solo en el plan Advanced. Meta cobra las plantillas enviadas.", "inteligencia_artificial": "La página de precios solo menciona IA en el complemento opcional de página web avanzada, descrito con «mejoras de IA» sin más detalle; no se halló un asistente ni respuestas automáticas a huéspedes.", "venta_actividades": "Función nativa del motor de reservas: catálogo de extras (desayuno, parking, salida tardía, spa) que el huésped añade al reservar; van ligados a una reserva de alojamiento y no se venden por separado." }, "funciones_notas": "PriceAdvisor (precios dinámicos), la página web avanzada, Amenitiz POS y las cerraduras inteligentes son complementos de pago. El acceso a la API, la mensajería por WhatsApp y la integración con PriceLabs figuran solo en el plan Advanced. La página de precios se contradice sobre el check-in online: la tabla comparativa lo incluye en Core y la sección de preguntas frecuentes lo sitúa en Advanced. La app móvil (iOS y Android) no permite configurar tarifas, condiciones de venta ni integraciones.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Expedia", "Airbnb", "Google", "Vrbo" ], "numero_declarado": "más de 150 OTAs", "destacadas": [ "PriceLabs", "Chekin", "Invopop", "Stripe", "Google Hotel Ads", "TripAdvisor" ], "url": null }, "precios": { "publica_precios": false, "modelo": "Suscripción mensual o anual con presupuesto personalizado según tipo de alojamiento y funciones", "desde": null, "planes": [ { "nombre": "Core", "precio": "Presupuesto personalizado", "nota": "Motor de reservas, channel manager, PMS, facturación, mensajes automáticos, bandeja unificada, limpieza, AmenitizPay, informes y soporte telefónico." }, { "nombre": "Advanced", "precio": "Presupuesto personalizado", "nota": "Añade mensajería con WhatsApp, integración con PriceLabs, integración de TPV, acceso a la API y gestor de cuenta dedicado." } ], "prueba_gratis": "No se menciona prueba gratuita; ofrece demo y, si el sistema no está operativo en 30 días, el primer mes es gratis", "plan_gratuito": false, "comisiones": "Sin comisión por reserva directa; AmenitizPay cobra 1,5 % + 0,25 € por transacción", "permanencia": "Según las condiciones generales (actualizadas el 17-10-2025), el pago mensual se renueva mes a mes y el anual por periodos de doce meses; tras la primera anualidad se aplica un periodo de permanencia de tres meses desde la notificación de baja", "url": "https://www.amenitiz.com/es/precios/", "nota": "La página oficial no muestra importes. Capterra España indica un precio inicial de 42 €/mes (consultado el 2026-10-08); es un dato de agregador, no confirmado por el proveedor. La misma página de precios también lista los planes Presence, Sales Pro y Ultimate+ con 'precio a petición'. El descuento por pago anual no se cuantifica." }, "idiomas_interfaz": [ "español", "inglés", "francés", "italiano", "portugués" ], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "chat", "teléfono", "email" ], "horario": "Todos los días (franja horaria no publicada)", "nota": "La web declara un tiempo medio de respuesta inferior a 5 minutos y soporte en cinco idiomas; son cifras del proveedor.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": null, "chat_humano": "si", "gestor_asignado": "addon", "telefonos": [], "detalle": "El equipo responde por chat en la aplicación, correo y teléfono, en español y otros cuatro idiomas, de lunes a viernes de 9:30 a 18:30. No publica número: la llamada se solicita desde el chat. Todos los planes incluyen especialista de incorporación; el gestor de cuenta dedicado, solo Advanced." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Verifactu vía partner: las facturas se transmiten a la AEAT mediante el proveedor Invopop y la activación se solicita al soporte. El artículo de ayuda excluye País Vasco, Navarra, Ceuta y Melilla, y no se encontró integración TicketBAI. Registro de viajeros (RD 933/2021) vía partner: Chekin, activado desde el Marketplace, envía los partes a SES.Hospedajes y, cuando corresponde, a Mossos d'Esquadra o Ertzaintza cada noche a las 23:00, con reenvío manual desde la reserva. No se encontró documentación sobre el SII.", "pagos_locales": "AmenitizPay (procesado con Stripe), en euros; domiciliación o tarjeta en países SEPA para la suscripción", "evidencia": "Sede social en Barcelona, equipo local declarado para España, web y soporte en español y cumplimiento fiscal y de registro de viajeros documentado a través de partners.", "fuentes": [ "https://www.amenitiz.com/es/", "https://amenitiz.com/es/legal/terms-conditions", "https://support.amenitiz.com/en/articles/339125-how-to-get-your-amenitiz-account-ready-for-verifactu-in-spain", "https://support.amenitiz.com/en/articles/332535" ] }, "mx": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "La web oficial solo declara equipos locales en Francia, Italia, España y Portugal y atención en inglés para el resto de países; no se encontró página, oficina ni adaptación fiscal específica para este país.", "fuentes": [ "https://www.amenitiz.com/es/" ] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "La web oficial solo declara equipos locales en Francia, Italia, España y Portugal y atención en inglés para el resto de países; no se encontró página, oficina ni adaptación fiscal específica para este país.", "fuentes": [ "https://www.amenitiz.com/es/" ] }, "co": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "La web oficial solo declara equipos locales en Francia, Italia, España y Portugal y atención en inglés para el resto de países; no se encontró página, oficina ni adaptación fiscal específica para este país.", "fuentes": [ "https://www.amenitiz.com/es/" ] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "La web oficial solo declara equipos locales en Francia, Italia, España y Portugal y atención en inglés para el resto de países; no se encontró página, oficina ni adaptación fiscal específica para este país.", "fuentes": [ "https://www.amenitiz.com/es/" ] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "La web oficial solo declara equipos locales en Francia, Italia, España y Portugal y atención en inglés para el resto de países; no se encontró página, oficina ni adaptación fiscal específica para este país.", "fuentes": [ "https://www.amenitiz.com/es/" ] } }, "ventajas": [ "Reúne PMS, channel manager, motor de reservas, pagos y web bajo un mismo proveedor.", "El motor de reservas no cobra comisión por reserva directa, según la página de precios.", "Incluye migración de datos gratuita (reservas, historial de huéspedes y tarifas) y puesta en marcha guiada.", "Soporte por chat, teléfono y correo todos los días, en español y otros cuatro idiomas.", "Dispone de app móvil para iOS y Android con calendario, reservas manuales, cobros y check-in." ], "limitaciones": [ "No publica importes: los planes Core y Advanced requieren presupuesto personalizado.", "El registro de viajeros en España depende de Chekin y Verifactu de Invopop; no son funciones nativas.", "No se encontró integración TicketBAI; el artículo de Verifactu excluye País Vasco y Navarra.", "Los precios dinámicos (PriceAdvisor), el TPV y la web avanzada se pagan aparte, y la API solo está en el plan Advanced.", "Tras la primera anualidad, las condiciones generales fijan tres meses de permanencia desde el aviso de baja." ], "ideal_para": "Hoteles independientes pequeños, B&B, casas rurales y apartamentos turísticos de España y el sur de Europa que quieren un único proveedor para gestión, distribución, pagos y web.", "menos_adecuado_para": "Cadenas y hoteles grandes, alojamientos del País Vasco o Navarra que necesitan TicketBAI y establecimientos latinoamericanos que requieren facturación electrónica local.", "alternativas": [ "avirato", "hotelgest", "cloudbeds", "little-hotelier" ], "valoraciones_terceros": [ { "fuente": "Capterra", "nota": 4.3, "escala": 5, "opiniones": 254, "url": "https://www.capterra.es/software/183836/amenitiz", "fecha": "2026-10-08" }, { "fuente": "Hotel Tech Report", "nota": 4.3, "escala": 5, "opiniones": 48, "url": "https://hoteltechreport.com/operations/property-management-systems/amenitiz-pms", "fecha": "2026-10-08" } ], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Amenitiz?", "a": "A 8 de octubre de 2026, Amenitiz no publica importes: sus planes Core y Advanced se ofrecen con presupuesto personalizado según el tipo de alojamiento y las funciones. Capterra España indica un precio inicial de 42 € al mes, dato de agregador no confirmado por el proveedor. AmenitizPay cobra 1,5 % más 0,25 € por transacción." }, { "q": "¿Amenitiz envía los partes de viajeros a SES.Hospedajes?", "a": "Sí, pero mediante un partner. Según su centro de ayuda (consultado en octubre de 2026), la integración con Chekin, que se activa desde el Marketplace, envía los datos a SES.Hospedajes y, cuando corresponde, a Mossos d'Esquadra o Ertzaintza cada noche a las 23:00. Antes hay que tener cuenta en SES.Hospedajes." }, { "q": "¿Amenitiz cumple con Verifactu?", "a": "Amenitiz transmite las facturas a la AEAT a través del proveedor Invopop y la activación se pide al soporte, según su centro de ayuda (octubre de 2026). El artículo indica que Verifactu no aplica en País Vasco, Navarra, Ceuta y Melilla; no se encontró una integración TicketBAI documentada para esos territorios." }, { "q": "¿Amenitiz tiene permanencia?", "a": "Las condiciones generales, actualizadas el 17 de octubre de 2025, indican que el pago mensual se renueva mes a mes y el anual por periodos de doce meses. Tras la primera anualidad se aplica un periodo de permanencia de tres meses desde la notificación de baja. Conviene confirmarlo en la oferta comercial." }, { "q": "¿Amenitiz está disponible en Latinoamérica?", "a": "No se encontró evidencia específica en octubre de 2026. La web oficial declara equipos locales solo en España, Francia, Italia y Portugal, y atención en inglés para el resto de países. No hay documentación sobre CFDI, DIAN, ARCA, SII chileno ni SUNAT, por lo que debe consultarse con el proveedor." }, { "q": "¿Para qué tipo de alojamiento está pensado Amenitiz?", "a": "La web oficial lo orienta a hoteles independientes de 3 a algo más de 30 habitaciones, B&B, casas rurales, turismo rural y apartamentos turísticos a partir de tres unidades. En octubre de 2026 declara más de 15.000 alojamientos clientes y propiedades destacadas en España, Portugal, Italia, Francia y Reino Unido." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Amenitiz, página principal en español (web oficial)", "url": "https://www.amenitiz.com/es/" }, { "titulo": "Precios de Amenitiz (web oficial)", "url": "https://www.amenitiz.com/es/precios/" }, { "titulo": "Condiciones generales de Amenitiz Solutions, S.L.", "url": "https://amenitiz.com/es/legal/terms-conditions" }, { "titulo": "Centro de ayuda de Amenitiz: preparar la cuenta para Verifactu", "url": "https://support.amenitiz.com/en/articles/339125-how-to-get-your-amenitiz-account-ready-for-verifactu-in-spain" }, { "titulo": "Centro de ayuda de Amenitiz: envío de partes de viajeros con Chekin", "url": "https://support.amenitiz.com/en/articles/332535" }, { "titulo": "Centro de ayuda de Amenitiz: instalar la app móvil", "url": "https://support.amenitiz.com/en/articles/332646-how-to-install-the-amenitiz-mobile-app" }, { "titulo": "Amenitiz en Hotel Tech Report", "url": "https://hoteltechreport.com/operations/property-management-systems/amenitiz-pms" }, { "titulo": "Amenitiz en Capterra España", "url": "https://www.capterra.es/software/183836/amenitiz" }, { "titulo": "Amenitiz: PMS (web oficial)", "url": "https://www.amenitiz.com/es/product/pms" }, { "titulo": "Amenitiz: motor de reservas (web oficial)", "url": "https://www.amenitiz.com/es/product/motor-de-reservas" }, { "titulo": "Amenitiz: precios dinámicos PriceAdvisor (web oficial)", "url": "https://www.amenitiz.com/es/product/precios-dinamicos" }, { "titulo": "Amenitiz: creador de páginas web (web oficial)", "url": "https://www.amenitiz.com/es/product/creador-de-paginas-web-hoteles" }, { "titulo": "Centro de ayuda de Amenitiz: configurar WhatsApp Business y conectarlo", "url": "https://support.amenitiz.com/en/articles/805755-how-to-set-up-whatsapp-business-and-connect-it-to-amenitiz" }, { "titulo": "Centro de ayuda de Amenitiz: contactar con huéspedes por WhatsApp", "url": "https://support.amenitiz.com/en/articles/332684" }, { "titulo": "Centro de ayuda de Amenitiz: crear un extra", "url": "https://support.amenitiz.com/en/articles/332596-how-to-create-a-new-extra" }, { "titulo": "Amenitiz: soporte y onboarding (web oficial)", "url": "https://www.amenitiz.com/es/support-onboarding" }, { "titulo": "Centro de ayuda de Amenitiz: contactar con el equipo", "url": "https://support.amenitiz.com/en/articles/332505-contact-our-team" }, { "titulo": "Centro de ayuda de Amenitiz (portada en español)", "url": "https://support.amenitiz.com/es/" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "Las páginas https://www.amenitiz.com/es/integraciones/ y /es/legal/ devolvieron 404; no se localizó una página pública de marketplace, por eso integraciones.url es null.", "El número de OTAs varía dentro de la propia web: 'más de 150' en la portada y '120+' en la página de precios.", "idiomas_interfaz corresponde a los idiomas de la web y del soporte; no se verificó el idioma de la interfaz del producto.", "Integración TicketBAI y soporte del SII: sin evidencia.", "Horario exacto de soporte: no publicado.", "El check-in online aparece en Core en la tabla comparativa y en Advanced en las preguntas frecuentes de la misma página.", "Hotel Tech Report muestra 4,3 en un apartado y 4,4 en otro; se registra 4,3 (HT Score 68/100).", "Año de fundación (2017) tomado de Hotel Tech Report; la web oficial solo indica que AmenitizPay procesa pagos 'desde 2017'.", "Disponibilidad comercial, soporte y cumplimiento fiscal en México, Argentina, Colombia, Chile y Perú.", "Precio inicial de 42 €/mes: solo figura en Capterra.", "funciones.inteligencia_artificial: la única mención oficial es «mejoras de IA» en el complemento de página web avanzada (página de precios); no se describe qué hace. PriceAdvisor se define como reglas con capa algorítmica, sin citar IA.", "funciones.whatsapp: la tabla de precios indica «disponible en junio» y el centro de ayuda dice que Conversations está en beta; el artículo de ayuda no precisa plan.", "funciones.venta_actividades: los extras se venden solo junto a una reserva; no se verificó en qué plan se incluyen ni si existe venta de actividades o pases sin estancia.", "soporte.atencion_humana.telefono: la web declara soporte telefónico en todos los planes, pero no publica ningún número; según el centro de ayuda la llamada se pide desde el chat de la aplicación. https://www.amenitiz.com/es/contacto/ devolvió 404.", "soporte.atencion_humana.chat_humano: se anota «si» porque la web habla de hablar con expertos por chat y el centro de ayuda da un horario de chat atendido; ninguna página aclara si antes interviene un bot.", "soporte.atencion_humana: horario contradictorio en la propia web («todos los días» / «7 días» frente a lunes a viernes de 9:30 a 18:30 y fines de semana solo por correo). El horario para Latinoamérica difiere entre el artículo leído (11:00 a 20:00 GMT+1) y un extracto de buscador (15:00 a 23:00 GMT+1); no se registró.", "soporte.atencion_humana.gestor_asignado: la tabla de precios incluye «Account Manager dedicado» en Advanced y no en Core, pero una pregunta frecuente de la misma página lo cita entre los complementos.", "soporte.atencion_humana.whatsapp: ninguna página consultada menciona WhatsApp como canal de soporte." ], "unidades": { "min": 3, "max": 30 }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/amenitiz/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/amenitiz.md" }, { "slug": "anfy", "nombre": "Anfy", "url_oficial": "https://anfy.app/", "empresa": { "razon_social": null, "sede_ciudad": null, "sede_pais": "Argentina", "anio_fundacion": 2023, "oficinas_hispanas": [] }, "categorias": [ "todo-en-uno", "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas" ], "resumen": "Anfy es un software de gestión para alojamientos turísticos y hoteles pequeños creado en Argentina en 2023. Reúne PMS, channel manager, motor de reservas sin comisión y facturación electrónica de ARCA por un precio fijo mensual, e incluye AnfyAI, un asistente para operar el alojamiento desde WhatsApp.", "descripcion": [ "Anfy se fundó en 2023 y su equipo trabaja desde Argentina. Según su web, lo crearon tres socios con experiencia previa en software hotelero, uno de los cuales gestionó antes un hospedaje familiar. La empresa declara más de 500 alojamientos activos, una cifra propia que no se puede contrastar de forma independiente.", "El producto se dirige a cabañas, complejos turísticos, hoteles pequeños, apartamentos y B&B. Un único plan incluye calendario unificado, channel manager, motor de reservas, caja de cobros y gastos, gestión de limpieza, check-in web con validación de documento, venta de actividades y pases diarios, y usuarios ilimitados. En 2026 añadió AnfyAI, que permite consultar disponibilidad, crear reservas y registrar cobros por WhatsApp con texto, audio o la foto de un comprobante.", "El precio es una cuota fija que depende del número de unidades y de portales conectados, sin comisión por reserva. La facturación electrónica solo está disponible para Argentina, mediante ARCA. Fuera de ese país el software funciona, pero sin adaptación fiscal documentada." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hostal-bb", "apartamentos-turisticos", "vivienda-vacacional", "rural" ], "tamano_ideal": "Cabañas, complejos y hoteles pequeños; la web no indica un máximo de unidades", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "no", "revenue_management": null, "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": null, "app_movil": null, "api_abierta": null, "creador_web": null, "mensajeria_huespedes": null, "informes": "si", "whatsapp": "si", "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": "si" }, "funciones_notas": "La facturación electrónica solo funciona en Argentina (ARCA). La integración de cobros con Mercado Pago figura como «próximamente» en la web, por lo que los pagos integrados se marcan como no disponibles. El calendario permite tarifas distintas por canal y restricciones de estadía, pero la web no describe precios dinámicos automáticos. Los datos estructurados de la web mencionan iOS y Android, pero no se encontró una app nativa publicada.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Airbnb", "Despegar", "Expedia", "Vrbo", "Hotels.com", "Agoda", "Trip.com" ], "numero_declarado": "más de 100 portales", "destacadas": [ "Google Hotel Ads", "Trivago", "TripAdvisor", "Kayak", "Hostelworld" ], "url": "https://anfy.app/integraciones/" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Cuota fija mensual calculada según el número de unidades y de portales conectados, sin comisión por reserva", "desde": { "importe": 29900, "moneda": "ARS", "periodo": "mes", "condicion": "precio de entrada publicado; aumenta con cada unidad y cada portal conectado" }, "planes": [ { "nombre": "Plan único", "precio": "desde 29.900 ARS al mes", "nota": "Incluye todos los módulos. El importe exacto sale de una calculadora en la página de precios." }, { "nombre": "Pago anual", "precio": "20 % de descuento sobre el pago mensual", "nota": null } ], "prueba_gratis": "30 días, sin tarjeta de crédito", "plan_gratuito": false, "comisiones": "No cobra comisión por reserva ni por actividad vendida", "permanencia": "Sin permanencia ni costo de instalación", "url": "https://anfy.app/precios.html", "nota": "El precio se publica en pesos argentinos. La web no publica precios en otras monedas, así que el importe para otros países no está verificado." }, "idiomas_interfaz": [ "español" ], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "teléfono", "WhatsApp", "chat", "email" ], "horario": "lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Argentina (UTC-3)", "nota": "Fuera de ese horario responde un agente de IA. La página de precios indica «todos los días de 9 a 18», lo que no coincide con la página de contacto.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": "si", "chat_humano": "si", "gestor_asignado": null, "telefonos": [ { "pais": "Argentina", "numero": "+54 9 11 6847-4709", "uso": "general" } ], "detalle": "Responde una persona del equipo por teléfono, WhatsApp (+54 9 11 6847-4709), chat en vivo y correo, en español, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (Argentina); fuera de horario atiende un agente de IA. La atención por teléfono y por chat se comprobó directamente; la web solo menciona WhatsApp y correo." } }, "regiones": { "ar": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Facturación electrónica de ARCA (ex AFIP) nativa: emite comprobantes con CAE desde el propio sistema.", "pagos_locales": "Precio y cobros en pesos argentinos; registra cobros en ARS, USD, EUR y BRL. Integración con Mercado Pago anunciada como próxima.", "evidencia": "Equipo en Argentina, página de país propia, precio en pesos, integración con Despegar y facturación ARCA incluida en el plan.", "fuentes": [ "https://anfy.app/paises/argentina.html", "https://anfy.app/precios.html", "https://anfy.app/nosotros.html" ] }, "mx": { "nivel": "medio", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Tiene página de país y soporte en español por WhatsApp, pero la facturación electrónica solo está disponible en Argentina, así que no emite CFDI.", "fuentes": [ "https://anfy.app/paises/mexico.html", "https://anfy.app/precios.html" ] }, "co": { "nivel": "medio", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "La web declara que funciona en Colombia con soporte en español, sin página de país ni adaptación fiscal documentada. El soporte atiende en horario de Argentina.", "fuentes": [ "https://anfy.app/paises/", "https://anfy.app/nosotros.html" ] }, "cl": { "nivel": "medio", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "La web declara que funciona en Chile con soporte en español, sin página de país ni adaptación fiscal documentada. El soporte atiende en horario de Argentina.", "fuentes": [ "https://anfy.app/paises/", "https://anfy.app/nosotros.html" ] }, "es": { "nivel": "medio", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "La web menciona España entre los países atendidos, sin página de país. No documenta envío a SES.Hospedajes ni Verifactu, y el soporte atiende en horario de Argentina.", "fuentes": [ "https://anfy.app/nosotros.html" ] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Perú solo aparece en los datos estructurados de la web como zona atendida; no hay página de país ni mención en el contenido.", "fuentes": [ "https://anfy.app/" ] } }, "ventajas": [ "Precio público y fijo, sin comisión por reserva, con todos los módulos en un único plan.", "Facturación electrónica de ARCA integrada para alojamientos argentinos.", "Prueba de 30 días sin tarjeta, sin permanencia ni costo de instalación.", "Conexión con Despegar además de Booking.com, Airbnb y Expedia.", "AnfyAI permite gestionar reservas, cobros y gastos desde WhatsApp sin abrir el sistema." ], "limitaciones": [ "La facturación electrónica solo cubre Argentina: no emite CFDI en México ni comprobantes fiscales de otros países.", "No documenta registro de viajeros para España (SES.Hospedajes) ni Verifactu.", "La integración de cobros con Mercado Pago figura como próxima, no disponible.", "El soporte humano atiende en horario de oficina de Argentina.", "Solo publica precios en pesos argentinos y no declara razón social ni domicilio en sus términos." ], "ideal_para": "Cabañas, complejos turísticos, hoteles pequeños y alquileres temporarios de Argentina que quieren un sistema sencillo, con precio en pesos y factura electrónica incluida.", "menos_adecuado_para": "Hoteles medianos o grandes, y alojamientos de países donde la factura electrónica o el registro de viajeros deben salir del propio PMS, como España o México.", "alternativas": [ "pxsol", "axis-pms", "lobbypms", "little-hotelier", "cloudbeds" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Anfy?", "a": "Anfy cuesta desde 29.900 pesos argentinos al mes, según su web en octubre de 2026. La cuota es fija y sube con el número de unidades y de portales conectados. El pago anual tiene un 20 % de descuento y no hay comisión por reserva." }, { "q": "¿Anfy tiene prueba gratuita?", "a": "Sí. Anfy ofrece 30 días de prueba con todas las funciones y sin pedir tarjeta de crédito. No tiene permanencia ni costo de instalación, por lo que se puede cancelar en cualquier momento." }, { "q": "¿Anfy emite factura electrónica?", "a": "Solo en Argentina. Anfy emite comprobantes electrónicos con CAE integrados con ARCA, la antigua AFIP, desde el propio sistema. Su web indica que esta función no está disponible en otros países, así que no emite CFDI en México ni otros comprobantes fiscales." }, { "q": "¿En qué países funciona Anfy?", "a": "Anfy declara que funciona en Argentina, Uruguay, Paraguay, México, Colombia, Chile y España, con sistema y soporte en español. La adaptación local documentada es la de Argentina; para México, Uruguay y Paraguay tiene páginas de país sin facturación electrónica integrada." }, { "q": "¿Qué es AnfyAI?", "a": "AnfyAI es el asistente con inteligencia artificial de Anfy, lanzado en 2026. Permite al gestor consultar disponibilidad, crear o modificar reservas y registrar cobros y gastos desde WhatsApp, con un mensaje de texto, un audio o la foto de un comprobante. Está incluido en el plan." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Anfy: página principal", "url": "https://anfy.app/" }, { "titulo": "Precios de Anfy", "url": "https://anfy.app/precios.html" }, { "titulo": "Funcionalidades de Anfy", "url": "https://anfy.app/funcionalidades.html" }, { "titulo": "Nosotros: equipo y fundación", "url": "https://anfy.app/nosotros.html" }, { "titulo": "Integraciones de Anfy", "url": "https://anfy.app/integraciones/" }, { "titulo": "Channel manager de Anfy", "url": "https://anfy.app/channel-manager.html" }, { "titulo": "Anfy en Argentina", "url": "https://anfy.app/paises/argentina.html" }, { "titulo": "Anfy en México", "url": "https://anfy.app/paises/mexico.html" }, { "titulo": "Anfy por países", "url": "https://anfy.app/paises/" }, { "titulo": "Contacto de Anfy", "url": "https://anfy.app/contacto.html" }, { "titulo": "Términos y condiciones de Anfy", "url": "https://anfy.app/terminos.html" }, { "titulo": "llms.txt de Anfy", "url": "https://anfy.app/llms.txt" }, { "titulo": "Reservas de actividades y pases diarios de Anfy", "url": "https://anfy.app/reservas-de-actividades.html" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "Razón social y domicilio: los términos solo identifican al prestador como «Anfy», República Argentina.", "Más de 500 alojamientos activos: cifra interna declarada por la empresa.", "Valoración en Trustpilot (la web declara 4,2 sobre 6 reseñas): no se abrió la página de Trustpilot.", "App móvil nativa, API, TPV, creador de web y precios dinámicos: sin información publicada.", "Precio fuera de Argentina: solo se publica en pesos argentinos.", "Horario de soporte: la página de precios y la de contacto no coinciden.", "soporte.atencion_humana.telefono: el +54 9 11 6847-4709 se muestra junto al botón de WhatsApp y los términos lo llaman WhatsApp; no hay enlace tel: ni mención a llamadas, y tampoco se declara que no se atiendan", "soporte.atencion_humana.chat_humano y gestor_asignado: sin mención; el agente de IA del sitio atiende fuera de horario y no consta chat web con personas", "Atención por teléfono y chat en vivo: comprobada directamente por el editor del directorio el 2026-10-08; la web oficial solo menciona WhatsApp y correo." ], "funciones_detalle": { "whatsapp": "AnfyAI permite al gestor consultar disponibilidad, crear y modificar reservas y registrar cobros y gastos desde WhatsApp, con texto, audio o foto. Es una función propia incluida en el plan; no es mensajería con huéspedes.", "inteligencia_artificial": "AnfyAI es un asistente propio que interpreta mensajes, audios y fotos de comprobantes. El check-in web valida documento y selfie con IA, y fuera de horario responde un agente de soporte con IA.", "venta_actividades": "Módulo propio para publicar actividades y pases diarios con cupo por día y horario. El huésped los reserva desde la página de reservas y el cobro va a su cuenta, sin comisión." }, "unidades": { "min": 1, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/anfy/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/anfy.md" }, { "slug": "avantio", "nombre": "Avantio", "url_oficial": "https://www.avantio.com/es/", "empresa": { "razon_social": null, "sede_ciudad": "Paterna (Valencia)", "sede_pais": "España", "anio_fundacion": 2001, "oficinas_hispanas": [ "Paterna (Valencia)", "Puebla" ] }, "categorias": [ "alquiler-vacacional", "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas" ], "resumen": "Avantio es un software español de gestión de alquiler vacacional, con oficina principal en Paterna (Valencia), que integra PMS, gestor de canales, área de propietarios, contabilidad y módulo de operaciones. Está dirigido a agencias y gestores profesionales a partir de unas 20 propiedades y cobra una cuota mensual por alojamiento.", "descripcion": [ "Avantio sitúa el inicio de su trayectoria en 2001 y declara más de 1.000 clientes en más de 45 países y más de 170 profesionales. Su página de contacto lista tres oficinas: Paterna (Valencia) como sede principal, Coral Gables (Florida) y Puebla (México).", "El sistema está pensado para gestoras con carteras de 20 a más de 800 alojamientos. Incluye PMS, gestor de canales con más de 50 portales (Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, Google, Marriott Homes & Villas), bandeja de entrada unificada, área del propietario con liquidaciones, módulo de operaciones, calendario de ingresos, software de pagos y APIs. Web, motor de reservas, check-in online y marca blanca se pagan aparte.", "En España anuncia herramientas para Veri*factu, la Ventanilla Única Digital y la exportación de partes a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza. La tarifa pública es de unos 14-15 € al mes por propiedad, con una cuota mínima de 295 € mensuales para carteras de hasta 20 alojamientos, sin comisiones por reserva." ], "tipos_alojamiento": [ "vivienda-vacacional", "apartamentos-turisticos" ], "tamano_ideal": "Agencias y gestoras de alquiler vacacional con 20 a más de 800 propiedades", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "addon", "pagos_integrados": "si", "revenue_management": "si", "checkin_online": "addon", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "no", "app_movil": null, "api_abierta": "si", "creador_web": "addon", "mensajeria_huespedes": "si", "informes": "si", "whatsapp": "si", "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": "si" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "La bandeja unificada nativa integra WhatsApp junto a Airbnb, Booking.com y Vrbo, con perfil de empresa de WhatsApp. Un artículo del blog (visto en extracto de buscador) menciona el WhatsApp verificado como complemento opcional.", "inteligencia_artificial": "La mensajería nativa para huéspedes declara traducción asistida por IA. Las respuestas automáticas y los precios con IA dependen de socios del marketplace como UpMarket, Enso Connect o Turbosuite.", "venta_actividades": "El área de huéspedes (Guest Area) nativa permite promocionar y vender extras personalizados; para actividades y excursiones el marketplace incluye al socio Civitatis, y Aloja Experience para productos y servicios en el alojamiento." }, "funciones_notas": "La cuota incluye todos los módulos del PMS y todas las conexiones del gestor de canales. Diseño web, motor de reservas, check-in online, área de huéspedes y marca blanca tienen coste adicional. El check-in online exporta datos a las autoridades de forma semiautomática en el plan base y automática en el plan «powered by Chekin». Las APIs (canal, web y contabilidad) las configura Avantio a petición; no se describe un portal de desarrolladores de autoservicio. El módulo de operaciones gestiona tareas e incidencias; no se verificó una app móvil. La web no menciona POS.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Airbnb", "Booking.com", "Vrbo", "Expedia", "Google Travel", "Homes & Villas by Marriott Bonvoy", "Holidu", "Rentalia", "Muchosol", "Plum Guide" ], "numero_declarado": "más de 50 portales y más de 60 herramientas en el Marketplace", "destacadas": [ "Stripe", "Redsys", "Mercado Pago", "Planet", "PriceLabs", "Beyond", "Wheelhouse", "Chekin", "Breezeway", "Akiles" ], "url": "https://www.avantio.com/es/avantio-marketplace/" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Cuota mensual por alojamiento gestionado, con mínimo mensual; presupuesto a medida para más de 400 propiedades", "desde": { "importe": 295, "moneda": "EUR", "periodo": "mes", "condicion": "cuota mínima mensual, carteras de hasta 20 alojamientos; IVA no incluido" }, "planes": [ { "nombre": "Tarifa por propiedad", "precio": "14 € al mes por propiedad (la FAQ indica «desde 15 €»)", "nota": "Mínimo de 295 € al mes, basado en 20 alojamientos; incluye todos los módulos y conexiones de canales" }, { "nombre": "Más de 400 propiedades", "precio": "Presupuesto personalizado", "nota": null } ], "prueba_gratis": "No; ofrece demo personalizada", "plan_gratuito": false, "comisiones": "Sin comisiones por reserva ni costes adicionales por procesamiento de pagos, según la página de precios", "permanencia": "Sin permanencia obligatoria declarada ni gastos de cancelación; pago mensual o anual con tarjeta", "url": "https://www.avantio.com/es/pricing-europe-es-v2/", "nota": "Página de precios para Europa. Las cifras no son del todo coherentes: 14 € frente a «desde 15 €» por propiedad, y 280 € frente a un mínimo de 295 € al mes. No se indican gastos de alta. Avantio declara que no trabaja con el programa Kit Digital." }, "idiomas_interfaz": [], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "email", "formulario de contacto", "llamada con cita previa" ], "horario": null, "nota": "La página de contacto no publica teléfonos ni horario. La atención en español se deduce de que la empresa tiene su sede en España y su web y formularios están en español; menciona un Account Manager para clientes.", "atencion_humana": { "telefono": null, "whatsapp": null, "chat_humano": null, "gestor_asignado": "si", "telefonos": [], "detalle": "No publica teléfonos ni horario telefónico. La página de precios incluye email y chat 24/7, asistencia por videollamada, ayuda individualizada en la implantación y Customer Success, y remite al Account Manager del cliente; antes de contratar, el contacto es por formulario, correo o llamada agendada." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Cumplimiento propio anunciado en su web: facturación adaptada a Veri*factu, herramientas para la Ventanilla Única Digital, integración que genera los XML y envía el parte de viajeros a SES.Hospedajes, y exportación a Mossos d'Esquadra y Ertzaintza; el envío totalmente automático corresponde al plan de check-in «powered by Chekin». Sin evidencia de TicketBAI ni SII.", "pagos_locales": "Redsys, Comercia Global Payments y Stripe figuran en el marketplace", "evidencia": "Oficina principal en Paterna (Valencia), web en español y funciones específicas para la normativa española.", "fuentes": [ "https://www.avantio.com/es/contacto/", "https://www.avantio.com/es/", "https://www.avantio.com/es/check-in-online/", "https://www.avantio.com/es/software-gestion-alquiler-vacacional/", "https://www.avantio.com/?p=42223" ] }, "mx": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Mercado Pago figura en el marketplace (cobertura por país no verificada)", "evidencia": "La página de contacto lista una oficina en Puebla (Blvd Interamericano 5924, Lomas de Angelópolis) y la web cita a la asociación mexicana APAR entre sus colaboraciones. No se encontró evidencia de CFDI 4.0; el nivel se basa en la oficina local y la atención en español.", "fuentes": [ "https://www.avantio.com/es/contacto/", "https://www.avantio.com/es/avantio-marketplace/" ] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Argentina. Mercado Pago figura en el marketplace de Avantio, pero no se verificó su cobertura por país.", "fuentes": [ "https://www.avantio.com/es/avantio-marketplace/" ] }, "co": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Colombia. Mercado Pago figura en el marketplace de Avantio, pero no se verificó su cobertura por país.", "fuentes": [ "https://www.avantio.com/es/avantio-marketplace/" ] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Chile. Mercado Pago figura en el marketplace de Avantio, pero no se verificó su cobertura por país.", "fuentes": [ "https://www.avantio.com/es/avantio-marketplace/" ] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Perú. Mercado Pago figura en el marketplace de Avantio, pero no se verificó su cobertura por país.", "fuentes": [ "https://www.avantio.com/es/avantio-marketplace/" ] } }, "ventajas": [ "Empresa española con oficina principal en Paterna (Valencia) y oficina en Puebla (México).", "Funciones específicas para España: Veri*factu, Ventanilla Única Digital y partes de viajeros para SES.Hospedajes, Mossos y Ertzaintza.", "Precio público por propiedad, sin comisiones por reserva, con todos los módulos del PMS y canales incluidos.", "Área del propietario con contratos, liquidaciones e informes, orientada a gestoras con muchos propietarios.", "Más de 50 portales conectados, incluidos portales europeos especializados como Holidu, Rentalia o Muchosol." ], "limitaciones": [ "Cuota mínima de 295 € al mes: no está pensado para carteras de menos de 20 propiedades.", "Web, motor de reservas, check-in online, área de huéspedes y marca blanca se pagan aparte.", "No ofrece prueba gratuita, solo demo.", "La página de contacto no publica teléfonos ni horario de soporte.", "No se encontró documentación de facturación electrónica para México (CFDI) ni otros países de Latinoamérica." ], "ideal_para": "Agencias y gestoras profesionales de alquiler vacacional en España con 20 o más propiedades y muchos propietarios, que necesitan liquidaciones, contabilidad y cumplimiento normativo español.", "menos_adecuado_para": "Propietarios particulares o gestores con pocas viviendas, y hoteles con recepción y restaurante.", "alternativas": [ "icnea", "guesty", "hostaway", "lodgify" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Avantio?", "a": "Según su página de precios para Europa, consultada el 8 de octubre de 2026, Avantio cuesta unos 14-15 € al mes por propiedad, con una cuota mínima de 295 € mensuales basada en 20 alojamientos e IVA aparte. Para más de 400 propiedades se prepara un presupuesto personalizado." }, { "q": "¿Qué incluye el precio de Avantio y qué se paga aparte?", "a": "La cuota incluye todos los módulos del PMS y todas las conexiones del gestor de canales, sin comisiones por reserva. Tienen coste adicional el diseño web, el motor de reservas, el check-in online, el área de huéspedes y los servicios de marca blanca, según la página de precios de octubre de 2026." }, { "q": "¿Avantio cumple con Verifactu y SES.Hospedajes?", "a": "La web de Avantio anuncia facturación adaptada a Veri*factu, herramientas para la Ventanilla Única Digital y el envío o exportación del parte de viajeros a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza. El envío totalmente automático a las autoridades corresponde al plan de check-in online con Chekin, que es un servicio de pago adicional." }, { "q": "¿Para qué tamaño de empresa es Avantio?", "a": "Avantio se dirige a gestoras y agencias de alquiler vacacional con carteras de 20 a más de 800 propiedades. Su cuota mínima mensual se calcula sobre 20 alojamientos, por lo que resulta poco adecuado para propietarios con pocas viviendas, que encontrarán opciones más baratas en otros proveedores." }, { "q": "¿Dónde tiene oficinas Avantio?", "a": "Su página de contacto, consultada en octubre de 2026, indica tres oficinas: la principal en Paterna (Valencia, España), otra en Coral Gables (Florida, Estados Unidos) y otra en Puebla (México). La empresa declara más de 1.000 clientes en más de 45 países." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Avantio, página principal en español", "url": "https://www.avantio.com/es/" }, { "titulo": "Precios de Avantio para Europa (web oficial)", "url": "https://www.avantio.com/es/pricing-europe-es-v2/" }, { "titulo": "Sobre nosotros, Avantio", "url": "https://www.avantio.com/es/sobre-nosotros/" }, { "titulo": "Contacto y oficinas de Avantio", "url": "https://www.avantio.com/es/contacto/" }, { "titulo": "Avantio Marketplace", "url": "https://www.avantio.com/es/avantio-marketplace/" }, { "titulo": "Portales conectados con Avantio", "url": "https://www.avantio.com/es/portales-alquiler-vacacional/" }, { "titulo": "Software de gestión de alquiler vacacional de Avantio", "url": "https://www.avantio.com/es/software-gestion-alquiler-vacacional/" }, { "titulo": "Check-in online de Avantio", "url": "https://www.avantio.com/es/check-in-online/" }, { "titulo": "Integración de Avantio con SES Hospedajes (blog)", "url": "https://www.avantio.com/?p=42223" }, { "titulo": "Integraciones API de Avantio", "url": "https://www.avantio.com/es/integraciones-api/" }, { "titulo": "Módulo de operaciones de Avantio", "url": "https://www.avantio.com/es/herramienta-gestion-operaciones/" }, { "titulo": "Avantio en Hotel Tech Report (sin reseñas)", "url": "https://hoteltechreport.com/es/vacation-rental-software/vr-software/avantio" }, { "titulo": "Unified Inbox de Avantio", "url": "https://www.avantio.com/es/unified-inbox/" }, { "titulo": "Build guest loyalty (Guest Area de Avantio)", "url": "https://www.avantio.com/build-guest-loyalty/" }, { "titulo": "El mejor software de gestión de alquileres vacacionales en 2026 (blog de Avantio)", "url": "https://www.avantio.com/es/blog/cual-mejor-software-para-alquiler-vacacional/" }, { "titulo": "What Are the Benefits of a Unified Inbox for Vacation Rentals? (blog de Avantio; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://www.avantio.com/blog/vacation-rental-unified-inbox/" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "empresa.razon_social: no se leyó en ninguna fuente", "empresa.anio_fundacion: la web no dice «fundada en»; su cronología empieza en 2001 y habla de más de 24-25 años de experiencia", "precios: incoherencias en la propia página (14 € frente a «desde 15 €» por propiedad; 280 € frente a 295 € de mínimo); gastos de alta no indicados; precio de los complementos no publicado", "Cifras de alcance incoherentes entre páginas: más de 45 países frente a más de 35; más de 50 portales frente a más de 60 (la página de portales lista 32)", "idiomas_interfaz: la web está en español, inglés, francés, alemán, italiano y portugués, pero no se verificaron los idiomas del panel", "funciones.app_movil", "soporte: canales, horario e idioma no detallados por el proveedor", "Certificación Veri*factu y alcance de TicketBAI/SII: no verificados", "regiones.mx: sin evidencia de CFDI; regiones ar, co, cl, pe: sin evidencia", "valoraciones_terceros: GetApp devolvió 403; Hotel Tech Report muestra 0 reseñas; la web de Avantio dice tener 4,7 en Google, GetApp, Trustpilot, Capterra y Software Advice, dato no comprobado", "funciones.whatsapp: la página del producto lo presenta como parte de la bandeja unificada, pero un artículo del blog (extracto de buscador) lo da a la vez como incluido y como complemento opcional; coste no verificado", "funciones.inteligencia_artificial: solo se leyó la traducción asistida por IA; las «sugerencias de respuesta con IA (actualización 2025)» aparecen únicamente en un extracto de buscador del blog", "funciones.venta_actividades: la venta de extras en la Guest Area se leyó en la página en inglés, sin detalle de planes ni de pago; la venta de actividades depende del socio Civitatis", "soporte.atencion_humana.telefono: la web no publica ningún número ni declara si atiende por teléfono; solo ofrece videollamada y agendar una llamada de demostración", "soporte.atencion_humana.chat_humano: la página de precios dice «Email y chat 24/7» sin aclarar si el chat lo atienden personas", "soporte.atencion_humana.gestor_asignado: «si» porque la página de precios remite a «su Account Manager» y lista Customer Success; no describe si es una persona asignada a cada cliente ni si varía por tamaño de cartera", "soporte.atencion_humana.whatsapp: sin evidencia; tampoco se verificaron los idiomas concretos del soporte («múltiples idiomas»)" ], "unidades": { "min": 20, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/avantio/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/avantio.md" }, { "slug": "avirato", "nombre": "Avirato", "url_oficial": "https://www.avirato.com/", "empresa": { "razon_social": "Avirato, S.L.", "sede_ciudad": "Galapagar (Madrid)", "sede_pais": "España", "anio_fundacion": null, "oficinas_hispanas": [ "Galapagar (Madrid)", "Bogotá" ] }, "categorias": [ "todo-en-uno", "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas" ], "resumen": "Avirato es un software de gestión hotelera español, con domicilio en Galapagar (Madrid) y dirección en Bogotá, que integra PMS, channel manager, motor de reservas, check-in online y envío automático de partes de viajeros. Atiende desde casas rurales y apartamentos hasta cadenas, y mantiene una versión básica gratuita de su PMS.", "descripcion": [ "Avirato, S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y declara más de 24.300 alojamientos activos. Su plataforma cubre PMS con planning visual, channel manager con más de 450 canales de venta según la página de planes, motor de reservas (también por horas), housekeeping, facturación, CRM, fidelización, email marketing y un asistente de inteligencia artificial para huéspedes.", "Comercializa tres planes de pago, Premium, Advanced y Platinum, presupuestados según el número de unidades alojativas y sin importes publicados. Advanced suma página web, tienda online y mantenimiento; Platinum añade consultoría y el Revenue Management avanzado, que en los otros planes es un complemento. Avirato Payments también se contrata aparte. Existe un PMS básico gratuito y una prueba de 20 días de Premium sin tarjeta.", "En cumplimiento normativo documenta el envío automático de partes a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza, además de integraciones con SEF (Portugal), ROAT (Andorra) y TRA y SIRE (Colombia). También documenta TicketBAI con certificado instalado en cada equipo. El soporte se presta en español todos los días hasta las 22:00." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hotel-mediano", "hotel-grande-cadena", "hostal-bb", "apartamentos-turisticos", "vivienda-vacacional", "rural", "camping-glamping" ], "tamano_ideal": "Alojamientos independientes y grupos pequeños, desde casas rurales hasta hoteles medianos", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "addon", "revenue_management": "addon", "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "si", "app_movil": "si", "api_abierta": null, "creador_web": "addon", "mensajeria_huespedes": "si", "informes": "si", "whatsapp": "si", "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": "si" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "Función propia: mensajería con huéspedes por SMS, WhatsApp y Airbnb incluida en los planes Premium, Advanced y Platinum; el asistente de Avirato Intelligence también responde por WhatsApp.", "inteligencia_artificial": "Avirato Intelligence, IA nativa con asistente del huésped, chatbot web, asistente del gestor y redacción de textos; incluida desde el plan Premium, con asistentes avanzados como complemento. Permite elegir motor AviratoAI u OpenAI.", "venta_actividades": "Tienda online propia para vender experiencias, excursiones, spa, gastronomía, servicios, productos y bonos regalo antes y durante la estancia; incluida en los planes Advanced y Platinum, y complemento de pago en Premium." }, "funciones_notas": "Avirato Payments se contrata como servicio adicional. El Revenue Management avanzado es un complemento en Premium y Advanced y está incluido en Platinum. La página web, la tienda online y el mantenimiento web forman parte de Advanced y Platinum. La web oficial lista un TPV de restaurante propio, pero no aclara en qué plan se incluye. No se encontró documentación de una API pública.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Airbnb", "Expedia", "Google Hotel Ads", "Vrbo", "Hotelbeds", "Despegar" ], "numero_declarado": "más de 450 canales de venta", "destacadas": [ "Redsys", "Stripe", "PayPal", "Mercado Pago", "Place to Pay", "Salto KS", "Tesa", "Sage", "Holded", "Siigo", "Alegra", "PriceLabs", "TravelgateX" ], "url": "https://www.avirato.com/integraciones" }, "precios": { "publica_precios": false, "modelo": "Suscripción presupuestada según el número de unidades alojativas, sin coste por usuario", "desde": null, "planes": [ { "nombre": "PMS gratuito", "precio": "Gratis", "nota": "Versión básica: reservas centralizadas, calendario de disponibilidad, check-in y check-out, facturas y datos de clientes. La página no detalla límites." }, { "nombre": "Premium", "precio": "Presupuesto según unidades alojativas", "nota": "PMS, motor de reservas, channel manager, central de reservas, check-in online, housekeeping, informes, mensajería, newsletter y fidelización." }, { "nombre": "Advanced", "precio": "Presupuesto según unidades alojativas", "nota": "Todo lo de Premium más página web personalizada, SEO, tienda online, blog, dominio, servidor, correos y mantenimiento web." }, { "nombre": "Platinum", "precio": "Propuesta personalizada", "nota": "Para grupos y multipropiedad: todo lo de Advanced más consultoría, soluciones a medida y Revenue Management avanzado." } ], "prueba_gratis": "20 días de Avirato Premium, sin tarjeta de crédito", "plan_gratuito": true, "comisiones": "0 % de comisión en motor de reservas y channel manager, según la web oficial", "permanencia": null, "url": "https://www.avirato.com/planes-de-pago", "nota": "La web oficial no muestra importes, moneda ni periodo de facturación. Capterra España indica un precio inicial de 26 €/mes (consultado el 2026-10-08); es un dato de agregador, no confirmado por el proveedor. Las cinco primeras configuraciones, la formación y el soporte se declaran sin coste." }, "idiomas_interfaz": [ "español", "inglés", "francés" ], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "teléfono", "email" ], "horario": "Lunes a domingo y festivos, de 8:00 a 22:00 (la línea de fin de semana indica 9:00 a 22:00)", "nota": "Teléfonos publicados para España, Reino Unido y Francia. Formación y soporte se declaran gratuitos en todos los planes.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": null, "chat_humano": null, "gestor_asignado": null, "telefonos": [ { "pais": "España", "numero": "+34 912 690 123", "uso": "general" }, { "pais": "España", "numero": "+34 902 750 460", "uso": "general" } ], "detalle": "Atiende por teléfono y correo en español: una línea de España de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y otra en fines de semana y festivos de 9:00 a 22:00. La web no separa números de soporte y de ventas. El soporte se incluye en todos los planes." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Registro de viajeros (RD 933/2021) nativo: una vez configurada la hospedería, Avirato envía automáticamente los partes a SES.Hospedajes (Ministerio del Interior), Mossos d'Esquadra en Cataluña y Ertzaintza en el País Vasco, con reenvío manual desde la pestaña de registro de viajeros; también prepara informes para el INE. TicketBAI nativo en el módulo de facturación, con certificado electrónico instalado en cada ordenador que emita facturas (sin certificado la factura se crea pero no se notifica). Verifactu: la portada lo anuncia como certificado, mientras la base de conocimiento lo describe como desarrollo en curso que se activará con una actualización gratuita y requiere certificado digital. No se encontró documentación sobre el SII.", "pagos_locales": "Redsys, Cecabank, Stripe, PayPal y Avirato Payments", "evidencia": "Domicilio social en Galapagar (Madrid), soporte telefónico en español todos los días y envío nativo de partes de viajeros y TicketBAI documentados en su base de conocimiento.", "fuentes": [ "https://www.avirato.com/", "https://avirato.com/aviso-legal", "https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/hospederia", "https://kb.avirato.com/books/facturacion/page/ticketbai", "https://kb.avirato.com/books/facturacion/page/verifactu", "https://www.avirato.com/integraciones" ] }, "mx": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Integración con Mercado Pago, sin detalle por país", "evidencia": "No se encontró oficina, página de país ni adaptación fiscal específica. La web oficial solo menciona atención genérica a América del Sur y la integración con Mercado Pago, sin detalle por país.", "fuentes": [ "https://www.avirato.com/", "https://www.avirato.com/integraciones" ] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Integración con Mercado Pago, sin detalle por país", "evidencia": "No se encontró oficina, página de país ni adaptación fiscal específica. La web oficial solo menciona atención genérica a América del Sur y la integración con Mercado Pago, sin detalle por país.", "fuentes": [ "https://www.avirato.com/", "https://www.avirato.com/integraciones" ] }, "co": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Registro de huéspedes: la base de conocimiento indica integración con TRA y SIRE (Migración Colombia), sin precisar si el envío es automático. Integraciones contables con Siigo y Alegra. No se encontró evidencia de facturación electrónica ante la DIAN.", "pagos_locales": "Place to Pay y Mercado Pago", "evidencia": "El aviso legal incluye una dirección en Bogotá (Cra 13A No 89-53) y el catálogo de integraciones lista TRA, SIRE, Siigo, Alegra y Place to Pay.", "fuentes": [ "https://avirato.com/aviso-legal", "https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/hospederia", "https://www.avirato.com/integraciones" ] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Integración con Mercado Pago, sin detalle por país", "evidencia": "No se encontró oficina, página de país ni adaptación fiscal específica. La web oficial solo menciona atención genérica a América del Sur y la integración con Mercado Pago, sin detalle por país.", "fuentes": [ "https://www.avirato.com/", "https://www.avirato.com/integraciones" ] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Integración con Mercado Pago, sin detalle por país", "evidencia": "No se encontró oficina, página de país ni adaptación fiscal específica. La web oficial solo menciona atención genérica a América del Sur y la integración con Mercado Pago, sin detalle por país.", "fuentes": [ "https://www.avirato.com/", "https://www.avirato.com/integraciones" ] } }, "ventajas": [ "Mantiene una versión básica gratuita del PMS y una prueba de 20 días de Premium sin tarjeta.", "Envía de forma automática los partes de viajeros a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza.", "Declara 0 % de comisión en motor de reservas y channel manager, y no cobra por usuario.", "Soporte telefónico en español todos los días, festivos incluidos, hasta las 22:00.", "Tiene dirección en Bogotá e integraciones con TRA, SIRE, Siigo, Alegra y Place to Pay." ], "limitaciones": [ "No publica los importes de Premium, Advanced ni Platinum.", "Avirato Payments y el Revenue Management avanzado se contratan aparte (salvo en Platinum).", "TicketBAI exige instalar el certificado en cada ordenador; en equipos sin él la factura no se notifica a Hacienda.", "El estado de Verifactu es contradictorio: la portada lo da por certificado y la base de conocimiento como desarrollo en curso.", "No se encontró documentación de una API pública ni los límites de la versión gratuita." ], "ideal_para": "Alojamientos independientes de España (hoteles, hostales, casas rurales, apartamentos, campings) que priorizan el registro de viajeros automático y quieren empezar con una versión gratuita o una prueba sin tarjeta.", "menos_adecuado_para": "Quien necesite comparar precios antes de hablar con ventas o requiera facturación electrónica local en México, Argentina, Chile o Perú, donde no hay evidencia de adaptación.", "alternativas": [ "amenitiz", "hotelgest", "cloudbeds", "lobbypms" ], "valoraciones_terceros": [ { "fuente": "Capterra", "nota": 4.9, "escala": 5, "opiniones": 8, "url": "https://www.capterra.es/software/197795/avirato", "fecha": "2026-10-08" } ], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Avirato?", "a": "A 8 de octubre de 2026, Avirato no publica importes: Premium y Advanced se presupuestan según el número de unidades alojativas y Platinum con propuesta personalizada. Existe un PMS básico gratuito y una prueba de 20 días de Premium sin tarjeta. Capterra España indica un precio inicial de 26 € al mes, dato de agregador." }, { "q": "¿Avirato es gratis?", "a": "Avirato ofrece una versión básica gratuita de su PMS, sin cuotas de mantenimiento ni comisiones, que permite centralizar reservas, ver el calendario de disponibilidad, hacer check-in y check-out y generar facturas. La página, consultada en octubre de 2026, no detalla sus límites. El channel manager y el motor forman parte de Premium." }, { "q": "¿Avirato envía los partes de viajeros a SES.Hospedajes?", "a": "Sí. Su base de conocimiento indica que, una vez configurada la hospedería con usuario y contraseña, Avirato envía los partes automáticamente a SES.Hospedajes, a Mossos d'Esquadra en Cataluña y a Ertzaintza en el País Vasco. También permite el envío manual y documenta integraciones con SEF (Portugal), ROAT (Andorra) y TRA y SIRE (Colombia)." }, { "q": "¿Avirato cumple con Verifactu y TicketBAI?", "a": "TicketBAI está integrado en el módulo de facturación y requiere un certificado electrónico instalado en cada ordenador que emita facturas. Sobre Verifactu hay información contradictoria en octubre de 2026: la portada lo anuncia como certificado y la base de conocimiento lo describe como desarrollo en curso que se activará con una actualización gratuita." }, { "q": "¿Avirato funciona en Colombia?", "a": "Hay evidencia concreta: el aviso legal incluye una dirección en Bogotá y el catálogo de integraciones lista TRA y SIRE para el registro de huéspedes, los programas contables Siigo y Alegra y la pasarela Place to Pay. No se encontró, en octubre de 2026, documentación sobre facturación electrónica ante la DIAN." }, { "q": "¿Avirato tiene app móvil?", "a": "Sí. Su base de conocimiento describe una app gratuita para Android (Google Play) y para iPhone y iPad (App Store, iOS 11 o posterior). Permite consultar el calendario, gestionar reservas, hacer check-in y check-out, ver ocupación e ingresos y enviar partes a SES.Hospedajes. Los usuarios nuevos deben registrarse antes en la versión web." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Avirato, página principal (web oficial)", "url": "https://www.avirato.com/" }, { "titulo": "Planes de pago de Avirato (web oficial)", "url": "https://www.avirato.com/planes-de-pago" }, { "titulo": "Integraciones de Avirato (web oficial)", "url": "https://www.avirato.com/integraciones" }, { "titulo": "Aviso legal de Avirato, S.L.", "url": "https://avirato.com/aviso-legal" }, { "titulo": "PMS gratuito de Avirato (web oficial)", "url": "https://avirato.com/pms-gratuito" }, { "titulo": "Base de conocimiento de Avirato: Hospedería y parte de viajeros", "url": "https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/hospederia" }, { "titulo": "Base de conocimiento de Avirato: TicketBAI", "url": "https://kb.avirato.com/books/facturacion/page/ticketbai" }, { "titulo": "Base de conocimiento de Avirato: Veri*Factu", "url": "https://kb.avirato.com/books/facturacion/page/verifactu" }, { "titulo": "Base de conocimiento de Avirato: app en Google Play y App Store", "url": "https://kb.avirato.com/books/comience-a-utilizar-avirato-para-dispositivos-moviles/page/app-de-avirato-en-google-play-store-android-y-app-store-ios" }, { "titulo": "Avirato en Capterra España", "url": "https://www.capterra.es/software/197795/avirato" }, { "titulo": "Avirato Intelligence: inteligencia artificial para hoteles (web oficial)", "url": "https://www.avirato.com/inteligencia-artificial-para-hoteles" }, { "titulo": "Tienda online de Avirato (web oficial)", "url": "https://www.avirato.com/tienda-online" }, { "titulo": "Contacto de Avirato (web oficial)", "url": "https://www.avirato.com/contacto" }, { "titulo": "Base de conocimiento de Avirato (portada)", "url": "https://kb.avirato.com/" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "anio_fundacion: fuentes contradictorias (la web oficial muestra 'Desde 2013' junto al sello Kit Digital, Capterra indica 2011 y otros directorios 2012 o 2013); se deja en null.", "Estado real de Verifactu: la portada dice 'certificado' y la base de conocimiento dice que la función está en desarrollo.", "api_abierta: no se encontró documentación pública.", "Plan en el que se incluye el TPV de restaurante.", "Límites de la versión gratuita y permanencia de los planes de pago.", "idiomas_interfaz corresponde al selector de idioma de la web (ES, EN, FR); no se verificó el idioma de la interfaz del producto.", "Si el envío a TRA y SIRE (Colombia) es automático y si existe facturación electrónica DIAN.", "Naturaleza de la dirección de Bogotá (oficina propia, filial o representación): el aviso legal solo la lista como domicilio.", "Presencia, soporte y cumplimiento fiscal en México, Argentina, Chile y Perú.", "Soporte de SII (AEAT).", "La cifra de canales varía: unos 76 logotipos en la portada frente a 'más de 450' en la página de planes.", "Precio inicial de 26 €/mes: solo figura en Capterra.", "Precio de los complementos de Avirato Intelligence (asistentes avanzados) y de la tienda online en el plan Premium: no publicado.", "soporte.atencion_humana.telefonos: la web no etiqueta los números como soporte o ventas (uso «general»); el +34 912 690 123 es también el del botón comercial «¿Hablamos ahora?». Los apartados de América del Norte y del Sur aparecen sin números. También publica +44 208 089 19 95 (Reino Unido) y +33 973 033 546 (Francia), no incluidos por no ser países hispanohablantes.", "soporte.atencion_humana: whatsapp y chat_humano sin evidencia (la web solo cita teléfono, correo y formulario). gestor_asignado en null: «Consultoría personalizada» del plan Platinum no se describe como persona de contacto asignada." ], "unidades": { "min": 1, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/avirato/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/avirato.md" }, { "slug": "axis-pms", "nombre": "Axis PMS", "url_oficial": "https://www.axispms.com/", "empresa": { "razon_social": null, "sede_ciudad": "Buenos Aires", "sede_pais": "Argentina", "anio_fundacion": 2007, "oficinas_hispanas": [] }, "categorias": [ "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas" ], "resumen": "Axis PMS es un software de gestión hotelera en la nube de una pyme argentina que desarrolla sistemas desde 2007. Atiende a hoteles, aparts, cabañas y hostels con grilla de reservas, motor de reservas, channel manager, web check-in, housekeeping y facturación electrónica ARCA integrada, y da soporte directo por WhatsApp sin sistema de tickets.", "descripcion": [ "Axis PMS se presenta como una pyme argentina, con el lema 'De Buenos Aires al mundo', que desarrolla software desde 2007 y declara más de once años en hotelería. Entre los clientes que muestra hay hoteles, aparts y complejos de cabañas de Córdoba, Buenos Aires, Neuquén, San Juan y Misiones.", "El sistema es modular. Su web lista grilla de reservas, housekeeping, mantenimiento de habitaciones, cierre de caja multimoneda, control de stock, cuentas corrientes de empresas, comandas de restaurante, turnos de spa, email marketing, generador de presupuestos y un chatbot con IA conectado a WhatsApp. El channel manager conecta con Booking, Airbnb, Despegar y otras 80 agencias.", "Emite facturas fiscales electrónicas ARCA, facturas proforma y vouchers, y el motor de reservas se integra con Mercado Pago y PayPal. No publica precios: la cotización se pide con un formulario donde se eligen los módulos. Ofrece una cuenta demo." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hotel-mediano", "hostal-bb", "hostel", "apartamentos-turisticos", "rural", "camping-glamping" ], "tamano_ideal": "Hoteles, aparts y complejos de cabañas independientes de Argentina", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "si", "revenue_management": null, "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "si", "app_movil": "si", "api_abierta": null, "creador_web": null, "mensajeria_huespedes": "si", "informes": "si", "whatsapp": "addon", "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": null }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "Axis ChatBot 2.0, propio, se conecta al número de WhatsApp del alojamiento para consultar tarifas, verificar disponibilidad y tomar reservas sincronizadas con la grilla; la versión para WhatsApp tiene costo adicional a la licencia.", "inteligencia_artificial": "Funciones propias: módulo de Inteligencia Artificial que genera reportes de reservas a partir de un texto descriptivo y chatbot con IA para el sitio web, que la página de precios declara incluido.", "venta_actividades": null }, "funciones_notas": "Los módulos se seleccionan en el formulario de cotización, por lo que el precio depende de cuáles se contraten; la web no indica cuáles forman parte de la base. Los pagos integrados corresponden a Mercado Pago y PayPal en el motor de reservas. El restaurante se cubre con un módulo de comandas. Los reportes se describen como gráficos de ventas y reportes básicos de gestión. La mensajería incluye chatbot con IA para WhatsApp y email marketing.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Airbnb", "Despegar" ], "numero_declarado": "más de 80 agencias conectadas", "destacadas": [ "Mercado Pago", "PayPal", "ARCA", "WhatsApp" ], "url": null }, "precios": { "publica_precios": false, "modelo": "Cotización personalizada según tipo de alojamiento, unidades y módulos", "desde": null, "planes": [], "prueba_gratis": "Ofrece cuenta demo; no se indica duración", "plan_gratuito": null, "comisiones": null, "permanencia": null, "url": "https://www.axispms.com/cotizar", "nota": "La web no muestra tarifas; el formulario de cotización pide tipo de alojamiento, cantidad de unidades y módulos requeridos." }, "idiomas_interfaz": [ "español" ], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "WhatsApp" ], "horario": null, "nota": "La web destaca asistencia directa por WhatsApp sin tickets; no publica horario. El '24/7' que aparece en la portada se refiere al chatbot con IA.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": "si", "chat_humano": null, "gestor_asignado": null, "telefonos": [ { "pais": "Argentina", "numero": "+54 9 11 4057-1325", "uso": "general" } ], "detalle": "La atención se presta sobre todo por WhatsApp, con soporte por esa vía incluido en el precio, en el mismo número argentino que figura como teléfono en la web. Los términos fijan soporte técnico de lunes a viernes de 8 a 18 h y urgencias por correo todos los días." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "mx": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "ar": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": "Emite facturas fiscales electrónicas ARCA desde el sistema ('Arca integrado'), además de factura proforma, comprobantes de pago y vouchers. La web no detalla tipos de comprobante ni libros de IVA.", "pagos_locales": "Mercado Pago y PayPal en el motor de reservas; cierre de caja multimoneda", "evidencia": "Pyme argentina con clientes en varias provincias y facturación ARCA integrada; la web no publica dirección de oficina.", "fuentes": [ "https://www.axispms.com/" ] }, "co": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] } }, "ventajas": [ "Facturación electrónica ARCA integrada en el sistema.", "Soporte directo por WhatsApp sin sistema de tickets.", "Channel manager con Booking, Airbnb, Despegar y otras 80 agencias.", "Módulos poco habituales en PMS pequeños: turnos de spa, comandas, control de stock y cuentas corrientes de empresas.", "Proveedor argentino con actividad desde 2007 y clientes en varias provincias." ], "limitaciones": [ "No publica precios; hay que solicitar cotización.", "No publica razón social ni dirección de oficina.", "Solo nombra tres OTAs entre las más de 80 agencias que declara conectar.", "La web no documenta una API ni presencia fuera de Argentina.", "Los reportes se describen como básicos y no se menciona gestión de tarifas dinámica." ], "ideal_para": "Hoteles, aparts y complejos de cabañas de Argentina que necesitan emitir factura electrónica ARCA desde el PMS y valoran un trato directo con el proveedor.", "menos_adecuado_para": "Cadenas o alojamientos de otros países que requieran cumplimiento fiscal local, API documentada o precios públicos para comparar.", "alternativas": [ "pxsol", "cloudbeds", "little-hotelier", "lobbypms" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Axis PMS?", "a": "Axis PMS no publica precios. A 8 de octubre de 2026, su web ofrece un formulario de cotización en el que se indican el tipo de alojamiento, la cantidad de unidades y los módulos requeridos, y el proveedor responde con una propuesta personalizada. También permite crear una cuenta demo." }, { "q": "¿Axis PMS emite factura electrónica ARCA?", "a": "Sí. Su web indica que el sistema emite facturas fiscales electrónicas ARCA de forma integrada, además de facturas proforma, comprobantes de pago y vouchers con el resumen de la reserva. No detalla los tipos de comprobante admitidos ni si genera los libros de IVA (consulta de octubre de 2026)." }, { "q": "¿Con qué canales se conecta Axis PMS?", "a": "Su módulo de channel manager declara conexión con Booking, Airbnb, Despegar y otras 80 agencias de viaje para sincronizar la disponibilidad. La web no publica la lista completa de canales ni indica si la conexión es propia o a través de un proveedor externo." }, { "q": "¿De dónde es Axis PMS?", "a": "Axis PMS se describe como una pyme argentina que desarrolla soluciones informáticas desde 2007, centrada en turismo y hotelería, con el lema 'De Buenos Aires al mundo'. Muestra clientes en Córdoba, Buenos Aires, Neuquén, San Juan, Santiago del Estero, La Rioja y Misiones. No publica razón social ni dirección." }, { "q": "¿Qué módulos incluye Axis PMS?", "a": "La web lista grilla de reservas, motor de reservas, channel manager, web check-in, housekeeping, mantenimiento, facturas y vouchers, cierre de caja, control de stock, cuentas corrientes, comandas de restaurante, turnos de spa, email marketing, presupuestos, reportes, app de acceso móvil y chatbot con IA para WhatsApp. Se eligen al cotizar." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Axis PMS, página principal", "url": "https://www.axispms.com/" }, { "titulo": "Axis PMS, formulario de cotización", "url": "https://www.axispms.com/cotizar" }, { "titulo": "Axis PMS, preguntas frecuentes", "url": "https://www.axispms.com/faq" }, { "titulo": "Axis PMS, historial de versiones", "url": "https://www.axispms.com/versiones" }, { "titulo": "Axis PMS, precios", "url": "https://www.axispms.com/precios" }, { "titulo": "Axis PMS, módulos", "url": "https://www.axispms.com/modulos" }, { "titulo": "Axis PMS en SoftwareDoit", "url": "https://www.softwaredoit.es/axis-pms/axis-pms.html" }, { "titulo": "Axis PMS, contacto", "url": "https://www.axispms.com/contacto" }, { "titulo": "Axis PMS, términos y condiciones", "url": "https://www.axispms.com/terminos-y-condiciones" } ], "datos_no_verificados": [ "empresa.razon_social: no publicada", "empresa.sede_ciudad: se anota Buenos Aires por el lema 'De Buenos Aires al mundo'; la web no publica domicilio", "empresa.anio_fundacion: 2007 es el año desde el que la empresa declara desarrollar software; indica 'más de 11 años' en hotelería", "precios: no publicados", "Qué módulos forman parte de la base y cuáles se cobran aparte", "soporte.horario: no publicado", "Respuestas de la página de preguntas frecuentes: solo se leyeron los títulos (contenido desplegable)", "Páginas de contacto y de términos: no se pudieron leer", "funciones.revenue_management, api_abierta y creador_web", "idiomas_interfaz: solo se verificó español", "valoraciones_terceros: no se localizó ninguna ficha", "funciones whatsapp e inteligencia_artificial: axispms.com se genera con JavaScript y WebFetch solo devolvió el título; los textos (historial de versiones, lista de módulos y condiciones de precio) se leyeron en el paquete de scripts del propio sitio, sin ver las páginas renderizadas.", "Alcance de la IA del chatbot y precio del ChatBot para WhatsApp: no detallados.", "funciones.venta_actividades: existe un módulo de turnos para spa, pero no hay evidencia de venta de actividades o extras al huésped.", "La ficha de SoftwareDoit no indica fabricante ni dominio; no se confirmó que describa este mismo producto.", "soporte.atencion_humana: datos leídos con curl en el paquete de scripts de axispms.com (el sitio se genera con JavaScript y WebFetch solo devolvió el título), sin ver las páginas renderizadas; las rutas /contacto y /terminos-y-condiciones se deducen de ese paquete.", "soporte.atencion_humana.telefono: el +54 9 11 4057-1325 es un móvil que coincide con el número de WhatsApp (wa.me/5491140571325); la web no indica si atiende llamadas de voz ni lo etiqueta como soporte o ventas.", "soporte.atencion_humana: chat_humano en null (el único chat citado es un chatbot con IA); gestor_asignado sin evidencia: el módulo «Atención Personalizada» no tiene descripción legible." ], "verificado": "2026-10-08", "unidades": { "min": 1, "max": 150 }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/axis-pms/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/axis-pms.md" }, { "slug": "beds24", "nombre": "Beds24", "url_oficial": "https://beds24.com/", "empresa": { "razon_social": "Beds24 GmbH", "sede_ciudad": "Berlín", "sede_pais": "Alemania", "anio_fundacion": 2005, "oficinas_hispanas": [] }, "categorias": [ "channel-manager", "pms", "motor-de-reservas", "alquiler-vacacional" ], "resumen": "Beds24 es un software alemán en la nube, con sede en Berlín, que combina gestor de canales, PMS y motor de reservas para alquileres vacacionales, hoteles, hostales, bed and breakfasts y campings. Se paga por uso desde 15,50 € al mes, sin contrato, sin cuotas de alta y sin comisiones por reserva.", "descripcion": [ "Beds24 GmbH tiene su domicilio en Berlín. Su página corporativa sitúa el inicio del producto en 2005 y atribuye su fundación a Mark Kinchin; declara miles de clientes en más de 150 países. El pie de la web muestra «© Visit Group 2026».", "La plataforma ofrece gestor de canales con conexiones bidireccionales por API e iCal a más de 60 canales (Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia, Agoda, Despegar, Hostelworld), calendario, facturas personalizables, limpieza, informes, bandeja de entrada unificada, reglas de precios por ocupación y antelación, motor de reservas con widgets y plugin de WordPress, app para iOS y Android y API. Los cobros se hacen con pasarelas como Stripe o PayPal, sin recargo de Beds24.", "El modelo es de prepago: se recarga saldo y se paga una cuota mensual según unidades y enlaces de canal (0,55 € por enlace). El panel está en inglés y alemán, con traducción parcial al español, y el soporte se presta en inglés y alemán mediante tickets." ], "tipos_alojamiento": [ "vivienda-vacacional", "apartamentos-turisticos", "hotel-pequeno", "hostal-bb", "hostel", "camping-glamping" ], "tamano_ideal": "Alojamientos pequeños y gestores con perfil técnico que quieren configurar a medida y pagar por uso", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "addon", "revenue_management": "si", "checkin_online": "addon", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "addon", "app_movil": "si", "api_abierta": "si", "creador_web": "addon", "mensajeria_huespedes": "si", "informes": "si", "whatsapp": "addon", "inteligencia_artificial": "addon", "venta_actividades": "si" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "La mensajería integrada por WhatsApp depende de socios como Besty AI, que se contratan aparte. De forma nativa solo hay un icono en la reserva que abre un chat manual con la cuenta del propio gestor.", "inteligencia_artificial": "No se encontró IA propia; el marketplace lista socios de terceros con IA, como HostBuddy AI y Besty AI para mensajería con huéspedes, y Pricepoint y Smartpricing para precios dinámicos, que se contratan aparte.", "venta_actividades": "Función nativa: los «upsell items» del motor de reservas permiten al huésped añadir extras opcionales, y se pueden vender actividades, excursiones o alquileres creando una propiedad con tipo de reserva «Activity»." }, "funciones_notas": "Los pagos se cobran a través de pasarelas de terceros (Stripe, PayPal, Authorize.Net, Zettle, AsiaPay); Beds24 no añade comisión. El ajuste de precios es por reglas (ocupación, antelación, huecos); hay integraciones de precios dinámicos como PriceLabs o Beyond. Genera formularios de registro de huéspedes, pero el check-in online y el cumplimiento legal dependen de socios como Chekin. El único POS es la integración con Zettle. No tiene creador de sitios propio: ofrece widgets, página de reservas y plugin de WordPress.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Airbnb", "Vrbo", "Expedia", "Agoda", "Despegar", "Hostelworld", "Tripadvisor", "Google Hotel Ads", "Trip.com" ], "numero_declarado": "más de 60 canales; «cientos» de integraciones según la web (82 fichas contadas en el marketplace)", "destacadas": [ "Stripe", "PayPal", "PriceLabs", "Beyond", "RoomPriceGenie", "Chekin", "RemoteLock", "Xero", "QuickBooks", "Zapier" ], "url": "https://beds24.com/en/marketplace" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Pago por uso con saldo prepago: cuota mensual según número de unidades y enlaces de canal, más extras opcionales", "desde": { "importe": 15.5, "moneda": "EUR", "periodo": "mes", "condicion": "cuota mensual mínima anunciada; el importe final depende de unidades y enlaces de canal" }, "planes": [ { "nombre": "Cuota mensual escalable", "precio": "from €15.50/month", "nota": "Según número de alojamientos, habitaciones o unidades; calculadora en la web" }, { "nombre": "Enlace de canal", "precio": "€0.55 per month", "nota": "Un enlace es un tipo de habitación conectado a un canal" }, { "nombre": "Extras", "precio": "SMS €0.10; usuario adicional €2.00/month; subdominio de marca blanca €19.00/month; onboarding from €79.00", "nota": "Opcionales" } ], "prueba_gratis": "14 días con funcionalidad completa, sin tarjeta", "plan_gratuito": false, "comisiones": "Sin comisiones por reserva ni cuotas de alta; los pagos inferiores a 50 € tienen un pequeño cargo de gestión", "permanencia": "Sin contrato ni permanencia mínima", "url": "https://beds24.com/en/pricing/pricing", "nota": "Precios en euros; se puede pagar en USD, AUD, CAD, EUR, GBP o NZD. Clientes fuera de la UE sin IVA. La página no publica la tarifa por unidad fuera de la calculadora." }, "idiomas_interfaz": [ "inglés", "alemán" ], "soporte": { "en_espanol": false, "canales": [ "tickets", "foro", "manual y ayuda contextual" ], "horario": null, "nota": "Las preguntas frecuentes indican soporte en inglés y alemán. El panel ofrece traducciones parciales de cortesía a francés, griego, español y portugués; la página de reservas admite más de 30 idiomas.", "atencion_humana": { "telefono": "no", "whatsapp": null, "chat_humano": null, "gestor_asignado": "addon", "telefonos": [], "detalle": "Sistema de autoservicio: la asistencia personal se presta por tickets, en inglés y alemán, sin horario publicado. No publica teléfonos; su wiki remite a socios de pago a quien quiera soporte telefónico continuado. El onboarding personal con sesiones de formación es un extra desde 79 €." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "debil", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Se puede contratar desde cualquier país, pero el soporte se presta en inglés y alemán y el panel solo tiene traducción parcial al español. El marketplace incluye Chekin para cumplimiento legal del registro de huéspedes; no se encontró documentación propia sobre SES.Hospedajes ni Verifactu.", "fuentes": [ "https://beds24.com/en/using-beds24/faq" ] }, "mx": { "nivel": "debil", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Se puede contratar desde cualquier país, pero el soporte se presta en inglés y alemán y el panel solo tiene traducción parcial al español. El gestor de canales lista Despegar.", "fuentes": [ "https://beds24.com/en/using-beds24/faq" ] }, "ar": { "nivel": "debil", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Se puede contratar desde cualquier país, pero el soporte se presta en inglés y alemán y el panel solo tiene traducción parcial al español. El gestor de canales lista Despegar.", "fuentes": [ "https://beds24.com/en/using-beds24/faq" ] }, "co": { "nivel": "debil", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Se puede contratar desde cualquier país, pero el soporte se presta en inglés y alemán y el panel solo tiene traducción parcial al español.", "fuentes": [ "https://beds24.com/en/using-beds24/faq" ] }, "cl": { "nivel": "debil", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Se puede contratar desde cualquier país, pero el soporte se presta en inglés y alemán y el panel solo tiene traducción parcial al español.", "fuentes": [ "https://beds24.com/en/using-beds24/faq" ] }, "pe": { "nivel": "debil", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Se puede contratar desde cualquier país, pero el soporte se presta en inglés y alemán y el panel solo tiene traducción parcial al español.", "fuentes": [ "https://beds24.com/en/using-beds24/faq" ] } }, "ventajas": [ "Precio público desde 15,50 € al mes, sin contrato, sin cuotas de alta y sin comisiones por reserva.", "Más de 60 canales con conexión por API o iCal, incluidos Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia, Despegar y Hostelworld.", "Admite distintos tipos de alojamiento: vacacional, hoteles, hostales, bed and breakfasts y campings.", "API abierta e integraciones con contabilidad (Xero, QuickBooks) y automatización (Zapier, Make).", "Prueba gratuita de 14 días con funcionalidad completa." ], "limitaciones": [ "El soporte se presta solo en inglés y alemán, mediante tickets y foro; no se publica horario ni teléfono.", "El panel de control está en inglés y alemán; el español es solo una traducción parcial.", "No se encontró cumplimiento fiscal ni normativo nativo para España o Latinoamérica; el registro de huéspedes depende de socios como Chekin.", "No incluye creador de sitios web propio ni POS de restaurante (solo integración con Zettle).", "El coste real depende de unidades y enlaces de canal y hay que calcularlo con la calculadora de la web." ], "ideal_para": "Propietarios y gestores con soltura técnica y en inglés que buscan un gestor de canales y PMS configurable, de bajo coste y sin permanencia.", "menos_adecuado_para": "Equipos que necesiten soporte en español, acompañamiento cercano o facturación fiscal local integrada.", "alternativas": [ "smoobu", "lodgify", "cloudbeds", "little-hotelier" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Beds24?", "a": "A 8 de octubre de 2026, Beds24 anuncia una cuota mensual escalable desde 15,50 € al mes, calculada según el número de unidades, más 0,55 € al mes por cada enlace entre un tipo de habitación y un canal. No hay cuotas de alta, contrato ni comisiones por reserva." }, { "q": "¿Beds24 está en español?", "a": "Solo en parte. Según sus preguntas frecuentes, el panel de control está en inglés y alemán, con traducciones parciales de cortesía al español, francés, griego y portugués. La página de reservas para huéspedes admite más de 30 idiomas. El soporte al cliente se presta en inglés y alemán." }, { "q": "¿Beds24 tiene prueba gratuita?", "a": "Sí. Beds24 ofrece 14 días de prueba con toda la funcionalidad y sin tarjeta de crédito. Al terminar hay que hacer un pago para seguir usando la cuenta. El sistema funciona con saldo prepago, sin permanencia mínima, de modo que se puede dejar de usar sin penalización." }, { "q": "¿Beds24 cobra comisión por reserva?", "a": "No. La página de precios afirma que Beds24 nunca cobra comisiones por las reservas ni por procesar pagos; las únicas comisiones son las de los propios canales y las de la pasarela de pago elegida, como Stripe o PayPal. Los pagos de saldo inferiores a 50 € llevan un pequeño cargo de gestión." }, { "q": "¿Beds24 sirve para cumplir con SES.Hospedajes o Verifactu?", "a": "No se encontró documentación de Beds24 sobre SES.Hospedajes ni Verifactu en la revisión de octubre de 2026. El sistema genera formularios de registro de huéspedes y su marketplace incluye a Chekin como socio para el cumplimiento legal, que se contrata aparte. Para facturación fiscal española haría falta una herramienta externa." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Beds24, página principal", "url": "https://beds24.com/" }, { "titulo": "Precios de Beds24 (web oficial)", "url": "https://beds24.com/pricing.html" }, { "titulo": "Precios de Beds24 (versión /en/)", "url": "https://beds24.com/en/pricing/pricing" }, { "titulo": "About Beds24", "url": "https://beds24.com/en/company/about" }, { "titulo": "Impressum de Beds24", "url": "https://beds24.com/en/company/impressum" }, { "titulo": "Marketplace de Beds24", "url": "https://beds24.com/en/marketplace" }, { "titulo": "Channel manager de Beds24", "url": "https://beds24.com/en/channel-manager/channel-manager" }, { "titulo": "Funciones de Beds24", "url": "https://beds24.com/en/features/features" }, { "titulo": "Pasarelas de pago de Beds24", "url": "https://beds24.com/en/features/payment-gateway" }, { "titulo": "Soporte de Beds24", "url": "https://beds24.com/en/using-beds24/support" }, { "titulo": "Preguntas frecuentes de Beds24", "url": "https://beds24.com/en/using-beds24/faq" }, { "titulo": "Beds24 Channel Manager en Hotel Tech Report (sin reseñas)", "url": "https://hoteltechreport.com/revenue-management/channel-managers/beds24-channel-manager" }, { "titulo": "Bandeja central y mensajes automáticos de Beds24", "url": "https://beds24.com/unified-inbox.html" }, { "titulo": "Wiki de Beds24: categoría Messaging", "url": "https://wiki.beds24.com/index.php/Category:Messaging" }, { "titulo": "Wiki de Beds24: Extras, Sell Extras like Activities or Car Rental", "url": "https://wiki.beds24.com/index.php/Extras:_Sell_Extras_like_Activities_or_Car_Rental" }, { "titulo": "Wiki de Beds24: Upsell Items (leída vía resultado de buscador)", "url": "https://wiki.beds24.com/index.php/Upsell_Items" }, { "titulo": "Contacto de Beds24 (formulario)", "url": "http://beds24.com/bookus.html" }, { "titulo": "Wiki de Beds24: categoría Service Partners", "url": "https://wiki.beds24.com/index.php/Category:Service_Partners" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "empresa.anio_fundacion: la página corporativa dice que Beds24 empezó en 2005 pero coloca «Founded in Berlin by Mark Kinchin» bajo 2007; su página de empleo habla de 2006", "Propiedad: el pie de la web muestra «© Visit Group 2026», pero no se encontró ninguna fuente que explique la relación con Visit Group", "Tarifa por unidad: solo disponible en la calculadora, no leída", "integraciones.numero_declarado: la web dice «cientos»; 82 es un recuento de las fichas visibles", "soporte.horario: no publicado", "funciones.checkin_online: no se confirmó un check-in online nativo", "regiones: no hay evidencia específica por país; el nivel «debil» se basa en la falta de soporte en español y en la disponibilidad global declarada (más de 150 países)", "valoraciones_terceros: Hotel Tech Report muestra 0 reseñas; Capterra no pudo abrirse", "funciones.whatsapp: la página de la bandeja central anuncia «WhatsApp integration» sin detallarla; la wiki solo documenta un enlace manual al WhatsApp del gestor, sin recepción de mensajes en Beds24", "funciones.inteligencia_artificial: addon por los socios del marketplace; no se halló una declaración expresa de que Beds24 carezca de IA propia", "soporte.atencion_humana.telefono: «no» porque la wiki dice que quien prefiera soporte telefónico continuado debe acudir a socios de pago; la frase «our fees do not include telephone support» de la wiki en alemán solo se vio en un extracto de buscador. Capterra lista «Phone Support», en contradicción", "soporte.atencion_humana.gestor_asignado: «addon» se refiere al extra «Personal onboarding & online training sessions» (desde 79 €) de la página de precios; no hay evidencia de un gestor de cuenta permanente", "soporte.atencion_humana.whatsapp y chat_humano: la web no los menciona" ], "unidades": { "min": 1, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/beds24/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/beds24.md" }, { "slug": "cloudbeds", "nombre": "Cloudbeds", "url_oficial": "https://www.cloudbeds.com/es/", "empresa": { "razon_social": null, "sede_ciudad": "San Diego", "sede_pais": "Estados Unidos", "anio_fundacion": 2012, "oficinas_hispanas": [ "Barcelona" ] }, "categorias": [ "todo-en-uno", "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas", "revenue-management" ], "resumen": "Cloudbeds es una plataforma de gestión hotelera en la nube con sede en San Diego (Estados Unidos) que reúne PMS, channel manager, motor de reservas y pagos. Está orientada a hoteles independientes, hostels, grupos y alquileres vacacionales, y documenta soluciones de cumplimiento fiscal para España y varios países de América Latina, en su mayoría mediante partners.", "descripcion": [ "Cloudbeds declara más de 20.000 propiedades en más de 150 países. La plataforma se vende en cuatro planes (Flex, One, Experience y Enterprise): Flex incluye el PMS, los pagos y el acceso al marketplace; One añade el channel manager y el motor de reservas; Experience suma las herramientas de experiencia del huésped. La gestión de ingresos, el CRM de marketing, los sitios web y la gestión de reputación se contratan como complementos.", "El proveedor no publica importes: todos los planes remiten a un presupuesto tras una demo. Declara que no cobra comisiones adicionales por las reservas del motor ni del channel manager, y cifra en más de 450 sus integraciones con partners, además de una API abierta.", "Tiene oficina en Barcelona y páginas de cumplimiento por país. En España ofrece una integración propia y gratuita con SES.Hospedajes, y Verifactu y TicketBAI a través de Fiskaly. En México dispone de eFactura SAT, en lanzamiento limitado. En Argentina, Colombia, Chile y Perú la facturación electrónica se resuelve con partners integrados." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hotel-mediano", "hotel-grande-cadena", "hostal-bb", "hostel", "apartamentos-turisticos", "vivienda-vacacional", "camping-glamping" ], "tamano_ideal": "Hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "si", "revenue_management": "addon", "checkin_online": "addon", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "addon", "app_movil": null, "api_abierta": "si", "creador_web": "addon", "mensajeria_huespedes": "addon", "informes": "si", "whatsapp": "addon", "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": "si" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "Cloudbeds Guest Experience, producto propio incluido en el plan Experience y adicional en los demás, permite conectar WhatsApp Business y responder a los huéspedes desde su bandeja; el artículo de ayuda solo se leyó como extracto de buscador.", "inteligencia_artificial": "Declara Signals, un modelo de IA propio integrado en la plataforma, que sustenta las recomendaciones de precios de Cloudbeds RMS y un agente para automatizar flujos de Guest Experience; Ask Signals figura como próximamente.", "venta_actividades": "El motor de reservas propio permite ofrecer mejoras de habitación y complementos al reservar; la web cita como ejemplos alquiler de bicicletas, visitas guiadas y catas. No indica en qué planes se incluye." }, "funciones_notas": "El channel manager y el motor de reservas se incluyen a partir del plan One (el plan Flex solo cubre PMS, pagos y marketplace). El check-in digital y la bandeja de mensajería forman parte de Guest Experience, incluida a partir del plan Experience. Revenue Management, CRM de marketing, sitios web y reputación son complementos. El POS se conecta mediante el marketplace o la API. La web menciona el uso desde dispositivos móviles, pero no se verificó una app nativa del PMS.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Expedia", "Airbnb" ], "numero_declarado": "más de 450 integraciones con partners (otra sección de la misma web indica más de 600)", "destacadas": [ "Fiskaly", "Chekin", "sHUB", "Alegra", "SiFactura", "Comfiar", "Datawork" ], "url": "https://www.cloudbeds.com/es/integrations/" }, "precios": { "publica_precios": false, "modelo": "Suscripción por planes (Flex, One, Experience, Enterprise) con presupuesto a medida", "desde": null, "planes": [ { "nombre": "Flex", "precio": "Solicita tu presupuesto", "nota": "PMS, pagos y marketplace" }, { "nombre": "One", "precio": "Solicita tu presupuesto", "nota": "Añade channel manager y motor de reservas" }, { "nombre": "Experience", "precio": "Solicita tu presupuesto", "nota": "Añade experiencia del huésped y gestión de reputación" }, { "nombre": "Enterprise", "precio": "Paquetes personalizables; contactar con ventas", "nota": null } ], "prueba_gratis": "No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización", "plan_gratuito": null, "comisiones": "Declara que no cobra comisiones adicionales por reservas del motor de reservas ni del channel manager; los servicios de metabúsqueda sí se cobran por comisión tras la estancia", "permanencia": null, "url": "https://www.cloudbeds.com/es/pricing/", "nota": "La página oficial de precios no muestra importes (consultada el 2026-10-08). No se incluyen estimaciones de agregadores." }, "idiomas_interfaz": [ "español", "inglés", "portugués", "italiano", "alemán", "francés" ], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "formulario de tickets", "centro de ayuda" ], "horario": "24/7", "nota": "La web en español anuncia soporte multilingüe 24/7/365 con agentes humanos y de IA, y hay centro de ayuda en español. No se verificó si hay teléfono de soporte para países hispanohablantes: la página de contacto solo lista un número de Estados Unidos.", "atencion_humana": { "telefono": "addon", "whatsapp": null, "chat_humano": "si", "gestor_asignado": "si", "telefonos": [ { "pais": "Estados Unidos", "numero": "+1 858-345-5316", "uso": "general" } ], "detalle": "Responde un equipo 24/7 por chat en vivo y formulario o correo, con apoyo de IA y agentes humanos. La asistencia telefónica se reserva al soporte premium y no se publica número de soporte; el único teléfono es el de la oficina de Estados Unidos. Asigna un coach de implantación." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Registro de viajeros: integración propia y gratuita con SES.Hospedajes; Chekin (partner) genera los partes para Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza. Verifactu y TicketBAI: vía partner (Fiskaly). Estadísticas del INE: exportación manual de informes. La página de cumplimiento no menciona el SII.", "pagos_locales": null, "evidencia": "Oficina en Barcelona, web y centro de ayuda en español y página propia de cumplimiento normativo para España.", "fuentes": [ "https://www.cloudbeds.com/government-compliance/spain/", "https://www.cloudbeds.com/es/contact-us/" ] }, "mx": { "nivel": "medio", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": "Facturación SAT: eFactura SAT by Cloudbeds, solución propia con facturación electrónica provista por Fonoa y marcada como lanzamiento limitado. También lista los partners Nfact by Nunsam (piloto) y NDFact by Nativo Digital.", "pagos_locales": "Cloudbeds Payments admite OXXO entre sus métodos de pago", "evidencia": "Tiene página de cumplimiento para México con una solución propia de facturación, pero en lanzamiento limitado y sin oficina en el país.", "fuentes": [ "https://www.cloudbeds.com/government-compliance/mexico/", "https://www.cloudbeds.com/es/property-management-system/", "https://www.cloudbeds.com/es/contact-us/" ] }, "ar": { "nivel": "medio", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": "Factura electrónica ARCA: vía partners (SiFactura Argentina y Comfiar Argentina). La página menciona además una solución de facturación electrónica incluida, con tecnología de Invopop, en lanzamiento limitado.", "pagos_locales": null, "evidencia": "Página de cumplimiento para Argentina basada en partners de facturación; sin oficina local en la lista de oficinas.", "fuentes": [ "https://www.cloudbeds.com/government-compliance/argentina/", "https://www.cloudbeds.com/es/contact-us/" ] }, "co": { "nivel": "medio", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": "Todo vía partners: facturación electrónica DIAN con Alegra by sHUB y Facturación by sHUB; TRA con TRA by sHUB; SIRE con SIRE by sHUB y Chekin.", "pagos_locales": null, "evidencia": "Página de cumplimiento para Colombia que remite a integraciones de terceros para DIAN, TRA y SIRE; sin oficina local.", "fuentes": [ "https://www.cloudbeds.com/government-compliance/colombia/", "https://www.cloudbeds.com/es/contact-us/" ] }, "cl": { "nivel": "medio", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": "Documentos tributarios electrónicos del SII: vía partners (SiFactura Chile, en prueba piloto, y Datawork). La página no menciona la boleta electrónica.", "pagos_locales": null, "evidencia": "Página de cumplimiento para Chile con dos partners de facturación, uno de ellos en piloto; sin oficina local.", "fuentes": [ "https://www.cloudbeds.com/government-compliance/chile/", "https://www.cloudbeds.com/es/contact-us/" ] }, "pe": { "nivel": "medio", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": "Facturación electrónica SUNAT: vía partners (Dora Ecuador & Peru y Comfiar Peru), que toman los datos de Cloudbeds para emitir el comprobante.", "pagos_locales": null, "evidencia": "Página de cumplimiento para Perú basada en partners certificados; sin oficina local.", "fuentes": [ "https://www.cloudbeds.com/government-compliance/peru/", "https://www.cloudbeds.com/es/contact-us/" ] } }, "ventajas": [ "Reúne PMS, channel manager, motor de reservas y pagos en una misma plataforma, con API abierta y marketplace.", "Publica páginas de cumplimiento normativo por país (España, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú) con las soluciones disponibles en cada uno.", "Integración propia y gratuita con SES.Hospedajes para clientes en España.", "Declara no cobrar comisiones adicionales por reservas del motor de reservas ni del channel manager.", "Web, centro de ayuda y soporte anunciado 24/7 disponibles en español." ], "limitaciones": [ "No publica precios: los cuatro planes requieren solicitar presupuesto.", "El plan de entrada (Flex) no incluye channel manager ni motor de reservas.", "En Argentina, Colombia, Chile y Perú la facturación electrónica depende de partners externos; en México la solución propia figura como lanzamiento limitado.", "Revenue Management, CRM de marketing, sitios web y reputación se contratan aparte.", "No tiene POS de restaurante propio: se conecta mediante integraciones." ], "ideal_para": "Hoteles independientes, hostels y grupos que quieren una sola plataforma para operación y distribución y que operan en España o América Latina con necesidades de cumplimiento local.", "menos_adecuado_para": "Alojamientos que necesitan conocer el precio antes de hablar con ventas, o que exigen facturación electrónica nativa del propio PMS en Colombia, Chile o Perú.", "alternativas": [ "mews", "roomraccoon", "little-hotelier" ], "valoraciones_terceros": [ { "fuente": "Hotel Tech Report", "nota": 4.6, "escala": 5, "opiniones": 1378, "url": "https://hoteltechreport.com/es/operations/property-management-systems/cloudbeds-myfrontdesk", "fecha": "2026-10-08" } ], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Cloudbeds?", "a": "Cloudbeds no publica precios. A 8 de octubre de 2026, su página oficial muestra cuatro planes (Flex, One, Experience y Enterprise) y en todos remite a solicitar un presupuesto tras una demo personalizada. El proveedor indica que no cobra comisiones adicionales por las reservas del motor de reservas ni del channel manager." }, { "q": "¿Cloudbeds cumple con SES.Hospedajes y Verifactu en España?", "a": "Según su página de cumplimiento para España (consultada en octubre de 2026), Cloudbeds ofrece una integración propia y gratuita con SES.Hospedajes para el registro de viajeros. Verifactu y TicketBAI se resuelven a través del partner Fiskaly, y Chekin genera los partes para las distintas policías. La página no menciona el SII." }, { "q": "¿Cloudbeds emite facturas CFDI en México?", "a": "Cloudbeds documenta eFactura SAT by Cloudbeds, una solución propia de facturación para México cuyo motor de facturación electrónica provee Fonoa. A octubre de 2026 figura como lanzamiento limitado. También lista dos partners: Nfact by Nunsam, en fase piloto, y NDFact by Nativo Digital." }, { "q": "¿Cómo resuelve Cloudbeds la facturación electrónica en Colombia, Argentina, Chile y Perú?", "a": "Mediante partners integrados. En Colombia, sHUB y Alegra cubren la DIAN, y sHUB y Chekin cubren TRA y SIRE. En Argentina lista SiFactura y Comfiar; en Chile, SiFactura (piloto) y Datawork; en Perú, Dora y Comfiar. Son integraciones de terceros, no funciones nativas del PMS, según las páginas consultadas en octubre de 2026." }, { "q": "¿Qué incluye cada plan de Cloudbeds?", "a": "Flex incluye el PMS, los pagos y el marketplace. One añade el channel manager y el motor de reservas. Experience suma la experiencia del huésped y la gestión de reputación. Enterprise ofrece paquetes personalizables. Revenue Management, CRM de marketing, marketing digital y sitios web se venden como complementos, según la web oficial en octubre de 2026." }, { "q": "¿Cloudbeds tiene oficina y soporte en español?", "a": "Sí. Su página de contacto lista una oficina en Barcelona, además de San Diego, Dublín, São Paulo y Toronto. La web en español anuncia soporte multilingüe 24/7 y existe un centro de ayuda en español. No figura ninguna oficina en México, Argentina, Colombia, Chile ni Perú (dato de octubre de 2026)." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Cloudbeds, web oficial en español", "url": "https://www.cloudbeds.com/es/" }, { "titulo": "Precios de Cloudbeds (web oficial)", "url": "https://www.cloudbeds.com/es/pricing/" }, { "titulo": "Integraciones de Cloudbeds (web oficial)", "url": "https://www.cloudbeds.com/es/integrations/" }, { "titulo": "PMS de Cloudbeds (web oficial)", "url": "https://www.cloudbeds.com/es/property-management-system/" }, { "titulo": "Contacto y oficinas de Cloudbeds", "url": "https://www.cloudbeds.com/es/contact-us/" }, { "titulo": "Cloudbeds: cumplimiento normativo en España", "url": "https://www.cloudbeds.com/government-compliance/spain/" }, { "titulo": "Cloudbeds: cumplimiento normativo en México", "url": "https://www.cloudbeds.com/government-compliance/mexico/" }, { "titulo": "Cloudbeds: cumplimiento normativo en Colombia", "url": "https://www.cloudbeds.com/government-compliance/colombia/" }, { "titulo": "Cloudbeds: cumplimiento normativo en Argentina", "url": "https://www.cloudbeds.com/government-compliance/argentina/" }, { "titulo": "Cloudbeds: cumplimiento normativo en Perú", "url": "https://www.cloudbeds.com/government-compliance/peru/" }, { "titulo": "Cloudbeds: cumplimiento normativo en Chile", "url": "https://www.cloudbeds.com/government-compliance/chile/" }, { "titulo": "Cloudbeds PMS supported languages (centro de ayuda; leído solo como resultado de búsqueda)", "url": "https://myfrontdesk.cloudbeds.com/hc/en-us/articles/1260804304509-Cloudbeds-PMS-supported-languages" }, { "titulo": "Cloudbeds unveils new San Diego headquarters (leído solo como resultado de búsqueda)", "url": "https://cloudbeds.com/articles/cloudbeds-unveils-new-san-diego-headquarters" }, { "titulo": "Cloudbeds PMS en Hotel Tech Report", "url": "https://hoteltechreport.com/es/operations/property-management-systems/cloudbeds-myfrontdesk" }, { "titulo": "Cloudbeds: Signals e inteligencia artificial", "url": "https://www.cloudbeds.com/es/ai/" }, { "titulo": "Cloudbeds: motor de reservas (inglés)", "url": "https://www.cloudbeds.com/booking-engine/" }, { "titulo": "Cloudbeds: software de experiencia del huésped", "url": "https://www.cloudbeds.com/es/guest-experience-software/" }, { "titulo": "Ayuda de Cloudbeds: configurar y usar la mensajería de WhatsApp (leído como extracto de buscador; la página devolvió error 403)", "url": "https://myfrontdesk.cloudbeds.com/hc/en-us/articles/7602366184091-Configure-and-use-WhatsApp-messaging" }, { "titulo": "Customer Success de Cloudbeds (web oficial)", "url": "https://www.cloudbeds.com/es/customer-success/" }, { "titulo": "Opciones de soporte de Cloudbeds (centro de ayuda; error 403, leído solo como extracto de buscador)", "url": "https://myfrontdesk.cloudbeds.com/hc/en-us/articles/1260805518149-Support-Options" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "empresa.razon_social: no se leyó en ninguna página consultada.", "empresa.anio_fundacion (2012) y sede (San Diego): obtenidos de resultados de búsqueda que citan el perfil y un artículo de la propia empresa; las páginas 'about' de cloudbeds.com devolvieron error 404. La dirección de San Diego sí figura en la página de contacto.", "funciones.app_movil: no se verificó la existencia de una app nativa del PMS.", "idiomas_interfaz: lista parcial tomada de un extracto de búsqueda del artículo oficial de idiomas (el centro de ayuda devolvió error 403 al abrirlo); puede haber más idiomas.", "integraciones.numero_declarado: la web muestra dos cifras distintas (más de 450 y más de 600).", "precios: sin importes públicos; permanencia y plan gratuito no informados.", "regiones.mx.nivel: se asignó 'medio' y no 'fuerte' porque la solución propia de facturación (eFactura SAT) figura como lanzamiento limitado.", "España: no se encontró mención al SII; la relación entre la integración propia con SES.Hospedajes y el partner Chekin no queda aclarada en la página.", "soporte: no se verificaron teléfonos ni chat de soporte para países hispanohablantes.", "Valoración de Capterra: la página devolvió error 403 y no se incluye.", "funciones.whatsapp: el artículo de ayuda sobre WhatsApp en Cloudbeds Guest Experience devolvió error 403 y solo se leyó como extracto de buscador; la página de precios no menciona WhatsApp ni aclara su coste.", "funciones.venta_actividades: no se verificó en qué planes se incluyen los complementos del motor de reservas ni si requieren la versión Booking Engine Plus (mencionada solo en un extracto de buscador).", "funciones.inteligencia_artificial: la página de IA no indica en qué planes están disponibles Cloudbeds RMS ni el agente de Guest Experience.", "soporte.atencion_humana.telefono: la página de precios reserva la asistencia telefónica al 'soporte premium' sin aclarar si es un complemento de pago ni publicar un número de soporte; el único teléfono publicado (+1 858-345-5316) figura junto a la dirección de la oficina de San Diego, sin indicar su uso.", "soporte.atencion_humana.chat_humano: un extracto de buscador del centro de ayuda (página con error 403) indica que el chat en vivo solo se incluye en determinados paquetes; no se pudo confirmar en cuáles ni el idioma de los agentes.", "soporte.atencion_humana.gestor_asignado: la web anuncia un coach de implantación dedicado, pero la página de precios dice que la puesta en marcha puede hacerse por cuenta propia o con coach; no se aclara si depende del plan ni si existe un gestor de cuenta tras la implantación.", "soporte.atencion_humana.whatsapp: sin evidencia de atención al cliente por WhatsApp." ], "unidades": { "min": 1, "max": 4000 }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/cloudbeds/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/cloudbeds.md" }, { "slug": "guesty", "nombre": "Guesty", "url_oficial": "https://www.guesty.com/es/", "empresa": { "razon_social": null, "sede_ciudad": "Tel Aviv", "sede_pais": "Israel", "anio_fundacion": 2013, "oficinas_hispanas": [ "Barcelona", "Bogotá" ] }, "categorias": [ "alquiler-vacacional", "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas" ], "resumen": "Guesty es un software de gestión de alquileres de corta estancia con sede en Tel Aviv que reúne PMS, gestor de canales, bandeja de entrada unificada, tareas y reservas directas. Se vende en tres paquetes según el tamaño de la cartera: Lite (1 a 3 anuncios), Pro (4 a 199) y Enterprise (200 o más).", "descripcion": [ "Guesty nació en 2013 como SuperHost, un servicio de gestión para anfitriones de Airbnb creado por los hermanos Amiad y Koby Soto, y en 2014 adoptó su nombre actual y trasladó su sede a Tel Aviv. Su web indica clientes en más de 90 países, 15 oficinas en 2023 y una lista de sedes que incluye Barcelona y Bogotá.", "El producto centraliza calendario múltiple, mensajería con huéspedes, distribución en más de 60 canales (la propia web menciona también «más de 70»), gestión de tareas de limpieza y mantenimiento, portal de propietarios, contabilidad fiduciaria, informes y API abierta. Varias piezas se comercializan como extras: GuestyPay, PriceOptimizer, LocksManager, protección de daños y el paquete Shield.", "Solo Guesty Lite muestra tarifas públicas; Pro y Enterprise se contratan con presupuesto. Para España, el centro de ayuda documenta AutoComply, que envía los datos de huéspedes a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra o Ertzaintza. No se encontró documentación de facturación fiscal local para España ni para países de Latinoamérica." ], "tipos_alojamiento": [ "vivienda-vacacional", "apartamentos-turisticos", "hostal-bb", "camping-glamping" ], "tamano_ideal": "Gestores profesionales de 4 a 199 alojamientos (Pro); también anfitriones con 1 a 3 anuncios (Lite)", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "addon", "revenue_management": "addon", "checkin_online": null, "housekeeping": "si", "facturacion": null, "pos_restaurante": "no", "app_movil": "si", "api_abierta": "si", "creador_web": "si", "mensajeria_huespedes": "si", "informes": "si", "whatsapp": "si", "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": "addon" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "La bandeja unificada nativa recibe y responde mensajes de WhatsApp junto a los de portales, correo y SMS. Guesty lo presentó en 2020 como función prémium; el coste actual no está publicado.", "inteligencia_artificial": "ReplyAI y AI Autopilot redactan o envían respuestas a huéspedes con análisis de sentimiento y traducción; ReplyAI figura como «Freemium» en Lite, Pro y Enterprise. PriceOptimizer, de precios con IA, es un extra de pago.", "venta_actividades": "La app de huéspedes nativa ofrece servicios locales, experiencias, salida tardía y otros extras. Según el centro de ayuda (visto solo en extracto de buscador), Upsells se activa como complemento con suscripción aparte." }, "funciones_notas": "GuestyPay, PriceOptimizer (precios dinámicos), LocksManager, protección de daños y Shield figuran como extras; Pay y Advanced Websites solo en Pro y Enterprise. La contabilidad es fiduciaria (liquidaciones a propietarios, conciliación), con cumplimiento normativo completo declarado solo para Estados Unidos y Australia; no se menciona emisión de facturas. AutoComply recoge y envía datos de huéspedes en España, pero no se verificó su coste ni si incluye check-in online completo. El listado de funciones no incluye POS.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Airbnb", "Booking.com", "Vrbo", "Expedia", "Agoda", "Google Travel", "Holidu", "HomeToGo", "Trip.com" ], "numero_declarado": "más de 200 soluciones en el marketplace (el directorio muestra 349 socios, 252 integrados); más de 60 canales", "destacadas": [ "PriceLabs", "Beyond", "Wheelhouse", "Breezeway", "Autohost", "Key Data", "Lighthouse", "Zapier" ], "url": "https://www.guesty.com/integrations-marketplace/" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Lite: cuota mensual por anuncio (con variante de cuota reducida más porcentaje por reserva). Pro y Enterprise: presupuesto según número de propiedades y funciones", "desde": { "importe": 9, "moneda": "USD", "periodo": "mes", "condicion": "Guesty Lite, modalidad LiteOptimizer, por anuncio, más 1 % por reserva; oferta señalada como temporal" }, "planes": [ { "nombre": "Lite (LiteOptimizer)", "precio": "desde $9/mes por anuncio + 1 % por reserva", "nota": "1 a 3 anuncios; incluye PriceOptimizer; oferta por tiempo limitado" }, { "nombre": "Lite anual", "precio": "desde $20/mes por anuncio", "nota": "1 a 3 anuncios, facturación anual" }, { "nombre": "Lite mensual", "precio": "desde $29/mes por anuncio", "nota": "1 a 3 anuncios, sin compromiso anual" }, { "nombre": "Pro", "precio": "Pide presupuesto", "nota": "4 a 199 anuncios" }, { "nombre": "Enterprise", "precio": "Oferta personalizada", "nota": "200 propiedades o más" } ], "prueba_gratis": "14 días en Guesty Lite, sin tarjeta; Pro y Enterprise con demo", "plan_gratuito": false, "comisiones": "1 % por reserva en la modalidad LiteOptimizer; no se detallan comisiones en Pro ni Enterprise", "permanencia": "Facturación mensual o anual; se puede subir de plan en cualquier momento, pero bajar exige esperar al fin del contrato", "url": "https://www.guesty.com/es/precio/", "nota": "La página de precios en español no muestra importes en las tarjetas de plan; su FAQ dice «desde 9 € al mes por propiedad», mientras que la página de Guesty Lite expresa las cifras con el símbolo $. Los extras no tienen precio publicado." }, "idiomas_interfaz": [], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "tickets desde el centro de ayuda", "centro de ayuda en español" ], "horario": "24/7 (declarado en la página de Guesty Pro)", "nota": "La web no publica teléfonos. El soporte en español se deduce del centro de ayuda en español y de reseñas citadas en buscadores; no se verificó su horario específico.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": null, "chat_humano": "si", "gestor_asignado": "addon", "telefonos": [], "detalle": "No publica teléfonos. La página de precios enumera chat en directo 24/7, atención telefónica y Customer Success Manager dedicado, sin indicar el plan. Según su centro de ayuda (leído vía buscador), el cliente pide una devolución de llamada desde el panel, de lunes a viernes, sujeta a elegibilidad." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Registro de viajeros nativo mediante AutoComply: envío de datos a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra (Cataluña) o Ertzaintza (País Vasco) con credenciales de servicio web. Sin evidencia de facturación Verifactu, TicketBAI ni SII.", "pagos_locales": null, "evidencia": "La página de contacto lista Barcelona entre sus oficinas, hay web y centro de ayuda en español y el centro de ayuda documenta AutoComply para España.", "fuentes": [ "https://www.guesty.com/es/contacte-con-nosotros/", "https://help.guesty.com/hc/en-gb/articles/34480968007709-Connecting-AutoComply-in-Spain" ] }, "mx": { "nivel": "medio", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "La web en español incluye testimonios de clientes de México, y los buscadores muestran ofertas de empleo de Guesty en Ciudad de México y el evento GuestyVal 2025 celebrado allí. No se encontró soporte de CFDI 4.0 ni dirección de oficina.", "fuentes": [ "https://www.guesty.com/es/", "https://www.guesty.com/es/funcionalidades/accounting/" ] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Argentina (oficina, factura electrónica ARCA ni pasarelas locales).", "fuentes": [] }, "co": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Bogotá figura en la lista de oficinas de la página de contacto. No se encontró evidencia de facturación electrónica DIAN, SIRE ni TRA; el nivel se basa solo en la presencia local y el soporte en español.", "fuentes": [ "https://www.guesty.com/es/contacte-con-nosotros/" ] }, "cl": { "nivel": "medio", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "La página de funcionalidades cita como cliente a HappyHost, de Chile. Sin evidencia de boleta o factura electrónica del SII ni de oficina.", "fuentes": [ "https://www.guesty.com/es/funcionalidades/" ] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Perú.", "fuentes": [] } }, "ventajas": [ "Tres paquetes diferenciados por tamaño de cartera (1-3, 4-199 y 200 o más propiedades), lo que permite crecer sin cambiar de proveedor.", "Distribución en más de 60 canales declarados, entre ellos Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia y Google Travel.", "Marketplace con más de 200 soluciones declaradas y API abierta.", "AutoComply automatiza el envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza.", "Oficinas en Barcelona y Bogotá según su página de contacto, con web y centro de ayuda en español." ], "limitaciones": [ "Pro y Enterprise no tienen precio público: hay que pedir presupuesto.", "Funciones relevantes se cobran como extras sin precio publicado (GuestyPay, PriceOptimizer, LocksManager, protección de daños).", "La contabilidad integrada declara cumplimiento normativo completo solo para Estados Unidos y Australia; no se documenta facturación Verifactu, CFDI ni DIAN.", "Bajar de plan exige esperar al fin del contrato.", "La web da cifras distintas de canales (más de 60 y más de 70) y mezcla dólares y euros en los precios de Lite." ], "ideal_para": "Empresas gestoras de alquiler vacacional y urbano con varias decenas de alojamientos que distribuyen en muchos canales y necesitan automatización, portal de propietarios y API.", "menos_adecuado_para": "Hoteles con recepción y restaurante, o gestores que necesiten facturación fiscal local integrada en España o Latinoamérica.", "alternativas": [ "hostaway", "lodgify", "avantio", "smoobu" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Guesty?", "a": "A 8 de octubre de 2026, Guesty solo publica precios de Guesty Lite (1 a 3 anuncios): desde 9 $ al mes por anuncio más un 1 % por reserva en la modalidad LiteOptimizer, desde 20 $ con pago anual y desde 29 $ con pago mensual. Guesty Pro y Enterprise requieren presupuesto." }, { "q": "¿Guesty tiene prueba gratuita?", "a": "Sí, pero solo para Guesty Lite: 14 días sin necesidad de tarjeta, según su web consultada en octubre de 2026. No existe un plan gratuito permanente, y para Guesty Pro y Enterprise el proceso habitual es solicitar una demostración y un presupuesto al equipo comercial." }, { "q": "¿Guesty envía el registro de viajeros a SES.Hospedajes?", "a": "Sí. El centro de ayuda de Guesty documenta AutoComply, una función que recoge los datos de los huéspedes y los envía a SES.Hospedajes, a los Mossos d'Esquadra en Cataluña o a la Ertzaintza en el País Vasco, usando las credenciales de servicio web del alojamiento. No se verificó si tiene coste adicional." }, { "q": "¿Guesty emite facturas Verifactu o CFDI?", "a": "No se encontró documentación oficial que lo indique. La página de contabilidad de Guesty describe contabilidad fiduciaria y liquidaciones a propietarios, con cumplimiento normativo completo declarado solo para Estados Unidos y Australia. Quien necesite Verifactu, CFDI 4.0 o factura DIAN debería confirmarlo con Guesty o prever una herramienta externa." }, { "q": "¿Guesty tiene oficinas en países hispanohablantes?", "a": "Su página de contacto, consultada el 8 de octubre de 2026, lista Barcelona y Bogotá entre sus oficinas, junto a ciudades como Tel Aviv, Londres, Lisboa o Nueva York. La sede central está en Tel Aviv. No se encontró dirección de oficina en México, Argentina, Chile ni Perú." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Guesty, página principal en español", "url": "https://www.guesty.com/es/" }, { "titulo": "Precios de Guesty (web oficial)", "url": "https://www.guesty.com/es/precio/" }, { "titulo": "Guesty Lite (web oficial)", "url": "https://www.guesty.com/es/paquetes/guesty-lite/" }, { "titulo": "Guesty Pro (web oficial)", "url": "https://www.guesty.com/es/paquetes/guesty-pro/" }, { "titulo": "Acerca de Guesty", "url": "https://www.guesty.com/es/acerca-de-nosotros/" }, { "titulo": "Contacto y oficinas de Guesty", "url": "https://www.guesty.com/es/contacte-con-nosotros/" }, { "titulo": "Funcionalidades de Guesty", "url": "https://www.guesty.com/es/funcionalidades/" }, { "titulo": "Gestor de canales de Guesty", "url": "https://www.guesty.com/es/funcionalidades/gestor-de-canales/" }, { "titulo": "Contabilidad de Guesty", "url": "https://www.guesty.com/es/funcionalidades/accounting/" }, { "titulo": "Marketplace de integraciones de Guesty", "url": "https://www.guesty.com/integrations-marketplace/" }, { "titulo": "Connecting AutoComply in Spain (centro de ayuda; leído vía resultado de buscador, la página devolvió 403)", "url": "https://help.guesty.com/hc/en-gb/articles/34480968007709-Connecting-AutoComply-in-Spain" }, { "titulo": "Guesty en Hotel Tech Report (sin reseñas)", "url": "https://hoteltechreport.com/vacation-rental-software/vr-software/guesty" }, { "titulo": "Bandeja unificada de Guesty (Unified Inbox)", "url": "https://www.guesty.com/features/unified-inbox/" }, { "titulo": "Guesty now supports WhatsApp messaging (blog, 2020)", "url": "https://www.guesty.com/blog/whatsapp-integration/" }, { "titulo": "App de huéspedes de Guesty (Guest App)", "url": "https://www.guesty.com/features/guest-app/" }, { "titulo": "Increasing revenue with Guest App Upsells (centro de ayuda) (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://help.guesty.com/hc/en-gb/articles/33469764321693-Increasing-revenue-with-Guest-App-Upsells" }, { "titulo": "Contacting Customer Experience: Request a callback (centro de ayuda de Guesty; 403 al abrirla, leída vía resultado de buscador)", "url": "https://help.guesty.com/hc/en-gb/articles/9370077761565-Contacting-Customer-Solutions-Request-a-Callback" }, { "titulo": "Contacting Customer Experience: Live chat (centro de ayuda de Guesty; 403 al abrirla, leída vía resultado de buscador)", "url": "https://help.guesty.com/hc/en-gb/articles/9370039461277-Contacting-Customer-Experience-Live-Chat" }, { "titulo": "Best practices: Customer Experience support tickets (centro de ayuda de Guesty Lite; no abierta, leída vía resultado de buscador)", "url": "https://help-lite.guesty.com/hc/en-gb/articles/29718377592733-Best-practices-Customer-Experience-support-tickets" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "empresa.razon_social: no se leyó en ninguna fuente", "empresa.anio_fundacion: la web sitúa el origen en 2013 (como SuperHost) y el cambio de nombre a Guesty en 2014; no declara una fecha de constitución", "idiomas_interfaz: la web está en español, inglés, francés, alemán, italiano y portugués, pero no se verificaron los idiomas del panel", "funciones.checkin_online y funciones.facturacion: sin confirmación oficial", "AutoComply: el artículo de ayuda devolvió 403 al abrirlo; su contenido se leyó a través del resumen del buscador; no se verificó coste ni planes en los que está disponible", "precios: moneda ambigua (la página de precios en español dice 9 €, la de Guesty Lite usa $)", "soporte: horario y canales en español no detallados por el proveedor", "regiones.mx: empleos y evento GuestyVal 2025 en Ciudad de México proceden de resultados de buscador (portales de empleo y prensa sectorial), no de la web de Guesty", "valoraciones_terceros: Capterra y G2 devolvieron 403; Hotel Tech Report muestra 0 reseñas", "funciones.whatsapp: la web no indica en qué planes está ni si tiene coste; el único dato de precio («premium feature») es de un artículo de 2020", "funciones.venta_actividades: que Upsells sea un complemento de pago procede de un extracto de buscador del centro de ayuda (403 al abrirlo); una versión del artículo lo etiquetaba como piloto; planes y precio no verificados", "funciones.inteligencia_artificial: la asignación de ReplyAI por plan se leyó de una tabla de precios aplanada; AI Autopilot sin plan indicado", "soporte.atencion_humana.telefono: «si» por la «Atención telefónica» de la página de precios y la devolución de llamada del centro de ayuda (9:00-21:00 EST, lunes a viernes, vista solo en extracto de buscador); Guesty no publica ningún número y no se sabe qué planes la incluyen", "soporte.atencion_humana.chat_humano: el chat en directo con el equipo de Customer Experience consta en un artículo del centro de ayuda leído solo vía buscador y está «sujeto a elegibilidad»; no se verificó en qué planes ni si atiende en español", "soporte.atencion_humana.gestor_asignado: «addon» porque el Customer Success Manager dedicado aparece en la página de precios y en Guesty Pro, pero no en Guesty Lite; la web no lo asigna expresamente a un plan", "soporte.atencion_humana.whatsapp: sin evidencia de atención a clientes por WhatsApp" ], "unidades": { "min": 1, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/guesty/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/guesty.md" }, { "slug": "hostaway", "nombre": "Hostaway", "url_oficial": "https://www.hostaway.com/es-ES/", "empresa": { "razon_social": null, "sede_ciudad": "Helsinki", "sede_pais": "Finlandia", "anio_fundacion": 2015, "oficinas_hispanas": [] }, "categorias": [ "alquiler-vacacional", "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas" ], "resumen": "Hostaway es un software de gestión de alquiler vacacional de origen finlandés que integra PMS, gestor de canales, bandeja de entrada unificada, sitio de reservas directas y funciones de inteligencia artificial. Se orienta a gestores profesionales con varias propiedades, opera como empresa en remoto y no publica precios: se contrata con presupuesto.", "descripcion": [ "Hostaway se presenta como un software de alquiler vacacional fundado en Finlandia; directorios empresariales sitúan su creación en 2015 y su sede en Helsinki. La empresa se declara 100 % remota, con equipo en ciudades como Barcelona y Ciudad de México, y afirma que más de 10.000 gestores usan la plataforma.", "El producto reúne gestor de canales con conexión por API a Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia y Google, calendario múltiple, mensajería unificada con respuestas automáticas, flujos de tareas, informes financieros, liquidaciones a propietarios, sitio web de reservas y API abierta. El marketplace declara más de 200 integraciones, entre ellas Stripe, PriceLabs y RemoteLock.", "Para España, la web anuncia el registro automático de huéspedes con envío a SES.Hospedajes y facturación compatible con VeriFactu. No hay tarifas públicas ni prueba gratuita: el precio depende del tamaño de la cartera y los complementos (precios dinámicos, cerraduras, seguros) se cobran aparte. El soporte es 24/7, con teléfono propio para España." ], "tipos_alojamiento": [ "vivienda-vacacional", "apartamentos-turisticos" ], "tamano_ideal": "Gestores de alquiler vacacional desde 2 hasta más de 200 anuncios", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "addon", "revenue_management": "addon", "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "no", "app_movil": null, "api_abierta": "si", "creador_web": "si", "mensajeria_huespedes": "si", "informes": "si", "whatsapp": "si", "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": "si" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "Envío y recepción nativos de mensajes de WhatsApp desde la bandeja unificada, con el número propio de WhatsApp Business del gestor y su biblioteca de plantillas; la web no indica si tiene coste adicional.", "inteligencia_artificial": "La bandeja unificada nativa redacta borradores de respuesta con IA a partir de datos de anuncios y reservas, y AI CoHost analiza datos operativos y aplica recomendaciones con un clic; no se indica plan ni precio.", "venta_actividades": "El portal del huésped nativo muestra servicios extra (upsell) que el huésped puede contratar; el marketplace añade socios como ChargeAutomation para upsells. No se documenta un catálogo específico de actividades o experiencias." }, "funciones_notas": "Los cobros se procesan mediante integraciones del marketplace (Stripe, Braintree). Los precios dinámicos, las cerraduras inteligentes y los seguros no forman parte del precio base. El check-in se refiere al registro automático de huéspedes y al portal del huésped; la facturación a huéspedes compatible con VeriFactu es específica de España. Las páginas de producto no mencionan POS. No se verificó la app móvil.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Airbnb", "Vrbo", "Booking.com", "Expedia", "Google Vacation Rentals", "Marriott Homes & Villas" ], "numero_declarado": "más de 200 integraciones", "destacadas": [ "Stripe", "Braintree", "PriceLabs", "Wheelhouse", "Beyond", "RemoteLock", "ChargeAutomation", "Safely" ], "url": "https://www.hostaway.com/marketplace/" }, "precios": { "publica_precios": false, "modelo": "Presupuesto personalizado con facturación mensual o anual según el tamaño de la cartera; complementos aparte", "desde": null, "planes": [], "prueba_gratis": "No; ofrece demo", "plan_gratuito": null, "comisiones": null, "permanencia": null, "url": "https://www.hostaway.com/es-ES/pricing/", "nota": "La página de precios carga su contenido con JavaScript y no pudo leerse directamente; el resumen del buscador sobre hostaway.com/pricing indica que no hay tarifas públicas ni prueba gratuita. Agregadores citan cuotas de alta y precios por anuncio, pero no son cifras oficiales y no se recogen aquí." }, "idiomas_interfaz": [], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "teléfono", "email", "centro de ayuda" ], "horario": "24/7", "nota": "Teléfono de soporte para España (+34) publicado en la página de contacto; centro de ayuda disponible en español. No se publican líneas telefónicas para países de Latinoamérica.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": null, "chat_humano": null, "gestor_asignado": null, "telefonos": [ { "pais": "España", "numero": "+34 930 477 696", "uso": "soporte" }, { "pais": "España", "numero": "+34 930 477 695", "uso": "ventas" }, { "pais": "Global", "numero": "+1-210-622-8536", "uso": "soporte" }, { "pais": "Global", "numero": "+1-786-829-7337", "uso": "ventas" } ], "detalle": "Publica teléfonos de soporte y de ventas distintos, con línea propia para España y una global en Estados Unidos; declara soporte disponible 24/7 y correo de soporte. No publica números de Latinoamérica ni indica que el teléfono dependa del plan. Chat y gestor asignado, sin confirmar." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": "Registro de viajeros nativo con envío a SES.Hospedajes y facturación a huéspedes compatible con VeriFactu (AEAT), anunciados en la web en español. La ayuda indica que VeriFactu es específico de España. Sin evidencia de TicketBAI, SII ni conexión con Mossos o Ertzaintza.", "pagos_locales": null, "evidencia": "Web en español de España, teléfonos de soporte y ventas con prefijo +34, Barcelona citada entre las ciudades con equipo y cumplimiento SES.Hospedajes y VeriFactu anunciado. La empresa se declara 100 % remota.", "fuentes": [ "https://www.hostaway.com/es-ES/", "https://www.hostaway.com/es-ES/contact-us/", "https://support.hostaway.com/hc/es/articles/45143146055963-Facturaci%C3%B3n-a-hu%C3%A9spedes-compatible-con-VeriFactu" ] }, "mx": { "nivel": "medio", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Ciudad de México aparece entre las ciudades con equipo en la página corporativa y el soporte se ofrece en español 24/7, pero no hay teléfono local ni evidencia de CFDI 4.0.", "fuentes": [ "https://www.hostaway.com/es-ES/about/", "https://www.hostaway.com/es-ES/contact-us/" ] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Argentina.", "fuentes": [] }, "co": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Colombia.", "fuentes": [] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Chile.", "fuentes": [] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Perú.", "fuentes": [] } }, "ventajas": [ "Soporte 24/7 declarado, con teléfono de soporte y de ventas para España.", "Registro automático de huéspedes con envío a SES.Hospedajes y facturación compatible con VeriFactu anunciados para España.", "Marketplace con más de 200 integraciones declaradas y API abierta.", "Liquidaciones automáticas a propietarios, portal del propietario e informes financieros filtrables.", "Conexión por API con Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia y Google." ], "limitaciones": [ "No publica precios; hay que solicitar presupuesto.", "No ofrece prueba gratuita.", "Precios dinámicos, cerraduras inteligentes y seguros se cobran aparte del precio base.", "La facturación fiscal documentada cubre solo España (VeriFactu); no hay evidencia de CFDI, DIAN, ARCA, SII chileno ni SUNAT.", "La web está en inglés, francés, español e italiano; no se publican teléfonos para Latinoamérica." ], "ideal_para": "Gestores profesionales de alquiler vacacional con varias propiedades que priorizan automatización, integraciones y, en España, registro de viajeros y facturación VeriFactu dentro del mismo sistema.", "menos_adecuado_para": "Anfitriones con un único alojamiento que buscan precio cerrado y prueba gratuita, y hoteles con restaurante o recepción tradicional.", "alternativas": [ "guesty", "lodgify", "smoobu", "avantio" ], "valoraciones_terceros": [ { "fuente": "Hotel Tech Report", "nota": 4.7, "escala": 5, "opiniones": 82, "url": "https://hoteltechreport.com/vacation-rental-software/vr-software/hostaway", "fecha": "2026-10-08" } ], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Hostaway?", "a": "Hostaway no publica tarifas. Según su página de precios, consultada en octubre de 2026, el coste se factura mensual o anualmente y depende del tamaño y las necesidades del negocio, por lo que hay que pedir presupuesto. Complementos como precios dinámicos, cerraduras inteligentes o seguros no están incluidos en el precio base." }, { "q": "¿Hostaway tiene prueba gratuita?", "a": "No. La información de su página de precios, revisada en octubre de 2026, indica que Hostaway no ofrece actualmente prueba gratuita. El proceso de contratación pasa por solicitar una demostración con el equipo comercial, que prepara un presupuesto según el número de anuncios y los complementos que se necesiten." }, { "q": "¿Hostaway cumple con SES.Hospedajes y VeriFactu?", "a": "La web de Hostaway en español anuncia el registro automático de huéspedes con envío de datos a SES.Hospedajes y la generación de facturas que cumplen los requisitos de VeriFactu de la Agencia Tributaria. Su centro de ayuda indica que la función de VeriFactu es específica de España. No se encontró mención a TicketBAI." }, { "q": "¿Hostaway ofrece soporte en español?", "a": "Sí. La página de contacto publica un teléfono de soporte y otro de ventas para España, además de correo electrónico, y declara soporte 24/7. El centro de ayuda tiene versión en español. No figuran teléfonos específicos para México, Argentina, Colombia, Chile ni Perú en esa página, consultada en octubre de 2026." }, { "q": "¿De dónde es Hostaway?", "a": "Hostaway se describe como una empresa fundada en Finlandia y 100 % remota. Directorios empresariales sitúan su fundación en 2015 y su sede en Helsinki. Su página corporativa menciona equipo en ciudades como Toronto, Barcelona, Helsinki, Austin, Ciudad de México, São Paulo, Londres y Sídney." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Hostaway, página principal en español", "url": "https://www.hostaway.com/es-ES/" }, { "titulo": "Tarifas de Hostaway (contenido no legible sin JavaScript)", "url": "https://www.hostaway.com/es-ES/pricing/" }, { "titulo": "Hostaway Pricing (leída vía resumen del buscador)", "url": "https://hostaway.com/pricing" }, { "titulo": "Sobre Hostaway", "url": "https://www.hostaway.com/es-ES/about/" }, { "titulo": "Contacto de Hostaway", "url": "https://www.hostaway.com/es-ES/contact-us/" }, { "titulo": "Marketplace de Hostaway", "url": "https://www.hostaway.com/marketplace/" }, { "titulo": "Channel manager de Hostaway", "url": "https://www.hostaway.com/es-ES/features/channel-manager/" }, { "titulo": "PMS de Hostaway", "url": "https://www.hostaway.com/es-ES/features/property-management-system/" }, { "titulo": "Facturación a huéspedes compatible con VeriFactu (centro de ayuda; 403 al abrirla, leída vía buscador)", "url": "https://support.hostaway.com/hc/es/articles/45143146055963-Facturaci%C3%B3n-a-hu%C3%A9spedes-compatible-con-VeriFactu" }, { "titulo": "Hostaway en CB Insights (año de fundación; visto en resultado de buscador)", "url": "https://www.cbinsights.com/company/hostaway" }, { "titulo": "Hostaway en Hotel Tech Report", "url": "https://hoteltechreport.com/vacation-rental-software/vr-software/hostaway" }, { "titulo": "Comunicación con huéspedes de Hostaway", "url": "https://www.hostaway.com/es-ES/features/communication/" }, { "titulo": "AI CoHost de Hostaway", "url": "https://www.hostaway.com/es-ES/features/ai-cohost/" }, { "titulo": "WhatsApp Business Inbox Integration (registro de cambios de Hostaway)", "url": "https://changelog.hostaway.com/p/whatsapp-business-inbox-integration-fEY1hR" }, { "titulo": "Short-Term Rental Upsells (blog de Hostaway)", "url": "https://www.hostaway.com/blog/short-term-rental-upsell/" }, { "titulo": "Listings: Manage Custom Fees and Upsells (centro de ayuda) (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://support.hostaway.com/hc/en-us/articles/19918681033755-Listings-Custom-Fees-Upsells" }, { "titulo": "Contact Hostaway Support Team (centro de ayuda; 403 al abrirla, leída vía resultado de buscador)", "url": "https://support.hostaway.com/hc/en-us/articles/360049728333-Contact-Hostaway-Support-Team" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "empresa.razon_social: no se leyó en la web oficial", "empresa.anio_fundacion (2015) y sede en Helsinki: proceden de directorios de terceros vistos en el buscador; la web oficial solo dice «fundada en Finlandia» y «100 % remota», y algún directorio sitúa la sede en Toronto", "empresa.oficinas_hispanas: Barcelona y Ciudad de México aparecen como ciudades con equipo, pero la empresa se declara remota y no publica direcciones", "precios: la página oficial no pudo leerse directamente; ausencia de tarifas y de prueba gratuita según resumen del buscador", "precios.comisiones, permanencia y plan_gratuito", "funciones.app_movil", "idiomas_interfaz: no verificados (la web está en inglés, francés, español e italiano)", "Alcance real de la integración con SES.Hospedajes (Mossos, Ertzaintza) y coste de VeriFactu: no verificados", "valoraciones_terceros: Hotel Tech Report muestra 4.7 en el cuerpo y 4.8 en la cabecera para las mismas 82 reseñas; Capterra devolvió 403", "regiones LATAM salvo México: sin evidencia", "funciones.whatsapp e inteligencia_artificial: la web no publica si se incluyen en la tarifa base o se cobran aparte", "funciones.venta_actividades: el detalle de los upsells (tarifas personalizadas en portal, motor y check-in online) procede de un extracto de buscador del centro de ayuda (403); no hay evidencia de venta de actividades de terceros", "soporte.atencion_humana.chat_humano: la web oficial no menciona chat en vivo; el centro de ayuda (extracto de buscador) cita un agente de IA llamado Fin y agentes humanos en inglés, español y francés, sin aclarar el canal", "soporte.atencion_humana.gestor_asignado: solo reseñas de terceros mencionan especialistas de onboarding o account managers; no consta en la web oficial", "soporte.atencion_humana.telefonos: la página de contacto lista también números de Canadá, Finlandia, Francia, Italia, Reino Unido y Australia, no incluidos por no ser países hispanohablantes", "soporte.atencion_humana.whatsapp: sin evidencia de atención a clientes por WhatsApp" ], "unidades": { "min": 2, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/hostaway/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/hostaway.md" }, { "slug": "hoteldrive", "nombre": "HotelDrive", "url_oficial": "https://hoteldrive.cl/", "empresa": { "razon_social": null, "sede_ciudad": null, "sede_pais": "Chile", "anio_fundacion": null, "oficinas_hispanas": [] }, "categorias": [ "pms", "motor-de-reservas", "revenue-management" ], "resumen": "HotelDrive es un PMS web chileno para hoteles independientes, cabañas y hostales que cobra por hotel y no por habitación, con precios orientativos en UF. Incluye revenue dinámico, check-in online, motor de reservas y cobro con Webpay Plus, emite boletas y facturas mediante BSale y añade perfiles regionales para Perú, Ecuador, Colombia y Bolivia.", "descripcion": [ "HotelDrive se presenta como software hotelero para Chile y Latinoamérica, diseñado por personas con más de tres décadas en operación hotelera y gastronómica. Funciona desde el navegador y declara más de 80 pantallas: reservas con timeline, grupos, recepción, housekeeping en formato PWA, bodega, activos fijos, eventos, convenios con empresas, auditoría nocturna e informes de ocupación, ADR y RevPAR.", "En Chile integra Webpay Plus de Transbank para abonos y prepagos, y emite boletas y facturas nacionales y de exportación a través de BSale ante el SII. Para Perú, Ecuador, Colombia y Bolivia configura moneda, impuestos y documentos de identidad, pero hoy solo genera un documento interno: su comparativa marca la parte fiscal de esos países como pendiente.", "El channel manager no está incluido; se contrata con un tercero como Beds24, WuBook o SiteMinder y se conecta por API. El POS gastronómico RestoDrive se cotiza aparte. Los precios orientativos parten de 2 UF al mes más una implementación desde 8 UF." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hotel-mediano", "hostal-bb", "rural", "apartamentos-turisticos" ], "tamano_ideal": "Hoteles independientes chilenos de 10 a 60 habitaciones, cabañas y hostales", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "addon", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "si", "revenue_management": "si", "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "addon", "app_movil": null, "api_abierta": null, "creador_web": null, "mensajeria_huespedes": null, "informes": "si", "whatsapp": null, "inteligencia_artificial": null, "venta_actividades": null }, "funciones_detalle": { "whatsapp": null, "inteligencia_artificial": null, "venta_actividades": null }, "funciones_notas": "Revenue dinámico, check-in online, Webpay Plus, housekeeping, bodega y multi-hotel están incluidos en la cuota. El channel manager es de terceros (Beds24, WuBook, SiteMinder como ejemplos) y se paga al proveedor. El POS RestoDrive se cotiza aparte. La facturación electrónica chilena depende de BSale u otro emisor de DTE, cuyo servicio paga el hotel. El housekeeping es una PWA instalable, no una app de tienda. Webpay Plus solo aplica en Chile.", "integraciones": { "otas_destacadas": [], "numero_declarado": null, "destacadas": [ "Webpay Plus (Transbank)", "BSale", "Beds24", "WuBook", "SiteMinder", "RestoDrive" ], "url": null }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Implementación única más cuota mensual por hotel, sin licencia por habitación; UF en Chile y USD en el resto de Latinoamérica", "desde": { "importe": 80, "moneda": "USD", "periodo": "mes", "condicion": "hotel pequeño de hasta unas 20 habitaciones; en Chile se factura desde 2 UF al mes, más una implementación única desde 8 UF o 300 USD; valores orientativos" }, "planes": [ { "nombre": "Implementación (una vez)", "precio": "desde 8 UF / desde 300 USD", "nota": null }, { "nombre": "Hotel pequeño (hasta ~20 hab.)", "precio": "desde 2 UF/mes / desde 80 USD/mes", "nota": null }, { "nombre": "Hotel ~50 hab.", "precio": "desde 3,5 UF/mes / desde 140 USD/mes", "nota": null }, { "nombre": "Hotel ~60 hab.", "precio": "desde 4,5 UF/mes / desde 180 USD/mes", "nota": null }, { "nombre": "Hotel grande o multi-propiedad", "precio": "Cotización", "nota": null } ], "prueba_gratis": null, "plan_gratuito": false, "comisiones": null, "permanencia": null, "url": "https://hoteldrive.cl/precios", "nota": "El proveedor califica estos valores de orientativos; el precio final depende del número de hoteles, tamaño y módulos. Channel manager, RestoDrive y el servicio del emisor de facturación electrónica se pagan aparte. La UF es una unidad chilena reajustable; la web no fija su equivalencia en pesos." }, "idiomas_interfaz": [ "español" ], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "WhatsApp", "email", "teléfono", "asistencia remota" ], "horario": "24/7", "nota": "La web declara soporte personalizado 24/7 con capacitación y seguimiento tras la implementación.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": "si", "chat_humano": null, "gestor_asignado": null, "telefonos": [ { "pais": "Chile", "numero": "+56 9 7389 3442", "uso": "general" } ], "detalle": "Un único número chileno sirve para llamar y para WhatsApp, sin separar ventas de soporte. La web declara atención directa y personalizada 24/7, en español, por WhatsApp, correo, teléfono o asistencia remota, sin tickets anónimos. No indica diferencias por plan ni ejecutivo asignado." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "mx": { "nivel": "debil", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "México figura solo como 'catálogo regional' que se activa hotel por hotel, sin operación ni cumplimiento fiscal declarados.", "fuentes": [ "https://hoteldrive.cl/", "https://hoteldrive.cl/comparativa" ] }, "ar": { "nivel": "debil", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Argentina figura solo como 'catálogo regional' que se activa hotel por hotel, sin operación ni cumplimiento fiscal declarados.", "fuentes": [ "https://hoteldrive.cl/", "https://hoteldrive.cl/comparativa" ] }, "co": { "nivel": "medio", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": "Perfil con COP, IVA 19 % y NIT. Emite documento interno; la emisión legal ante la DIAN se conecta con el proveedor del hotel y la propia comparativa la marca como pendiente. Sin mención a SIRE ni TRA.", "pagos_locales": "Cobro en COP; sin pasarela colombiana documentada", "evidencia": "Página de país y perfil regional para Colombia, sin oficina local ni facturación electrónica DIAN operativa.", "fuentes": [ "https://hoteldrive.cl/", "https://hoteldrive.cl/comparativa" ] }, "cl": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": "Boletas y facturas electrónicas nacionales y de exportación vía partner (BSale) ante el SII; RUT e IVA 19 % configurados. El servicio de BSale se paga al proveedor.", "pagos_locales": "Webpay Plus (Transbank) incluido; CLP y USD con tipo de cambio automático; precios en UF", "evidencia": "Producto orientado a Chile, con contacto chileno, Webpay Plus integrado y DTE mediante BSale; la web no publica dirección de oficina.", "fuentes": [ "https://hoteldrive.cl/pms-chile", "https://hoteldrive.cl/precios", "https://hoteldrive.cl/" ] }, "pe": { "nivel": "medio", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": "Perfil con soles, IGV 18 % y validación de RUC y DNI. Hoy emite documento interno o pre-factura; la emisión legal SUNAT se conecta con el proveedor de facturación del hotel cuando se requiere.", "pagos_locales": "Cobro en PEN con tipo de cambio USD automático; sin pasarela peruana documentada", "evidencia": "Página de país para Perú con perfil fiscal paramétrico, sin oficina local ni emisión SUNAT integrada de serie.", "fuentes": [ "https://hoteldrive.cl/pms-peru", "https://hoteldrive.cl/comparativa" ] } }, "ventajas": [ "Cobra por hotel y no por habitación, con precios orientativos publicados en UF y USD.", "Revenue dinámico, check-in online y Webpay Plus incluidos sin cargo mensual adicional.", "Boletas y facturas chilenas, incluida factura de exportación, mediante integración con BSale.", "Multi-hotel con base de datos aislada por propiedad sin cargo extra.", "Perfiles de moneda, impuestos y documentos para Chile, Perú, Ecuador, Colombia y Bolivia." ], "limitaciones": [ "No incluye channel manager: hay que contratar uno de terceros y pagarlo aparte.", "Cobra una implementación única desde 8 UF o 300 USD.", "Fuera de Chile solo emite documento interno; SUNAT, DIAN, SRI y SIN figuran como pendientes en su propia comparativa.", "No publica razón social, dirección ni número de clientes.", "El POS de restaurante (RestoDrive) se cotiza por separado." ], "ideal_para": "Hoteles independientes, cabañas y hostales de Chile que ya trabajan con BSale y Webpay y prefieren una cuota por hotel en lugar de un precio por habitación.", "menos_adecuado_para": "Alojamientos que quieren channel manager incluido en el mismo contrato o que operan en Perú o Colombia y necesitan facturación electrónica local lista desde el primer día.", "alternativas": [ "novohit", "pxsol", "cloudbeds", "beds24" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta HotelDrive?", "a": "A 8 de octubre de 2026, su página de precios publica valores orientativos: implementación única desde 8 UF y cuota mensual desde 2 UF para hoteles de hasta unas 20 habitaciones, 3,5 UF para unas 50 y 4,5 UF para unas 60. Fuera de Chile cotiza desde 80 USD al mes." }, { "q": "¿HotelDrive emite boleta electrónica del SII?", "a": "Sí, a través de BSale. Su página para Chile indica que emite boletas y facturas electrónicas nacionales y de exportación integradas con BSale ante el SII. HotelDrive no cobra la conexión, pero el servicio del emisor de documentos tributarios se paga directamente a ese proveedor." }, { "q": "¿HotelDrive incluye channel manager?", "a": "No. Según su web, el channel manager se contrata con un proveedor externo, y menciona Beds24, WuBook y SiteMinder como ejemplos. HotelDrive se conecta a ese servicio por API sin cargo de integración, pero la suscripción del channel manager se paga aparte (consulta de octubre de 2026)." }, { "q": "¿HotelDrive funciona en Perú y Colombia?", "a": "Ofrece perfiles regionales con moneda, impuestos y documentos locales para Perú, Colombia, Ecuador y Bolivia. Sin embargo, en esos países hoy genera un documento interno; la emisión legal ante SUNAT o DIAN se conecta con el proveedor de facturación del hotel y su comparativa la marca como pendiente." }, { "q": "¿Qué medios de pago integra HotelDrive?", "a": "En Chile integra Webpay Plus de Transbank para abonos, check-out, pasantes y depósitos durante el check-in online, con credenciales propias de cada hotel y sin cargo mensual adicional. Para otros países la web no documenta pasarelas de pago integradas (consulta de octubre de 2026)." } ], "fuentes": [ { "titulo": "HotelDrive, página principal", "url": "https://hoteldrive.cl/" }, { "titulo": "Precios de HotelDrive", "url": "https://hoteldrive.cl/precios" }, { "titulo": "HotelDrive para Chile", "url": "https://hoteldrive.cl/pms-chile" }, { "titulo": "HotelDrive para Perú", "url": "https://hoteldrive.cl/pms-peru" }, { "titulo": "Comparativa publicada por HotelDrive", "url": "https://hoteldrive.cl/comparativa" } ], "datos_no_verificados": [ "empresa.razon_social, sede_ciudad y anio_fundacion: no publicados", "empresa.sede_pais: se indica Chile por el dominio .cl, el teléfono +56 y los precios en UF; la web no declara domicilio legal", "Número de clientes y nombres de hoteles clientes: no publicados (la web muestra hoteles de demostración)", "integraciones.otas_destacadas: el channel manager es de terceros; Booking y Expedia solo aparecen simulados en la demo", "precios.prueba_gratis y precios.permanencia: no mencionados", "funciones.app_movil, api_abierta, creador_web y mensajeria_huespedes: sin información concluyente", "Página de país de Colombia (/pms-colombia): no se abrió; los datos de Colombia provienen de la portada y la comparativa", "valoraciones_terceros: no se localizó ninguna ficha", "funciones.whatsapp, inteligencia_artificial y venta_actividades: sin evidencia en portada, precios ni comparativa; WhatsApp solo figura como canal de contacto y soporte del proveedor, el revenue dinámico se describe por reglas y lo más cercano a extras es el room service por QR con RestoDrive (de pago aparte) y el módulo de eventos y salones", "soporte.atencion_humana.telefono: la portada invita a 'escribir o llamar' al +56 9 7389 3442 (con enlace tel:), pero las páginas de país solo lo enlazan a WhatsApp; es un móvil único para ventas y soporte", "soporte.atencion_humana.chat_humano y gestor_asignado: sin mención en portada, precios ni páginas de país; el soporte 24/7 es una declaración del proveedor" ], "verificado": "2026-10-08", "unidades": { "min": 10, "max": 60 }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/hoteldrive/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/hoteldrive.md" }, { "slug": "hotelgest", "nombre": "Hotelgest", "url_oficial": "https://hotelgest.com/", "empresa": { "razon_social": "CloudSoft PMS, S.L.", "sede_ciudad": "Escaldes-Engordany", "sede_pais": "Andorra", "anio_fundacion": null, "oficinas_hispanas": [] }, "categorias": [ "pms", "motor-de-reservas" ], "resumen": "Hotelgest es un PMS en la nube de CloudSoft PMS, S.L., con domicilio en Andorra y enfocado al mercado español, para hoteles, apartamentos turísticos, albergues y grupos multipropiedad. Incluye de serie el envío de partes a SES.Hospedajes y la firma de facturas con Verifactu o TicketBAI, y publica precios desde 55 € al mes.", "descripcion": [ "Hotelgest es la marca de CloudSoft PMS, S.L., cuyo aviso legal sitúa en Escaldes-Engordany (Andorra) con teléfono español. La web declara más de diez años de actividad y un catálogo de 51 integraciones. El núcleo del PMS reúne planning, gestión de reservas, facturación, informes, tarifas automáticas según demanda y app nativa para iPhone y Android.", "El precio de partida es de 55 € al mes sin IVA, hasta 5 habitaciones o unidades (10 camas en albergues), sin permanencia obligatoria. Sobre esa base se añaden módulos con precio publicado: channel manager vía Channex (30 €), WebApp del huésped con check-in online (50 €), housekeeping (10 €), reputación (89 €), contabilidad avanzada (25 €) y API (19,90 €). La configuración inicial cuesta 590 € en pago único.", "El cumplimiento español es nativo e incluido en el núcleo: envío de partes a SES.Hospedajes, Ertzaintza y Mossos d'Esquadra al confirmar la reserva y al hacer el check-in, preparación del fichero del INE, firma de facturas con Verifactu o TicketBAI, tasa turística y Modelo 347. Los cobros se apoyan en pasarelas como Paycomet, Monei o Redsys, con Bizum." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hotel-mediano", "apartamentos-turisticos", "hostel", "rural", "hostal-bb" ], "tamano_ideal": "Alojamientos independientes desde 5 habitaciones o unidades y pequeños grupos multipropiedad en España", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "addon", "motor_reservas": "addon", "pagos_integrados": "addon", "revenue_management": "si", "checkin_online": "addon", "housekeeping": "addon", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "addon", "app_movil": "si", "api_abierta": "addon", "creador_web": null, "mensajeria_huespedes": "si", "informes": "si", "whatsapp": "si", "inteligencia_artificial": "addon", "venta_actividades": "addon" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "Envío nativo de mensajes de WhatsApp con plantillas desde la reserva, además de enlaces de pago y de la WebApp por WhatsApp; la integración con HiJiffy añade bandeja multicanal y automatización, contratada aparte.", "inteligencia_artificial": "Módulo Reputación de pago aparte (89 €/mes por propiedad): redacta borradores de respuesta a reseñas de Booking.com y Airbnb y mensajes de WhatsApp con IA. El asistente virtual para huéspedes llega mediante el socio HiJiffy.", "venta_actividades": "El huésped compra extras y packs (parking, minibar, excursiones) en el motor de reservas y en la WebApp, ambos complementos de pago; la web anuncia como próximo un módulo de actividades con venta sin estancia." }, "funciones_notas": "El núcleo incluye PMS, informes, tarifas automáticas, SES.Hospedajes y Verifactu/TicketBAI. Se pagan aparte: channel manager vía Channex (+30 €/mes; también integra SiteMinder, WuBook, YieldPlanet y otros), WebApp del huésped con check-in online y pagos anticipados (+50 €/mes), housekeeping (+10 €/mes), reputación (+89 €/mes), contabilidad avanzada (+25 €/mes) y API para desarrolladores (+19,90 €/mes). El motor de reservas propio es gratuito solo si se contrata la WebApp. Los cobros con tarjeta y Bizum requieren una pasarela de terceros (Paycomet, Monei, Redsys, Stripe). El TPV de restaurante se cubre con Agora, Revo o HioPos.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Expedia", "Airbnb", "Agoda" ], "numero_declarado": "51 integraciones", "destacadas": [ "Channex", "SiteMinder", "WuBook", "Paycomet", "Monei", "Redsys", "Stripe", "PriceLabs", "RoomPriceGenie", "Tesa", "Salto KS", "TTLock", "Sage", "Holded", "A3", "Revo", "HiJiffy" ], "url": "https://hotelgest.com/integraciones" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Suscripción mensual por habitación, unidad o cama, con módulos opcionales de precio fijo y alta inicial de pago único", "desde": { "importe": 55, "moneda": "EUR", "periodo": "mes", "condicion": "núcleo del PMS, hasta 5 habitaciones o unidades (10 camas en albergues), sin IVA y sin permanencia" }, "planes": [ { "nombre": "Core del PMS", "precio": "Desde 55 €/mes", "nota": "Hasta 5 habitaciones o unidades (10 camas en albergues), sin IVA. Incluye PMS, Verifactu/TicketBAI, SES.Hospedajes e informes; el precio para más unidades se calcula en la web." }, { "nombre": "Channel Manager (Channex)", "precio": "+30,00 €/mes", "nota": "Módulo opcional" }, { "nombre": "WebApp del huésped", "precio": "+50,00 €/mes", "nota": "Check-in online, pagos anticipados y comunicación; con ella el motor de reservas es gratuito." }, { "nombre": "Housekeeping", "precio": "+10,00 €/mes", "nota": "Módulo opcional" }, { "nombre": "Reputación", "precio": "+89,00 €/mes", "nota": "Reseñas de OTAs unificadas y respuestas con IA" }, { "nombre": "Contabilidad avanzada", "precio": "+25,00 €/mes", "nota": "Exportación contable y facturación automatizada" }, { "nombre": "API para desarrolladores", "precio": "+19,90 €/mes", "nota": "Módulo opcional" }, { "nombre": "Conexiones con otros programas", "precio": "+10,00 €/mes", "nota": "Integraciones adicionales conectadas al PMS" }, { "nombre": "Configuración de cuenta", "precio": "590 €", "nota": "Pago único" } ], "prueba_gratis": null, "plan_gratuito": false, "comisiones": "El motor de reservas se anuncia sin comisiones", "permanencia": "Sin permanencia obligatoria; 10 % de descuento con compromiso de 12 meses", "url": "https://hotelgest.com/planes", "nota": "Precios leídos en la calculadora de la web oficial el 2026-10-08, sin IVA. Capterra España muestra un precio inicial de 9,90 €/mes y prueba gratuita, cifras que no coinciden con la web del proveedor." }, "idiomas_interfaz": [ "español", "catalán", "inglés", "francés", "italiano" ], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "chat", "email" ], "horario": "Agente virtual 24/7; equipo humano en horario laboral español", "nota": "El chat está dentro del PMS (web y apps) y lo atiende primero un agente virtual; el equipo interviene cuando hace falta. El correo de soporte es help@hotelgest.com. La web publica además un teléfono español.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": null, "chat_humano": "si", "gestor_asignado": null, "telefonos": [ { "pais": "España", "numero": "+34 930 180 181", "uso": "general" } ], "detalle": "El soporte va por el chat del PMS y por correo: responde primero un agente virtual y, si hace falta, personas del equipo en horario laboral español. La página de contacto publica un teléfono con prefijo español, sin indicar que sea de soporte. El alta incluye tres sesiones de onboarding." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": "Nativo e incluido en el núcleo del PMS. Registro de viajeros (RD 933/2021): con la integración activa, el registro de reserva se envía al confirmar y el parte al hacer el check-in, hacia SES.Hospedajes, Ertzaintza o Mossos d'Esquadra según la propiedad, con estado por transacción, reintento manual y exportación; admite lectura de DNI, NIE y pasaporte y del QR de MiDNI. Fiscal: firma de facturas con TicketBAI en País Vasco y Navarra y con Verifactu en el resto, desde el detalle de la reserva; liquidación de tasa turística por temporadas y Modelo 347. Estadística: genera el XML del INE y lista ISTAC. No se encontró mención al SII.", "pagos_locales": "Bizum, Redsys, Paycomet, Monei y Stripe", "evidencia": "Cumplimiento español nativo documentado en la web oficial, soporte en español y teléfono español; la única dirección publicada está en Andorra, por lo que no se verificó oficina en España.", "fuentes": [ "https://hotelgest.com/ses-hospedajes", "https://hotelgest.com/planes-para-hoteles", "https://hotelgest.com/integraciones", "https://hotelgest.com/contacto", "https://hotelgest.com/soporte" ] }, "mx": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró oficina, página de país ni adaptación fiscal local. El cumplimiento documentado es el de España y Andorra, y Capterra lista solo Andorra y España como países disponibles.", "fuentes": [ "https://hotelgest.com/contacto", "https://www.capterra.es/software/1046509/hotelgest" ] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró oficina, página de país ni adaptación fiscal local. El cumplimiento documentado es el de España y Andorra, y Capterra lista solo Andorra y España como países disponibles.", "fuentes": [ "https://hotelgest.com/contacto", "https://www.capterra.es/software/1046509/hotelgest" ] }, "co": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró oficina, página de país ni adaptación fiscal local. El cumplimiento documentado es el de España y Andorra, y Capterra lista solo Andorra y España como países disponibles. El catálogo incluye el programa contable Siigo, sin más detalle.", "fuentes": [ "https://hotelgest.com/contacto", "https://www.capterra.es/software/1046509/hotelgest", "https://hotelgest.com/integraciones" ] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró oficina, página de país ni adaptación fiscal local. El cumplimiento documentado es el de España y Andorra, y Capterra lista solo Andorra y España como países disponibles.", "fuentes": [ "https://hotelgest.com/contacto", "https://www.capterra.es/software/1046509/hotelgest" ] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró oficina, página de país ni adaptación fiscal local. El cumplimiento documentado es el de España y Andorra, y Capterra lista solo Andorra y España como países disponibles.", "fuentes": [ "https://hotelgest.com/contacto", "https://www.capterra.es/software/1046509/hotelgest" ] } }, "ventajas": [ "Publica precios y calculadora: desde 55 €/mes sin IVA hasta 5 habitaciones, sin permanencia obligatoria.", "SES.Hospedajes, Ertzaintza, Mossos d'Esquadra, Verifactu y TicketBAI son nativos y van incluidos en el núcleo.", "Incluye de serie tarifas automáticas que ajustan precios según demanda y ocupación.", "App nativa para iPhone y Android con avisos push y acceso biométrico.", "Catálogo de 51 integraciones con siete channel managers y seis sistemas de cerraduras electrónicas." ], "limitaciones": [ "El channel manager no es propio: se contrata como módulo vía Channex (+30 €/mes) o se integra uno de terceros.", "Check-in online, housekeeping, reputación, contabilidad avanzada y API son módulos de pago adicionales.", "La configuración inicial cuesta 590 € en pago único.", "La sociedad titular está domiciliada en Andorra y no se publica ninguna oficina en España.", "El cumplimiento documentado se limita a España y Andorra; no hay adaptación fiscal para Latinoamérica." ], "ideal_para": "Hoteles pequeños y medianos, apartamentos turísticos, albergues y grupos multipropiedad de España que quieren el cumplimiento normativo incluido y precios publicados.", "menos_adecuado_para": "Alojamientos de Latinoamérica que necesitan facturación electrónica local, y quien busque un único proveedor con channel manager y pasarela de pagos propios incluidos en la cuota.", "alternativas": [ "avirato", "amenitiz", "cloudbeds" ], "valoraciones_terceros": [ { "fuente": "Capterra", "nota": 4.9, "escala": 5, "opiniones": 11, "url": "https://www.capterra.es/software/1046509/hotelgest", "fecha": "2026-10-08" } ], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Hotelgest?", "a": "Según la web oficial, consultada el 8 de octubre de 2026, el núcleo del PMS parte de 55 € al mes sin IVA hasta 5 habitaciones o unidades, sin permanencia obligatoria. Los módulos se suman: channel manager 30 €, WebApp del huésped 50 €, housekeeping 10 € y API 19,90 € al mes. La configuración inicial cuesta 590 €." }, { "q": "¿Hotelgest envía los partes de viajeros a SES.Hospedajes?", "a": "Sí, de forma nativa e incluida en el núcleo. Con la integración activa, el registro de reserva se envía al confirmar y el parte de viajeros al hacer el check-in, hacia SES.Hospedajes, Ertzaintza o Mossos d'Esquadra según la propiedad. Cada envío queda registrado con su estado y puede reintentarse manualmente." }, { "q": "¿Hotelgest es compatible con Verifactu y TicketBAI?", "a": "La web oficial indica, en octubre de 2026, que las facturas se firman desde el detalle de la reserva con TicketBAI en País Vasco y Navarra y con Verifactu en el resto de España. Ambas figuran en el núcleo incluido del PMS, junto a la tasa turística por temporadas y el Modelo 347." }, { "q": "¿Hotelgest tiene channel manager propio?", "a": "No. La conexión con OTAs se hace mediante channel managers integrados. La calculadora de precios ofrece Channex como módulo por 30 € al mes, y el catálogo incluye además SiteMinder, YieldPlanet, Neobookings, WuBook, Prestige y RoomCloud. El motor de reservas sí es propio y no cobra comisiones (octubre de 2026)." }, { "q": "¿De dónde es Hotelgest?", "a": "El titular es CloudSoft PMS, S.L., con domicilio en Carrer dels Paraires, 8, Escaldes-Engordany (Andorra), según su aviso legal consultado en octubre de 2026. Publica un teléfono español y su cumplimiento normativo está orientado a España. Capterra lista Andorra y España como países disponibles." }, { "q": "¿Hotelgest sirve para hoteles de Latinoamérica?", "a": "No hay evidencia de ello en octubre de 2026. La web documenta cumplimiento para España y Andorra (SES.Hospedajes, Verifactu, TicketBAI, ROAT) y no menciona CFDI, DIAN, ARCA, SII chileno ni SUNAT. Tampoco se encontraron oficinas ni páginas de país para México, Argentina, Colombia, Chile o Perú." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Hotelgest, página principal (web oficial)", "url": "https://hotelgest.com/" }, { "titulo": "Planes y precios de Hotelgest", "url": "https://hotelgest.com/planes" }, { "titulo": "Hotelgest para hoteles (calculadora de precios)", "url": "https://hotelgest.com/planes-para-hoteles" }, { "titulo": "Hotelgest para alquiler vacacional (calculadora de precios)", "url": "https://hotelgest.com/planes-para-alquiler-vacacional" }, { "titulo": "Hotelgest para hostels y albergues (calculadora de precios)", "url": "https://hotelgest.com/planes-albergues-y-hostels" }, { "titulo": "Hotelgest: SES Hospedajes, autoridades y firma fiscal", "url": "https://hotelgest.com/ses-hospedajes" }, { "titulo": "Integraciones de Hotelgest", "url": "https://hotelgest.com/integraciones" }, { "titulo": "Channel manager de Hotelgest", "url": "https://hotelgest.com/channel-manager" }, { "titulo": "Pagos y pasarelas de Hotelgest", "url": "https://hotelgest.com/pasarela-de-pago" }, { "titulo": "Motor de reservas de Hotelgest", "url": "https://hotelgest.com/motor-de-reservas" }, { "titulo": "Soporte de Hotelgest", "url": "https://hotelgest.com/soporte" }, { "titulo": "Propósito y equipo de Hotelgest", "url": "https://hotelgest.com/nosotros" }, { "titulo": "Contacto de Hotelgest", "url": "https://hotelgest.com/contacto" }, { "titulo": "Aviso legal de CloudSoft PMS, S.L. (Hotelgest)", "url": "https://hotelgest.com/aviso-legal" }, { "titulo": "Hotelgest en Capterra España", "url": "https://www.capterra.es/software/1046509/hotelgest" }, { "titulo": "Hotelgest: upselling de experiencias (web oficial)", "url": "https://hotelgest.com/upselling-de-experiencias" }, { "titulo": "Hotelgest: gestión de reputación con IA (web oficial)", "url": "https://hotelgest.com/gestion-reputacion-alojamientos" }, { "titulo": "Hotelgest: recepción autónoma y WebApp del huésped (web oficial)", "url": "https://hotelgest.com/recepcion-autonoma" }, { "titulo": "Hotelgest: integración con HiJiffy (web oficial)", "url": "https://hotelgest.com/integraciones/hijiffy" }, { "titulo": "HiJiffy: integración con Hotelgest", "url": "https://www.hijiffy.com/integrations/hotelgest" }, { "titulo": "Hotelgest en SoftwareDoit", "url": "https://www.softwaredoit.es/hotelgest/hotelgest.html" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "anio_fundacion: la web solo dice 'más de 10 años' y 'cumplimos diez años'; un directorio de terceros no abierto en esta sesión cita 2015.", "Oficina en España: la única dirección publicada es la de Andorra (con teléfono +34).", "idiomas_interfaz tomados de Capterra; la web afirma que la app está 'en 9 idiomas' sin enumerarlos.", "Número de informes: la portada dice 43 y una publicación del proveedor incrustada en la web dice 25.", "creador_web: sin información.", "prueba_gratis: la web oficial no la menciona; Capterra indica 'prueba gratuita'.", "Precio para más de 5 unidades: depende de la calculadora interactiva y no se registró.", "Soporte del SII (AEAT): sin mención.", "Si el soporte telefónico está disponible para clientes: la web solo detalla chat y correo.", "Disponibilidad, soporte y cumplimiento en México, Argentina, Colombia, Chile y Perú.", "La portada dice 'más de 50 integraciones' y el catálogo cuenta 51.", "Precio inicial de 9,90 €/mes en Capterra, no coincidente con la web oficial.", "funciones whatsapp, inteligencia_artificial y venta_actividades: hotelgest.com se genera con JavaScript y WebFetch solo devolvió los títulos; los textos se leyeron en el paquete de scripts del propio sitio (octubre de 2026), sin ver las páginas renderizadas.", "Módulo de actividades (venta con o sin estancia): anunciado como «Próximamente / llega este otoño»; no está disponible todavía.", "No se verificó si la bandeja de mensajes con WhatsApp ya está disponible ni si usa la API de WhatsApp Business o abre WhatsApp con una plantilla.", "soporte.atencion_humana: datos leídos con curl en el paquete de scripts de hotelgest.com (el sitio se genera con JavaScript), sin ver las páginas renderizadas.", "soporte.atencion_humana.telefono: el +34 930 180 181 aparece junto a la dirección en la página de contacto, sin etiqueta; la web define el correo help@hotelgest.com como «canal centralizado de soporte» y no confirma que el teléfono atienda incidencias de clientes.", "soporte.atencion_humana: whatsapp sin evidencia como canal de soporte; gestor_asignado en null (solo se documentan tres sesiones de onboarding, ampliables de pago)." ], "unidades": { "min": 5, "max": 150 }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/hotelgest/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/hotelgest.md" }, { "slug": "icnea", "nombre": "Icnea", "url_oficial": "https://icnea.es/", "empresa": { "razon_social": "ICNEA VRMS, S.L.", "sede_ciudad": "Barcelona", "sede_pais": "España", "anio_fundacion": 2001, "oficinas_hispanas": [ "Barcelona" ] }, "categorias": [ "alquiler-vacacional", "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas" ], "resumen": "Icnea es un software de gestión de alquiler vacacional creado en Barcelona en 2001 que combina PMS, channel manager con más de 100 canales y diseño de webs con motor de reservas. Está pensado para agencias y gestores de carteras de viviendas y apartamentos turísticos, con liquidaciones a propietarios y tarifa plana mensual publicada.", "descripcion": [ "ICNEA VRMS, S.L. tiene su domicilio en Barcelona y declara más de 35.000 propiedades gestionadas con su plataforma. El PMS cubre reservas, cartera de propiedades, tareas de limpieza y mantenimiento, facturación a huéspedes y a propietarios, liquidaciones por comisión o cuota fija, informes de tasa turística y estadísticas. Lo completan aplicaciones web para personal de check-in, limpieza y mantenimiento, para propietarios y para huéspedes.", "El precio es público: el PMS con channel manager cuesta desde 150 € al mes hasta 10 propiedades y sube por tramos hasta 700 € para 300, sin comisiones ni cuota de alta. Las webs con motor de reservas se presupuestan aparte, desde 1.650 €. El channel manager conecta con Booking.com, Airbnb, Vrbo y Expedia, entre otros, y admite iCal para el resto.", "Su página de administraciones muestra integraciones con Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra, Ertzaintza, Modelo 179, INE y TicketBAI en España, además de organismos de Italia y Portugal. Mantiene sitios y teléfonos comerciales para México, Colombia y Argentina, sin adaptación fiscal local documentada." ], "tipos_alojamiento": [ "vivienda-vacacional", "apartamentos-turisticos", "hostal-bb", "hostel" ], "tamano_ideal": "Agencias y gestores con carteras de 10 a más de 300 propiedades", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "addon", "pagos_integrados": "addon", "revenue_management": "si", "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": null, "app_movil": "si", "api_abierta": null, "creador_web": "addon", "mensajeria_huespedes": "si", "informes": "si", "whatsapp": "si", "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": "si" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "El conserje virtual con IA de Icnea declara conexión con WhatsApp, además de Booking.com, Airbnb y Vrbo, para automatizar los mensajes con huéspedes; la web no indica precio ni plan.", "inteligencia_artificial": "AI smart concierge: asistente que responde a huéspedes las 24 horas en varios idiomas y envía instrucciones de llegada. La web lo declara nativo y cita además integraciones con UpMarket y Allyouneed365; sin precio publicado.", "venta_actividades": "Módulo propio Experiences para crear y vender actividades, experiencias y servicios con horarios, inventario y paquetes, junto a una estancia o desde un motor independiente (iframe); la web no indica precio ni plan." }, "funciones_notas": "La cuota mensual cubre PMS y channel manager. La web y el motor de reservas se pagan aparte (webs desde 1.650 €; widgets o iframes desde 70 €). Los cobros se hacen a través de pasarelas de terceros como Redsys, Stripe o PayPal. Las apps de check-in, limpieza, mantenimiento, propietarios y huéspedes se describen como aplicaciones web; no se verificó su presencia en tiendas de apps. Revenue Management figura como producto propio en el menú, sin detalle verificado de su alcance.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Airbnb", "Vrbo", "Expedia", "TripAdvisor", "Holidu", "HomeToGo" ], "numero_declarado": "más de 100 canales", "destacadas": [ "Redsys", "Stripe", "PayPal", "Mercado Pago", "Addon Payments", "myPOS", "AllYouNeed" ], "url": "https://www.icnea.com/integrations" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Tarifa plana mensual por tramos según número de propiedades; web y motor de reservas con precio aparte", "desde": { "importe": 150, "moneda": "EUR", "periodo": "mes", "condicion": "PMS + channel manager, hasta 10 propiedades" }, "planes": [ { "nombre": "Hasta 10 propiedades", "precio": "150 €/mes", "nota": "PMS + channel manager" }, { "nombre": "Hasta 20 propiedades", "precio": "260 €/mes", "nota": "PMS + channel manager" }, { "nombre": "Hasta 50 propiedades", "precio": "370 €/mes", "nota": "PMS + channel manager" }, { "nombre": "Hasta 100 propiedades", "precio": "480 €/mes", "nota": "PMS + channel manager" }, { "nombre": "Hasta 200 propiedades", "precio": "590 €/mes", "nota": "PMS + channel manager" }, { "nombre": "Hasta 300 propiedades", "precio": "700 €/mes", "nota": "PMS + channel manager" }, { "nombre": "Más de 300 propiedades", "precio": "2,20 € por unidad", "nota": "PMS + channel manager" }, { "nombre": "Web y motor de reservas", "precio": "1.650 €, 2.150 € y desde 3.100 €", "nota": "Tres niveles; la página no aclara si es pago único." }, { "nombre": "Iframe / widgets", "precio": "70 €, 140 € y 240 €", "nota": "Tres niveles; periodicidad no indicada." } ], "prueba_gratis": null, "plan_gratuito": false, "comisiones": "Sin comisiones ni cuotas por reserva; el channel manager no tiene coste adicional", "permanencia": null, "url": "https://www.icnea.com/prices", "nota": "Precios leídos en la página oficial el 2026-10-08; no indica si incluyen IVA. Sin cuota de alta; la formación básica (4 sesiones) es gratuita y la avanzada se presupuesta. La sección de preguntas frecuentes de la misma página cita 350 €/mes para 100 apartamentos, cifra que no coincide con la tabla (480 €). Capterra España indica un precio inicial de 140 €/mes." }, "idiomas_interfaz": [ "español", "catalán", "inglés", "francés", "italiano", "portugués" ], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "teléfono", "email" ], "horario": null, "nota": "Teléfonos comerciales publicados para España, Portugal, Francia, Italia, México, Colombia y Argentina. Los paquetes de formación incluyen soporte ilimitado de 2 a 6 meses según el paquete.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": "si", "chat_humano": null, "gestor_asignado": null, "telefonos": [ { "pais": "España", "numero": "+34 602 22 85 78", "uso": "ventas" }, { "pais": "México", "numero": "+52 55 4163 8938", "uso": "ventas" }, { "pais": "Colombia", "numero": "+57 601 6659739", "uso": "ventas" }, { "pais": "Argentina", "numero": "+54 11 3986 2181", "uso": "ventas" }, { "pais": "Internacional", "numero": "+34 934 34 21 40", "uso": "soporte" } ], "detalle": "Publica teléfonos comerciales por país (España, México, Colombia y Argentina, entre otros) y una línea internacional de «Servicio web» para asistencia en configuraciones e integraciones. El WhatsApp enlazado corresponde al número comercial de España. Declara soporte técnico por correo y teléfono incluido en la cuota; no indica horario." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "La página de integraciones con administraciones muestra, para España, Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra, Ertzaintza, Modelo 179, INE y TicketBAI, y el PMS describe la creación y el envío de partes de huéspedes a los portales policiales e informes de tasa turística. La página no explica el funcionamiento de cada conexión ni nombra SES.Hospedajes. No se encontró información sobre Verifactu ni SII.", "pagos_locales": "Redsys, Addon Payments, Stripe y PayPal", "evidencia": "Sede en Barcelona, web en español y catalán, e integraciones con cuerpos policiales y organismos fiscales españoles listadas en su web.", "fuentes": [ "https://www.icnea.com/legal-note", "https://www.icnea.com/integrations/administrations", "https://www.icnea.com/property-management-system", "https://icnea.es/" ] }, "mx": { "nivel": "medio", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Mercado Pago aparece entre las pasarelas listadas, sin detalle por país", "evidencia": "Mantiene el sitio icnea.mx y un teléfono comercial mexicano (+52), y su página corporativa cita México entre sus mercados. No se encontró oficina ni facturación CFDI.", "fuentes": [ "https://icnea.mx/", "https://www.icnea.com/contact", "https://www.icnea.com/about-us" ] }, "ar": { "nivel": "medio", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Mercado Pago aparece entre las pasarelas listadas, sin detalle por país", "evidencia": "Publica un teléfono comercial argentino (+54) en su página de contacto. No se encontró sitio propio del país, oficina ni facturación electrónica ARCA.", "fuentes": [ "https://www.icnea.com/contact" ] }, "co": { "nivel": "medio", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Mercado Pago aparece entre las pasarelas listadas, sin detalle por país", "evidencia": "Mantiene el sitio icnea.co y un teléfono comercial colombiano (+57). No se encontró oficina ni integración con DIAN, SIRE o TRA.", "fuentes": [ "https://icnea.co/", "https://www.icnea.com/contact" ] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró sitio, teléfono ni adaptación local para Chile.", "fuentes": [ "https://www.icnea.com/contact" ] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró sitio, teléfono ni adaptación local para Perú.", "fuentes": [ "https://www.icnea.com/contact" ] } }, "ventajas": [ "Publica sus precios: tarifa plana mensual por tramos de propiedades, desde 150 € hasta 10 unidades.", "No cobra comisiones por reserva ni cuota de alta, y el channel manager va incluido en la cuota.", "Incluye liquidaciones y facturas automáticas a propietarios y acceso para ellos mediante app o extranet.", "Lista integraciones con Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra, Ertzaintza, Modelo 179 y TicketBAI.", "Tiene sitios y teléfonos comerciales específicos para México y Colombia." ], "limitaciones": [ "El tramo mínimo cubre hasta 10 propiedades por 150 €/mes, poco ajustado para quien gestiona una o dos viviendas.", "La web y el motor de reservas se pagan aparte, desde 1.650 €.", "No se encontró información pública sobre Verifactu ni mención expresa de SES.Hospedajes.", "La página de precios contiene una cifra contradictoria (350 € frente a 480 € para 100 propiedades).", "No publica horario de soporte ni documentación de una API." ], "ideal_para": "Agencias y empresas de gestión de alquiler vacacional con carteras de varias decenas de propiedades de distintos propietarios, sobre todo en España, Portugal, Italia y Francia.", "menos_adecuado_para": "Hoteles con restaurante o recepción tradicional y propietarios con una sola vivienda; tampoco para quien necesite facturación electrónica local en Latinoamérica.", "alternativas": [ "avantio", "guesty", "lodgify", "smoobu" ], "valoraciones_terceros": [ { "fuente": "Capterra", "nota": 4, "escala": 5, "opiniones": 18, "url": "https://www.capterra.es/software/1011004/icnea", "fecha": "2026-10-08" } ], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Icnea?", "a": "Según su página de precios, consultada el 8 de octubre de 2026, el PMS con channel manager cuesta 150 € al mes hasta 10 propiedades, 260 € hasta 20, 370 € hasta 50, 480 € hasta 100, 590 € hasta 200 y 700 € hasta 300; por encima, 2,20 € por unidad. No hay comisiones ni cuota de alta." }, { "q": "¿Icnea incluye página web y motor de reservas?", "a": "No dentro de la cuota mensual. La página de precios, consultada en octubre de 2026, lista las webs con motor de reservas en tres niveles de 1.650 €, 2.150 € y desde 3.100 €, y los widgets o iframes para webs existentes en 70 €, 140 € y 240 €. No aclara la periodicidad de esos importes." }, { "q": "¿Icnea envía los partes de viajeros a la policía en España?", "a": "Su web lista integraciones con Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza, y el PMS describe la creación y el envío de partes de huéspedes a los portales policiales. La página no nombra SES.Hospedajes ni detalla el funcionamiento, por lo que conviene confirmarlo con el proveedor (dato de octubre de 2026)." }, { "q": "¿Icnea está disponible en México, Colombia o Argentina?", "a": "Icnea mantiene los sitios icnea.mx e icnea.co y publica teléfonos comerciales para México, Colombia y Argentina. En octubre de 2026 no se encontró oficina local ni integración con la facturación electrónica de esos países (CFDI, DIAN, ARCA). Mercado Pago aparece entre las pasarelas listadas, sin detalle por país." }, { "q": "¿Para quién está pensado Icnea?", "a": "Para empresas y agencias que gestionan carteras de viviendas vacacionales y apartamentos turísticos de varios propietarios. Incluye liquidaciones y facturas a propietarios, apps para personal de limpieza y mantenimiento y un channel manager con más de 100 canales. Su página también menciona hostales, B&B, pensiones y hoteles." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Icnea, página principal (web oficial)", "url": "https://www.icnea.com/" }, { "titulo": "Icnea, sitio en español", "url": "https://icnea.es/" }, { "titulo": "Precios de Icnea (web oficial)", "url": "https://www.icnea.com/prices" }, { "titulo": "Sobre Icnea (web oficial)", "url": "https://www.icnea.com/about-us" }, { "titulo": "Aviso legal de ICNEA VRMS, S.L.", "url": "https://www.icnea.com/legal-note" }, { "titulo": "PMS de Icnea (web oficial)", "url": "https://www.icnea.com/property-management-system" }, { "titulo": "Channel manager de Icnea (web oficial)", "url": "https://www.icnea.com/channel-manager" }, { "titulo": "Apps de check-in, limpieza y mantenimiento de Icnea", "url": "https://www.icnea.com/checkin-cleaning-app" }, { "titulo": "Integraciones de Icnea con administraciones", "url": "https://www.icnea.com/integrations/administrations" }, { "titulo": "Integraciones de pago de Icnea", "url": "https://www.icnea.com/integrations/payment-solutions" }, { "titulo": "Contacto de Icnea (teléfonos por país)", "url": "https://www.icnea.com/contact" }, { "titulo": "Icnea México", "url": "https://icnea.mx/" }, { "titulo": "Icnea Colombia", "url": "https://icnea.co/" }, { "titulo": "Icnea en Capterra España", "url": "https://www.capterra.es/software/1011004/icnea" }, { "titulo": "AI smart concierge de Icnea (web oficial)", "url": "https://www.icnea.com/ai-smart-concierge" }, { "titulo": "Experiences de Icnea (web oficial)", "url": "https://www.icnea.com/experiences" }, { "titulo": "App de huéspedes de Icnea (web oficial)", "url": "https://www.icnea.com/guests-app" }, { "titulo": "Integraciones de Icnea: otras soluciones", "url": "https://www.icnea.com/integrations/other-solutions" }, { "titulo": "Integraciones de Icnea: comercialización y revenue", "url": "https://www.icnea.com/integrations/commercialization-revenue-services" }, { "titulo": "Contacto de Icnea México (teléfonos por país)", "url": "https://icnea.mx/contacto" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "Verifactu, SII y conexión expresa con SES.Hospedajes: no se encontró información en la web oficial.", "Funcionamiento de las integraciones con administraciones (nativas o vía partner): la página solo muestra logotipos.", "api_abierta y pos_restaurante: sin información.", "Alcance del producto Revenue Management y si está incluido en la cuota.", "Si las apps existen como aplicaciones nativas en App Store o Google Play.", "Prueba gratuita, permanencia, IVA y horario de soporte: no indicados.", "Periodicidad de los precios de web e iframes.", "idiomas_interfaz se basa en las versiones de la web y en Capterra; no se verificó en el producto.", "La página de pasarelas incluye un texto 'Coming soon' sin precisar a qué proveedor se refiere.", "Oficinas fuera de Barcelona: la página de contacto no publica direcciones.", "La portada mostraba una promoción de San Valentín sin año, posiblemente caducada.", "integraciones.url (https://www.icnea.com/integrations) figura en el pie de la web; se abrieron sus subpáginas de administraciones y pagos, no el índice.", "AI smart concierge: la misma página habla de un asistente «integrado de forma nativa» y de integraciones con UpMarket y Allyouneed365; no queda claro si la conexión con WhatsApp y la IA son propias o de esos socios, ni si se pagan aparte.", "Experiences: precio, plan y si se cobra como módulo aparte.", "soporte.atencion_humana.telefonos: el +34 934 34 21 40 figura como «Servicio web» («asistencia en configuraciones, integraciones y mejoras») y se anotó como soporte; la web no tiene un bloque llamado «soporte». También publica números comerciales de Portugal, Francia e Italia y uno de partnership (+34 608 70 62 43), no incluidos.", "soporte.atencion_humana.whatsapp: el único enlace wa.me apunta al número comercial de España; no se verificó atención de soporte por WhatsApp.", "soporte.atencion_humana: chat_humano y gestor_asignado sin evidencia; las sesiones de formación individuales no se describen como gestor asignado. https://www.icnea.com/es/contacto devolvió 404." ], "unidades": { "min": 10, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/icnea/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/icnea.md" }, { "slug": "little-hotelier", "nombre": "Little Hotelier", "url_oficial": "https://www.littlehotelier.com/es/", "empresa": { "razon_social": "SiteMinder Limited", "sede_ciudad": "Sídney", "sede_pais": "Australia", "anio_fundacion": null, "oficinas_hispanas": [ "Barcelona", "Ciudad de México" ] }, "categorias": [ "todo-en-uno", "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas" ], "resumen": "Little Hotelier es un software de gestión todo en uno para pequeños alojamientos, desarrollado por la empresa australiana SiteMinder. Reúne recepción (PMS), channel manager, motor de reservas y app móvil, y está pensado para propiedades de 1 a 30 habitaciones, como hostales y B&B. Publica sus precios y tiene un plan básico de cuota reducida más comisión por reserva.", "descripcion": [ "Little Hotelier se apoya en la tecnología de distribución de SiteMinder y da acceso a más de 450 canales de reserva. El sistema combina un calendario de reservas con gestión de llegadas, asignación de habitaciones, tareas de limpieza y cobros, además de channel manager, reservas directas y una app para iOS y Android.", "Hay dos planes. Consultada desde España el 8 de octubre de 2026 y para cinco habitaciones, la web mostraba Basics desde 29 euros al mes más un 1 % de comisión por reserva, con soporte por chat y correo, y Pro desde 119 euros al mes, con soporte telefónico, datos de tarifas de la competencia y formación inicial. Pagos, metabuscadores, Channels Plus, Dynamic Revenue Plus, interacción con huéspedes y creador de sitios web son complementos. No exige contrato de permanencia.", "Para España, SiteMinder ha publicado la declaración responsable de Verifactu de Little Hotelier, que funciona en modo VERI*FACTU mediante la API de fiskaly. El complemento de interacción con huéspedes incluye el envío de informes policiales." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hostal-bb", "hostel", "vivienda-vacacional", "camping-glamping" ], "tamano_ideal": "Alojamientos de 1 a 30 habitaciones", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "addon", "revenue_management": "addon", "checkin_online": "addon", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": null, "app_movil": "si", "api_abierta": null, "creador_web": "addon", "mensajeria_huespedes": "addon", "informes": "si", "whatsapp": "addon", "inteligencia_artificial": null, "venta_actividades": "addon" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "El complemento de interacción con huéspedes reúne en una bandeja los mensajes de correo electrónico, SMS, WhatsApp, Airbnb y Booking.com. Dato leído solo en un extracto de buscador: la web devolvió error 403.", "inteligencia_artificial": null, "venta_actividades": "El complemento de interacción con huéspedes automatiza ofertas de extras y mejoras enviadas al huésped. Dato leído solo en un extracto de buscador: la web devolvió error 403; no se confirma la venta de actividades." }, "funciones_notas": "Little Hotelier Pay no tiene cuota de alta ni de suscripción, pero aplica comisiones. Metabuscadores y Channels Plus tienen comisiones de reserva variables. Dynamic Revenue Plus, interacción con huéspedes (bandeja unificada, registro de llegada en línea, directorio digital, informes policiales) y el creador de sitios web son complementos disponibles en el plan Pro. Los datos de tarifas de la competencia y de paridad solo están en Pro. El soporte telefónico es exclusivo de Pro. El PMS permite programar mensajes automáticos básicos a los huéspedes.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Airbnb" ], "numero_declarado": "más de 450 canales de reserva", "destacadas": [ "Google Hotel Ads", "Tripadvisor", "Trivago", "WhatsApp" ], "url": "https://www.littlehotelier.com/es/app-store/" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Suscripción mensual según número de habitaciones; el plan Basics suma una comisión del 1 % por reserva", "desde": { "importe": 29, "moneda": "EUR", "periodo": "mes", "condicion": "plan Basics, 5 habitaciones, más 1 % de comisión por reserva, IVA no incluido; precio mostrado al consultar desde España" }, "planes": [ { "nombre": "Basics", "precio": "Desde 29 € / mes + 1 % de comisión por reserva", "nota": "Channel manager, motor de reservas, calendario y app móvil; soporte por chat y correo 24 horas; autoconfiguración. Referencia: 5 habitaciones, consulta desde España" }, { "nombre": "Pro", "precio": "Desde 119 € / mes", "nota": "Añade datos de tarifas de la competencia y de paridad, soporte telefónico y especialista de formación inicial. La web lo anuncia como gratis durante 3 meses. Misma referencia" } ], "prueba_gratis": "30 días según la portada de la web; la página de precios anuncia además el plan Pro gratis durante 3 meses", "plan_gratuito": false, "comisiones": "1 % por reserva en el plan Basics; comisiones variables en metabuscadores y Channels Plus; comisiones por transacción en Little Hotelier Pay", "permanencia": "Sin contrato de permanencia: pago mes a mes, con opción de pago anual con descuento", "url": "https://www.littlehotelier.com/es/precios/", "nota": "Importes leídos el 2026-10-08 en un navegador geolocalizado en España, con el selector en 5 habitaciones. El precio depende del número de habitaciones y puede variar por país y moneda. La web indica que hay que introducir datos de pago para la prueba, aunque no se cobra hasta que termina." }, "idiomas_interfaz": [], "soporte": { "en_espanol": null, "canales": [ "chat", "email", "teléfono" ], "horario": "24 horas", "nota": "Chat y correo electrónico en todos los planes; teléfono solo en el plan Pro. La web y el centro de ayuda están en español, pero no se indica expresamente el idioma de la atención en vivo.", "atencion_humana": { "telefono": "addon", "whatsapp": null, "chat_humano": "si", "gestor_asignado": null, "telefonos": [ { "pais": "México", "numero": "+52 553 098 7688", "uso": "soporte" }, { "pais": "Argentina", "numero": "+54 112 041 6262", "uso": "soporte" }, { "pais": "Colombia", "numero": "+57 605 654 6600", "uso": "soporte" }, { "pais": "Chile", "numero": "+56 233 212 110", "uso": "soporte" }, { "pais": "Perú", "numero": "+5180080488", "uso": "soporte" } ], "detalle": "Datos tomados de extractos de buscador, porque la web devolvió error 403: chat en vivo tras iniciar sesión y correo 24 horas en todos los planes; teléfono solo en el plan Pro. Los números de soporte de Latinoamérica coinciden con los de SiteMinder; no se vio ninguno de España." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Verifactu: integrado en el producto; la declaración responsable (versión 1.0.0, 15 de julio de 2025) indica uso exclusivo en modo VERI*FACTU a través de la API SIGN ES de fiskaly, que transmite los registros a la AEAT. Registro de viajeros: el complemento de interacción con huéspedes anuncia el envío de datos a la policía y a las autoridades; la web no nombra SES.Hospedajes. No se encontró información sobre TicketBAI ni SII.", "pagos_locales": "Precios en euros; la suscripción admite tarjeta, domiciliación y transferencia", "evidencia": "Declaración responsable de Verifactu firmada por Siteminder Spain, SL (Barcelona), precios en euros y web, centro de ayuda y testimonios de clientes españoles en español.", "fuentes": [ "https://www.siteminder.com/es/legal/compliance/verifactu-compliance-responsibility-declaration/", "https://www.littlehotelier.com/es/precios/", "https://www.littlehotelier.com/es/guest-engagement/" ] }, "mx": { "nivel": "medio", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "SiteMinder, la empresa propietaria, abrió oficina en Ciudad de México en agosto de 2025 con equipos de soporte, y la web de Little Hotelier cita un cliente mexicano. No se encontró documentación de facturación CFDI para Little Hotelier.", "fuentes": [ "https://www.siteminder.com/es/noticias/siteminder-opens-new-office-in-mexico/", "https://www.littlehotelier.com/es/" ] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de Little Hotelier para Argentina: su centro de contacto solo agrupa el soporte por regiones (América, Europa, etc.) y no se halló documentación de facturación electrónica local.", "fuentes": [ "https://www.littlehotelier.com/es/contact/" ] }, "co": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de Little Hotelier para Colombia: su centro de contacto solo agrupa el soporte por regiones (América, Europa, etc.) y no se halló documentación de facturación electrónica local.", "fuentes": [ "https://www.littlehotelier.com/es/contact/" ] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de Little Hotelier para Chile: su centro de contacto solo agrupa el soporte por regiones (América, Europa, etc.) y no se halló documentación de facturación electrónica local.", "fuentes": [ "https://www.littlehotelier.com/es/contact/" ] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de Little Hotelier para Perú: su centro de contacto solo agrupa el soporte por regiones (América, Europa, etc.) y no se halló documentación de facturación electrónica local.", "fuentes": [ "https://www.littlehotelier.com/es/contact/" ] } }, "ventajas": [ "Publica precios y ofrece un plan de entrada con cuota baja (29 € al mes para 5 habitaciones, desde España) más comisión por reserva.", "Incluye PMS, channel manager, motor de reservas y app móvil en todos los planes.", "Acceso a más de 450 canales de reserva mediante la tecnología de SiteMinder.", "Sin contrato de permanencia y con prueba gratuita.", "Cumplimiento de Verifactu documentado para España." ], "limitaciones": [ "El plan Basics añade un 1 % de comisión por reserva y no incluye soporte telefónico.", "Pagos, creador de sitios web, interacción con huéspedes y Dynamic Revenue Plus son complementos, varios solo disponibles con el plan Pro.", "Orientado a alojamientos pequeños: la propia web lo sitúa entre 1 y 30 habitaciones.", "No se encontró documentación de facturación electrónica para México, Argentina, Colombia, Chile ni Perú.", "La prueba gratuita requiere introducir datos de pago." ], "ideal_para": "Hoteles pequeños, hostales, B&B y alojamientos de hasta unas 30 habitaciones que quieren un sistema único y sencillo con precios publicados.", "menos_adecuado_para": "Hoteles medianos o grandes, o alojamientos latinoamericanos que necesitan facturación electrónica local integrada en el PMS.", "alternativas": [ "cloudbeds", "roomraccoon", "amenitiz" ], "valoraciones_terceros": [ { "fuente": "Hotel Tech Report", "nota": 4.6, "escala": 5, "opiniones": 1824, "url": "https://hoteltechreport.com/operations/property-management-systems/little-hotelier", "fecha": "2026-10-08" } ], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Little Hotelier?", "a": "Consultada desde España el 8 de octubre de 2026 y para cinco habitaciones, la web oficial mostraba el plan Basics desde 29 euros al mes más un 1 % de comisión por reserva, y el plan Pro desde 119 euros al mes, sin IVA. El precio depende del número de habitaciones y puede variar según el país." }, { "q": "¿Para qué tamaño de alojamiento sirve Little Hotelier?", "a": "La propia web lo define como software para alojamientos de entre 1 y 30 habitaciones: hoteles pequeños, hostales, pensiones, B&B, moteles, cabañas, campings y alojamientos de alquiler. Otra sección habla de hoteles de menos de 20 habitaciones. Para propiedades mayores, la misma empresa ofrece SiteMinder, que requiere un PMS aparte." }, { "q": "¿Little Hotelier tiene permanencia?", "a": "No. Según su página de precios (octubre de 2026), se paga mes a mes sin contrato de permanencia y se puede cancelar en cualquier momento. También existe la opción de pago anual con descuento. La prueba gratuita exige introducir los datos de pago, aunque no se cobra hasta que termina." }, { "q": "¿Little Hotelier cumple con Verifactu?", "a": "Sí. SiteMinder publicó la declaración responsable del sistema de facturación Little Hotelier (versión 1.0.0, fechada el 15 de julio de 2025). El sistema está diseñado para uso exclusivo en modo VERI*FACTU y se integra con la API SIGN ES de fiskaly, que genera y transmite los registros de facturación a la AEAT." }, { "q": "¿Qué diferencia hay entre los planes Basics y Pro?", "a": "Basics incluye channel manager, motor de reservas, calendario y app móvil, con soporte por chat y correo y un 1 % de comisión por reserva. Pro no muestra esa comisión y añade datos de tarifas de la competencia y de paridad, soporte telefónico y formación inicial, y permite contratar complementos como el creador de sitios web (datos de octubre de 2026)." }, { "q": "¿Little Hotelier es lo mismo que SiteMinder?", "a": "Little Hotelier es un producto de SiteMinder Limited, empresa australiana con sede en Sídney. SiteMinder es la plataforma de distribución para hoteles que ya tienen PMS; Little Hotelier añade la recepción y la gestión diaria para pequeños alojamientos, y utiliza la misma red de más de 450 canales de reserva." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Little Hotelier, web oficial en español", "url": "https://www.littlehotelier.com/es/" }, { "titulo": "Precios de Little Hotelier (web oficial, vista en navegador desde España)", "url": "https://www.littlehotelier.com/es/precios/" }, { "titulo": "Sistema de gestión hotelera de Little Hotelier", "url": "https://www.littlehotelier.com/es/sistema-de-gestion-hotelera/" }, { "titulo": "Interacción con los huéspedes (Guest Engagement) de Little Hotelier", "url": "https://www.littlehotelier.com/es/guest-engagement/" }, { "titulo": "Acerca de Little Hotelier", "url": "https://www.littlehotelier.com/es/about/" }, { "titulo": "Centro de contacto de Little Hotelier", "url": "https://www.littlehotelier.com/es/contact/" }, { "titulo": "Hotel App Store de Little Hotelier", "url": "https://www.littlehotelier.com/es/app-store/" }, { "titulo": "Declaración responsable Verifactu de Little Hotelier (SiteMinder)", "url": "https://www.siteminder.com/es/legal/compliance/verifactu-compliance-responsibility-declaration/" }, { "titulo": "SiteMinder abre nueva oficina en México (nota de prensa, 12 de agosto de 2025)", "url": "https://www.siteminder.com/es/noticias/siteminder-opens-new-office-in-mexico/" }, { "titulo": "Contacto y oficinas de SiteMinder", "url": "https://www.siteminder.com/es/contacto/" }, { "titulo": "Little Hotelier en Hotel Tech Report", "url": "https://hoteltechreport.com/operations/property-management-systems/little-hotelier" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "empresa.anio_fundacion: no se encontró el año de lanzamiento de Little Hotelier (la cifra 'más de 19 años' de la web se refiere a la trayectoria de SiteMinder, fundada en 2006).", "empresa.oficinas_hispanas: son oficinas de SiteMinder, la empresa propietaria; no se verificó que tengan personal dedicado a Little Hotelier.", "idiomas_interfaz: no verificados; el sitio web existe en español, inglés, alemán, italiano, tailandés e indonesio, pero eso no confirma los idiomas de la aplicación.", "soporte.en_espanol: el idioma de la atención en vivo no se indica.", "funciones.pos_restaurante y api_abierta: no verificados.", "precios: importes leídos solo con geolocalización en España y 5 habitaciones; no se verificaron los precios para México, Argentina, Colombia, Chile ni Perú. La duración de la prueba es incoherente en la web (30 días en portada, 'gratis durante 3 meses' en el plan Pro).", "España: la web anuncia informes policiales en el complemento de interacción con huéspedes sin nombrar SES.Hospedajes; TicketBAI y SII no documentados.", "regiones ar, co, cl, pe: sin evidencia específica.", "regiones.mx: la oficina es de SiteMinder; no hay evidencia de cumplimiento CFDI.", "tamano_ideal: la web da rangos distintos (1 a 30 habitaciones, menos de 20, 'cinco o cincuenta').", "integraciones.numero_declarado: la Hotel App Store no declara un número de aplicaciones.", "funciones.whatsapp y venta_actividades: littlehotelier.com devolvió error 403 en todas las páginas abiertas en esta revisión; los valores proceden de extractos de buscador de la página de guest engagement y deben confirmarse.", "funciones.inteligencia_artificial: sin evidencia; el extracto de buscador de Dynamic Revenue Plus para Little Hotelier habla de recomendaciones de precios basadas en datos, sin mencionar la IA.", "soporte.atencion_humana (todo el bloque): littlehotelier.com devolvió error 403 en la página de contacto y en las de precios; teléfonos, horarios y canales proceden de extractos de buscador de https://www.littlehotelier.com/es/contact/ y deben confirmarse en la página.", "soporte.atencion_humana.telefonos: no apareció ningún número de España en los extractos; los horarios vistos son de oficina (p. ej. México 07:00-17:00 GMT-6) y un extracto de la versión en inglés da otro horario para Argentina.", "soporte.atencion_humana.chat_humano: los extractos hablan de 'chat en vivo' disponible tras iniciar sesión, sin precisar si responde siempre una persona; el idioma (un extracto cita inglés y español) no se confirmó.", "soporte.atencion_humana.gestor_asignado y whatsapp: sin evidencia." ], "unidades": { "min": 1, "max": 30 }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/little-hotelier/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/little-hotelier.md" }, { "slug": "lobbypms", "nombre": "LobbyPMS", "url_oficial": "https://www.lobbypms.com/", "empresa": { "razon_social": "Lobbypms S.A.S.", "sede_ciudad": "Medellín", "sede_pais": "Colombia", "anio_fundacion": null, "oficinas_hispanas": [ "Medellín" ] }, "categorias": [ "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas", "todo-en-uno" ], "resumen": "LobbyPMS es un software hotelero en la nube desarrollado en Medellín (Colombia) que reúne PMS, channel manager, motor de reservas, punto de venta y facturación electrónica en un único plan con precio según el número de habitaciones. Se dirige a hoteles pequeños y medianos, hostales y cabañas de América Latina, con cumplimiento colombiano integrado.", "descripcion": [ "LobbyPMS es operado por Lobbypms S.A.S., sociedad con domicilio en Medellín. En su web declara más de 1.650 alojamientos clientes, presencia en 23 países y más de 12 años de experiencia. Comercializa un solo plan cuyo precio varía por tramos de habitaciones e incluye PMS, channel manager, motor de reservas, punto de venta, control de cajas, inventarios, reportes y API.", "El channel manager conecta de forma directa con Booking.com, Airbnb, Expedia, Hostelworld, Despegar, HyperGuest, PriceTravel y HostelHop, y amplía canales mediante una integración con SiteMinder. Los cobros en línea se hacen a través de pasarelas de terceros (Wompi, PayU, Mercado Pago, Stripe, PayPal, Culqi, entre otras) sin comisión adicional de LobbyPMS.", "La facturación electrónica está disponible solo para Colombia (DIAN, mediante un proveedor tecnológico autorizado) y República Dominicana (DGII). En Colombia también automatiza el reporte de extranjeros al SIRE de Migración Colombia y el envío de la Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA). La interfaz está en español, inglés y portugués, y ofrece prueba gratuita de 15 días sin contrato de permanencia." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hotel-mediano", "hostal-bb", "hostel", "apartamentos-turisticos", "rural", "camping-glamping" ], "tamano_ideal": "Alojamientos independientes de 1 a 59 habitaciones (por encima de 60 se cotiza con un asesor)", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "si", "revenue_management": "addon", "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "si", "app_movil": null, "api_abierta": "si", "creador_web": null, "mensajeria_huespedes": "si", "informes": "si", "whatsapp": "addon", "inteligencia_artificial": "addon", "venta_actividades": "si" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "No es nativo: mediante la integración con el socio Lucidbot, un chatbot atiende por WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok, consulta disponibilidad y tarifas, crea reservas y envía enlaces de pago; exige cuenta propia en Lucidbot.", "inteligencia_artificial": "LobbyPMS no declara IA propia; la aporta el socio Lucidbot, plataforma conversacional con inteligencia artificial cuya integración requiere cuenta en Lucidbot y conexiones con OpenAI y X.AI con saldo disponible.", "venta_actividades": "El motor de reservas propio permite ofrecer extras como desayunos, masajes u otros servicios durante la reserva; los módulos de actividades y pasadías figuran como «en desarrollo» en la página de precios." }, "funciones_notas": "Un único plan incluye todos los módulos. Los pagos se procesan con pasarelas de terceros que el alojamiento contrata por su cuenta. El revenue management figura como 'en desarrollo' mediante integración con PriceLabs. La página de precios marca Housekeeping, Pasadías, Lavandería y Chat Center como 'en desarrollo', aunque Housekeeping tiene página de producto propia. No se menciona app nativa: se usa desde el navegador, también en el móvil. La facturación electrónica incluye hasta 500 documentos al mes y solo existe para Colombia y República Dominicana.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Airbnb", "Expedia", "Hostelworld", "Despegar", "HyperGuest", "PriceTravel", "HostelHop", "Google Hotels" ], "numero_declarado": null, "destacadas": [ "SiteMinder", "PriceLabs", "Wompi", "PayU", "Mercado Pago", "Stripe", "PayPal", "Culqi", "Bold", "ePayco", "Placetopay", "Lyra" ], "url": "https://www.lobbypms.com/channel-manager-para-hoteles/" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Plan único con precio por tramos según número de habitaciones", "desde": { "importe": 40, "moneda": "USD", "periodo": "mes", "condicion": "1 a 5 habitaciones; la página no indica expresamente el periodo, los términos describen suscripción mensual o anual" }, "planes": [ { "nombre": "1 a 5 habitaciones", "precio": "$205.000 COP / $40 USD", "nota": "Plan único con todos los módulos" }, { "nombre": "6 a 14 habitaciones", "precio": "$275.000 COP / $52 USD", "nota": null }, { "nombre": "15 a 29 habitaciones", "precio": "$338.000 COP / $64 USD", "nota": null }, { "nombre": "30 a 49 habitaciones", "precio": "$400.000 COP / $76 USD", "nota": null }, { "nombre": "50 a 59 habitaciones", "precio": "$465.000 COP / $88 USD", "nota": null }, { "nombre": "Más de 60 habitaciones", "precio": "Contactar asesor", "nota": null } ], "prueba_gratis": "Sí, 15 días", "plan_gratuito": false, "comisiones": "LobbyPMS declara no cobrar comisión por transacción; solo aplican las tarifas de la pasarela contratada", "permanencia": "Sin contrato de permanencia; suscripción mensual o anual con renovación automática. Reembolso solo dentro de los 5 días posteriores al pago, con cargo del 6 %", "url": "https://www.lobbypms.com/precios", "nota": "La página de precios no indica el periodo de cobro junto a las cifras y contiene una contradicción (título 'Tarifas para Colombia' y nota 'Las tarifas no aplican para Colombia'). Según los términos, los precios pueden no incluir impuestos. En hostales, hasta 3 camas equivalen a una habitación. Hasta 500 facturas electrónicas al mes incluidas; no se publica el costo del excedente." }, "idiomas_interfaz": [ "español", "inglés", "portugués" ], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "chat", "WhatsApp", "email", "centro de ayuda" ], "horario": null, "nota": "Soporte en español e inglés. La web no publica horario de atención.", "atencion_humana": { "telefono": null, "whatsapp": "si", "chat_humano": "si", "gestor_asignado": null, "telefonos": [], "detalle": "Asesores humanos todos los días de 9:00 a 18:00 por WhatsApp (+ 57 310 7625168) y por el chat de la plataforma, donde la asistente virtual Abby deriva a un asesor; fuera de horario se genera un ticket. No publica teléfono para llamadas; plan único." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "debil", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Pasarelas listadas para España: Lyra, PayPal, Stripe, Rapyd y NOWPayments", "evidencia": "La página de pagos lista pasarelas para España, pero no hay página de país ni mención a SES.Hospedajes o Verifactu; la facturación electrónica solo existe para Colombia y República Dominicana.", "fuentes": [ "https://www.lobbypms.com/pagos-online/", "https://www.lobbypms.com/facturacion-electronica/" ] }, "mx": { "nivel": "medio", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Mercado Pago, PayU, Rapyd, PayPal, Stripe y NOWPayments", "evidencia": "Tiene página de país para México y pasarelas locales; la facturación electrónica no está disponible para México (sin CFDI) según su página de facturación.", "fuentes": [ "https://www.lobbypms.com/mexico/", "https://www.lobbypms.com/pagos-online/", "https://www.lobbypms.com/facturacion-electronica/" ] }, "ar": { "nivel": "debil", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Mercado Pago, PayU, Rapyd, PayPal, Stripe y NOWPayments", "evidencia": "Solo se documentan pasarelas de pago para Argentina; no hay página de país ni facturación electrónica ARCA.", "fuentes": [ "https://www.lobbypms.com/pagos-online/", "https://www.lobbypms.com/facturacion-electronica/" ] }, "co": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Factura electrónica, documento soporte y notas crédito ante la DIAN mediante un proveedor tecnológico autorizado (no emisión propia). Reporte de huéspedes extranjeros al SIRE de Migración Colombia en check-in y check-out, y envío automático de la TRA al MinCIT al hacer check-out.", "pagos_locales": "Wompi, Bold, PayU, ePayco, Mercado Pago, PayPal, Lyra, Placetopay, Addi, Rapyd y NOWPayments; precios publicados en COP", "evidencia": "Sociedad con domicilio en Medellín, página específica para Colombia y cumplimiento DIAN, SIRE y TRA documentado.", "fuentes": [ "https://www.lobbypms.com/software-hotelero-colombia", "https://www.lobbypms.com/terminos-y-condiciones/", "https://www.lobbypms.com/facturacion-electronica/" ] }, "cl": { "nivel": "debil", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Mercado Pago, PayU, Rapyd, PayPal, Stripe y NOWPayments", "evidencia": "Solo se documentan pasarelas de pago para Chile; no hay página de país ni boleta o factura electrónica SII.", "fuentes": [ "https://www.lobbypms.com/pagos-online/", "https://www.lobbypms.com/facturacion-electronica/" ] }, "pe": { "nivel": "medio", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Culqi, PayU, Rapyd, Mercado Pago, Stripe, PayPal y NOWPayments", "evidencia": "Tiene página de país para Perú e integra la pasarela peruana Culqi; la facturación electrónica no está disponible para Perú (sin SUNAT) según su página de facturación.", "fuentes": [ "https://www.lobbypms.com/peru/", "https://www.lobbypms.com/pagos-online/", "https://www.lobbypms.com/facturacion-electronica/" ] } }, "ventajas": [ "Precios públicos en COP y USD por tramos de habitaciones, con un único plan que incluye todos los módulos.", "Cumplimiento colombiano documentado: factura electrónica DIAN, reporte SIRE y envío de la TRA.", "Prueba gratuita de 15 días y sin contrato de permanencia.", "No cobra comisión por transacción sobre los pagos en línea.", "Integra más de diez pasarelas de pago latinoamericanas, entre ellas Wompi, Bold, PayU, Culqi y Mercado Pago." ], "limitaciones": [ "La facturación electrónica solo está disponible para Colombia y República Dominicana.", "En Colombia la emisión ante la DIAN depende de un proveedor tecnológico externo.", "El revenue management aparece como 'en desarrollo' y depende de PriceLabs.", "No publica el número total de canales conectados; los adicionales a las ocho conexiones directas pasan por SiteMinder.", "La web no publica horario de soporte ni menciona una app móvil nativa." ], "ideal_para": "Hoteles pequeños y medianos, hostales y cabañas de Colombia que necesitan PMS, canales, POS y cumplimiento DIAN, SIRE y TRA en una sola suscripción con precio público.", "menos_adecuado_para": "Alojamientos de México, Argentina, Chile, Perú o España que necesiten facturación fiscal local emitida desde el PMS, y operaciones de más de 60 habitaciones que busquen tarifa publicada.", "alternativas": [ "pxsol", "zeus-cloud-pms", "cloudbeds", "little-hotelier" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta LobbyPMS?", "a": "A 8 de octubre de 2026, la web oficial publica un plan único desde $205.000 COP o 40 USD para alojamientos de 1 a 5 habitaciones, hasta $465.000 COP u 88 USD para 50 a 59 habitaciones. Por encima de 60 habitaciones hay que solicitar cotización. Incluye prueba gratuita de 15 días." }, { "q": "¿LobbyPMS emite factura electrónica?", "a": "Sí, pero solo en Colombia y República Dominicana, según su página de facturación consultada en octubre de 2026. En Colombia emite facturas, documentos soporte y notas crédito ante la DIAN mediante un proveedor tecnológico autorizado. El plan incluye hasta 500 facturas electrónicas al mes." }, { "q": "¿LobbyPMS reporta al SIRE y envía la TRA en Colombia?", "a": "Sí. Su página para Colombia indica que registra en el SIRE de Migración Colombia a los huéspedes extranjeros al hacer check-in y check-out, con envío en tiempo real, programado o manual, y que envía la Tarjeta de Registro de Alojamiento al MinCIT automáticamente al hacer check-out." }, { "q": "¿Con qué OTAs se conecta LobbyPMS?", "a": "Su channel manager lista conexiones directas con Booking.com, Airbnb, Expedia, Hostelworld, Despegar, HyperGuest, PriceTravel y HostelHop, además de Google Hotels. Para otros canales ofrece una integración con SiteMinder. La web no declara un número total de canales (consulta de octubre de 2026)." }, { "q": "¿De dónde es LobbyPMS?", "a": "LobbyPMS es operado por Lobbypms S.A.S., sociedad colombiana con NIT 900.881.345 y domicilio en Medellín, según sus términos y condiciones. La web declara más de 1.650 alojamientos clientes y presencia en 23 países, sin detallar la lista completa de países." } ], "fuentes": [ { "titulo": "LobbyPMS, página principal", "url": "https://www.lobbypms.com/" }, { "titulo": "Precios de LobbyPMS", "url": "https://www.lobbypms.com/precios" }, { "titulo": "LobbyPMS para Colombia", "url": "https://www.lobbypms.com/software-hotelero-colombia" }, { "titulo": "LobbyPMS México (página de país)", "url": "https://www.lobbypms.com/mexico/" }, { "titulo": "LobbyPMS Perú (página de país)", "url": "https://www.lobbypms.com/peru/" }, { "titulo": "Facturación electrónica de LobbyPMS", "url": "https://www.lobbypms.com/facturacion-electronica/" }, { "titulo": "Channel manager de LobbyPMS", "url": "https://www.lobbypms.com/channel-manager-para-hoteles/" }, { "titulo": "Términos y condiciones de LobbyPMS", "url": "https://www.lobbypms.com/terminos-y-condiciones/" }, { "titulo": "Preguntas frecuentes de LobbyPMS", "url": "https://www.lobbypms.com/preguntas-frecuentes/" }, { "titulo": "PMS de LobbyPMS", "url": "https://www.lobbypms.com/pms-software-hotelero/" }, { "titulo": "Housekeeping de LobbyPMS", "url": "https://www.lobbypms.com/housekeeping/" }, { "titulo": "Pagos online de LobbyPMS", "url": "https://www.lobbypms.com/pagos-online/" }, { "titulo": "Chatbots para hoteles de LobbyPMS", "url": "https://www.lobbypms.com/chatbots-para-hoteles/" }, { "titulo": "Motor de reservas de LobbyPMS", "url": "https://www.lobbypms.com/motor-de-reservas/" }, { "titulo": "Centro de soluciones de LobbyPMS", "url": "https://soporte.lobbypms.com/hc/es" }, { "titulo": "Manual de integración LobbyPMS-Lucidbot, parte 1 (funciones y requerimientos)", "url": "https://soporte.lobbypms.com/hc/es/articles/49909822650771-Manual-de-Integraci%C3%B3n-LobbyPMS-Lucidbot-PARTE-1-Funciones-y-requerimientos" }, { "titulo": "Centro de soluciones de LobbyPMS, sección Motor de reservas", "url": "https://soporte.lobbypms.com/hc/es/sections/202032827-Motor-de-reservas" }, { "titulo": "Contacto de LobbyPMS", "url": "https://www.lobbypms.com/contacto/" }, { "titulo": "Canales de servicio al cliente de LobbyPMS (centro de soluciones)", "url": "https://soporte.lobbypms.com/hc/es/articles/15345162174867-Canales-de-servicio-al-cliente-de-LobbyPMS" }, { "titulo": "Búsqueda en el centro de soluciones de LobbyPMS: canales de servicio al cliente", "url": "https://soporte.lobbypms.com/hc/es/search?query=canales+de+servicio+al+cliente" } ], "datos_no_verificados": [ "empresa.anio_fundacion: la web solo indica 'más de 12 años de experiencia'", "integraciones.numero_declarado: no se declara un total de canales", "precios.desde.periodo: la página de precios no indica expresamente si las cifras son mensuales", "Aplicabilidad de los precios en Colombia: la página contiene una nota contradictoria", "soporte.horario: no publicado", "funciones.app_movil y funciones.creador_web: sin mención en la web", "Estado real del módulo de housekeeping: la página de precios lo marca 'en desarrollo' y la de producto lo presenta como disponible", "Contenido específico de las páginas de país de México y Perú: al consultarlas solo se obtuvo contenido genérico", "valoraciones_terceros: Capterra bloqueó el acceso a la ficha, no se pudo leer la nota", "Lista de los 23 países declarados", "funciones.whatsapp e inteligencia_artificial: dependen del socio Lucidbot; no se publica el costo de Lucidbot ni se aclara si LobbyPMS cobra la integración", "funciones.venta_actividades: los extras del motor de reservas solo constan en la página de producto; ningún artículo del centro de ayuda los documenta, y actividades y pasadías figuran 'en desarrollo'", "soporte.atencion_humana.telefono: los únicos números publicados (573116248080 en la web comercial y + 57 310 7625168 en el centro de soluciones) se presentan solo como WhatsApp; no consta línea de llamadas ni se declara que no exista", "soporte.atencion_humana: el artículo de canales no indica zona horaria del horario 9:00-18:00 ni idiomas de los asesores; no se menciona gestor de cuenta asignado (solo 'un asesor' tras pedir la prueba)" ], "verificado": "2026-10-08", "unidades": { "min": 1, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/lobbypms/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/lobbypms.md" }, { "slug": "lodgify", "nombre": "Lodgify", "url_oficial": "https://www.lodgify.com/es/", "empresa": { "razon_social": null, "sede_ciudad": "Barcelona", "sede_pais": "España", "anio_fundacion": 2012, "oficinas_hispanas": [ "Barcelona" ] }, "categorias": [ "alquiler-vacacional", "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas" ], "resumen": "Lodgify es un software de alquiler vacacional con sede en Barcelona que combina creador de sitios web con motor de reservas, gestor de canales y PMS. Se dirige a propietarios y gestores, desde un solo alojamiento hasta carteras de decenas o cientos, y se vende en los planes Starter, Professional y Ultimate.", "descripcion": [ "Lodgify fue fundada en 2012 y tiene su sede en Barcelona, según su perfil en Hotel Tech Report. Su propuesta parte de la reserva directa: una web propia multidioma con motor de reservas, a la que se añaden un gestor de canales con conexiones por API a Airbnb, Booking.com, Vrbo y Expedia, sincronización iCal y un PMS con calendario unificado.", "Según sus páginas en español, el plan Professional añade mensajes automáticos a huéspedes, presencia en Google Vacation Rentals y fianzas, y el plan Ultimate suma coordinación de tareas del equipo, registro automático de viajeros, facturas para huéspedes, pagos a propietarios e informes y una app para huéspedes. Hay app móvil para anfitriones y API.", "En España, la ayuda de Lodgify describe la conexión con SES.Hospedajes mediante servicio web para enviar el registro de viajeros. El plan Starter aplica una comisión del 1,9 % sobre las reservas, según el centro de ayuda. La web de Lodgify bloqueó la lectura automática en esta revisión, por lo que varios datos proceden de fragmentos mostrados por buscadores." ], "tipos_alojamiento": [ "vivienda-vacacional", "apartamentos-turisticos", "rural", "camping-glamping" ], "tamano_ideal": "Propietarios y gestores con 1 a unas decenas de alojamientos vacacionales que quieren web propia de reserva directa", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": null, "revenue_management": "addon", "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": null, "app_movil": "si", "api_abierta": "si", "creador_web": "si", "mensajeria_huespedes": "si", "informes": "si", "whatsapp": "si", "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": "si" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "Según extractos de buscador de la web oficial (403 al abrirla), el anfitrión escribe a los huéspedes por WhatsApp desde la bandeja unificada nativa y los mensajes quedan ligados a la reserva; planes no verificados.", "inteligencia_artificial": "Según extractos de buscador de la web oficial, la bandeja incluye un asistente nativo de redacción con IA desde el plan Basic, y un AI Co-Host que redacta y envía mensajes está en acceso anticipado gratuito.", "venta_actividades": "Según extractos de buscador de la web oficial, el anfitrión crea extras nativos (entrada anticipada, traslados, desayuno) que el huésped elige al reservar o en su app; las experiencias se venden mediante socios como Houstr o Happy Guest." }, "funciones_notas": "Varias funciones dependen del plan: mensajes automáticos desde Professional; coordinación de tareas, registro automático de viajeros, facturas para huéspedes, pagos a propietarios e informes en Ultimate. Los precios dinámicos se ofrecen mediante integración (PriceLabs) y una función propia de precios dinámicos citada en el centro de ayuda. No se verificó la pasarela de pagos ni la existencia de POS.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Airbnb", "Booking.com", "Vrbo", "Expedia", "Glamping Hub", "Google Vacation Rentals" ], "numero_declarado": null, "destacadas": [ "PriceLabs", "Zapier", "Nuki", "TIDY", "Minut", "Doinn", "Swikly", "Stasher", "ChargeAutomation" ], "url": "https://www.lodgify.com/es/integraciones/" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Suscripción por plan (Starter, Professional, Ultimate) según número de alojamientos y periodo de facturación; el plan Starter añade comisión por reserva", "desde": null, "planes": [ { "nombre": "Starter", "precio": "desde 13 € al mes por alojamiento", "nota": "Cifra leída en una página comparativa de lodgify.com a través de un buscador, no en la página de tarifas; comisión por reserva del 1,9 % según el centro de ayuda" }, { "nombre": "Professional", "precio": "desde 33 € al mes", "nota": "Misma fuente indirecta; sin comisión por reserva según el centro de ayuda" }, { "nombre": "Ultimate", "precio": "desde 49 € al mes", "nota": "Misma fuente indirecta; el fragmento de la página de tarifas mostraba 73 $/mes, cifra no conciliada" } ], "prueba_gratis": "7 días sin tarjeta, según fuente de terceros (no confirmado en la web oficial)", "plan_gratuito": null, "comisiones": "Starter: 1,9 % sobre las reservas recibidas a través de Lodgify, cobrado mensualmente; Professional y Ultimate sin comisión por reserva. El centro de ayuda menciona además una tarifa de transacción del 1 % en todos los planes", "permanencia": null, "url": "https://www.lodgify.com/es/tarifas/", "nota": "La página oficial de tarifas devolvió error 403 al intentar abrirla, por lo que no se fija un precio «desde». Los importes de los planes proceden de fragmentos de lodgify.com mostrados por el buscador y son incoherentes entre sí (13/33/49 € frente a 73 $); deben confirmarse en la web oficial." }, "idiomas_interfaz": [], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "mensajes desde la plataforma", "teléfono (ventas)" ], "horario": "24/7 para soporte según la página de contacto; ventas por teléfono de lunes a viernes, 10:00-19:00 GMT", "nota": "Las preguntas frecuentes de Lodgify asocian el soporte 24/7 a los planes Professional y Ultimate. La página de contacto declara atención en español, inglés, francés, italiano, alemán y portugués. Datos leídos vía buscador.", "atencion_humana": { "telefono": "addon", "whatsapp": null, "chat_humano": "si", "gestor_asignado": null, "telefonos": [], "detalle": "Datos vistos solo en extractos de buscador: teléfono de ventas en España, de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 GMT. El soporte a clientes se pide desde la cuenta, en español entre otros idiomas; el plan Ultimate incluye soporte prioritario por chat, email y teléfono." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Registro de viajeros nativo: conexión por servicio web con SES.Hospedajes para el envío automático de partes (función del plan Ultimate); la ayuda también cubre Mossos d'Esquadra y Ertzaintza. Sin evidencia de facturación Verifactu, TicketBAI ni SII.", "pagos_locales": null, "evidencia": "Sede en Barcelona según Hotel Tech Report, web y soporte en español, teléfono para España y registro automático de viajeros documentado.", "fuentes": [ "https://www.lodgify.com/es/registro-viajeros/", "https://help.lodgify.com/hc/en-us/articles/20385793072796", "https://hoteltechreport.com/vacation-rental-software/vr-software/lodgify" ] }, "mx": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre México: ni CFDI, ni Mercado Pago, ni línea telefónica local.", "fuentes": [] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Argentina.", "fuentes": [] }, "co": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Colombia.", "fuentes": [] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Chile.", "fuentes": [] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Perú.", "fuentes": [] } }, "ventajas": [ "Incluye creador de sitio web con motor de reservas, pensado para captar reserva directa.", "Conexiones por API con Airbnb, Booking.com, Vrbo y Expedia, además de iCal.", "Registro automático de viajeros con envío a SES.Hospedajes en el plan Ultimate.", "Empresa con sede en Barcelona y atención declarada en español." ], "limitaciones": [ "El plan Starter aplica una comisión del 1,9 % sobre las reservas, según el centro de ayuda.", "Registro de viajeros, tareas de equipo, facturas e informes se reservan al plan Ultimate.", "Su página de integraciones lista un catálogo corto (16 integraciones contadas en la versión en español).", "No se encontró documentación de facturación Verifactu ni de facturación electrónica para países de Latinoamérica.", "La web oficial bloquea el acceso automatizado (error 403), lo que impidió verificar directamente la tabla de precios vigente." ], "ideal_para": "Propietarios y pequeños gestores de alquiler vacacional que quieren una web propia con reservas directas y sincronización con los principales portales.", "menos_adecuado_para": "Hoteles con operativa de recepción y restaurante, o gestores que necesiten facturación fiscal local en Latinoamérica.", "alternativas": [ "smoobu", "hostaway", "guesty", "avantio" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Lodgify?", "a": "Lodgify publica tarifas para sus planes Starter, Professional y Ultimate, pero su página bloqueó la lectura automática el 8 de octubre de 2026. Fragmentos de lodgify.com en buscadores indican Starter desde 13 € al mes por alojamiento, Professional desde 33 € y Ultimate desde 49 €; conviene confirmarlo en la web oficial." }, { "q": "¿Lodgify cobra comisión por reserva?", "a": "Según el centro de ayuda de Lodgify, el plan Starter tiene una comisión del 1,9 % sobre las reservas recibidas a través de Lodgify, cobrada mensualmente, mientras que Professional y Ultimate no la aplican. El mismo artículo menciona una tarifa de transacción del 1 % en todos los planes de suscripción." }, { "q": "¿Lodgify envía el registro de viajeros a SES.Hospedajes?", "a": "Sí. Lodgify anuncia el registro automático de viajeros dentro del plan Ultimate y su ayuda explica cómo conectar la cuenta con SES.Hospedajes activando el envío por servicio web en la plataforma del Ministerio del Interior. La documentación también contempla Mossos d'Esquadra y Ertzaintza." }, { "q": "¿Dónde tiene su sede Lodgify?", "a": "El perfil de Lodgify en Hotel Tech Report, consultado el 8 de octubre de 2026, indica que la empresa se fundó en 2012 y tiene su sede en Barcelona, España. No se pudo abrir la página corporativa de Lodgify para confirmar la razón social ni otras oficinas." }, { "q": "¿Con qué portales se conecta Lodgify?", "a": "La página de integraciones de Lodgify en español enumera conexiones por API con Airbnb, Booking.com, Vrbo y Expedia, además de Glamping Hub, Directo y conexiones iCal para otros portales. Entre las herramientas figuran PriceLabs, Zapier, Nuki, TIDY, Minut, Doinn y Swikly." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Tarifas de Lodgify (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://www.lodgify.com/es/tarifas/" }, { "titulo": "Integraciones de Lodgify (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://www.lodgify.com/es/integraciones/" }, { "titulo": "Registro de viajeros de Lodgify (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://www.lodgify.com/es/registro-viajeros/" }, { "titulo": "Contacto de Lodgify (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://www.lodgify.com/es/contacto/" }, { "titulo": "Gestión de tareas de Lodgify (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://lodgify.com/es/gestion-tareas/" }, { "titulo": "Comparativa Lodgify vs Hostify, con precios «desde» (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://www.lodgify.com/es/comparativas/lodgify-vs-hostify-en-que-se-diferencian-y-cual-elegir/" }, { "titulo": "The Lodgify booking fee (centro de ayuda) (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://help.lodgify.com/hc/en-us/articles/360013112700" }, { "titulo": "Guest registration: connect to SES Hospedaje (centro de ayuda) (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://help.lodgify.com/hc/en-us/articles/20385793072796" }, { "titulo": "Guest registration and Booking Registration in Spain (centro de ayuda) (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://help.lodgify.com/hc/en-us/articles/20999332079004" }, { "titulo": "Lodgify en Hotel Tech Report (perfil de empresa; sin reseñas)", "url": "https://hoteltechreport.com/vacation-rental-software/vr-software/lodgify" }, { "titulo": "Vacation Rental Guest Management, Lodgify (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://www.lodgify.com/guest-management/" }, { "titulo": "AI Co-Host de Lodgify (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://www.lodgify.com/ai-cohost/" }, { "titulo": "Lodgify Product Updates, mayo de 2025 (blog) (no abierta; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://www.lodgify.com/blog/product-updates-may-2025/" }, { "titulo": "Lodgify Pricing & Plans (no abierta; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://www.lodgify.com/pricing/" }, { "titulo": "Deliver Five-Star Guest Experiences, Lodgify (no abierta; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://www.lodgify.com/deliver-5-star-stays/" }, { "titulo": "Integración de Lodgify con Happy Guest (no abierta; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://www.lodgify.com/integrations/happy-guest/" }, { "titulo": "Preguntas frecuentes de Lodgify (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://www.lodgify.com/es/preguntas-frecuentes/" }, { "titulo": "Contact us (centro de ayuda de Lodgify; 403 al abrirla, leída vía resultado de buscador)", "url": "https://help.lodgify.com/hc/articles/360002880573" }, { "titulo": "Lodgify Pricing (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://lodgify.com/pricing" }, { "titulo": "Contact, Lodgify en inglés (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://www.lodgify.com/contact/" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "Toda la web lodgify.com y help.lodgify.com devolvieron 403 a la lectura directa: los datos oficiales proceden de fragmentos mostrados por el buscador", "empresa.razon_social: no se leyó en ninguna fuente", "empresa.anio_fundacion, sede y oficina de Barcelona: tomados de Hotel Tech Report y otros directorios, no de la web oficial", "precios.desde: null; los importes por plan (13/33/49 €) y el dato de 73 $/mes son fragmentos no conciliados", "precios.prueba_gratis (7 días): fuente de terceros", "precios.plan_gratuito y precios.permanencia", "comisión del plan Professional: el centro de ayuda dice que no tiene; algún tercero afirma que sí (1,9 %)", "integraciones.numero_declarado: la web no declara cifra; 16 es un recuento del listado en español", "idiomas_interfaz: sin fuente oficial", "funciones.pagos_integrados y funciones.pos_restaurante", "soporte: alcance del 24/7 según plan", "regiones LATAM: sin evidencia", "valoraciones_terceros: Capterra devolvió 403; Hotel Tech Report muestra 0 reseñas", "funciones.whatsapp, inteligencia_artificial y venta_actividades: ninguna página de Lodgify pudo abrirse (403); los tres valores proceden solo de extractos del buscador", "AI Co-Host: una página lo da en acceso anticipado gratuito y otra como «próximamente»; precio tras el lanzamiento no publicado", "Plan en el que se incluyen WhatsApp y los extras para huéspedes: no verificado", "soporte.atencion_humana: todo procede de extractos de buscador (lodgify.com y help.lodgify.com devolvieron 403); el número (+34) 932 20 34 14 no se pudo comprobar en la página abierta", "soporte.atencion_humana.telefono: el número publicado es de ventas; el soporte telefónico a clientes solo consta para el plan Ultimate y no se vio un número de soporte. El buscador indica que hay además números para EE. UU. y Canadá, Reino Unido, Australia e Italia, que no se vieron; ninguno de Latinoamérica", "soporte.atencion_humana.chat_humano: «si» por el «priority support via live chat» del plan Ultimate; en los demás planes el contacto es por el widget «Get help» de la cuenta y no se verificó si responde una persona o un asistente de IA. Los extractos dan horarios distintos (24/7 frente a 7:00-22:00 GMT entre semana)", "soporte.atencion_humana.gestor_asignado: la página de precios menciona una sesión de onboarding personalizada gratuita, pero no un gestor asignado", "soporte.atencion_humana.whatsapp: sin evidencia", "Teléfono de ventas en España: visto solo en un extracto de buscador y no confirmado en la web oficial, por lo que no se publica." ], "unidades": { "min": 1, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/lodgify/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/lodgify.md" }, { "slug": "mews", "nombre": "Mews", "url_oficial": "https://www.mews.com/es", "empresa": { "razon_social": null, "sede_ciudad": null, "sede_pais": null, "anio_fundacion": 2012, "oficinas_hispanas": [ "Barcelona" ] }, "categorias": [ "pms", "motor-de-reservas", "channel-manager", "revenue-management" ], "resumen": "Mews es un sistema de gestión hotelera (PMS) en la nube creado en Praga en 2012 y dirigido a hoteles independientes, grupos, cadenas y hostels. Combina PMS, pagos propios, motor de reservas, gestión de ingresos y punto de venta, y destaca por un marketplace que, según la empresa, supera las 1.000 integraciones sin tasas de conexión.", "descripcion": [ "Mews declara más de 15.000 propiedades en 85 países y más de 1.300 empleados. Su oferta se organiza en tres planes: Core, pensado para propiedades menos complejas; Pro, que incluye gestión de propiedades, gestión de ingresos, channel manager, tecnología para huéspedes, pagos, motor de reservas, business intelligence y herramienta de limpieza; y Enterprise, para grupos con varias marcas. El POS y la gestión de espacios y servicios son complementos.", "No publica importes: el precio se calcula por habitación y lo comunica el equipo de ventas. El procesamiento de pagos se factura aparte de la suscripción. El channel manager funciona con tecnología de SiteMinder.", "Tiene oficina en Barcelona y teléfono en España, y el español es uno de sus cinco idiomas principales. Para España ofrece una integración de Verifactu desarrollada con Fiskaly y un conector que genera el archivo XML del parte de viajeros, que el hotel debe subir manualmente a la plataforma Hospedajes. No se encontró documentación de cumplimiento fiscal para países de América Latina." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hotel-mediano", "hotel-grande-cadena", "hostel", "apartamentos-turisticos" ], "tamano_ideal": "Hoteles independientes, grupos y cadenas; el plan Core se dirige a propiedades menos complejas", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "si", "revenue_management": "si", "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "addon", "app_movil": null, "api_abierta": "si", "creador_web": null, "mensajeria_huespedes": null, "informes": "si", "whatsapp": "si", "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": "si" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "Guest Messaging, producto propio lanzado en octubre de 2026, reúne en una bandeja los mensajes de WhatsApp, SMS, Booking.com, Expedia y el portal del huésped; la página de precios lo sitúa en el plan Pro.", "inteligencia_artificial": "Mews AI redacta y envía respuestas automáticas a preguntas habituales de los huéspedes a partir de los datos del alojamiento; la página de precios incluye la mensajería con IA en el plan Pro.", "venta_actividades": "Función propia de upsells: productos como desayuno, aparcamiento o entrada anticipada se ofrecen en el motor de reservas, el check-in en línea y el quiosco. La venta de experiencias locales depende de socios del Marketplace como Turneo o gonomi." }, "funciones_notas": "El detalle de funciones corresponde al plan Pro; la página de precios indica que la herramienta de limpieza y las automatizaciones son propias de Pro y pueden añadirse a otros planes. El channel manager está impulsado por SiteMinder. El POS y la gestión de espacios y servicios (aparcamiento, coworking) son complementos. Los pagos se facturan aparte de la suscripción. No se verificaron la app móvil del PMS, el creador de sitios web ni la mensajería con huéspedes.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Expedia" ], "numero_declarado": "más de 1000 integraciones", "destacadas": [ "SiteMinder", "Amadeus iHotelier", "Chekin", "Fiskaly", "Spalopia", "Alliants" ], "url": "https://www.mews.com/es/productos/marketplace" }, "precios": { "publica_precios": false, "modelo": "Suscripción con precio por habitación, según plan (Core, Pro, Enterprise)", "desde": null, "planes": [ { "nombre": "Mews Core", "precio": "Consultar precios", "nota": "Funciones esenciales para propiedades menos complejas" }, { "nombre": "Mews Pro", "precio": "Consultar precios", "nota": "Sistema completo: PMS, ingresos, channel manager, pagos, motor de reservas, BI, limpieza y asistencia 24 horas" }, { "nombre": "Enterprise", "precio": "Contactar con ventas", "nota": "Grupos con varias marcas o redes de propiedades" } ], "prueba_gratis": "No se menciona; ofrece demo", "plan_gratuito": null, "comisiones": "El procesamiento de pagos se factura aparte; las tasas varían según tarjeta, divisa y método de pago. El marketplace declara no cobrar tasas de conexión.", "permanencia": null, "url": "https://www.mews.com/es/precios", "nota": "La página oficial no muestra importes (consultada el 2026-10-08). Hotel Tech Report cita un precio inicial de 900 USD al mes en sus páginas comparativas; es un dato de agregador, no confirmado por Mews, y no se usa en esta ficha." }, "idiomas_interfaz": [ "español", "inglés", "francés", "alemán", "neerlandés" ], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "teléfono", "centro de ayuda" ], "horario": "Asistencia 24 horas en el plan Pro; línea de emergencia 24/7 para incidencias graves", "nota": "El español es uno de los cinco idiomas principales de Mews para artículos de ayuda, notas de versión y correos. La página de contacto lista un teléfono en España. Los idiomas de la atención en vivo no se detallan.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": null, "chat_humano": "si", "gestor_asignado": null, "telefonos": [ { "pais": "España", "numero": "+34 518 89 03 89", "uso": "soporte" } ], "detalle": "El soporte estándar ofrece teléfono 24/7 solo para incidencias críticas y un chatbot que puede derivar a una persona. El soporte Premium (299 € al mes) añade teléfono para cualquier consulta y chat en vivo con el equipo, ambos 24/7. Publica número en España; el idioma no se indica." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Verifactu: integración disponible en el marketplace, desarrollada con el partner Fiskaly, que firma y envía los registros a la AEAT. Registro de viajeros: conector que genera cada noche un XML para subirlo manualmente a la plataforma Hospedajes (Mews indica que no es una integración directa); Cataluña y País Vasco usan conectores propios. No se encontró documentación de Mews sobre TicketBAI ni SII.", "pagos_locales": null, "evidencia": "Oficina en Barcelona y teléfono español en la página de contacto, interfaz y ayuda en español, e integraciones específicas para Verifactu y el parte de viajeros.", "fuentes": [ "https://www.mews.com/es/contacto", "https://help.mews.com/s/article/How-to-set-up-and-use-Spain-s-Verifactu-integration-in-Mews-Operations", "https://help.mews.com/s/article/Generate-police-customer-profiles-report-Hospedajes-for-Spain", "https://help.mews.com/s/article/language-support-in-mews" ] }, "mx": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró documentación de Mews sobre facturación electrónica ni registro de huéspedes para México, y su página de contacto no lista oficinas en América Latina. La interfaz y los artículos de ayuda sí están disponibles en español.", "fuentes": [ "https://www.mews.com/es/contacto", "https://help.mews.com/s/article/Electronic-invoicing-in-Mews-Operations" ] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró documentación de Mews sobre facturación electrónica ni registro de huéspedes para Argentina, y su página de contacto no lista oficinas en América Latina. La interfaz y los artículos de ayuda sí están disponibles en español.", "fuentes": [ "https://www.mews.com/es/contacto", "https://help.mews.com/s/article/Electronic-invoicing-in-Mews-Operations" ] }, "co": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró documentación de Mews sobre facturación electrónica ni registro de huéspedes para Colombia, y su página de contacto no lista oficinas en América Latina. La interfaz y los artículos de ayuda sí están disponibles en español.", "fuentes": [ "https://www.mews.com/es/contacto", "https://help.mews.com/s/article/Electronic-invoicing-in-Mews-Operations" ] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró documentación de Mews sobre facturación electrónica ni registro de huéspedes para Chile, y su página de contacto no lista oficinas en América Latina. La interfaz y los artículos de ayuda sí están disponibles en español.", "fuentes": [ "https://www.mews.com/es/contacto", "https://help.mews.com/s/article/Electronic-invoicing-in-Mews-Operations" ] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró documentación de Mews sobre facturación electrónica ni registro de huéspedes para Perú, y su página de contacto no lista oficinas en América Latina. La interfaz y los artículos de ayuda sí están disponibles en español.", "fuentes": [ "https://www.mews.com/es/contacto", "https://help.mews.com/s/article/Electronic-invoicing-in-Mews-Operations" ] } }, "ventajas": [ "Marketplace con más de 1.000 integraciones declaradas y sin tasas de conexión, además de API abierta con documentación pública.", "Pagos, motor de reservas, gestión de ingresos y POS del mismo proveedor que el PMS.", "Interfaz, artículos de ayuda y comunicaciones en español, con oficina en Barcelona.", "Integración de Verifactu para España disponible desde el marketplace.", "El plan Pro incluye asistencia 24 horas." ], "limitaciones": [ "No publica precios; hay que solicitar presupuesto por habitación.", "El conector del parte de viajeros para España no envía los datos a SES.Hospedajes: genera un XML que debe subirse a mano.", "No se encontró documentación de facturación electrónica para México, Argentina, Colombia, Chile ni Perú, ni oficinas en América Latina.", "El POS y la gestión de espacios son complementos de pago, y el procesamiento de pagos se factura aparte.", "El channel manager depende de la tecnología de un tercero (SiteMinder)." ], "ideal_para": "Hoteles independientes, grupos y cadenas, sobre todo en Europa, que buscan un PMS con muchas integraciones y pagos del mismo proveedor.", "menos_adecuado_para": "Alojamientos de América Latina que necesitan facturación electrónica local documentada, o propiedades que quieren conocer el precio sin pasar por ventas.", "alternativas": [ "cloudbeds", "opera-cloud", "roomraccoon" ], "valoraciones_terceros": [ { "fuente": "Hotel Tech Report", "nota": 4.6, "escala": 5, "opiniones": 924, "url": "https://hoteltechreport.com/operations/property-management-systems/mews-systems", "fecha": "2026-10-08" } ], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Mews?", "a": "Mews no publica precios. A 8 de octubre de 2026, su página oficial indica que el precio se calcula por habitación y que el equipo de ventas prepara un presupuesto para los planes Core, Pro y Enterprise. El procesamiento de pagos se factura aparte, con tasas que varían según la tarjeta, la divisa y el método de pago." }, { "q": "¿Mews cumple con Verifactu?", "a": "Sí, mediante una integración disponible en su marketplace y desarrollada con el partner Fiskaly, que firma y sella las facturas y las envía a la AEAT, además de añadir el código QR. Según el centro de ayuda de Mews (consultado en octubre de 2026), la integración se crea desactivada y hay que activarla manualmente." }, { "q": "¿Mews envía el parte de viajeros a SES.Hospedajes?", "a": "No de forma directa. El centro de ayuda de Mews indica que su conector para España genera cada noche un archivo XML con los datos de los huéspedes, que el alojamiento debe descargar y subir manualmente a la plataforma Hospedajes. Cataluña y el País Vasco usan conectores específicos (dato consultado en octubre de 2026)." }, { "q": "¿Mews está en español?", "a": "Sí. El español es uno de los cinco idiomas principales de Mews, junto con inglés, francés, alemán y neerlandés, tanto para la interfaz de Mews Operations como para artículos de ayuda y correos. Las etiquetas sin traducir se muestran en inglés. Además, la empresa tiene oficina en Barcelona y un teléfono en España." }, { "q": "¿Mews funciona en México, Argentina, Colombia, Chile o Perú?", "a": "Mews declara propiedades en 85 países, pero en octubre de 2026 no se encontró documentación oficial sobre facturación electrónica local (CFDI, ARCA, DIAN, SII o SUNAT) ni oficinas en América Latina. Su artículo sobre facturación electrónica solo lista países europeos. Conviene confirmar con el proveedor la cobertura fiscal antes de contratar." }, { "q": "¿Qué incluye el plan Pro de Mews?", "a": "Según la página de precios (octubre de 2026), Mews Pro incluye gestión de propiedades, gestión de ingresos, channel manager, tecnología para huéspedes, pagos, motor de reservas, asistencia 24 horas, business intelligence y herramienta de limpieza. El POS y la gestión de espacios y servicios, como aparcamiento o coworking, se contratan como complementos." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Mews, web oficial en español", "url": "https://www.mews.com/es" }, { "titulo": "Precios de Mews (web oficial)", "url": "https://www.mews.com/es/precios" }, { "titulo": "Sobre Mews (web oficial)", "url": "https://www.mews.com/es/about-us" }, { "titulo": "Mews Marketplace (web oficial)", "url": "https://www.mews.com/es/productos/marketplace" }, { "titulo": "Contacto y oficinas de Mews", "url": "https://www.mews.com/es/contacto" }, { "titulo": "Centro de ayuda de Mews: integración Verifactu", "url": "https://help.mews.com/s/article/How-to-set-up-and-use-Spain-s-Verifactu-integration-in-Mews-Operations" }, { "titulo": "Centro de ayuda de Mews: informe policial Hospedajes para España", "url": "https://help.mews.com/s/article/Generate-police-customer-profiles-report-Hospedajes-for-Spain" }, { "titulo": "Centro de ayuda de Mews: idiomas soportados", "url": "https://help.mews.com/s/article/language-support-in-mews" }, { "titulo": "Centro de ayuda de Mews: facturación electrónica (leído solo como resultado de búsqueda)", "url": "https://help.mews.com/s/article/Electronic-invoicing-in-Mews-Operations" }, { "titulo": "Mews PMS en Hotel Tech Report", "url": "https://hoteltechreport.com/operations/property-management-systems/mews-systems" }, { "titulo": "Mews: nota de prensa sobre Guest Messaging y Automations (inglés)", "url": "https://www.mews.com/en/press/mews-launches-guest-messaging-automations" }, { "titulo": "Ayuda de Mews: cómo crear upsells en Mews Operations (inglés)", "url": "https://help.mews.com/s/article/How-to-create-upsells-to-increase-revenue-in-Mews-Operations" }, { "titulo": "Mews Marketplace: categoría de upselling (inglés)", "url": "https://www.mews.com/en/products/marketplace/upselling" }, { "titulo": "Mews: experiencia del huésped (inglés)", "url": "https://www.mews.com/en/products/guest-experience" }, { "titulo": "Soporte de Mews: estándar y Premium (web oficial)", "url": "https://www.mews.com/en/support" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "empresa.razon_social: no se leyó en ninguna página consultada.", "empresa.sede_ciudad y sede_pais: la web dice que Mews 'nació en Praga' y lista oficina en Praga, pero no declara cuál es la sede central.", "empresa.oficinas_hispanas: la página de contacto da la dirección de España (Gran Via de les Corts Catalanes 613, 08007) sin nombrar la ciudad; se asume Barcelona por el código postal y por una nota de prensa de Mews sobre su oficina en Barcelona vista en resultados de búsqueda.", "funciones.app_movil, creador_web y mensajeria_huespedes: no verificados.", "funciones: el reparto exacto de funciones entre los planes Core y Pro no se detalla en la página de precios.", "Número de clientes: la web muestra cifras distintas (más de 15.000 propiedades y 12.500 clientes).", "regiones mx, ar, co, cl, pe: sin evidencia de disponibilidad comercial, soporte local ni cumplimiento fiscal; el artículo de facturación electrónica solo se leyó como extracto de búsqueda.", "España: sin documentación encontrada sobre TicketBAI ni SII; el coste de las integraciones Verifactu y Hospedajes no se indica.", "precios: permanencia, prueba gratuita y plan gratuito no informados.", "soporte: idiomas de la atención en vivo y canales distintos del teléfono y el centro de ayuda no verificados.", "funciones.whatsapp e inteligencia_artificial: la página de precios los cita en el plan Pro; no se verificó si están disponibles en Core ni el coste por mensaje de WhatsApp o SMS (un tercero indica que se cobran aparte).", "funciones.venta_actividades: la ayuda no indica restricciones por plan para los upsells; la venta de actividades o experiencias con catálogo propio no está documentada y se apoya en socios (Turneo, gonomi).", "soporte.atencion_humana.telefonos: la página de contacto lista el número de España (y otros nueve países, ninguno hispanoamericano) en la sección de oficinas y remite a ellos como 'números de asistencia' para emergencias 24/7; no indica el idioma en que se atiende.", "soporte.atencion_humana.gestor_asignado: sin evidencia en la web oficial; un hilo de la comunidad de Mews visto solo como extracto de buscador vincula el gestor de cuenta al soporte Premium.", "soporte.atencion_humana.whatsapp: sin evidencia de atención al cliente por WhatsApp." ], "unidades": { "min": 1, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/mews/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/mews.md" }, { "slug": "novohit", "nombre": "Novohit", "url_oficial": "https://www.novohit.com/", "empresa": { "razon_social": "Hive Technology, Inc.", "sede_ciudad": null, "sede_pais": "Estados Unidos", "anio_fundacion": null, "oficinas_hispanas": [ "Santiago", "Cancún" ] }, "categorias": [ "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas", "todo-en-uno" ], "resumen": "Novohit es un ERP web con PMS hotelero, punto de venta, eventos, contabilidad y recursos humanos, comercializado por Hive Technology, Inc., con oficinas en Santiago de Chile, Cancún y Estados Unidos. Se orienta a hoteles medianos y grupos que quieren operación y back office en un mismo sistema, con facturación electrónica para Chile, México y Perú.", "descripcion": [ "Novohit se define como un ERP integrado para empresas medianas de hotelería, alimentos y bebidas, retail y servicios. Funciona en navegador sobre una plataforma Linux y puede desplegarse en la nube o en servidores del cliente. Su página de contacto lista oficinas en Santiago (Las Condes), Cancún, Texas y California.", "El módulo hotelero cubre reservas, recepción, check-in y check-out en autoservicio, cierre de día con asientos contables automáticos y housekeeping mediante el portal móvil HKPMobile. Declara más de 460 canales de venta entre OTAs y GDS, el motor de reservas HotelRSV e integración con TripAdvisor. El POS permite cargar consumos a la cuenta del huésped.", "Ofrece facturación electrónica para Chile, México y Perú desde el PMS, el POS y el ERP, pagos en línea con WebPay y, en Chile, archivos Previred para remuneraciones. No publica precios ni número de clientes; la contratación parte de una demo. Declara soporte 24x7 para operaciones críticas." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-mediano", "hotel-grande-cadena" ], "tamano_ideal": "Hoteles medianos, resorts y grupos que necesitan PMS, POS y contabilidad integrados", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "si", "revenue_management": null, "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "si", "app_movil": "si", "api_abierta": null, "creador_web": null, "mensajeria_huespedes": null, "informes": "si", "whatsapp": null, "inteligencia_artificial": null, "venta_actividades": null }, "funciones_detalle": { "whatsapp": null, "inteligencia_artificial": null, "venta_actividades": null }, "funciones_notas": "Es un ERP modular: PMS, POS, eventos (Spaces), contabilidad, tesorería y nómina son módulos del mismo sistema, sin que la web aclare cuáles se cobran aparte. Los pagos en línea se describen con WebPay (tarjetas y PayPal). La app nativa es para reservas del cliente final; el housekeeping usa un portal web móvil. Menciona control de tarifas (rate mixing) sin presentarlo como RMS. No se documenta una API para terceros.", "integraciones": { "otas_destacadas": [], "numero_declarado": "más de 460 canales (OTAs y GDS)", "destacadas": [ "TripAdvisor (TripConnect y Review Express)", "WebPay", "PayPal", "Previred" ], "url": null }, "precios": { "publica_precios": false, "modelo": "No publicado; contratación mediante demo y cotización", "desde": null, "planes": [], "prueba_gratis": "No se menciona; ofrece demo", "plan_gratuito": null, "comisiones": null, "permanencia": null, "url": "https://www.novohit.com/", "nota": "La web no muestra precios ni planes. Indica que las certificaciones de facturación electrónica están incluidas en sus ofertas." }, "idiomas_interfaz": [], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "portal de soporte", "teléfono", "formulario web" ], "horario": "24/7 para operaciones críticas; 24/5 para áreas administrativas", "nota": "Soporte interno desde cinco ciudades de Estados Unidos y Latinoamérica; portal help.novohit.com.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": null, "chat_humano": null, "gestor_asignado": null, "telefonos": [ { "pais": "México", "numero": "+52 998 884 3349", "uso": "general" }, { "pais": "México", "numero": "+52 55 5601 2236", "uso": "general" }, { "pais": "Chile", "numero": "+56 2 2242 8622", "uso": "general" }, { "pais": "Estados Unidos", "numero": "+1-760-991-5801", "uso": "general" } ], "detalle": "Publica teléfonos de sus oficinas en México, Chile y Estados Unidos sin indicar si son de ventas o de soporte. Los clientes piden soporte mediante tickets en su portal de ayuda, atendido por personal propio con compromiso 24/7 para operaciones críticas. No menciona WhatsApp ni chat." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "mx": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Declara facturación electrónica para México desde PMS, POS y ERP con certificación incluida. La web no menciona expresamente CFDI 4.0, SAT ni el PAC utilizado.", "pagos_locales": null, "evidencia": "Oficina en Cancún (Quintana Roo), versión del sitio para México y facturación electrónica mexicana declarada.", "fuentes": [ "https://www.novohit.com/es-mx/", "https://www.novohit.com/contact", "https://www.novohit.com/" ] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "co": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "cl": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Declara facturación electrónica para Chile desde PMS, POS y ERP con certificación incluida; no detalla si la emisión ante el SII es directa. Incluye archivos Previred y notificaciones FUN para remuneraciones.", "pagos_locales": "WebPay para tarjetas de crédito, débito y PayPal", "evidencia": "Oficina en Las Condes (Santiago), versión del sitio para Chile, facturación electrónica chilena, WebPay y Previred.", "fuentes": [ "https://www.novohit.com/es-cl/", "https://www.novohit.com/contact" ] }, "pe": { "nivel": "medio", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": "La portada declara facturación electrónica para Perú; no menciona SUNAT, OSE ni PSE.", "pagos_locales": null, "evidencia": "Facturación electrónica para Perú declarada en la portada, sin oficina peruana ni versión del sitio para Perú.", "fuentes": [ "https://www.novohit.com/" ] } }, "ventajas": [ "Integra PMS, POS, eventos, contabilidad, tesorería y nómina en un mismo sistema.", "Oficinas en Santiago de Chile y Cancún, con soporte declarado 24x7 para operaciones críticas.", "Facturación electrónica declarada para Chile, México y Perú desde PMS, POS y ERP.", "Admite despliegue en la nube o en servidores del cliente.", "Declara conexión con más de 460 canales entre OTAs y GDS." ], "limitaciones": [ "No publica precios, planes ni prueba gratuita.", "No nombra las OTAs conectadas ni aclara si el channel manager es propio.", "La web no detalla cómo emite los comprobantes (CFDI y PAC en México, SII en Chile, SUNAT en Perú).", "No publica número de clientes ni año de fundación.", "Su alcance de ERP supera lo que necesita un alojamiento pequeño." ], "ideal_para": "Hoteles medianos, resorts y grupos de Chile o México que quieren unificar operación hotelera, restaurante y contabilidad con un proveedor con oficina local.", "menos_adecuado_para": "Alojamientos pequeños que buscan un PMS sencillo con precio público y alta inmediata, o propiedades en países sin oficina ni facturación local declarada.", "alternativas": [ "hoteldrive", "sentaury", "opera-cloud", "zeus-cloud-pms" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Qué es Novohit?", "a": "Es un ERP web con módulos de gestión hotelera (PMS), punto de venta, eventos, contabilidad y recursos humanos, comercializado por Hive Technology, Inc. Se dirige a empresas medianas de hotelería, restaurantes y retail, y puede funcionar en la nube o en servidores propios, según su web consultada en octubre de 2026." }, { "q": "¿Cuánto cuesta Novohit?", "a": "Novohit no publica precios. A 8 de octubre de 2026 su web no muestra planes ni tarifas y dirige a agendar una demo. Solo indica que las certificaciones de facturación electrónica están incluidas en sus ofertas, sin detallar costos de licencia, implementación ni soporte." }, { "q": "¿Dónde tiene oficinas Novohit?", "a": "Su página de contacto lista cuatro oficinas: Santiago de Chile (Avenida Las Condes 12461, Las Condes), Cancún (Avenida Tulum, Quintana Roo) y dos en Estados Unidos, en The Woodlands (Texas) e Imperial (California). La web declara soporte desde cinco ciudades (dato de octubre de 2026)." }, { "q": "¿Novohit emite factura electrónica en Chile y México?", "a": "La web declara facturación electrónica para Chile, México y Perú desde el PMS, el POS y el ERP, con las certificaciones incluidas. No especifica el mecanismo: no menciona CFDI 4.0 ni PAC para México, ni si la emisión ante el SII chileno es directa (consulta de octubre de 2026)." }, { "q": "¿Novohit tiene channel manager y motor de reservas?", "a": "Sí. Declara gestión de más de 460 canales de venta entre OTAs y GDS, integración con TripAdvisor y un motor de reservas propio llamado HotelRSV, con plugin web y aplicación para reservas directas. La web no lista las OTAs concretas ni indica si la conexión usa un proveedor externo." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Novohit, página principal", "url": "https://www.novohit.com/" }, { "titulo": "Novohit Chile", "url": "https://www.novohit.com/es-cl/" }, { "titulo": "Novohit México", "url": "https://www.novohit.com/es-mx/" }, { "titulo": "Contacto y oficinas de Novohit", "url": "https://www.novohit.com/contact" }, { "titulo": "Novohit: portal de soporte", "url": "https://help.novohit.com/" }, { "titulo": "Contacto de Novohit (versión es-mx)", "url": "https://www.novohit.com/es-mx/contacto" } ], "datos_no_verificados": [ "empresa.razon_social: 'Hive Technology, Inc.' figura como nombre alternativo en los datos estructurados de la web, no en un aviso legal", "empresa.sede_ciudad y sede_pais: la web lista dos oficinas en Estados Unidos (Texas y California) sin indicar cuál es la sede; se anota Estados Unidos por la forma societaria", "empresa.anio_fundacion: no publicado", "precios: no publicados", "idiomas_interfaz: el sitio está en inglés y español, pero no se verificaron los idiomas del software", "integraciones.otas_destacadas: no se nombran OTAs concretas", "Mecanismo de facturación electrónica en cada país (CFDI/PAC, SII, SUNAT)", "Disponibilidad de WebPay fuera de Chile", "funciones.revenue_management, api_abierta, creador_web y mensajeria_huespedes", "valoraciones_terceros: no se localizó ninguna ficha", "funciones.whatsapp, inteligencia_artificial y venta_actividades: sin evidencia en la web (versiones en inglés y es-mx) ni en el portal de soporte, que no muestra artículos públicos. Existen módulos de 'Packs y Promociones' y 'Reserva de Espacios y Servicios', sin indicar venta de actividades al huésped.", "soporte.atencion_humana.telefonos: la página de contacto lista los números junto a cada oficina sin etiquetar su uso; el formulario de esa página es para ventas, alianzas e información general y el soporte a clientes se deriva al portal help.novohit.com, cuyo contenido no se pudo leer (solo devolvió el título).", "soporte.atencion_humana: el idioma de la atención no se declara (la web está en español e inglés); whatsapp, chat_humano y gestor_asignado sin evidencia en la web." ], "verificado": "2026-10-08", "unidades": { "min": 30, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/novohit/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/novohit.md" }, { "slug": "opera-cloud", "nombre": "Oracle OPERA Cloud", "url_oficial": "https://www.oracle.com/es/hospitality/hotel-property-management/hotel-pms-software/", "empresa": { "razon_social": "Oracle Corporation", "sede_ciudad": "Austin", "sede_pais": "Estados Unidos", "anio_fundacion": null, "oficinas_hispanas": [ "Madrid", "Barcelona", "Bilbao", "Valencia", "Málaga", "Sevilla", "Ciudad de México", "Guadalajara", "San José del Cabo", "Buenos Aires", "Bogotá", "Medellín", "Santiago", "Lima" ] }, "categorias": [ "pms" ], "resumen": "Oracle OPERA Cloud es el sistema de gestión hotelera (PMS) en la nube de Oracle Hospitality, la división de Oracle Corporation, con sede en Austin (Estados Unidos). Está orientado a hoteles, resorts y cadenas de distintos tamaños, y se distingue por su plataforma de integración OHIP, con más de 1.200 partners declarados, y por su conexión con el POS Simphony.", "descripcion": [ "OPERA Cloud Property Management cubre recepción, reservas, perfiles de huéspedes, inventario, gestión de habitaciones y limpieza, fidelización, informes y un panel con más de 30 mosaicos configurables. Permite centralizar perfiles entre varias propiedades y cuenta con una aplicación móvil para el personal disponible en 12 idiomas. La interfaz está traducida a 12 idiomas, entre ellos el español.", "Alrededor del PMS, Oracle ofrece productos complementarios: OPERA Cloud Central para funciones corporativas de cadena, distribución, ventas y eventos, el POS Simphony, el upselling de Nor1 y pagos mediante Oracle Payment Interface. Según una nota de prensa de junio de 2025, la plataforma OHIP reúne más de 1.200 partners, con más de 650 integraciones activas en Oracle Cloud Marketplace.", "Oracle no publica precios de OPERA Cloud; la contratación pasa por una demostración y una oferta comercial. En España, Oracle Ibérica ha publicado la declaración responsable de Verifactu: el sistema envía los datos de facturación a un tercero certificado, que genera y transmite los registros a la AEAT. Para América Latina no se encontró documentación fiscal pública por país." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-mediano", "hotel-grande-cadena" ], "tamano_ideal": "Hoteles medianos y grandes, resorts y cadenas con varias propiedades", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "addon", "motor_reservas": null, "pagos_integrados": "addon", "revenue_management": null, "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "addon", "app_movil": "si", "api_abierta": "si", "creador_web": null, "mensajeria_huespedes": null, "informes": "si", "whatsapp": "addon", "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": "addon" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "Sin evidencia de función propia. El proveedor externo chatlyn, que se presenta como socio de integración de Oracle Hospitality, recibe eventos de reserva por OHIP y envía mensajes de WhatsApp; se contrata aparte, según la web del socio.", "inteligencia_artificial": "OPERA Cloud Assistant, anunciado en junio de 2026, incluye un asistente en lenguaje natural para el personal, recomendación de habitaciones, descripciones de tarifas generadas y traducción. Según un extracto de buscador de la nota de Oracle, sin coste adicional.", "venta_actividades": "No vende actividades por sí mismo: permite vincular a la reserva actividades de ocio (golf, spa, excursiones) cuando se integra con una solución externa de gestión de actividades. Las mejoras de habitación se ofrecen con Nor1." }, "funciones_notas": "La distribución (OPERA Cloud Distribution) y el POS de restaurante (Simphony) son productos separados de Oracle; el PMS incluye Post It, un mini punto de venta para cargos sencillos. Los pagos se integran mediante Oracle Payment Interface con proveedores de servicios de pago; Oracle Payment Cloud Service figura como disponible en Estados Unidos. El prerregistro del huésped se hace con OPERA Cloud Mobile Guest Experience, que tiene documentación propia; no se verificó si se licencia aparte. Las API se exponen a través de Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). Motor de reservas, revenue management, creador de sitios web y mensajería con huéspedes no se verificaron.", "integraciones": { "otas_destacadas": [], "numero_declarado": "más de 1.200 partners en OHIP, con más de 650 integraciones activas en Oracle Cloud Marketplace (junio de 2025)", "destacadas": [ "Oracle Simphony", "Nor1", "GloriaFood", "Oracle Payment Interface" ], "url": "https://cloudmarketplace.oracle.com/marketplace/hospitality" }, "precios": { "publica_precios": false, "modelo": "Suscripción en la nube con oferta comercial a medida", "desde": null, "planes": [], "prueba_gratis": "No se menciona; ofrece demostración gratuita y tour del producto", "plan_gratuito": null, "comisiones": null, "permanencia": null, "url": "https://www.oracle.com/es/hospitality/hotel-property-management/hotel-pms-software/", "nota": "La web oficial no muestra precios (consultada el 2026-10-08). Algunos sitios de terceros publican estimaciones dispares que Oracle no confirma, por lo que no se recogen." }, "idiomas_interfaz": [ "español", "inglés", "francés", "alemán", "italiano", "portugués", "árabe", "chino simplificado", "chino tradicional", "japonés", "coreano", "tailandés" ], "soporte": { "en_espanol": null, "canales": [], "horario": null, "nota": "No se verificaron los canales, el horario ni los idiomas del soporte de OPERA Cloud. La web menciona talleres de soporte en línea y, para Oracle Payment Cloud Service (Estados Unidos), un equipo de soporte 24/7.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": null, "chat_humano": null, "gestor_asignado": null, "telefonos": [ { "pais": "España", "numero": "+34 911 43 38 00", "uso": "soporte" }, { "pais": "México", "numero": "800 364 2767", "uso": "soporte" }, { "pais": "México", "numero": "800 343 3546", "uso": "soporte" }, { "pais": "Colombia", "numero": "+57 601 611 8570", "uso": "soporte" }, { "pais": "Chile", "numero": "+56 22 830 7626", "uso": "soporte" } ], "detalle": "El soporte se tramita en el portal de clientes de Oracle Hospitality, que requiere registro, y Oracle mantiene un directorio de teléfonos de soporte por país. Los números indicados proceden solo de extractos de buscador, porque oracle.com devolvió error 403. Idioma, horario y condiciones por contrato no verificados." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "medio", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Verifactu: vía tercero certificado. La declaración responsable de Oracle Ibérica para OPERA Cloud 26.x (4 de marzo de 2026) indica que el sistema no genera, firma ni transmite los registros a la AEAT, sino que envía los datos a un tercero certificado mediante el componente OPERA Fiscal Integration Solution (OFIS). No se encontró documentación de OPERA Cloud sobre SES.Hospedajes, TicketBAI ni SII.", "pagos_locales": null, "evidencia": "Oracle Ibérica, S.R.L. tiene sede en Madrid y oficinas en Barcelona, Bilbao, Valencia, Málaga y Sevilla; la web del producto está en español y existe declaración Verifactu. No se verificó el soporte en español.", "fuentes": [ "https://www.oracle.com/es/corporate/contact/field-offices/", "https://www.oracle.com/es/hospitality/hotel-property-management/hotel-pms-software/", "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-fiscal-regulatory-compliance/", "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-fiscal-regulatory-compliance/ofisc/ofisc.pdf" ] }, "mx": { "nivel": "medio", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Oracle lista oficina corporativa en Ciudad de México, Guadalajara y San José del Cabo y comercializa OPERA Cloud en español desde su sitio para América Latina. No se encontró documentación pública de facturación electrónica ni de registro de huéspedes de OPERA Cloud para México, ni se verificó soporte en español.", "fuentes": [ "https://www.oracle.com/latam/corporate/contact/field-offices/", "https://www.oracle.com/latam/hospitality/hotel-property-management/hotel-pms-software/", "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-fiscal-regulatory-compliance/" ] }, "ar": { "nivel": "medio", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Oracle lista oficina corporativa en Buenos Aires y comercializa OPERA Cloud en español desde su sitio para América Latina. No se encontró documentación pública de facturación electrónica ni de registro de huéspedes de OPERA Cloud para Argentina, ni se verificó soporte en español.", "fuentes": [ "https://www.oracle.com/latam/corporate/contact/field-offices/", "https://www.oracle.com/latam/hospitality/hotel-property-management/hotel-pms-software/", "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-fiscal-regulatory-compliance/" ] }, "co": { "nivel": "medio", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Oracle lista oficina corporativa en Bogotá y Medellín y comercializa OPERA Cloud en español desde su sitio para América Latina. No se encontró documentación pública de facturación electrónica ni de registro de huéspedes de OPERA Cloud para Colombia, ni se verificó soporte en español.", "fuentes": [ "https://www.oracle.com/latam/corporate/contact/field-offices/", "https://www.oracle.com/latam/hospitality/hotel-property-management/hotel-pms-software/", "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-fiscal-regulatory-compliance/" ] }, "cl": { "nivel": "medio", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Oracle lista oficina corporativa en Santiago y comercializa OPERA Cloud en español desde su sitio para América Latina. No se encontró documentación pública de facturación electrónica ni de registro de huéspedes de OPERA Cloud para Chile, ni se verificó soporte en español.", "fuentes": [ "https://www.oracle.com/latam/corporate/contact/field-offices/", "https://www.oracle.com/latam/hospitality/hotel-property-management/hotel-pms-software/", "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-fiscal-regulatory-compliance/" ] }, "pe": { "nivel": "medio", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Oracle lista oficina corporativa en Lima y comercializa OPERA Cloud en español desde su sitio para América Latina. No se encontró documentación pública de facturación electrónica ni de registro de huéspedes de OPERA Cloud para Perú, ni se verificó soporte en español.", "fuentes": [ "https://www.oracle.com/latam/corporate/contact/field-offices/", "https://www.oracle.com/latam/hospitality/hotel-property-management/hotel-pms-software/", "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-fiscal-regulatory-compliance/" ] } }, "ventajas": [ "Plataforma de integración OHIP con más de 1.200 partners y más de 650 integraciones activas declaradas en Oracle Cloud Marketplace.", "Perfiles de huésped centralizados entre propiedades y OPERA Cloud Central para funciones corporativas de cadena.", "Integración con el POS Simphony y con el upselling de Nor1, del mismo proveedor.", "Interfaz traducida a 12 idiomas, incluido el español, y app móvil para el personal.", "Oficinas de Oracle en España, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú." ], "limitaciones": [ "No publica precios ni planes; requiere demostración y oferta comercial.", "En España, Verifactu depende de un tercero certificado: el sistema no transmite directamente a la AEAT.", "La biblioteca pública de cumplimiento fiscal de Oracle Hospitality solo contiene documentos para España; no hay documentación pública para países latinoamericanos.", "Distribución, POS, ventas y eventos y pagos son productos o servicios separados del PMS.", "En Hotel Tech Report, los usuarios citan coste y complejidad de implantación como puntos débiles, sobre todo para hoteles pequeños." ], "ideal_para": "Hoteles medianos y grandes, resorts y cadenas que necesitan operaciones multipropiedad, muchas integraciones y un proveedor con presencia corporativa global.", "menos_adecuado_para": "Alojamientos pequeños que buscan una herramienta sencilla con precio publicado y puesta en marcha rápida.", "alternativas": [ "mews", "cloudbeds" ], "valoraciones_terceros": [ { "fuente": "Hotel Tech Report", "nota": 4.6, "escala": 5, "opiniones": 761, "url": "https://hoteltechreport.com/operations/property-management-systems/oracle-hospitality-opera", "fecha": "2026-10-08" } ], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Oracle OPERA Cloud?", "a": "Oracle no publica precios de OPERA Cloud. A 8 de octubre de 2026, su web oficial solo ofrece solicitar una demostración gratuita o un tour del producto, y el precio se comunica en una oferta comercial. Las cifras que circulan en sitios de terceros son estimaciones no confirmadas por Oracle y difieren mucho entre sí." }, { "q": "¿OPERA Cloud está disponible en español?", "a": "Sí. La documentación de Oracle lista el español entre los 12 idiomas a los que está traducida la interfaz de OPERA Cloud, junto con francés, alemán, italiano, portugués, árabe, chino, japonés, coreano y tailandés, además del inglés. Cada usuario elige el idioma en su perfil. Oracle mantiene también páginas del producto en español para España y América Latina." }, { "q": "¿OPERA Cloud cumple con Verifactu en España?", "a": "Oracle Ibérica publicó una declaración responsable de Verifactu para OPERA Cloud 26.x, firmada el 4 de marzo de 2026. En ella indica que el sistema no genera ni transmite directamente los registros a la AEAT: envía los datos de facturación, mediante el componente OFIS, a un tercero certificado que se encarga de ello." }, { "q": "¿Cuántas integraciones tiene OPERA Cloud?", "a": "Según una nota de prensa de Oracle de junio de 2025, Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) cuenta con más de 1.200 partners que desarrollan integraciones, de las cuales más de 650 están activas en Oracle Cloud Marketplace. Son cifras declaradas por el proveedor y referidas a toda la plataforma OHIP." }, { "q": "¿OPERA Cloud resuelve la facturación electrónica en México, Colombia, Argentina, Chile o Perú?", "a": "No se encontró documentación pública que lo confirme. En octubre de 2026, la biblioteca de cumplimiento fiscal de Oracle Hospitality solo contenía documentos para España. Oracle tiene oficinas corporativas en esos cinco países y comercializa el producto en español, pero la cobertura de CFDI, DIAN, ARCA, SII o SUNAT debe confirmarse con el proveedor." }, { "q": "¿Para qué tipo de hotel es OPERA Cloud?", "a": "Oracle lo presenta como un PMS para hoteles de distintos tamaños y complejidades, resorts y casinos, con funciones multipropiedad y un módulo corporativo para cadenas (OPERA Cloud Central). En Hotel Tech Report obtiene sus mejores posiciones en los segmentos de hoteles grandes y de lujo, y los usuarios señalan coste y complejidad para hoteles pequeños." } ], "fuentes": [ { "titulo": "OPERA Cloud Property Management (Oracle España)", "url": "https://www.oracle.com/es/hospitality/hotel-property-management/hotel-pms-software/" }, { "titulo": "OPERA Cloud Property Management (Oracle América Latina)", "url": "https://www.oracle.com/latam/hospitality/hotel-property-management/hotel-pms-software/" }, { "titulo": "Oracle Hospitality (Oracle España)", "url": "https://www.oracle.com/es/hospitality/" }, { "titulo": "Oficinas locales de Oracle en España", "url": "https://www.oracle.com/es/corporate/contact/field-offices/" }, { "titulo": "Oficinas locales de Oracle en América Latina", "url": "https://www.oracle.com/latam/corporate/contact/field-offices/" }, { "titulo": "Nota de prensa de Oracle sobre OPERA Cloud y OHIP (16 de junio de 2025)", "url": "https://www.oracle.com/news/announcement/hoteliers-continue-to-trust-oracle-to-boost-operations-and-guest-satisfaction-2025-06-16/" }, { "titulo": "Documentación de OPERA Cloud (índice)", "url": "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-cloud/index.html" }, { "titulo": "OPERA Fiscal Regulatory Compliance (documentación de Oracle)", "url": "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-fiscal-regulatory-compliance/" }, { "titulo": "Declaración responsable Verifactu de OPERA Cloud 26.x (Oracle Ibérica)", "url": "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-fiscal-regulatory-compliance/ofisc/ofisc.pdf" }, { "titulo": "OPERA Cloud: About Language Codes (documentación, versión 23.2)", "url": "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-cloud/23.2/ocsuh/c_admin_client_relations_about_language_codes.htm" }, { "titulo": "OPERA Cloud User Guide 25.5 (índice)", "url": "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-cloud/25.5/ocsuh/toc.htm" }, { "titulo": "Oracle OPERA PMS en Hotel Tech Report", "url": "https://hoteltechreport.com/operations/property-management-systems/oracle-hospitality-opera" }, { "titulo": "Documentación de OPERA Cloud 25.5: actividades programadas de la reserva (inglés)", "url": "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-cloud/25.5/ocsuh/t_managing_reservations_scheduled_activities.htm" }, { "titulo": "Documentación de OPERA Cloud 25.5: mejoras de reserva con Nor1 PRiME (inglés)", "url": "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-cloud/25.5/ocsuh/c_introduction_to_nor1_reserv_upgrade_powered_by_prime_in_cloud.htm" }, { "titulo": "LODGING Magazine: Oracle presenta OPERA Cloud Assistant (inglés, fuente de terceros)", "url": "https://lodgingmagazine.com/oracle-debuts-oracle-opera-cloud-assistant/" }, { "titulo": "Oracle: nota de prensa sobre nuevas capacidades de IA en OPERA Cloud (leída como extracto de buscador; la página devolvió error 403)", "url": "https://www.oracle.com/news/announcement/new-ai-capabilities-in-oracle-opera-cloud-supercharge-hotel-operations-2026-06-16/" }, { "titulo": "chatlyn: integración con Oracle OPERA Cloud por OHIP (inglés, web del socio)", "url": "https://chatlyn.com/en/integrations/oracle-hospitality-opera-cloud-ohip/" }, { "titulo": "Prefacio de la guía de usuario de OPERA Cloud: contacto con soporte (documentación oficial)", "url": "https://docs.oracle.com/en/industries/hospitality/opera-cloud/23.1/ocsuh/c_preface.htm" }, { "titulo": "Anuncio del portal de soporte de Oracle Hospitality (web oficial)", "url": "https://go.oracle.com/newportal" }, { "titulo": "Soporte de productos Oracle Hospitality / MICROS (web oficial; error 403, leído solo como extracto de buscador)", "url": "https://www.oracle.com/corporate/acquisitions/micros/support.html" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "empresa.anio_fundacion: no se verificó el año de lanzamiento de OPERA Cloud ni se recoge el de Oracle (Hotel Tech Report indica 1977 y sede en Columbia, Maryland, datos que no coinciden con la sede mundial de Austin publicada por Oracle).", "empresa.oficinas_hispanas: son oficinas corporativas de Oracle; no se verificó que en todas haya equipo de Oracle Hospitality.", "precios: sin información pública; modelo, permanencia y comisiones no verificados.", "soporte: canales, horario e idioma no verificados.", "idiomas_interfaz: lista tomada de la documentación de la versión 23.2; el tour del producto habla de 20 idiomas, cifra que no coincide.", "funciones.motor_reservas, revenue_management, creador_web y mensajeria_huespedes: no verificados. funciones.checkin_online: no se verificó si Mobile Guest Experience tiene coste aparte.", "integraciones.otas_destacadas: no se verificaron canales concretos; la URL del marketplace no se abrió, solo apareció en resultados de búsqueda.", "España: no se encontró documentación de OPERA Cloud sobre SES.Hospedajes (la ayuda de OPERA 5 describe una exportación policial para España), TicketBAI ni SII; no se identifican los terceros certificados para Verifactu.", "regiones mx, ar, co, cl, pe: nivel 'medio' basado solo en oficinas corporativas y web en español; sin evidencia de cumplimiento fiscal local. Las notas de versión mencionan elementos específicos para Argentina y Colombia vistos solo en extractos de búsqueda.", "tipos_alojamiento: Oracle habla de hoteles 'con distintos tamaños'; la orientación a medianos y grandes es una lectura de su oferta y de las opiniones de Hotel Tech Report.", "funciones.whatsapp: la única evidencia abierta es la web de un tercero (chatlyn); no se localizó una ficha de mensajería por WhatsApp en el marketplace de Oracle ni se verificó si la integración está validada por Oracle.", "funciones.inteligencia_artificial: la nota de prensa de Oracle devolvió error 403; las funciones se leyeron en LODGING Magazine y la gratuidad solo en un extracto de buscador.", "funciones.venta_actividades: las páginas de Nor1 en oracle.com devolvieron error 403; no se verificó si Nor1 se licencia aparte ni si permite vender servicios además de mejoras de habitación, ni qué soluciones de actividades están integradas.", "soporte.atencion_humana.telefonos: los números de España, México, Colombia y Chile proceden únicamente de extractos de buscador de la página de soporte de Oracle Hospitality (oracle.com devolvió error 403); no se incluye Argentina porque los extractos muestran dos números distintos (+54 115 299 6425 y +54 115 299 7777), ni Perú, que no apareció. La página cubre todos los productos de Oracle Hospitality, no solo OPERA Cloud.", "soporte.atencion_humana.chat_humano: el anuncio del portal de soporte menciona 'live chat' y asistencia guiada como capacidades del nuevo portal, sin aclarar si atienden personas ni si está disponible para todos los clientes.", "soporte.atencion_humana: el acceso al portal de soporte exige registro (un extracto de la documentación indica que se limita a los contactos técnicos designados y pide el número CSI); idioma y horario de la atención no verificados.", "soporte.atencion_humana.gestor_asignado y whatsapp: sin evidencia." ], "unidades": { "min": 30, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/opera-cloud/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/opera-cloud.md" }, { "slug": "pxsol", "nombre": "Pxsol", "url_oficial": "https://www.pxsol.com/", "empresa": { "razon_social": null, "sede_ciudad": null, "sede_pais": "Argentina", "anio_fundacion": 2009, "oficinas_hispanas": [] }, "categorias": [ "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas", "revenue-management", "alquiler-vacacional", "todo-en-uno" ], "resumen": "Pxsol es una plataforma de gestión hotelera en la nube desarrollada en Argentina desde 2009, que ofrece PMS, motor de reservas, channel manager, CRM, sitio web, POS y RMS como módulos contratables por separado. Se dirige a hoteles y alquileres vacacionales de Latinoamérica y emite factura electrónica en Argentina, Chile, Colombia, Uruguay y México.", "descripcion": [ "Pxsol declara en su web más de 1.800 alojamientos activos en más de 19 países de Latinoamérica y sitios propios para Argentina, Chile, Colombia, México, Uruguay, Perú y Paraguay. Cada módulo se contrata por separado en planes Professional y Enterprise, con precios publicados en dólares más IVA y prueba gratuita de 15 días.", "El channel manager declara más de 200 canales: Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Hotelbeds, Hostelworld y Despegar son autogestionables, y otros requieren el plan Enterprise. Los pagos en línea se cobran con Mercado Pago, WebPay, Payway, Stripe y PayPal, con un costo de Pxsol del 0,5 % sobre lo transaccionado (sin costo en WebPay). Dispone de API pública documentada.", "En fiscalidad, sus preguntas frecuentes indican integración directa desde el PMS con ARCA (Argentina), SII (Chile) y DIAN (Colombia, con Siigo Nube como alternativa), Factura Lista y GNS en Uruguay y Siigo Nube en México. Perú y Paraguay no figuran en esa lista. La facturación fiscal, el web check-in y el estado de habitaciones solo se incluyen en el plan Enterprise del PMS." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hotel-mediano", "hotel-grande-cadena", "apartamentos-turisticos", "vivienda-vacacional", "rural" ], "tamano_ideal": "Hoteles independientes y pequeñas cadenas de Latinoamérica que quieran contratar módulos por separado", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "si", "revenue_management": "addon", "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "addon", "app_movil": null, "api_abierta": "si", "creador_web": "addon", "mensajeria_huespedes": "addon", "informes": "si", "whatsapp": "addon", "inteligencia_artificial": "addon", "venta_actividades": "addon" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "Integración con WhatsApp dentro de productos propios de pago aparte: CRM Enterprise (100 USD/mes, con cupo de mensajes y costo por mensaje adicional) y Asistente Virtual IA (10 USD/mes); CRM Professional no la incluye.", "inteligencia_artificial": "Suite propia Pxsol IA con seis agentes (recepción, reservas, revenue, marketing, operaciones y experiencia del huésped), de pago aparte: Professional desde 60 USD/mes con tres agentes y Enterprise desde 200 USD/mes, con créditos mensuales.", "venta_actividades": "La app propia Huésped+ permite al huésped pedir room service, reservar spa y actividades y aceptar ofertas de upgrade, late check-out, masajes o tours con pago móvil; se contrata aparte, desde 100 USD/mes en el plan Pro." }, "funciones_notas": "Cada producto (PMS, motor, channel manager, sitio web, CRM, RMS, POS, ERP) tiene precio propio. En el PMS, web check-in, estado de habitaciones, inventario y facturación fiscal solo están en el plan Enterprise; Professional emite únicamente invoice no fiscal. El channel manager Professional se limita a 15 canales. El RMS exige tener el PMS de Pxsol con datos históricos. La mensajería (WhatsApp, Instagram, Facebook) forma parte del CRM Enterprise. La web menciona una app para huéspedes (Huésped+), no una app para el personal.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Expedia", "Airbnb", "Agoda", "Despegar", "Hotelbeds", "Hostelworld", "HyperGuest", "HRS", "Pricetravel" ], "numero_declarado": "más de 200 canales de distribución", "destacadas": [ "Mercado Pago", "WebPay", "Payway", "Stripe", "PayPal", "Siigo Nube", "Factura Lista", "RoomCloud", "Xenia (GDS)" ], "url": "https://www.pxsol.com/es/integraciones-ota" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Suscripción mensual por módulo, en USD más IVA, con planes Professional y Enterprise", "desde": { "importe": 60, "moneda": "USD", "periodo": "mes", "condicion": "por módulo (por ejemplo PMS Professional), más IVA; 20 % de descuento con pago anual en varios planes" }, "planes": [ { "nombre": "PMS Professional", "precio": "60 USD/mes + IVA", "nota": "Sin web check-in, estado de habitaciones, inventario ni facturación fiscal" }, { "nombre": "PMS Enterprise", "precio": "100 USD/mes + IVA", "nota": "Incluye facturación fiscal, web check-in y estado de habitaciones" }, { "nombre": "Motor de reservas Professional / Enterprise", "precio": "60 / 100 USD/mes", "nota": "Professional: hasta 5 categorías de habitación y 3 medios de pago" }, { "nombre": "Channel Manager Professional / Enterprise", "precio": "60 / 100 USD/mes", "nota": "Professional: hasta 15 canales; Enterprise: sin límite" }, { "nombre": "Sitio web Professional / Custom", "precio": "60 / 100 USD/mes", "nota": null }, { "nombre": "CRM y email marketing Professional / Enterprise", "precio": "60 / 100 USD/mes", "nota": null }, { "nombre": "RMS Professional / Enterprise", "precio": "100 / 200 USD/mes + IVA", "nota": "Requiere PMS Pxsol con datos históricos" }, { "nombre": "POS Professional", "precio": "50 USD/mes", "nota": null }, { "nombre": "ERP Facturación / Back Office", "precio": "30 / 100 USD/mes", "nota": null } ], "prueba_gratis": "Sí, 15 días sin tarjeta de crédito", "plan_gratuito": false, "comisiones": "0,5 % más impuestos sobre lo cobrado con Mercado Pago, PayPal, Payway y Stripe (WebPay sin costo). El GDS Xenia cobra 18 % más 1 USD por reserva. El motor de reservas no cobra comisión por reserva", "permanencia": "Sin plazo mínimo; pago mes a mes y baja con aviso previo de 30 días", "url": "https://www.pxsol.com/es/precios", "nota": "Precios leídos en la página oficial el 8 de octubre de 2026. La misma página menciona una 'incorporación Pro' única de 1.500 USD asociada al PMS, mientras que las preguntas frecuentes dicen que no hay costo de alta; conviene confirmarlo. Una página de producto indica prueba de 14 días en lugar de 15." }, "idiomas_interfaz": [ "español" ], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "WhatsApp", "email", "centro de ayuda", "videollamada con especialista" ], "horario": null, "nota": "Soporte en español sin costo adicional; la web no publica horario. Ofrece documentación (ayuda.pxsol.com) y cursos (academia.pxsol.com).", "atencion_humana": { "telefono": null, "whatsapp": "si", "chat_humano": null, "gestor_asignado": null, "telefonos": [], "detalle": "El soporte, en español e incluido en el servicio, se pide por WhatsApp (+54 9 261 670 3818) o correo; los clientes pueden reservar una sala de consulta con un especialista. Declara atención los 7 días sin franja horaria. No publica teléfono para llamadas ni chat en vivo." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "mx": { "nivel": "medio", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": "Facturación electrónica vía partner: las preguntas frecuentes indican Siigo Nube para México. Las páginas consultadas no mencionan CFDI, SAT ni PAC.", "pagos_locales": "Mercado Pago, Stripe y PayPal entre las pasarelas del producto; selector de moneda con MXN", "evidencia": "Tiene sitio propio para México y moneda MXN; la facturación se resuelve mediante Siigo Nube y no hay oficina mexicana publicada.", "fuentes": [ "https://www.pxsol.com/es-mx/producto/pms-para-hoteles", "https://www.pxsol.com/es/preguntas-frecuentes" ] }, "ar": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": "Factura electrónica ARCA (ex AFIP) emitida desde el PMS con integración directa, según las preguntas frecuentes; disponible en el plan Enterprise del PMS.", "pagos_locales": "Mercado Pago y Payway; selector de moneda con ARS", "evidencia": "Plataforma desarrollada en Argentina desde 2009, con sitio argentino, contacto con prefijo argentino e integración directa con ARCA.", "fuentes": [ "https://www.pxsol.com/es-ar/", "https://www.pxsol.com/es-ar/producto/pms-para-hoteles", "https://www.pxsol.com/es/preguntas-frecuentes" ] }, "co": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": "Factura electrónica DIAN emitida desde el PMS con integración directa, o Siigo Nube como alternativa. Las páginas consultadas no mencionan SIRE ni TRA.", "pagos_locales": "Selector de moneda con COP; no se detallan pasarelas colombianas", "evidencia": "Sitio propio para Colombia e integración DIAN declarada como directa; sin oficina colombiana publicada ni evidencia de SIRE o TRA.", "fuentes": [ "https://www.pxsol.com/es-co/producto/pms-para-hoteles", "https://www.pxsol.com/es/preguntas-frecuentes", "https://www.pxsol.com/es/alternativas/loggro" ] }, "cl": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": "Factura electrónica SII emitida desde el PMS con integración directa, según las preguntas frecuentes. La página chilena habla de facturas; no menciona expresamente la boleta electrónica.", "pagos_locales": "WebPay sin costo adicional de Pxsol; selector de moneda con CLP", "evidencia": "Sitio propio para Chile, integración directa con el SII e integración con WebPay; sin oficina chilena publicada.", "fuentes": [ "https://www.pxsol.com/es-cl/", "https://www.pxsol.com/es-cl/producto/pms-para-hoteles", "https://www.pxsol.com/es/preguntas-frecuentes", "https://www.pxsol.com/es/precios" ] }, "pe": { "nivel": "medio", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Selector de moneda con PEN; no se detallan pasarelas peruanas", "evidencia": "Tiene sitio propio para Perú y muestra clientes peruanos, pero Perú no figura entre los países con factura electrónica y no se menciona SUNAT.", "fuentes": [ "https://www.pxsol.com/es-pe/producto/pms-para-hoteles", "https://www.pxsol.com/es/preguntas-frecuentes" ] } }, "ventajas": [ "Publica precios por módulo en USD, lo que permite contratar solo lo necesario.", "Integración fiscal declarada como directa con ARCA (Argentina), SII (Chile) y DIAN (Colombia).", "Channel manager con canales regionales como Despegar, Almundo, Falabella Viajes o Buquebus además de las OTAs globales.", "API pública documentada en developers.pxsol.com.", "Prueba gratuita de 15 días y contrato mes a mes sin permanencia." ], "limitaciones": [ "La facturación fiscal, el web check-in y el estado de habitaciones exigen el plan Enterprise del PMS.", "El costo total crece al sumar módulos: PMS, motor y channel manager se pagan por separado.", "Perú y Paraguay no figuran entre los países con factura electrónica; en México depende de Siigo Nube.", "Cobra 0,5 % más impuestos sobre los pagos procesados con Mercado Pago, PayPal, Payway y Stripe.", "No publica dirección de oficinas, razón social ni horario de soporte en las páginas consultadas." ], "ideal_para": "Hoteles independientes de Argentina, Chile, Colombia o Uruguay que quieren emitir comprobantes fiscales desde el PMS y vender en canales regionales, contratando módulos a medida.", "menos_adecuado_para": "Alojamientos de Perú o España que necesiten cumplimiento fiscal local nativo, y propiedades muy pequeñas para las que la suma de módulos resulte costosa.", "alternativas": [ "lobbypms", "axis-pms", "cloudbeds", "siteminder" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Pxsol?", "a": "A 8 de octubre de 2026, la web oficial publica precios por módulo en dólares: PMS, motor de reservas, channel manager, sitio web y CRM cuestan 60 USD al mes en plan Professional y 100 USD en Enterprise, más IVA. El RMS parte de 100 USD y el POS de 50 USD mensuales." }, { "q": "¿En qué países emite factura electrónica Pxsol?", "a": "Según sus preguntas frecuentes (octubre de 2026), en Argentina con ARCA, Chile con el SII y Colombia con la DIAN mediante integración directa; en Uruguay con Factura Lista y GNS, y en México a través de Siigo Nube. Perú y Paraguay no aparecen en la lista. Requiere el plan Enterprise del PMS." }, { "q": "¿Cuántos canales conecta el channel manager de Pxsol?", "a": "Pxsol declara más de 200 canales de distribución. Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Hotelbeds, HyperGuest, HRS, Hostelworld, Pricetravel y Despegar son autogestionables; decenas de mayoristas y canales regionales requieren el plan Enterprise. El plan Professional admite hasta 15 canales." }, { "q": "¿Pxsol tiene permanencia?", "a": "No. Sus preguntas frecuentes indican que no hay plazo mínimo de permanencia, que se paga mes a mes y que la baja requiere un aviso previo de 30 días con la cuenta al día. Ofrece una prueba gratuita de 15 días sin tarjeta de crédito (dato de octubre de 2026)." }, { "q": "¿De dónde es Pxsol?", "a": "Pxsol se presenta como una plataforma desarrollada en Argentina y fundada en 2009. Declara más de 1.800 alojamientos activos en más de 19 países de Latinoamérica, con sitios para Argentina, Chile, Colombia, México, Uruguay, Perú y Paraguay. Las páginas consultadas no publican la ciudad de su sede." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Pxsol, página principal", "url": "https://www.pxsol.com/" }, { "titulo": "Precios de Pxsol", "url": "https://www.pxsol.com/es/precios" }, { "titulo": "Preguntas frecuentes de Pxsol", "url": "https://www.pxsol.com/es/preguntas-frecuentes" }, { "titulo": "Integraciones OTA de Pxsol", "url": "https://www.pxsol.com/es/integraciones-ota" }, { "titulo": "Pxsol Argentina", "url": "https://www.pxsol.com/es-ar/" }, { "titulo": "PMS de Pxsol (Argentina)", "url": "https://www.pxsol.com/es-ar/producto/pms-para-hoteles" }, { "titulo": "Pxsol Chile", "url": "https://www.pxsol.com/es-cl/" }, { "titulo": "PMS de Pxsol (Chile)", "url": "https://www.pxsol.com/es-cl/producto/pms-para-hoteles" }, { "titulo": "PMS de Pxsol (Colombia)", "url": "https://www.pxsol.com/es-co/producto/pms-para-hoteles" }, { "titulo": "PMS de Pxsol (México)", "url": "https://www.pxsol.com/es-mx/producto/pms-para-hoteles" }, { "titulo": "PMS de Pxsol (Perú)", "url": "https://www.pxsol.com/es-pe/producto/pms-para-hoteles" }, { "titulo": "Comparativa Pxsol vs Loggro (web de Pxsol)", "url": "https://www.pxsol.com/es/alternativas/loggro" }, { "titulo": "API pública de Pxsol", "url": "https://developers.pxsol.com/" }, { "titulo": "Agentes de IA de Pxsol", "url": "https://www.pxsol.com/es/producto/agentes-ia" }, { "titulo": "Huésped+ de Pxsol", "url": "https://www.pxsol.com/es/producto/huesped-gest-app" }, { "titulo": "Asistente Virtual 24/7 (App Conversaciones) de Pxsol", "url": "https://www.pxsol.com/es/producto/aplicacion-conversaciones" }, { "titulo": "Centro de ayuda de Pxsol", "url": "https://ayuda.pxsol.com/" }, { "titulo": "Centro de ayuda de Pxsol, preguntas frecuentes", "url": "https://ayuda.pxsol.com/preguntas_frecuentes" } ], "datos_no_verificados": [ "empresa.razon_social y empresa.sede_ciudad: no publicadas en las páginas consultadas (la página de términos devolvió error 404)", "empresa.oficinas_hispanas: no se publica ninguna dirección", "Costo de incorporación del PMS: la página de precios menciona 1.500 USD únicos y las preguntas frecuentes dicen que no hay costo de alta", "Duración de la prueba: 15 días en precios y preguntas frecuentes, 14 días en una página de producto", "Discrepancia interna sobre Colombia: las preguntas frecuentes hablan de integración directa con la DIAN y las páginas de producto nombran Siigo", "idiomas_interfaz: solo se verificó español; el motor de reservas menciona 'idiomas y monedas' sin listarlos", "soporte.horario: no publicado", "funciones.app_movil: solo se menciona una app para huéspedes", "valoraciones_terceros: Capterra bloqueó el acceso a la ficha, no se pudo leer la nota", "Lista de los más de 19 países declarados", "funciones.inteligencia_artificial: la página de agentes dice que 'se incluyen dentro de tu suscripción a la plataforma', pero la de precios publica Pxsol IA como plan propio desde 60 USD/mes; se registró como addon", "funciones.whatsapp: la página de precios da dos cupos distintos de mensajes de WhatsApp incluidos en CRM Enterprise (1.000 salientes en la tabla y 2.000 en una nota); no se indica si usa la API oficial de WhatsApp Business", "funciones.venta_actividades: la página de Huésped+ menciona una versión gratuita (web check-in y directorio digital) sin aclarar si incluye la venta de servicios; la tabla de precios no lista expresamente spa, actividades ni tours", "soporte.atencion_humana.telefono: los números publicados (+54 9 261 670 3818 para soporte y 5492612130380 para ventas) se presentan solo como WhatsApp; no consta línea de llamadas (la URL /es/contacto devolvió 404)", "soporte.atencion_humana.gestor_asignado: la página de precios solo menciona 'CSM y reuniones estratégicas' en los planes de Publicidad y un 'ejecutivo web' en Sitio Web Custom; no consta gestor asignado para PMS, motor o channel manager", "soporte.atencion_humana.whatsapp: no se aclara si el WhatsApp de soporte lo atienden personas, un agente de IA o ambos; el horario exacto de 'los 7 días de la semana' no se publica" ], "verificado": "2026-10-08", "unidades": { "min": 1, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/pxsol/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/pxsol.md" }, { "slug": "roomraccoon", "nombre": "RoomRaccoon", "url_oficial": "https://roomraccoon.es/", "empresa": { "razon_social": null, "sede_ciudad": "Breda", "sede_pais": "Países Bajos", "anio_fundacion": 2017, "oficinas_hispanas": [ "Valencia" ] }, "categorias": [ "todo-en-uno", "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas", "revenue-management" ], "resumen": "RoomRaccoon es un software de gestión hotelera todo en uno, fundado en 2017 en los Países Bajos, que integra PMS, channel manager, motor de reservas y pagos. Se dirige a hoteles independientes, hostels, B&B y apartamentos, publica sus precios en euros y cuenta con oficina en Valencia y un módulo de cumplimiento legal para España.", "descripcion": [ "RoomRaccoon declara más de 2.000 hoteles independientes como clientes, más de 200 canales de distribución y más de 300 integraciones con partners. El núcleo del producto incluye PMS con check-in y check-out en línea, generación automática de facturas, reservas de grupo y listados de limpieza, además de channel manager, motor de reservas sin comisiones y pagos.", "La web española muestra tres planes: Essential, Premium y Pro. Consultados el 8 de octubre de 2026 sin indicar número de habitaciones, figuraban a 167, 246 y 345 euros al mes con facturación anual, y a 212, 310 y 435 euros con facturación mensual. Essential limita a 8 usuarios y 10 categorías de habitación; Pro incluye usuarios, integraciones y mejoras ilimitadas y el motor de precios con IA RaccoonRev Plus.", "El módulo de cumplimientos legales, incluido desde el plan Essential, envía cada 24 horas los datos de huéspedes a SES.Hospedajes, genera el XML de estadísticas del INE para su carga manual e incorpora Verifactu. Fuera de España, no se halló presencia ni adaptación fiscal para América Latina." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hotel-mediano", "hostal-bb", "hostel", "apartamentos-turisticos", "vivienda-vacacional" ], "tamano_ideal": "Hoteles independientes, B&B, hostels y apartamentos con servicios", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "si", "revenue_management": "addon", "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "addon", "app_movil": null, "api_abierta": null, "creador_web": "addon", "mensajeria_huespedes": "si", "informes": "si", "whatsapp": "addon", "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": "si" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "Mediante la integración con el socio Lacoly, que recibe los datos de las reservas y envía flujos automatizados de WhatsApp a los huéspedes. Se contrata con Lacoly desde el Marketplace; la página no indica el coste.", "inteligencia_artificial": "RaccoonRev Plus ajusta las tarifas con IA a partir de tendencias de reserva, demanda local y previsión meteorológica; la página de precios lo sitúa en el plan Pro y lo lista también como mejora adicional.", "venta_actividades": "RaccoonUpsell, módulo propio, ofrece extras como desayuno, aparcamiento, traslados, tratamientos de spa o experiencias locales en el check-in en línea, los correos previos y el motor de reservas. Figura como mejora adicional según el plan." }, "funciones_notas": "El plan Essential incluye 8 usuarios y 10 categorías de habitación; Premium, 20 y 20; Pro, ilimitados. Los informes de ingresos diarios y de cierre del día empiezan en Premium, y los informes financieros solo se incluyen en Pro. RaccoonRev (precios dinámicos), RaccoonHousekeeping (limpieza avanzada), RaccoonID, RaccoonUpsell, RaccoonSite, RaccoonCardMachine y RaccoonWhiteLabel son mejoras opcionales; RaccoonRev Plus está incluido en Pro. El POS se conecta con terceros como Lightspeed. La mensajería verificada consiste en plantillas de correo automáticas. La web indica que el sistema funciona desde móvil, tableta u ordenador, sin mencionar una app nativa.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Expedia", "Airbnb", "Agoda" ], "numero_declarado": "más de 300 integraciones de socios y más de 200 canales de distribución", "destacadas": [ "Google Hotel Ads", "Lightspeed", "Salto", "Dormakaba", "Nuki", "QuickBooks", "Xero", "Oracle NetSuite", "Hotelbeds" ], "url": "https://roomraccoon.es/integraciones/" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Suscripción por planes (Essential, Premium, Pro), con calculadora según habitaciones o camas y facturación mensual o anual", "desde": { "importe": 167, "moneda": "EUR", "periodo": "mes", "condicion": "plan Essential con facturación anual, importe mostrado en roomraccoon.es sin indicar número de habitaciones" }, "planes": [ { "nombre": "Essential", "precio": "167 €/mes con facturación anual; 212 €/mes con facturación mensual", "nota": "PMS, channel manager, motor de reservas, pagos y cumplimientos legales; 8 usuarios" }, { "nombre": "Premium", "precio": "246 €/mes con facturación anual; 310 €/mes con facturación mensual", "nota": "20 usuarios, canales ilimitados, informes de ingresos avanzados, soporte telefónico 7 días y 2 mejoras o integraciones" }, { "nombre": "Pro", "precio": "345 €/mes con facturación anual; 435 €/mes con facturación mensual", "nota": "Usuarios, mejoras e integraciones ilimitados, informes financieros, soporte prioritario con SLA y RaccoonRev Plus" } ], "prueba_gratis": "No se menciona; ofrece demo", "plan_gratuito": false, "comisiones": "El motor de reservas se anuncia sin comisiones", "permanencia": null, "url": "https://roomraccoon.es/precios/", "nota": "Importes leídos el 2026-10-08 en un navegador, con el selector de habitaciones vacío; el precio final depende del número de habitaciones o camas. La misma página, leída en su versión sin JavaScript, mostró otros importes (un plan Entry a 130 € y precios tachados de 156, 201, 295 y 414 €), por lo que conviene confirmar la tarifa vigente. Las mejoras opcionales no tienen precio publicado." }, "idiomas_interfaz": [], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "teléfono", "centro de ayuda" ], "horario": "La web anuncia soporte 24/7; el soporte telefónico (7 días a la semana) se incluye desde el plan Premium", "nota": "La web española menciona soporte técnico en español y un teléfono en Valencia. Existe centro de ayuda con versión en español. El plan Pro añade soporte prioritario con SLA.", "atencion_humana": { "telefono": "addon", "whatsapp": null, "chat_humano": null, "gestor_asignado": "si", "telefonos": [ { "pais": "España", "numero": "+34 960 645 960", "uso": "soporte" } ], "detalle": "Teléfono de soporte solo en los planes Premium y Pro: en español de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y en inglés fuera de ese horario. El resto usa tickets y un chatbot de IA que deriva al equipo. Cada cuenta tiene gestor de implementación y de éxito." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Nativo, en el módulo de cumplimientos legales incluido desde el plan Essential. Parte de viajeros: envío automático cada 24 horas a SES.Hospedajes de las reservas con check-in hecho (la web añade Mossos d'Esquadra; el artículo de ayuda indica que SES.Hospedajes no está disponible en Cataluña). INE: genera el XML para subirlo manualmente. Verifactu: facturas con QR y firma digital; el envío a la AEAT se lanza a mano documento a documento según el centro de ayuda. TicketBAI y SII aparecen mencionados en la web sin documentación de detalle.", "pagos_locales": "Precios en euros", "evidencia": "Oficina en Valencia con teléfono español, sitio propio roomraccoon.es, soporte técnico en español y módulo de cumplimiento legal específico para España.", "fuentes": [ "https://roomraccoon.es/", "https://roomraccoon.es/plataforma/normativa-registro-viajeros/", "https://contact.roomraccoon.com/en/support/solutions/articles/150000208068-compliance-reporting-spain", "https://contact.roomraccoon.com/en/support/solutions/articles/150000211022-compliance-spain-verifactu-integration" ] }, "mx": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia de comercialización, oficina ni cumplimiento fiscal para México: los sitios por país de RoomRaccoon cubren Europa, Sudáfrica y Estados Unidos y Canadá, sin ningún país de América Latina.", "fuentes": [ "https://roomraccoon.es/precios/" ] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia de comercialización, oficina ni cumplimiento fiscal para Argentina: los sitios por país de RoomRaccoon cubren Europa, Sudáfrica y Estados Unidos y Canadá, sin ningún país de América Latina.", "fuentes": [ "https://roomraccoon.es/precios/" ] }, "co": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia de comercialización, oficina ni cumplimiento fiscal para Colombia: los sitios por país de RoomRaccoon cubren Europa, Sudáfrica y Estados Unidos y Canadá, sin ningún país de América Latina.", "fuentes": [ "https://roomraccoon.es/precios/" ] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia de comercialización, oficina ni cumplimiento fiscal para Chile: los sitios por país de RoomRaccoon cubren Europa, Sudáfrica y Estados Unidos y Canadá, sin ningún país de América Latina.", "fuentes": [ "https://roomraccoon.es/precios/" ] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia de comercialización, oficina ni cumplimiento fiscal para Perú: los sitios por país de RoomRaccoon cubren Europa, Sudáfrica y Estados Unidos y Canadá, sin ningún país de América Latina.", "fuentes": [ "https://roomraccoon.es/precios/" ] } }, "ventajas": [ "Publica precios en euros en su web española, con tres planes diferenciados.", "PMS, channel manager, motor de reservas sin comisiones y pagos incluidos en todos los planes.", "Envío automático diario del parte de viajeros a SES.Hospedajes y soporte de Verifactu dentro del producto.", "Oficina en Valencia y soporte técnico en español.", "Más de 300 integraciones declaradas, entre ellas POS, cerraduras y contabilidad." ], "limitaciones": [ "El plan Essential limita a 8 usuarios y 10 categorías de habitación, y no incluye soporte telefónico ni informes de ingresos diarios.", "Varias funciones se venden como mejoras aparte: precios dinámicos, limpieza avanzada, escáner de documentos, upselling y sitio web.", "Según su centro de ayuda, el envío a SES.Hospedajes no está disponible en Cataluña y la exportación al INE es manual.", "Sin presencia ni adaptación fiscal documentada para América Latina.", "Los importes de la página de precios difieren entre la versión estática y la interactiva." ], "ideal_para": "Hoteles independientes, B&B y hostels en España que quieren un sistema único con precios publicados y cumplimiento de SES.Hospedajes y Verifactu incluido.", "menos_adecuado_para": "Alojamientos de América Latina, o propiedades muy pequeñas para las que una cuota desde 167 euros al mes resulte elevada.", "alternativas": [ "cloudbeds", "mews", "little-hotelier" ], "valoraciones_terceros": [ { "fuente": "Hotel Tech Report", "nota": 4.7, "escala": 5, "opiniones": 210, "url": "https://hoteltechreport.com/compare/roomraccoon-pms", "fecha": "2026-10-08" } ], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta RoomRaccoon?", "a": "El 8 de octubre de 2026, la web española mostraba tres planes: Essential a 167 euros al mes, Premium a 246 y Pro a 345, con facturación anual; con facturación mensual figuraban a 212, 310 y 435 euros. El importe final depende del número de habitaciones o camas, y las mejoras opcionales no tienen precio publicado." }, { "q": "¿RoomRaccoon envía los datos a SES.Hospedajes?", "a": "Sí. Según su centro de ayuda (consultado en octubre de 2026), RoomRaccoon envía automáticamente cada 24 horas los datos de los huéspedes de las reservas marcadas con check-in. El artículo señala que el envío a SES.Hospedajes no está disponible en Cataluña. Las estadísticas del INE se exportan en XML y se suben manualmente." }, { "q": "¿RoomRaccoon es compatible con Verifactu?", "a": "Sí. El centro de ayuda indica que Verifactu forma parte del módulo de cumplimiento incluido en las suscripciones españolas desde el plan Essential hasta Pro. Las facturas y notas de crédito llevan código QR y firma digital y aparecen en una pestaña Verifactu, desde la que el envío a la AEAT se realiza manualmente." }, { "q": "¿Qué incluye cada plan de RoomRaccoon?", "a": "Essential incluye PMS, channel manager, motor de reservas, pagos y cumplimientos legales, con 8 usuarios. Premium sube a 20 usuarios y añade canales ilimitados, informes de ingresos avanzados, soporte telefónico y dos mejoras o integraciones. Pro ofrece usuarios e integraciones ilimitados, informes financieros, soporte con SLA y RaccoonRev Plus (octubre de 2026)." }, { "q": "¿RoomRaccoon está disponible en América Latina?", "a": "No se encontró evidencia de ello en octubre de 2026. RoomRaccoon mantiene sitios para España, Alemania, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Portugal, Sudáfrica, Reino Unido, Bélgica, Suiza y Estados Unidos y Canadá, pero ninguno para países latinoamericanos, y no hay documentación de facturación electrónica local para la región." } ], "fuentes": [ { "titulo": "RoomRaccoon, web oficial en español", "url": "https://roomraccoon.es/" }, { "titulo": "Precios de RoomRaccoon (web oficial, vista en navegador)", "url": "https://roomraccoon.es/precios/" }, { "titulo": "Sobre nosotros (RoomRaccoon)", "url": "https://roomraccoon.es/sobre-nosotros/" }, { "titulo": "Integraciones de RoomRaccoon", "url": "https://roomraccoon.es/integraciones/" }, { "titulo": "Cumplimientos legales: registro de viajeros (RoomRaccoon)", "url": "https://roomraccoon.es/plataforma/normativa-registro-viajeros/" }, { "titulo": "Centro de ayuda de RoomRaccoon: Compliance Reporting Spain", "url": "https://contact.roomraccoon.com/en/support/solutions/articles/150000208068-compliance-reporting-spain" }, { "titulo": "Centro de ayuda de RoomRaccoon: Verifactu Integration (leído solo como resultado de búsqueda)", "url": "https://contact.roomraccoon.com/en/support/solutions/articles/150000211022-compliance-spain-verifactu-integration" }, { "titulo": "RoomRaccoon PMS en Hotel Tech Report (página comparativa)", "url": "https://hoteltechreport.com/compare/roomraccoon-pms" }, { "titulo": "RoomRaccoon: integración con Lacoly (WhatsApp)", "url": "https://roomraccoon.es/integrations/virtual-hotel-concierge/lacoly/" }, { "titulo": "RoomRaccoon: RaccoonUpsell, upselling automatizado", "url": "https://roomraccoon.es/plataforma/upselling-automatizado/" }, { "titulo": "RoomRaccoon: plataforma", "url": "https://roomraccoon.es/plataforma/" }, { "titulo": "Implementación de RoomRaccoon (web oficial)", "url": "https://roomraccoon.es/implementacion/" }, { "titulo": "Solicitar demo / contacto de RoomRaccoon (web oficial)", "url": "https://roomraccoon.es/demo/" }, { "titulo": "Centro de ayuda de RoomRaccoon (portada en español)", "url": "https://contact.roomraccoon.com/es/support/home" }, { "titulo": "Cómo contactar con RoomRaccoon (centro de ayuda)", "url": "https://contact.roomraccoon.com/en/support/solutions/articles/150000011299-contacting-roomraccoon" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "empresa.razon_social: no se leyó en ninguna página consultada.", "empresa.sede (Breda, Países Bajos): dato tomado de Hotel Tech Report, no de la web oficial; la web española solo muestra la dirección de Valencia.", "idiomas_interfaz: no verificados en fuente oficial (un directorio de terceros cita ocho idiomas, entre ellos español).", "funciones.app_movil y api_abierta: no verificados.", "precios: los importes difieren entre la versión interactiva (167/246/345 € anual; 212/310/435 € mensual) y la versión estática de la misma página (plan Entry a 130 € y otros precios tachados); no se sabe qué número de habitaciones corresponde al precio base. Permanencia y prueba gratuita no informadas.", "España: discrepancia entre la web (envío a SES.Hospedajes o Mossos d'Esquadra) y el centro de ayuda (SES.Hospedajes no disponible en Cataluña); TicketBAI y SII solo se mencionan sin detalle; el artículo de Verifactu se leyó como extracto de búsqueda.", "regiones mx, ar, co, cl, pe: sin evidencia en ningún sentido.", "valoraciones_terceros: Hotel Tech Report muestra dos fichas distintas (RoomRaccoon PMS: 4,7 con 210 opiniones; RoomRaccoon HMS: 4,8 con 573); se recoge la primera.", "Número de países: la página 'sobre nosotros' cita 54 sin aclarar a qué se refiere.", "funciones.venta_actividades: la página de precios incluye 'add-ons ilimitados para los huéspedes' desde el plan Essential, pero lista RaccoonUpsell entre las mejoras adicionales (2 en Premium, ilimitadas en Pro) sin precio; no queda claro qué parte es de pago aparte.", "funciones.inteligencia_artificial: no queda claro si RaccoonRev Plus está incluido en el plan Premium; la página de precios cita además un 'AI Chatbot 24/7' en la tabla de soporte, que parece referirse a la atención al cliente y no a los huéspedes.", "funciones.whatsapp: coste de la integración con Lacoly no publicado.", "soporte.atencion_humana.whatsapp: el pie de la web española incluye tres iconos de WhatsApp sin etiqueta (un enlace wa.link y enlaces a los números 34602063666 y 385958531970); no se indica si son de ventas o de soporte ni quién responde, y el centro de ayuda no cita WhatsApp como canal de soporte.", "soporte.atencion_humana.chat_humano: el chat de ayuda es un chatbot de IA (Rocco) que crea un ticket para el equipo de soporte; no se documenta un chat en vivo con personas, pero tampoco se niega expresamente.", "soporte.atencion_humana.telefono: la web de precios asigna el teléfono a los planes Premium y Pro y el centro de ayuda a las cuentas 'premium y enterprise'; el número +34 960 645 960 aparece también en el pie de la web junto a 'Habla con ventas', por lo que puede atender además consultas comerciales.", "soporte.atencion_humana.gestor_asignado: el centro de ayuda afirma que toda cuenta tiene un Customer Success Manager dedicado; no se verificó si varía según el plan (la página de precios no lo menciona)." ], "unidades": { "min": 1, "max": 150 }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/roomraccoon/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/roomraccoon.md" }, { "slug": "sentaury", "nombre": "Sentaury", "url_oficial": "https://sentaury.com/", "empresa": { "razon_social": null, "sede_ciudad": "Guadalajara", "sede_pais": "México", "anio_fundacion": null, "oficinas_hispanas": [ "Guadalajara" ] }, "categorias": [ "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas" ], "resumen": "Sentaury es un software hotelero en la nube con sede en Guadalajara (México) para hoteles pequeños, cabañas y posadas. Reúne PMS, motor de reservas directas, channel manager y facturación CFDI 4.0 con desglose del Impuesto Sobre Hospedaje, y publica planes en pesos mexicanos desde 990 MXN al mes para hasta 15 habitaciones.", "descripcion": [ "Sentaury se dirige a hoteles independientes, cabañas y posadas de México. Su web describe un PMS con rack de habitaciones consultable desde el celular, control de limpieza, reportes y un motor de reservas directas sin comisión por transacción. La empresa indica que nació de un proyecto para un hotel mexicano y que su equipo de atención está en México.", "La adaptación fiscal es su rasgo principal: timbra facturas CFDI 4.0 al hacer el check-out, envía XML y PDF al huésped, calcula el IVA al 16 % y permite configurar la tasa estatal del Impuesto Sobre Hospedaje. Acepta cobros por SPEI, OXXO y tarjetas. La web no nombra el PAC que realiza el timbrado.", "Publica tres planes: Starter (990 MXN, hasta 15 habitaciones), Professional (1.990 MXN, hasta 50) y Enterprise (3.990 MXN, ilimitadas). El motor de reservas y el channel manager, que sincroniza Booking, Airbnb, Expedia y Despegar, empiezan en Professional. No exige permanencia." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hotel-mediano", "rural", "camping-glamping", "hostal-bb" ], "tamano_ideal": "Hoteles, cabañas y posadas mexicanas de hasta 50 habitaciones", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "si", "revenue_management": "si", "checkin_online": null, "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": null, "app_movil": null, "api_abierta": null, "creador_web": null, "mensajeria_huespedes": null, "informes": "si", "whatsapp": "si", "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": null }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "Mensajería automática al huésped: envía confirmaciones de reserva, vouchers y recordatorios de check-in por WhatsApp y correo tras la reserva o el pago; la web no indica en qué plan se incluye.", "inteligencia_artificial": "Declara un módulo de inteligencia artificial y precios dinámicos: algoritmos que sugieren o ajustan tarifas automáticamente según ocupación, temporada y demanda; la web no precisa el plan ni describe otras funciones de IA.", "venta_actividades": null }, "funciones_notas": "El plan Starter incluye solo PMS, recepción y facturación CFDI 4.0 con un usuario administrador. El motor de reservas, el channel manager y los reportes fiscales empiezan en Professional; la multipropiedad, en Enterprise. La web menciona precios dinámicos con IA sin detallar en qué plan. El housekeeping se describe como control de limpieza y estado de habitaciones. No se mencionan POS, app nativa ni API.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Airbnb", "Expedia", "Despegar" ], "numero_declarado": null, "destacadas": [ "SPEI", "OXXO", "Google Business" ], "url": "https://sentaury.com/servicios/channel-manager-hotelero" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Suscripción mensual en pesos mexicanos según número de habitaciones", "desde": { "importe": 990, "moneda": "MXN", "periodo": "mes", "condicion": "plan Starter, hasta 15 habitaciones y 1 usuario administrador" }, "planes": [ { "nombre": "Starter", "precio": "$990 MXN/mes (o $49 USD)", "nota": "Hasta 15 habitaciones; PMS, recepción y facturación CFDI 4.0" }, { "nombre": "Professional", "precio": "$1,990 MXN/mes (o $99 USD)", "nota": "Hasta 50 habitaciones, 5 usuarios; añade motor de reservas, channel manager y reportes fiscales" }, { "nombre": "Enterprise", "precio": "$3,990 MXN/mes (o $199 USD)", "nota": "Habitaciones y usuarios ilimitados, multipropiedad y gerente de cuenta" } ], "prueba_gratis": "No se indica un periodo de prueba; ofrece demostración guiada sin tarjeta", "plan_gratuito": false, "comisiones": "El motor de reservas directas no cobra comisión por transacción", "permanencia": "Sin contrato de permanencia", "url": "https://sentaury.com/", "nota": "Precios leídos en la portada el 8 de octubre de 2026; la web no aclara si incluyen IVA. La migración de datos se ofrece sin costo." }, "idiomas_interfaz": [ "español" ], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "WhatsApp", "teléfono", "email" ], "horario": "24/7", "nota": "La web declara soporte técnico 24/7 en español con atención humana en México.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": "si", "chat_humano": null, "gestor_asignado": "addon", "telefonos": [ { "pais": "México", "numero": "+52 317 381 5185", "uso": "general" } ], "detalle": "Un mismo número mexicano sirve para llamadas y WhatsApp, sin separar ventas de soporte. La web declara soporte técnico humano 24/7 en español por WhatsApp y teléfono; el plan Professional indica soporte prioritario por WhatsApp 24/7 y el Enterprise añade gerente de cuenta dedicado." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "mx": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Facturación CFDI 4.0 descrita como nativa, con timbrado automático al check-out, IVA al 16 % y tasa estatal del Impuesto Sobre Hospedaje configurable. La web no nombra el PAC que timbra.", "pagos_locales": "SPEI, pagos en OXXO y tarjetas bancarias; precios en MXN", "evidencia": "Sede en Guadalajara, equipo de atención en México, clientes mexicanos citados y CFDI 4.0 integrado.", "fuentes": [ "https://sentaury.com/software-hotelero-mexico", "https://sentaury.com/", "https://sentaury.com/acerca-de-nosotros" ] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "co": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] } }, "ventajas": [ "Precios públicos en pesos mexicanos desde 990 MXN al mes.", "Facturación CFDI 4.0 con timbrado al check-out y desglose del Impuesto Sobre Hospedaje por estado.", "Cobros por SPEI, OXXO y tarjetas.", "Sin contrato de permanencia y con migración de datos sin costo.", "Soporte en español por WhatsApp y teléfono declarado como 24/7." ], "limitaciones": [ "No nombra el PAC que realiza el timbrado ni publica su razón social.", "El channel manager y el motor de reservas no están en el plan Starter.", "Solo nombra cuatro OTAs conectadas (Booking, Airbnb, Expedia y Despegar).", "No publica número de clientes ni año de fundación.", "La web solo documenta operación e idioma español para México." ], "ideal_para": "Hoteles pequeños, cabañas y posadas de México que quieren facturar CFDI 4.0 desde el PMS y pagar una cuota fija en pesos.", "menos_adecuado_para": "Cadenas con necesidades de distribución amplia, alojamientos fuera de México o propiedades que requieran POS de restaurante y API documentada.", "alternativas": [ "novohit", "cloudbeds", "little-hotelier", "lobbypms" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Sentaury?", "a": "A 8 de octubre de 2026, su web publica tres planes mensuales: Starter a 990 MXN para hasta 15 habitaciones, Professional a 1.990 MXN para hasta 50 y Enterprise a 3.990 MXN con habitaciones ilimitadas. También muestra equivalentes de 49, 99 y 199 dólares. No exige contrato de permanencia." }, { "q": "¿Sentaury factura CFDI 4.0?", "a": "Sí. Su web describe la facturación CFDI 4.0 como parte del sistema en todos los planes, con timbrado automático al hacer el check-out y envío de XML y PDF al huésped. Calcula IVA al 16 % y el Impuesto Sobre Hospedaje estatal. No indica qué PAC realiza el timbrado." }, { "q": "¿Con qué OTAs se conecta Sentaury?", "a": "La web nombra Booking.com, Airbnb, Expedia y Despegar como canales sincronizados por su channel manager, disponible desde el plan Professional. No declara un número total de canales ni si la conexión es propia o mediante un tercero (consulta de octubre de 2026)." }, { "q": "¿De dónde es Sentaury?", "a": "Sentaury indica como sede Guadalajara, Jalisco (México), y un equipo de atención en México. Su página institucional señala que surgió de un proyecto para un hotel mexicano, sin publicar año de fundación, razón social ni número de clientes. Los clientes citados son hoteles de Jalisco, Chiapas y Estado de México." }, { "q": "¿Qué medios de pago admite Sentaury?", "a": "Según su web, permite cobrar reservas mediante transferencia SPEI, pagos en efectivo en OXXO y tarjetas bancarias con depósito directo, y menciona a BBVA, Banorte y Santander. El motor de reservas directas no cobra comisión por transacción (consulta de octubre de 2026)." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Sentaury, página principal y planes", "url": "https://sentaury.com/" }, { "titulo": "Sentaury, software hotelero para México", "url": "https://sentaury.com/software-hotelero-mexico" }, { "titulo": "Sentaury, acerca de nosotros", "url": "https://sentaury.com/acerca-de-nosotros" }, { "titulo": "Automatización de tareas de Sentaury", "url": "https://sentaury.com/servicios/automatizacion-tareas-hotel" }, { "titulo": "Funcionalidades de Sentaury", "url": "https://sentaury.com/servicios" }, { "titulo": "Motor de reservas de Sentaury", "url": "https://sentaury.com/servicios/gestor-reservas-hotel" }, { "titulo": "Sentaury para cabañas y glamping", "url": "https://sentaury.com/software-administracion-cabanas" }, { "titulo": "Contacto de Sentaury", "url": "https://sentaury.com/contacto" } ], "datos_no_verificados": [ "empresa.razon_social y anio_fundacion: no publicados", "Dirección de la oficina: solo se indica Guadalajara, Jalisco", "PAC utilizado para el timbrado CFDI", "integraciones.numero_declarado: no se declara; la página del channel manager no se abrió", "Si los precios incluyen IVA", "funciones.checkin_online, pos_restaurante, app_movil, api_abierta, creador_web y mensajeria_huespedes: sin mención", "Número de clientes: no publicado", "Afirmaciones de la web como '0 overbooking garantizado' o sincronización en menos de un segundo: no verificables", "valoraciones_terceros: la web cita reseñas de Google con 5,0, pero no se abrió la ficha de Google ni consta el número de opiniones", "funciones.whatsapp e inteligencia_artificial: declaradas en páginas de servicio sin indicar plan; no consta si WhatsApp usa la API oficial ni qué técnica hay detrás de los 'algoritmos inteligentes' de precios", "funciones.venta_actividades: sin mención en portada, funcionalidades, motor de reservas ni página de cabañas", "soporte.atencion_humana.telefono: el único número (+52 317 381 5185) es compartido por ventas y soporte y el correo publicado es ventas@; no hay línea ni correo exclusivos de soporte", "soporte.atencion_humana: el soporte humano 24/7 es una declaración del proveedor; el plan Starter solo indica 'soporte técnico en español (México)' sin horario", "soporte.atencion_humana.chat_humano: el 'chat inmediato' que anuncia la web es WhatsApp; no consta chat en vivo propio" ], "verificado": "2026-10-08", "unidades": { "min": 1, "max": 50 }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/sentaury/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/sentaury.md" }, { "slug": "siteminder", "nombre": "SiteMinder", "url_oficial": "https://www.siteminder.com/es/", "empresa": { "razon_social": "SiteMinder Limited", "sede_ciudad": "Sídney", "sede_pais": "Australia", "anio_fundacion": 2006, "oficinas_hispanas": [ "Barcelona", "Ciudad de México" ] }, "categorias": [ "channel-manager", "motor-de-reservas", "revenue-management" ], "resumen": "SiteMinder es una plataforma australiana de distribución e ingresos para hoteles, con sede en Sídney y cotizada en la bolsa ASX. Su núcleo es un channel manager conectado a más de 450 canales, al que se suman motor de reservas, creador de sitios web, pagos y herramientas de precios. No es un PMS: se integra con el del hotel.", "descripcion": [ "Fundada en 2006, SiteMinder declara más de 56.000 hoteles clientes en 150 países. El channel manager sincroniza tarifas y disponibilidad con más de 450 canales de distribución, incluido el GDS, y la empresa cifra en más de 550 sus asociados tecnológicos, entre ellos PMS como Mews, Cloudbeds, Oracle, apaleo o protel.", "Para alojamientos independientes hay dos planes. El plan SiteMinder incluye channel manager, integración con PMS, datos de rendimiento y asistencia 24 horas. SiteMinder Plus añade motor de reservas, creador de páginas web, tarifas de la competencia y datos de paridad. Los grupos hoteleros reciben oferta a medida. Demand Plus, GDS, Guest Engagement, la integración con RMS y Dynamic Revenue Plus son complementos.", "Los precios se muestran según el país del visitante: consultada desde España el 8 de octubre de 2026, la web indicaba 95 y 119 euros al mes para un establecimiento de cinco habitaciones, sin impuestos. Ofrece prueba gratuita de 14 días. Tiene oficina de ventas en Barcelona y oficina en Ciudad de México." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hotel-mediano", "hotel-grande-cadena", "hostal-bb", "hostel", "apartamentos-turisticos" ], "tamano_ideal": "Hoteles independientes y grupos que ya tienen PMS y quieren centralizar la distribución", "funciones": { "pms": "no", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "addon", "revenue_management": "addon", "checkin_online": null, "housekeeping": null, "facturacion": null, "pos_restaurante": null, "app_movil": null, "api_abierta": null, "creador_web": "si", "mensajeria_huespedes": "addon", "informes": "si", "whatsapp": "addon", "inteligencia_artificial": "addon", "venta_actividades": "addon" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "El complemento de pago Guest Engagement centraliza en una bandeja los mensajes con huéspedes por correo electrónico, SMS, WhatsApp, Booking.com y Airbnb. La página de precios lo lista como complemento de los planes.", "inteligencia_artificial": "SiteMinder iQ aporta previsión de demanda, recomendaciones de precios elaboradas con IDeaS y resúmenes generados con IA; funciona dentro de Dynamic Revenue Plus, complemento de pago que puede añadirse a cualquier plan.", "venta_actividades": "El complemento Guest Engagement permite ofrecer complementos y ofertas al huésped antes y durante la estancia. La página no menciona actividades ni experiencias de forma expresa, ni nombra a un socio." }, "funciones_notas": "SiteMinder no incluye PMS; sus planes ofrecen integración con el PMS del hotel (para pequeños alojamientos, la misma empresa vende Little Hotelier). El motor de reservas y el creador de páginas web forman parte del plan SiteMinder Plus. El procesamiento de pagos y Channels Plus pueden tener coste por transacción. Dynamic Revenue Plus, Guest Engagement, Demand Plus (metabuscadores), GDS y la integración con RMS son complementos. Housekeeping, facturación, POS, check-in online, app móvil y API pública no se verificaron en la web consultada.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Expedia", "Airbnb", "Agoda" ], "numero_declarado": "más de 450 canales de distribución y más de 550 asociados tecnológicos", "destacadas": [ "Mews", "Cloudbeds", "Oracle", "apaleo", "protel", "IDeaS", "Duetto", "Cendyn", "HiJiffy", "Hotelbeds" ], "url": "https://www.siteminder.com/es/integraciones/" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Cuota mensual fija por establecimiento, variable según el número de habitaciones; el importe mostrado depende del país del visitante", "desde": { "importe": 95, "moneda": "EUR", "periodo": "mes", "condicion": "plan SiteMinder, establecimiento independiente de 5 habitaciones, sin impuestos; precio mostrado al consultar desde España" }, "planes": [ { "nombre": "SiteMinder", "precio": "Desde 95 EUR al mes", "nota": "Channel manager, integración con PMS, datos de rendimiento y asistencia 24 h. Referencia: 5 habitaciones, consulta desde España" }, { "nombre": "SiteMinder Plus", "precio": "Desde 119 EUR al mes", "nota": "Añade motor de reservas, creador de páginas web, tarifas de la competencia y datos de paridad. Misma referencia" }, { "nombre": "SiteMinder para grupos hoteleros", "precio": "Consultar con ventas", "nota": "Solución a medida para grupos y cadenas" } ], "prueba_gratis": "14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito", "plan_gratuito": false, "comisiones": "El channel manager se cobra como cuota fija, sin cargos adicionales por conectar canales. Channels Plus, procesamiento de pagos, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden suponer un coste adicional por transacción.", "permanencia": "La página de precios indica que se puede cancelar en cualquier momento", "url": "https://www.siteminder.com/es/precios/", "nota": "Los importes se cargan dinámicamente según la geolocalización: en la versión estática de la página aparecen vacíos y solo se ven en un navegador. Los 95 y 119 EUR se leyeron el 2026-10-08 con la página geolocalizada en España; en otros países y monedas pueden diferir. Los servicios opcionales pueden conllevar costes de configuración." }, "idiomas_interfaz": [], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "chat", "teléfono", "formulario web", "centro de ayuda" ], "horario": "24 horas en inglés; en España, atención en español de lunes a viernes de 09:00 a 19:00", "nota": "La página de contacto lista teléfonos locales con horario de lunes a viernes para México, Argentina, Colombia, Chile y Perú. Solo en el caso de España se indica expresamente que la atención es en español. El chat está disponible dentro de la plataforma.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": null, "chat_humano": "si", "gestor_asignado": "si", "telefonos": [ { "pais": "España", "numero": "+34 93 220 1590", "uso": "soporte" }, { "pais": "México", "numero": "+52 553 098 7688", "uso": "soporte" }, { "pais": "Argentina", "numero": "+54 112 041 6262", "uso": "soporte" }, { "pais": "Colombia", "numero": "+57 605 654 6600", "uso": "soporte" }, { "pais": "Chile", "numero": "+56 233 212 110", "uso": "soporte" }, { "pais": "Perú", "numero": "+5180080488", "uso": "soporte" } ], "detalle": "Publica teléfonos de soporte locales en España, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú, atendidos de lunes a viernes en horario de oficina, más soporte 24 horas en inglés. También atiende por chat dentro de la plataforma y por correo. Todos los planes incluyen un especialista de incorporación dedicado." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": "Precios y facturación en euros", "evidencia": "Oficina de ventas en Barcelona y teléfono de soporte en España con atención en español de lunes a viernes. Al no ser un PMS, no se encontró documentación de registro de viajeros ni de facturación fiscal para el producto SiteMinder.", "fuentes": [ "https://www.siteminder.com/es/contacto/", "https://www.siteminder.com/es/precios/" ] }, "mx": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Oficina en Ciudad de México abierta en agosto de 2025, con equipos de soporte y customer success dedicados; la empresa describe México como su mayor mercado en América Latina. Teléfono de soporte local de lunes a viernes.", "fuentes": [ "https://www.siteminder.com/es/noticias/siteminder-opens-new-office-in-mexico/", "https://www.siteminder.com/es/contacto/" ] }, "ar": { "nivel": "medio", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "La página de contacto en español lista un teléfono de soporte local para Argentina (lunes a viernes, 10:00-20:00) y soporte 24 horas en inglés; no figura oficina en el país.", "fuentes": [ "https://www.siteminder.com/es/contacto/" ] }, "co": { "nivel": "medio", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "La página de contacto en español lista un teléfono de soporte local para Colombia (lunes a viernes, 08:00-18:00) y soporte 24 horas en inglés; no figura oficina en el país. La nota de prensa de la oficina de México (agosto de 2025) indica que desde ella se ampliarán las operaciones en este país.", "fuentes": [ "https://www.siteminder.com/es/contacto/", "https://www.siteminder.com/es/noticias/siteminder-opens-new-office-in-mexico/" ] }, "cl": { "nivel": "medio", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "La página de contacto en español lista un teléfono de soporte local para Chile (lunes a viernes, 09:00-19:00) y soporte 24 horas en inglés; no figura oficina en el país. La nota de prensa de la oficina de México (agosto de 2025) indica que desde ella se ampliarán las operaciones en este país.", "fuentes": [ "https://www.siteminder.com/es/contacto/", "https://www.siteminder.com/es/noticias/siteminder-opens-new-office-in-mexico/" ] }, "pe": { "nivel": "medio", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "La página de contacto en español lista un teléfono de soporte local para Perú (lunes a viernes, 08:00-18:00) y soporte 24 horas en inglés; no figura oficina en el país. La nota de prensa de la oficina de México (agosto de 2025) indica que desde ella se ampliarán las operaciones en este país.", "fuentes": [ "https://www.siteminder.com/es/contacto/", "https://www.siteminder.com/es/noticias/siteminder-opens-new-office-in-mexico/" ] } }, "ventajas": [ "Channel manager conectado a más de 450 canales de distribución, incluido el GDS, según el proveedor.", "Más de 550 asociados tecnológicos declarados, con integraciones con PMS como Mews, Cloudbeds, Oracle, apaleo o protel.", "Muestra precios en su web y ofrece prueba gratuita de 14 días sin tarjeta.", "Oficinas en Barcelona y Ciudad de México y teléfonos de soporte locales en España, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú.", "Cuota mensual fija para el channel manager, sin cargos por conectar canales." ], "limitaciones": [ "No es un PMS: requiere un sistema de gestión aparte o contratar Little Hotelier.", "El motor de reservas y el creador de páginas web solo se incluyen en el plan SiteMinder Plus.", "Pagos, Channels Plus, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden tener coste adicional por transacción.", "Los precios varían según el país y el número de habitaciones, y no aparecen en la versión estática de la página.", "El soporte 24 horas se presta en inglés; la atención en español tiene horario laboral." ], "ideal_para": "Hoteles independientes y grupos que ya usan un PMS y necesitan sincronizar tarifas y disponibilidad en muchos canales, con motor de reservas opcional.", "menos_adecuado_para": "Alojamientos que buscan un único sistema con PMS, housekeeping y facturación fiscal local incluidos.", "alternativas": [ "cloudbeds", "roomraccoon", "beds24" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta SiteMinder?", "a": "Consultada desde España el 8 de octubre de 2026, la web oficial mostraba el plan SiteMinder desde 95 euros al mes y SiteMinder Plus desde 119 euros al mes, para un establecimiento independiente de cinco habitaciones y sin impuestos. El precio varía según el número de habitaciones y el país desde el que se consulta." }, { "q": "¿SiteMinder es un PMS?", "a": "No. SiteMinder es una plataforma de distribución: channel manager, motor de reservas, creador de sitios web, pagos y herramientas de ingresos. Sus planes incluyen la integración con el PMS que ya use el hotel. Para pequeños alojamientos que necesitan PMS, la misma empresa comercializa Little Hotelier." }, { "q": "¿SiteMinder tiene prueba gratuita?", "a": "Sí. Según su página de precios (octubre de 2026), SiteMinder ofrece una prueba gratuita de 14 días sin compromiso y sin necesidad de tarjeta de crédito. La misma página indica que la suscripción puede cancelarse en cualquier momento, aunque no detalla plazos ni condiciones contractuales." }, { "q": "¿SiteMinder cobra comisión por reserva?", "a": "El channel manager se cobra con una cuota mensual fija según el número de habitaciones, sin cargos por conectar canales. Sin embargo, la página de precios advierte de que Channels Plus, el procesamiento de pagos, los metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden suponer un coste adicional por transacción (dato de octubre de 2026)." }, { "q": "¿SiteMinder ofrece soporte en español?", "a": "En España, la página de contacto indica atención telefónica en español de lunes a viernes de 09:00 a 19:00. También lista teléfonos locales con horario laboral para México, Argentina, Colombia, Chile y Perú. El soporte 24 horas se presta en inglés. La empresa tiene oficinas en Barcelona y Ciudad de México." } ], "fuentes": [ { "titulo": "SiteMinder, web oficial en español", "url": "https://www.siteminder.com/es/" }, { "titulo": "Precios de SiteMinder (web oficial, vista en navegador desde España)", "url": "https://www.siteminder.com/es/precios/" }, { "titulo": "Integraciones de SiteMinder (web oficial)", "url": "https://www.siteminder.com/es/integraciones/" }, { "titulo": "Acerca de SiteMinder (web oficial)", "url": "https://www.siteminder.com/es/about/" }, { "titulo": "Channel manager de SiteMinder (web oficial)", "url": "https://www.siteminder.com/es/channel-manager/" }, { "titulo": "Contacto, oficinas y teléfonos de soporte de SiteMinder", "url": "https://www.siteminder.com/es/contacto/" }, { "titulo": "SiteMinder abre nueva oficina en México (nota de prensa, 12 de agosto de 2025)", "url": "https://www.siteminder.com/es/noticias/siteminder-opens-new-office-in-mexico/" }, { "titulo": "SiteMinder: Guest Engagement", "url": "https://www.siteminder.com/es/guest-engagement/" }, { "titulo": "SiteMinder: Dynamic Revenue Plus", "url": "https://www.siteminder.com/es/dynamic-revenue-plus/" }, { "titulo": "SiteMinder: inteligencia artificial y SiteMinder iQ (inglés)", "url": "https://www.siteminder.com/ai/" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "idiomas_interfaz: la web no especifica los idiomas de la plataforma.", "funciones.checkin_online, housekeeping, facturacion, pos_restaurante, app_movil y api_abierta: no verificados para el producto SiteMinder.", "precios: los importes (95 y 119 EUR) solo se leyeron geolocalizados en España; no se verificaron los precios mostrados en México, Argentina, Colombia, Chile ni Perú.", "soporte: el idioma de la atención telefónica local en México, Argentina, Colombia, Chile y Perú no se indica expresamente (solo 'soporte 24 h en inglés').", "cumplimiento_local: sin documentación encontrada para el producto SiteMinder en ningún país (la declaración Verifactu de la empresa se refiere a Little Hotelier).", "valoraciones_terceros: la ficha de SiteMinder en Hotel Tech Report no se pudo abrir (404); los resultados de búsqueda muestran cifras distintas según la página, por lo que no se incluye ninguna.", "Cifras de clientes: la web muestra 'más de 56.000 hoteles' y la web de Little Hotelier 'más de 53.000'.", "Lista de oficinas: la página de contacto cita Irving (Texas) y la de empresa cita Dallas; se mantiene lo publicado.", "funciones.inteligencia_artificial: la página en español de Dynamic Revenue Plus no menciona la IA (habla de recomendaciones basadas en datos); la atribución a SiteMinder iQ procede de la página en inglés, que indica que las funciones se activan a medida que están disponibles.", "funciones.venta_actividades: Guest Engagement habla de complementos y ofertas sin detallar si incluye actividades o pases; no se pudo abrir la página del motor de reservas para comprobar si vende extras.", "soporte.atencion_humana.chat_humano: la web dice 'Habla con nosotros a través del chat tras iniciar sesión' y anuncia asistencia por chat 24 horas, sin precisar si responde siempre una persona o primero un asistente automático.", "soporte.atencion_humana.telefonos: el número de Perú se copia tal como aparece (+5180080488, sin espacios); la página no etiqueta ningún teléfono como de ventas.", "soporte.atencion_humana.gestor_asignado: el especialista dedicado se refiere a la incorporación; no se menciona un gestor de cuenta posterior.", "soporte.atencion_humana.whatsapp: sin evidencia de atención al cliente por WhatsApp." ], "unidades": { "min": 1, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/siteminder/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/siteminder.md" }, { "slug": "smoobu", "nombre": "Smoobu", "url_oficial": "https://www.smoobu.com/es/", "empresa": { "razon_social": "Smoobu GmbH", "sede_ciudad": "Berlín", "sede_pais": "Alemania", "anio_fundacion": 2014, "oficinas_hispanas": [] }, "categorias": [ "alquiler-vacacional", "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas" ], "resumen": "Smoobu es un software alemán de gestión de alquiler vacacional, con sede en Berlín, que integra PMS, gestor de canales, motor de reservas, creador de sitio web y mensajería automática. Está pensado para anfitriones y pequeños gestores, publica sus precios en euros y ofrece una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta.", "descripcion": [ "Smoobu GmbH tiene su domicilio en Berlín y sitúa el inicio de su historia en 2014; en 2021 se incorporó al grupo HomeToGo. Su web declara clientes en más de 120 países y se dirige a alquileres vacacionales, apartamentos, bed and breakfasts, casas rurales, campings y hoteles pequeños.", "Todos los planes incluyen PMS, gestor de canales con Airbnb y Booking.com como socios destacados, motor de reservas con cobro mediante Stripe y PayPal, creador de sitio web, guía del huésped, check-in online, mensajes automáticos, estadísticas, apps para iOS y Android y acceso completo a la API. El catálogo declara más de 40 integraciones, como PriceLabs, Chekin, Nuki o Turno.", "Los precios parten de 28 € al mes para un alojamiento con compromiso de dos años; cada unidad adicional cuesta 9,60 € al mes y las carteras de más de 20 propiedades requieren tarifa a medida. En España ofrece facturación electrónica como complemento de 5,90 € al mes, y el envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes se resuelve con socios como Chekin." ], "tipos_alojamiento": [ "vivienda-vacacional", "apartamentos-turisticos", "hostal-bb", "rural", "camping-glamping", "hotel-pequeno" ], "tamano_ideal": "Anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "addon", "revenue_management": "addon", "checkin_online": "si", "housekeeping": "addon", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "no", "app_movil": "si", "api_abierta": "si", "creador_web": "si", "mensajeria_huespedes": "si", "informes": "si", "whatsapp": "addon", "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": "si" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "No se encontró una integración nativa de mensajería; la sincronización de mensajes de WhatsApp se ofrece mediante el socio Guestway. De forma nativa solo se comparte por WhatsApp el enlace de la guía del huésped.", "inteligencia_artificial": "El blog oficial declara que Smoobu redacta con IA borradores de respuesta basados en datos de la reserva; el centro de ayuda (visto en extracto de buscador) documenta la traducción de mensajes con IA. Plan no indicado.", "venta_actividades": "La guía del huésped nativa muestra servicios adicionales; según el centro de ayuda (extracto de buscador), los extras opcionales se configuran una vez y el huésped los compra en el motor de reservas o en la guía." }, "funciones_notas": "Los cobros del motor de reservas se procesan con Stripe y PayPal. Los precios dinámicos (Smoobu Dynamic Pricing) son de pago; Teams Pro+ incluye dos meses gratis. La herramienta de facturación viene incluida, pero la facturación electrónica (FacturaE, VeriFactu) es un complemento de 5,90 € al mes por cuenta. La limpieza se gestiona mediante integraciones (Turno, Tidy, Doinn, Properly). El check-in online recoge datos y firmas, pero no envía partes a las autoridades por sí solo. La web no menciona POS.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Airbnb", "Booking.com", "Expedia", "Vrbo" ], "numero_declarado": "más de 40 aplicaciones", "destacadas": [ "Stripe", "PayPal", "PriceLabs", "Beyond Pricing", "Wheelhouse", "Chekin", "Nuki", "Turno", "Minut", "Duve" ], "url": "https://www.smoobu.com/es/integraciones/" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Suscripción mensual según número de alojamientos, con descuento por compromiso anual (10 %) o de dos años (20 %); el plan Flex añade comisión por reserva", "desde": { "importe": 28, "moneda": "EUR", "periodo": "mes", "condicion": "Profesional Prepago, 1 alojamiento, compromiso de 2 años; IVA no incluido" }, "planes": [ { "nombre": "Profesional Flex", "precio": "Desde 29 €/mes + 0,9 % de comisión por reserva", "nota": "Mismas funciones que Prepago" }, { "nombre": "Profesional Prepago", "precio": "Desde 28 €/mes", "nota": "35 €/mes con pago mensual, 31,50 € anual, 28 € a dos años (1 alojamiento); sin comisión" }, { "nombre": "Teams Pro+", "precio": "Desde 44 €/mes", "nota": "55 €/mes con pago mensual, 49,50 € anual; añade facturas online, soporte prioritario, dos cuentas de edición y dos meses de precios dinámicos" } ], "prueba_gratis": "14 días, sin tarjeta de crédito", "plan_gratuito": false, "comisiones": "0,9 % por reserva solo en Profesional Flex; 0 % en Prepago y Teams Pro+", "permanencia": "Mensual, anual o dos años; la cancelación debe avisarse con 30 días y surte efecto al terminar el periodo contratado", "url": "https://www.smoobu.com/es/precios/", "nota": "Todas las suscripciones se facturan en EUR; los importes en USD y GBP son estimaciones. Unidad adicional: 9,60 €/mes; cuenta adicional con permisos de edición: 12 €/mes. Más de 20 propiedades: tarifa a medida. Sin cuotas de alta." }, "idiomas_interfaz": [], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "tickets", "llamada con cita previa", "chat", "email", "centro de ayuda" ], "horario": "Lunes a viernes, 09:00-13:00 y 14:00-18:00 (CET); sábados y festivos de Berlín, servicio limitado por tickets", "nota": "La página de contacto ofrece reservar una llamada de 15 minutos en español; el centro de ayuda tiene versión en español.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": null, "chat_humano": null, "gestor_asignado": null, "telefonos": [], "detalle": "No publica números. La página de precios incluye soporte por chat, teléfono y email en el plan Professional, y prioritario en Pro+; el contacto telefónico se concierta reservando una llamada con ventas o soporte. Atiende de lunes a viernes, 9:00-13:00 y 14:00-18:00 CET; sábados, solo tickets." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": false, "cumplimiento_local": "Facturación electrónica propia como complemento de pago (5,90 €/mes): genera FacturaE y la envía por la solución pública de la AEAT; la ayuda la presenta como facturación con VeriFactu, limitada a la España peninsular (sin País Vasco ni Canarias). El registro de viajeros en SES.Hospedajes se hace vía partner (Chekin); el check-in online nativo solo recoge datos y firmas. Sin evidencia de TicketBAI ni SII.", "pagos_locales": null, "evidencia": "Web, centro de ayuda y llamadas de soporte en español, y facturación electrónica para España documentada. Sin oficina en España: la empresa está en Berlín.", "fuentes": [ "https://www.smoobu.com/es/facturacion-electronica/", "https://support.smoobu.com/hc/en-us/articles/32831898017042-Spanish-e-invoicing-with-VeriFactu", "https://www.smoobu.com/es/guides/registro-de-viajeros-2/", "https://www.smoobu.com/es/contacto/" ] }, "mx": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre México; la ayuda indica que la facturación electrónica solo está disponible para Alemania, España e Italia.", "fuentes": [ "https://support.smoobu.com/hc/en-us/articles/32831898017042-Spanish-e-invoicing-with-VeriFactu" ] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Argentina.", "fuentes": [] }, "co": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Colombia.", "fuentes": [] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Chile.", "fuentes": [] }, "pe": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica sobre Perú.", "fuentes": [] } }, "ventajas": [ "Precios públicos en euros, sin cuotas de alta y con prueba gratuita de 14 días sin tarjeta.", "Sin comisión por reserva en los planes Prepago y Teams Pro+.", "Todos los planes incluyen PMS, gestor de canales, motor de reservas, creador de web, check-in online y acceso completo a la API.", "Facturación electrónica para España disponible como complemento, y atención en español.", "Apps para iOS y Android." ], "limitaciones": [ "El soporte tiene horario de oficina centroeuropeo (lunes a viernes), no 24/7.", "La facturación electrónica se paga aparte (5,90 €/mes) y, en España, no cubre País Vasco ni Canarias.", "El envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes depende de una herramienta externa como Chekin.", "Las carteras de más de 20 propiedades no tienen precio público.", "Todas las suscripciones se facturan en euros, sin moneda local para Latinoamérica." ], "ideal_para": "Anfitriones y pequeños gestores de alquiler vacacional, sobre todo en Europa, que buscan una herramienta completa con precio cerrado y sin comisión por reserva.", "menos_adecuado_para": "Gestoras con carteras grandes, hoteles con recepción y restaurante, y negocios de Latinoamérica que necesiten facturación electrónica local.", "alternativas": [ "lodgify", "beds24", "hostaway", "amenitiz" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta Smoobu?", "a": "A 8 de octubre de 2026, Smoobu parte de 28 € al mes para un alojamiento en el plan Profesional Prepago con compromiso de dos años (35 € con pago mensual). Profesional Flex cuesta desde 29 € más un 0,9 % por reserva y Teams Pro+ desde 44 €. Cada alojamiento adicional suma 9,60 € al mes." }, { "q": "¿Smoobu cobra comisión por reserva?", "a": "Solo en el plan Profesional Flex, que aplica un 0,9 % por reserva. Los planes Profesional Prepago y Teams Pro+ no tienen comisión, según la página de precios consultada en octubre de 2026. Tampoco hay cuotas de alta ni de puesta en marcha en ninguno de los planes." }, { "q": "¿Smoobu tiene prueba gratuita?", "a": "Sí. Smoobu ofrece 14 días de prueba con el plan Profesional completo, sin necesidad de tarjeta de crédito y sin compromiso de permanencia; si no se contrata una suscripción al terminar, no se cobra nada. No existe un plan gratuito permanente." }, { "q": "¿Smoobu envía el registro de viajeros a SES.Hospedajes?", "a": "No directamente. La guía de Smoobu explica que su check-in online nativo recoge los datos de los huéspedes y permite firmar los partes de entrada de forma electrónica, mientras que el envío a las autoridades se realiza integrando herramientas de terceros como Chekin, que tiene coste propio." }, { "q": "¿Smoobu sirve para facturar con VeriFactu?", "a": "Smoobu ofrece facturación electrónica como complemento de 5,90 € al mes por cuenta: genera facturas en formato FacturaE y las envía a través de la solución pública de la AEAT. Según su ayuda, en España funciona solo en la península, no en País Vasco ni Canarias, y está disponible también para Alemania e Italia." }, { "q": "¿De dónde es Smoobu?", "a": "Smoobu GmbH es una empresa alemana con domicilio en Pappelallee 78/79, Berlín, según su aviso legal. Su historia comienza en 2014 y en 2021 se unió a HomeToGo. La web indica que presta servicio en más de 120 países, sin oficinas declaradas en países hispanohablantes." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Smoobu, página principal en español", "url": "https://www.smoobu.com/es/" }, { "titulo": "Precios de Smoobu (web oficial)", "url": "https://www.smoobu.com/es/precios/" }, { "titulo": "Aviso legal de Smoobu", "url": "https://www.smoobu.com/imprint/" }, { "titulo": "Quiénes somos, Smoobu", "url": "https://www.smoobu.com/es/quienes-somos/" }, { "titulo": "Integraciones de Smoobu", "url": "https://www.smoobu.com/es/integraciones/" }, { "titulo": "Facturación electrónica de Smoobu", "url": "https://www.smoobu.com/es/facturacion-electronica/" }, { "titulo": "PMS de Smoobu", "url": "https://www.smoobu.com/es/sistema-de-reservas-pms-alquiler-vacacional/" }, { "titulo": "Channel manager de Smoobu", "url": "https://www.smoobu.com/es/channel-manager-alquiler-vacacional-apartamentos-turisticos/" }, { "titulo": "Guía de registro de viajeros de Smoobu", "url": "https://www.smoobu.com/es/guides/registro-de-viajeros-2/" }, { "titulo": "Contacto de Smoobu", "url": "https://www.smoobu.com/es/contacto/" }, { "titulo": "Smoobu para hoteles pequeños", "url": "https://www.smoobu.com/es/hoteles-pequenos/" }, { "titulo": "Spanish e-invoicing with VeriFactu (centro de ayuda; 403 al abrirla, leída vía buscador)", "url": "https://support.smoobu.com/hc/en-us/articles/32831898017042-Spanish-e-invoicing-with-VeriFactu" }, { "titulo": "Smoobu en Hotel Tech Report (sin reseñas)", "url": "https://hoteltechreport.com/vacation-rental-software/vr-software/smoobu" }, { "titulo": "Integración de Smoobu con Guestway", "url": "https://www.smoobu.com/es/integrations/guestway/" }, { "titulo": "Guía del huésped de Smoobu (Guest Guide)", "url": "https://www.smoobu.com/en/guest-guide-for-vacation-rentals/" }, { "titulo": "Las mejores herramientas de IA para alquiler vacacional (blog de Smoobu)", "url": "https://www.smoobu.com/en/blog/the-best-ai-tools-for-vacation-rentals/" }, { "titulo": "Guía de upselling y cross-selling de Smoobu", "url": "https://www.smoobu.com/en/guides/upselling-and-cross-selling/" }, { "titulo": "How do I translate guest messages with AI (centro de ayuda) (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)", "url": "https://support.smoobu.com/hc/en-us/articles/37020535856914-How-do-I-translate-guest-messages-with-AI" }, { "titulo": "Offer extras and upsells to your guests (centro de ayuda; no abierta, leída vía resultado de buscador)", "url": "https://support.smoobu.com/hc/en-us/articles/360009612120-Offer-extras-and-upsells-to-your-guests" } ], "verificado": "2026-10-08", "datos_no_verificados": [ "idiomas_interfaz: la web está en nueve idiomas (entre ellos español), pero no se verificaron los idiomas del panel", "Número de canales conectados: la web no lo declara", "Alcance de VeriFactu (solo península) y países con facturación electrónica: leídos en el resumen del buscador del artículo de ayuda, que devolvió 403", "Prueba del complemento de facturación electrónica: la web dice 7 días en un apartado y 14 en otro", "Relación societaria con HomeToGo: la web solo dice que Smoobu «se unió» en 2021", "funciones.housekeeping: no hay módulo propio documentado; se marca addon por las integraciones", "regiones LATAM: sin evidencia", "valoraciones_terceros: Capterra devolvió 403; Hotel Tech Report muestra 0 reseñas", "funciones.whatsapp: se marca addon por el socio Guestway; no se halló ninguna declaración de Smoobu sobre una integración propia con WhatsApp Business", "funciones.inteligencia_artificial: el alcance real (traducción y borradores) y el plan proceden de un artículo de blog y de un extracto de buscador del centro de ayuda (403)", "funciones.venta_actividades: el funcionamiento de los extras en la guía del huésped (pago con Stripe o factura) procede de un extracto de buscador del centro de ayuda", "soporte.atencion_humana.telefono: «si» porque la página de precios declara «Soporte por teléfono y email» y la de contacto enlaza una agenda para reservar llamada, pero Smoobu no publica ningún número (ni en contacto ni en el aviso legal)", "soporte.atencion_humana.chat_humano: la página de precios dice «Soporte por chat» sin aclarar si atiende una persona o un bot; el centro de ayuda devolvió 403", "soporte.atencion_humana: no se verificó en qué idiomas atiende el equipo por teléfono o chat, ni si el plan Flex incluye los mismos canales", "soporte.atencion_humana.whatsapp y gestor_asignado: sin evidencia" ], "unidades": { "min": 1, "max": 20 }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/smoobu/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/smoobu.md" }, { "slug": "syshotel", "nombre": "SysHotel", "url_oficial": "https://syshotel.app/", "empresa": { "razon_social": null, "sede_ciudad": "Lima", "sede_pais": "Perú", "anio_fundacion": null, "oficinas_hispanas": [ "Lima" ] }, "categorias": [ "pms", "channel-manager", "motor-de-reservas", "todo-en-uno" ], "resumen": "SysHotel es un PMS y ERP hotelero en la nube desarrollado en Lima (Perú) para hoteles, hostales y lodges peruanos. Combina reservas, recepción, housekeeping, restaurante, inventarios y facturación electrónica SUNAT a través de OSE con NubeFact, y publica planes desde S/ 100 al mes sin IGV con habitaciones ilimitadas.", "descripcion": [ "SysHotel se presenta como software hecho en Perú y declara más de 150 hoteles activos en el país. La plataforma cubre reservas con calendario visual, check-in y check-out, auditoría con arqueos de caja, housekeeping con reporte de incidencias, comandas de restaurante con cargo a habitación y un ERP con inventario multi-almacén y kardex.", "La facturación electrónica emite boletas y facturas ante SUNAT mediante un OSE, apoyándose en NubeFact, y contempla la exoneración de IGV para zona selva (Ley 27037) y reportes para MINCETUR. Integra las pasarelas Culqi, Niubiz y Mercado Pago, y los sistemas contables CONCAR y Contasis.", "Publica tres planes en soles y dólares sin IGV: Básico (S/ 100), Profesional (S/ 250) y Enterprise (S/ 500) al mes, con habitaciones ilimitadas. El channel manager de más de 350 OTAs solo figura en Enterprise y el motor de reservas público desde Profesional. El alta exige tres meses facturados por adelantado; la implementación y la capacitación no tienen cargo." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-pequeno", "hotel-mediano", "hotel-grande-cadena", "hostal-bb", "apartamentos-turisticos", "rural" ], "tamano_ideal": "Hoteles y hostales peruanos pequeños y medianos; cadenas en el plan Enterprise", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "si", "motor_reservas": "si", "pagos_integrados": "si", "revenue_management": null, "checkin_online": null, "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "si", "app_movil": null, "api_abierta": null, "creador_web": null, "mensajeria_huespedes": "si", "informes": "si", "whatsapp": "si", "inteligencia_artificial": null, "venta_actividades": null }, "funciones_detalle": { "whatsapp": "WhatsApp integrado para enviar confirmaciones y comprobantes: el plan Profesional incluye API de WhatsApp para notificaciones y el Enterprise permite usar número propio; el plan Básico no lo menciona.", "inteligencia_artificial": null, "venta_actividades": null }, "funciones_notas": "El channel manager (más de 350 OTAs) solo aparece en el plan Enterprise. Las reservas públicas con dominio SysHotel.app y la API de WhatsApp están desde el plan Profesional. En el plan Básico la facturación electrónica es opcional, con cargo adicional de S/ 50 al mes y tope de 500 documentos. Las integraciones con SAP, Starsoft, cerraduras o RRHH se cotizan aparte. No se menciona app nativa: se usa desde navegador en computadora, tablet o móvil.", "integraciones": { "otas_destacadas": [ "Booking.com", "Expedia", "Airbnb", "Despegar", "Agoda", "Hotels.com", "Hostelworld", "Trip.com" ], "numero_declarado": "más de 350 OTAs", "destacadas": [ "NubeFact", "Culqi", "Niubiz", "Mercado Pago", "CONCAR", "Contasis", "SAP Business One", "Starsoft" ], "url": "https://syshotel.app/channel-manager-hoteles-peru/" }, "precios": { "publica_precios": true, "modelo": "Suscripción mensual o anual por hotel, con habitaciones ilimitadas; precios sin IGV", "desde": { "importe": 100, "moneda": "PEN", "periodo": "mes", "condicion": "plan Básico, sin IGV; facturación electrónica opcional por S/ 50 adicionales" }, "planes": [ { "nombre": "Básico", "precio": "S/ 100 / $ 40 al mes; S/ 1.000 / $ 400 al año", "nota": "1 hotel; sin channel manager ni motor de reservas en la lista; facturación electrónica opcional (+S/ 50, 500 documentos al mes)" }, { "nombre": "Profesional", "precio": "S/ 250 / $ 80 al mes; S/ 2.500 / $ 800 al año", "nota": "Todos los módulos, facturación electrónica incluida según condiciones, API de WhatsApp y reservas públicas con dominio SysHotel.app" }, { "nombre": "Enterprise", "precio": "S/ 500 / $ 200 al mes; S/ 5.000 / $ 2.000 al año", "nota": "Channel manager con más de 350 OTAs, multisucursal, dominio propio e integraciones a medida" } ], "prueba_gratis": "No se menciona; ofrece demo guiada por videollamada", "plan_gratuito": false, "comisiones": "El motor de reservas se anuncia sin comisión", "permanencia": "El alta exige un mínimo de tres meses de servicio facturados por adelantado; después, plan mensual o anual", "url": "https://syshotel.app/precios/", "nota": "Precios sin IGV leídos el 8 de octubre de 2026. El pago anual equivale a 10 mensualidades. Implementación, parametrización y capacitación sin cargo. El certificado digital puede requerir compra aparte si no aplica el programa gratuito de SUNAT." }, "idiomas_interfaz": [ "español" ], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "WhatsApp", "teléfono", "email", "videollamada" ], "horario": "Horario laboral peruano", "nota": "La web no detalla las horas exactas.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": "si", "chat_humano": null, "gestor_asignado": null, "telefonos": [ { "pais": "Perú", "numero": "+51 946 335 212", "uso": "general" } ], "detalle": "Publica un número móvil peruano de contacto general, sin indicar si es de ventas o soporte. El equipo escribe por WhatsApp para coordinar la demo por Google Meet. Declara soporte en español en horario laboral peruano, sin horas ni diferencias por plan." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "mx": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "co": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "pe": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Boletas y facturas electrónicas ante SUNAT mediante OSE, vía partner NubeFact; exoneración de IGV para zona selva (Ley 27037) y reportes MINCETUR. La web no aclara si el contrato con el OSE lo firma el hotel o SysHotel.", "pagos_locales": "Culqi, Niubiz y Mercado Pago; precios en soles", "evidencia": "Empresa con sede en Lima que declara más de 150 hoteles activos en Perú, páginas por ciudad y facturación SUNAT integrada.", "fuentes": [ "https://syshotel.app/", "https://syshotel.app/facturacion-electronica-hoteles-peru/", "https://syshotel.app/precios/" ] } }, "ventajas": [ "Precios públicos en soles desde S/ 100 al mes sin IGV, con habitaciones ilimitadas en todos los planes.", "Facturación electrónica SUNAT mediante OSE (NubeFact) integrada en el PMS.", "Contempla la exoneración de IGV para zona selva y reportes MINCETUR.", "Integra pasarelas peruanas (Culqi, Niubiz) y software contable local (CONCAR, Contasis).", "Implementación y capacitación inicial sin cargo." ], "limitaciones": [ "El channel manager solo figura en el plan Enterprise (S/ 500 al mes).", "El alta exige tres meses de servicio facturados por adelantado.", "En el plan Básico la facturación electrónica tiene un cargo adicional de S/ 50 al mes.", "La web solo documenta operación en Perú y soporte en horario laboral peruano.", "No publica razón social, RUC ni año de fundación del proveedor." ], "ideal_para": "Hoteles, hostales y lodges de Perú que necesitan emitir comprobantes SUNAT desde el PMS y prefieren pagar en soles un precio fijo que no dependa del número de habitaciones.", "menos_adecuado_para": "Alojamientos fuera de Perú o propiedades pequeñas que necesiten channel manager sin contratar el plan más alto.", "alternativas": [ "lobbypms", "pxsol", "cloudbeds", "little-hotelier" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Cuánto cuesta SysHotel?", "a": "A 8 de octubre de 2026, su web publica tres planes sin IGV: Básico a S/ 100 al mes, Profesional a S/ 250 y Enterprise a S/ 500, con equivalentes de 40, 80 y 200 dólares. El pago anual cuesta diez mensualidades. Todos incluyen habitaciones ilimitadas para un hotel." }, { "q": "¿SysHotel emite comprobantes electrónicos SUNAT?", "a": "Sí. Según su web, emite boletas y facturas electrónicas ante SUNAT a través de un Operador de Servicios Electrónicos, apoyándose en NubeFact. En el plan Básico es un módulo opcional con cargo de S/ 50 al mes y hasta 500 documentos; en Profesional y Enterprise está incluido según condiciones." }, { "q": "¿SysHotel tiene channel manager?", "a": "Sí, declara un channel manager integrado con más de 350 OTAs, entre ellas Booking.com, Expedia, Airbnb, Despegar y Agoda. Sin embargo, su página de precios solo lo lista en el plan Enterprise, de S/ 500 al mes sin IGV (dato consultado en octubre de 2026)." }, { "q": "¿De dónde es SysHotel?", "a": "SysHotel se presenta como un PMS y ERP hotelero desarrollado en Perú, con sede en Lima. Declara más de 150 hoteles activos en el país y tiene páginas para ciudades como Cusco, Arequipa, Puno e Iquitos. La web no publica su razón social ni su RUC." }, { "q": "¿SysHotel exige permanencia?", "a": "No publica un plazo contractual, pero su página de precios indica que el alta requiere un mínimo de tres meses de servicio facturados por adelantado. Después se puede continuar con plan mensual o anual. La implementación, la parametrización inicial y la capacitación no tienen cargo." } ], "fuentes": [ { "titulo": "SysHotel, página principal", "url": "https://syshotel.app/" }, { "titulo": "Precios de SysHotel", "url": "https://syshotel.app/precios/" }, { "titulo": "Facturación electrónica de SysHotel", "url": "https://syshotel.app/facturacion-electronica-hoteles-peru/" }, { "titulo": "Channel manager de SysHotel", "url": "https://syshotel.app/channel-manager-hoteles-peru/" }, { "titulo": "PMS hotelero de SysHotel", "url": "https://syshotel.app/pms-hotelero-peru/" }, { "titulo": "Motor de reservas de SysHotel", "url": "https://syshotel.app/motor-de-reservas-hoteles/" }, { "titulo": "SysHotel para lodges", "url": "https://syshotel.app/software-lodges-peru/" }, { "titulo": "Contacto de SysHotel", "url": "https://syshotel.app/contacto/" } ], "datos_no_verificados": [ "empresa.razon_social y RUC del proveedor: no publicados", "empresa.anio_fundacion: no publicado (solo 'más de 10 años de experiencia en sistemas a medida')", "Dirección de la oficina: la web solo indica 'Lima, Perú'", "Si el channel manager es desarrollo propio o de un tercero", "Quién contrata y paga el servicio del OSE (hotel o SysHotel)", "funciones.revenue_management, checkin_online, app_movil y creador_web: sin mención", "soporte.horario: solo 'horario laboral peruano', sin horas", "Cifra de más de 150 hoteles: declarada por el proveedor, sin fuente externa", "valoraciones_terceros: no se localizó ninguna ficha", "funciones.whatsapp: no se indica si la API de WhatsApp es la oficial de Meta ni si los mensajes tienen costo adicional", "funciones.inteligencia_artificial: la portada solo menciona un 'resumen IA' en una nota de actualizaciones, sin explicar qué es ni si es una función del producto", "funciones.venta_actividades: sin mención en portada, precios, PMS, motor de reservas ni página de lodges", "soporte.atencion_humana.telefono: el +51 946 335 212 aparece como texto en la sección de contacto, sin enlace tel: ni etiqueta; la web no dice expresamente que atienda llamadas ni si es el mismo número de WhatsApp", "soporte.atencion_humana.whatsapp: la web solo describe WhatsApp como vía para coordinar la demo; no precisa el canal por el que se presta el soporte a clientes", "soporte.atencion_humana.chat_humano y gestor_asignado: sin mención; el correo de contacto aparece ofuscado y no se pudo leer", "API abierta: la web solo documenta una API de WhatsApp para notificaciones desde el plan Profesional, no una API de datos para terceros." ], "verificado": "2026-10-08", "unidades": { "min": 1, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/syshotel/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/syshotel.md" }, { "slug": "zeus-cloud-pms", "nombre": "Zeus Cloud PMS", "url_oficial": "https://www.siesa.com/hoteles", "empresa": { "razon_social": null, "sede_ciudad": "Cali", "sede_pais": "Colombia", "anio_fundacion": null, "oficinas_hispanas": [ "Cali", "Bogotá", "Medellín", "Barranquilla", "Pereira", "Cartagena" ] }, "categorias": [ "pms" ], "resumen": "Zeus Cloud PMS es el sistema de gestión hotelera en la nube de Siesa, empresa colombiana de software con sede en Cali. Cubre recepción, reservas, auditoría nocturna, ama de llaves y mantenimiento, y se complementa con el ERP, la nómina y la facturación electrónica de Siesa. Está orientado a hoteles independientes, cadenas y resorts de Latinoamérica.", "descripcion": [ "Zeus Cloud PMS es la versión en la nube del software hotelero Zeus, hoy parte del portafolio de Siesa; el antiguo dominio zeustecnologia.com redirige a siesa.com. La página del producto declara más de 1.200 clientes hoteleros en Latinoamérica y más de 30 años de experiencia en el sector, y cita entre sus clientes a GHL Hoteles, Dann Carlton, Faranda y Las Américas.", "El sistema es modular. La página describe recepción, reservas individuales y de grupos, auditoría nocturna, ama de llaves con aplicación móvil para camareras, mantenimiento, check-in online multiidioma, tableros de indicadores y una app de autogestión para el huésped. Punto de venta, restaurantes, eventos y multipropiedad se ofrecen como productos Zeus complementarios.", "No incluye channel manager ni gestión de tarifas propios: declara integración con channel managers y herramientas de revenue de terceros, sin nombrarlos. Siesa indica ser proveedor tecnológico autorizado por la DIAN para facturación electrónica. No publica precios ni prueba gratuita, y la página no menciona el reporte SIRE ni la TRA." ], "tipos_alojamiento": [ "hotel-mediano", "hotel-grande-cadena" ], "tamano_ideal": "Hoteles medianos, cadenas y resorts que quieran integrar el PMS con ERP, nómina y facturación del mismo proveedor", "funciones": { "pms": "si", "channel_manager": "addon", "motor_reservas": "addon", "pagos_integrados": null, "revenue_management": "addon", "checkin_online": "si", "housekeeping": "si", "facturacion": "si", "pos_restaurante": "addon", "app_movil": "si", "api_abierta": null, "creador_web": null, "mensajeria_huespedes": null, "informes": "si", "whatsapp": null, "inteligencia_artificial": "si", "venta_actividades": "si" }, "funciones_detalle": { "whatsapp": null, "inteligencia_artificial": "La página del producto declara un «Agente Artificial Hotelero» para automatizar la atención al huésped; no detalla canales, funcionamiento, plan ni si se cobra aparte.", "venta_actividades": "Según la página del producto, el huésped puede desde su dispositivo pedir room service, solicitar productos o servicios a la habitación y reservar áreas como spa o instalaciones deportivas; no describe catálogo de tours ni pases diarios." }, "funciones_notas": "El channel manager y el RMS son integraciones con herramientas de terceros no nombradas. El motor de reservas y la facturación electrónica forman parte del ecosistema Siesa, fuera del PMS. Punto de venta, restaurantes, KDS, eventos y multipropiedad son productos Zeus complementarios. La app móvil es para ama de llaves; existe además una app de autogestión para huéspedes y un 'Agente Artificial Hotelero', cuyo costo no se indica. La página dice '20 módulos' pero detalla siete.", "integraciones": { "otas_destacadas": [], "numero_declarado": null, "destacadas": [ "Siesa ERP", "Siesa Nómina", "Siesa Facturación electrónica" ], "url": null }, "precios": { "publica_precios": false, "modelo": "No publicado; contratación modular mediante cotización", "desde": null, "planes": [], "prueba_gratis": null, "plan_gratuito": null, "comisiones": null, "permanencia": null, "url": "https://www.siesa.com/hoteles", "nota": "La página del producto no muestra precios, planes ni prueba gratuita; remite al formulario de contacto de Siesa." }, "idiomas_interfaz": [ "español" ], "soporte": { "en_espanol": true, "canales": [ "teléfono", "portal de soporte", "formulario web" ], "horario": "24/7", "nota": "La página declara 'soporte técnico continuo 7x24'. Portal: siesacustomersupport.com.", "atencion_humana": { "telefono": "si", "whatsapp": null, "chat_humano": null, "gestor_asignado": null, "telefonos": [ { "pais": "Colombia", "numero": "(+57) 602 486 5888", "uso": "general" }, { "pais": "Colombia", "numero": "(+57) 602 486 5595", "uso": "general" } ], "detalle": "Siesa publica líneas telefónicas generales en Colombia (PBX y contact center por ciudad) sin distinguir ventas de soporte, y un portal de soporte con chat de servicio. La página del producto declara soporte técnico 7x24. No menciona WhatsApp ni horario de las líneas." } }, "regiones": { "es": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "mx": { "nivel": "debil", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Siesa declara clientes en México como empresa, pero no lista oficina mexicana ni documenta adaptación fiscal del PMS (CFDI).", "fuentes": [ "https://www.siesa.com/", "https://www.siesa.com/contactanos" ] }, "ar": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "co": { "nivel": "fuerte", "oficina_local": true, "cumplimiento_local": "Siesa declara ser proveedor tecnológico autorizado por la DIAN para factura electrónica, documento soporte, notas y documento equivalente; el PMS se complementa con ese servicio. La página del PMS no menciona el reporte SIRE ni la TRA.", "pagos_locales": null, "evidencia": "Sede en Cali y oficinas en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Pereira y Cartagena; clientes hoteleros colombianos citados y facturación electrónica DIAN del mismo proveedor.", "fuentes": [ "https://www.siesa.com/hoteles", "https://www.siesa.com/contactanos", "https://www.siesa.com/facturacion-electronica" ] }, "cl": { "nivel": "sin-datos", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas.", "fuentes": [] }, "pe": { "nivel": "debil", "oficina_local": null, "cumplimiento_local": null, "pagos_locales": null, "evidencia": "Siesa declara clientes en Perú y ofrece Lima como opción en su formulario de contacto, pero no lista dirección peruana ni documenta integración del PMS con SUNAT.", "fuentes": [ "https://www.siesa.com/", "https://www.siesa.com/contactanos" ] } }, "ventajas": [ "Proveedor con seis oficinas en Colombia y soporte declarado 7x24.", "Se integra con el ERP, la nómina y la facturación electrónica de Siesa, proveedor tecnológico autorizado por la DIAN.", "Incluye módulos de auditoría nocturna, mantenimiento y ama de llaves con app móvil.", "Declara más de 1.200 clientes hoteleros en Latinoamérica, entre ellos cadenas como GHL Hoteles y Dann Carlton." ], "limitaciones": [ "No publica precios, planes ni prueba gratuita.", "No tiene channel manager propio: depende de integraciones con terceros que la página no nombra.", "La página del producto no menciona el reporte SIRE ni la Tarjeta de Registro de Alojamiento.", "No lista las OTAs conectadas ni documenta una API pública.", "Varias funciones (POS, restaurantes, eventos, multipropiedad) son productos complementarios aparte." ], "ideal_para": "Hoteles medianos y cadenas de Colombia que buscan un PMS con auditoría, mantenimiento y back office contable del mismo proveedor, con soporte local.", "menos_adecuado_para": "Alojamientos pequeños que necesitan precio público, alta autoservicio y channel manager incluido, o propiedades fuera de Colombia que requieran cumplimiento fiscal local documentado.", "alternativas": [ "lobbypms", "opera-cloud", "mews", "cloudbeds" ], "valoraciones_terceros": [], "faq": [ { "q": "¿Qué es Zeus Cloud PMS?", "a": "Es el sistema de gestión hotelera en la nube de Siesa, empresa colombiana con sede en Cali. Incluye recepción, reservas, auditoría nocturna, ama de llaves y mantenimiento, y se complementa con productos Zeus de punto de venta, restaurantes y eventos. A octubre de 2026 declara más de 1.200 clientes hoteleros en Latinoamérica." }, { "q": "¿Cuánto cuesta Zeus Cloud PMS?", "a": "Siesa no publica precios de Zeus Cloud PMS. A 8 de octubre de 2026, la página oficial del producto no muestra planes, tarifas ni prueba gratuita, y remite a un formulario de contacto para solicitar asesoría. El sistema es modular, por lo que el costo depende de los módulos contratados." }, { "q": "¿Zeus Cloud PMS tiene channel manager?", "a": "No tiene uno propio. La página oficial indica que se integra con channel managers de terceros para actualizar disponibilidad y tarifas en OTAs en tiempo real, y con herramientas de gestión de tarifas, pero no nombra a esos proveedores ni lista las OTAs conectadas (consulta de octubre de 2026)." }, { "q": "¿Zeus Hoteles y Siesa son la misma empresa?", "a": "Zeus es hoy una línea de producto de Siesa. El dominio zeustecnologia.com redirige a siesa.com, donde el PMS se comercializa como Zeus Cloud PMS. Siesa tiene sede en Cali y oficinas en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Pereira y Cartagena, según su página de contacto consultada en octubre de 2026." }, { "q": "¿Zeus Cloud PMS emite factura electrónica en Colombia?", "a": "La página del PMS indica que se complementa con la facturación electrónica de Siesa, que declara ser proveedor tecnológico autorizado por la DIAN y emitir factura, documento soporte, notas crédito y débito y documento equivalente. La web no detalla cómo se conecta con el PMS ni menciona SIRE o TRA." } ], "fuentes": [ { "titulo": "Zeus Cloud PMS (Siesa)", "url": "https://www.siesa.com/hoteles" }, { "titulo": "Siesa, página principal", "url": "https://www.siesa.com/" }, { "titulo": "Contacto y oficinas de Siesa", "url": "https://www.siesa.com/contactanos" }, { "titulo": "Facturación electrónica de Siesa", "url": "https://www.siesa.com/facturacion-electronica" }, { "titulo": "Antiguo dominio de Zeus Tecnología (redirige a Siesa)", "url": "https://www.zeustecnologia.com/" }, { "titulo": "Portal de soporte de Siesa (Siesa Customer Support)", "url": "https://www.siesacustomersupport.com/" } ], "datos_no_verificados": [ "empresa.razon_social: la web solo muestra la marca Siesa", "empresa.anio_fundacion: la web indica '45 años de experiencia' de Siesa y 'más de 30 años' en hotelería, sin año", "precios: no publicados", "integraciones: no se nombran OTAs, channel managers ni RMS compatibles", "funciones.pagos_integrados, api_abierta, creador_web, mensajeria_huespedes: sin información", "idiomas_interfaz: solo se verificó español; el check-in online se describe como multiidioma sin listar idiomas", "Cumplimiento SIRE y TRA: no mencionado en la página del producto", "Oficinas en Ecuador y Perú: la página de contacto dice 8 sedes pero solo lista 6, todas en Colombia", "Países donde se comercializa el PMS (la cifra de países corresponde a Siesa en general)", "valoraciones_terceros: no se pudo abrir ninguna ficha", "funciones.whatsapp: la página del producto no menciona WhatsApp y una búsqueda en siesa.com no arrojó ninguna página que lo relacione con Zeus", "funciones.inteligencia_artificial: el 'Agente Artificial Hotelero' solo aparece en una frase de las preguntas frecuentes, sin descripción ni condiciones comerciales", "funciones.venta_actividades: se basa en una respuesta de las preguntas frecuentes sobre autoservicio del huésped (Zeus Guest Services); no consta si es un módulo de pago aparte ni si incluye pago en línea", "soporte.atencion_humana.telefono: los teléfonos de Siesa son generales de la empresa; la web no indica cuál atiende soporte de Zeus ni su horario. La página de contacto lista además PBX y 'Contact Center' por ciudad (Bogotá, Medellín, Barranquilla, Pereira, Cartagena) con numeración de formato antiguo, no incluidos en la ficha", "soporte.atencion_humana.chat_humano: el portal siesacustomersupport.com menciona un 'chat de servicio' y un 'chat de soporte', sin aclarar si lo atienden personas, su horario ni si cubre Zeus", "soporte.atencion_humana.whatsapp y gestor_asignado: sin mención en las páginas consultadas; la página de canales de atención del portal no se pudo abrir" ], "verificado": "2026-10-08", "unidades": { "min": 30, "max": null }, "ficha": "https://softwareparahoteles.app/software/zeus-cloud-pms/", "markdown": "https://softwareparahoteles.app/software/zeus-cloud-pms.md" } ] }