Comparativa
Avirato vs SiteMinder
Avirato y SiteMinder son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Avirato y SiteMinder?
- SiteMinder publica su precio de entrada (desde 95 EUR/mes); Avirato no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Avirato incluye de serie gestión de reservas (PMS), check-in online, limpieza (housekeeping), facturación, TPV de restaurante, app móvil, mensajería con huéspedes, integración con WhatsApp, inteligencia artificial y venta de actividades y pases diarios, que en SiteMinder son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- SiteMinder incluye de serie creador de web, que en Avirato son complementos.
- En México, SiteMinder tiene adaptación «fuerte» y Avirato «sin datos».
- En Argentina, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Avirato «sin datos».
- En Colombia, Avirato tiene adaptación «fuerte» y SiteMinder «medio».
- En Chile, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Avirato «sin datos».
- En Perú, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Avirato «sin datos».
- Avirato tiene su sede en Galapagar (Madrid), España y SiteMinder en Sídney, Australia.
Avirato y SiteMinder, lado a lado
| Dato | Avirato | SiteMinder |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Tiene plan gratuito | Desde 95 EUR/mes |
| Tipo de software | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | Channel manager, Motor de reservas, Revenue management |
| Sede | Galapagar (Madrid), España | Sídney, Australia |
| Año de fundación | Sin verificar | 2006 |
| Modelo de precio | Suscripción presupuestada según el número de unidades alojativas, sin coste por usuario | Cuota mensual fija por establecimiento, variable según el número de habitaciones; el importe mostrado depende del país del visitante |
| Prueba gratuita | 20 días de Avirato Premium, sin tarjeta de crédito | 14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito |
| Comisiones | 0 % de comisión en motor de reservas y channel manager, según la web oficial | El channel manager se cobra como cuota fija, sin cargos adicionales por conectar canales. Channels Plus, procesamiento de pagos, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden suponer un coste adicional por transacción. |
| Permanencia | Sin verificar | La página de precios indica que se puede cancelar en cualquier momento |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 450 canales de venta | más de 450 canales de distribución y más de 550 asociados tecnológicos |
| Tamaño ideal | Alojamientos independientes y grupos pequeños, desde casas rurales hasta hoteles medianos | Hoteles independientes y grupos que ya tienen PMS y quieren centralizar la distribución |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Avirato | SiteMinder |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | No |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Complemento |
| Check-in online | Sí | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sin verificar |
| Facturación | Sí | Sin verificar |
| TPV de restaurante | Sí | Sin verificar |
| App móvil | Sí | Sin verificar |
| API abierta | Sin verificar | Sin verificar |
| Creador de web | Complemento | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Complemento |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sí | Complemento |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Complemento |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Avirato | SiteMinder |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sí |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sí |
Avirato: Atiende por teléfono y correo en español: una línea de España de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y otra en fines de semana y festivos de 9:00 a 22:00. La web no separa números de soporte y de ventas. El soporte se incluye en todos los planes.
SiteMinder: Publica teléfonos de soporte locales en España, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú, atendidos de lunes a viernes en horario de oficina, más soporte 24 horas en inglés. También atiende por chat dentro de la plataforma y por correo. Todos los planes incluyen un especialista de incorporación dedicado.
¿Cuándo elegir Avirato y cuándo SiteMinder?
Avirato
Adecuado para: Alojamientos independientes de España (hoteles, hostales, casas rurales, apartamentos, campings) que priorizan el registro de viajeros automático y quieren empezar con una versión gratuita o una prueba sin tarjeta.
Menos adecuado para: Quien necesite comparar precios antes de hablar con ventas o requiera facturación electrónica local en México, Argentina, Chile o Perú, donde no hay evidencia de adaptación.
Limitaciones:
- No publica los importes de Premium, Advanced ni Platinum.
- Avirato Payments y el Revenue Management avanzado se contratan aparte (salvo en Platinum).
- TicketBAI exige instalar el certificado en cada ordenador; en equipos sin él la factura no se notifica a Hacienda.
SiteMinder
Adecuado para: Hoteles independientes y grupos que ya usan un PMS y necesitan sincronizar tarifas y disponibilidad en muchos canales, con motor de reservas opcional.
Menos adecuado para: Alojamientos que buscan un único sistema con PMS, housekeeping y facturación fiscal local incluidos.
Limitaciones:
- No es un PMS: requiere un sistema de gestión aparte o contratar Little Hotelier.
- El motor de reservas y el creador de páginas web solo se incluyen en el plan SiteMinder Plus.
- Pagos, Channels Plus, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden tener coste adicional por transacción.
Preguntas frecuentes: Avirato o SiteMinder
¿Cuál es más barato, Avirato o SiteMinder?
No se puede saber con datos públicos, porque Avirato no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Avirato o SiteMinder?
SiteMinder documenta una adaptación mayor en México. Oficina en Ciudad de México abierta en agosto de 2025, con equipos de soporte y customer success dedicados; la empresa describe México como su mayor mercado en América Latina. Teléfono de soporte local de lunes a viernes. Avirato figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Argentina, Avirato o SiteMinder?
SiteMinder documenta una adaptación mayor en Argentina. La página de contacto en español lista un teléfono de soporte local para Argentina (lunes a viernes, 10:00-20:00) y soporte 24 horas en inglés; no figura oficina en el país. Avirato figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Avirato y SiteMinder tienen prueba gratuita?
Avirato: 20 días de Avirato Premium, sin tarjeta de crédito. SiteMinder: 14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito.
¿En qué se diferencian Avirato y SiteMinder?
Avirato figura en el directorio como todo en uno y PMS hotelero, pensado para alojamientos independientes y grupos pequeños, desde casas rurales hasta hoteles medianos. SiteMinder figura como channel manager y motor de reservas, pensado para hoteles independientes y grupos que ya tienen PMS y quieren centralizar la distribución. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.