Datos del directorio
Software hotelero adaptado a Verifactu
Qué productos del directorio documentan Verifactu, si lo cubren de forma propia o con un socio y en qué estado está el calendario de la obligación.
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Elegir software
PMS en la nube o instalado: diferencias prácticas
Comparación práctica entre un PMS en la nube y uno instalado en el hotel: coste, mantenimiento, acceso remoto, dependencia de la conexión y copias.
Normativa por país
Reporte de extranjeros en el SIRE en Colombia: qué exige
Qué exige Migración Colombia en el SIRE a hoteles y alojamientos, qué pedir al software y qué productos del directorio documentan cubrirlo.
Normativa por país
Factura T y reintegro del IVA a turistas en Argentina
Qué exige ARCA para reintegrar el IVA del alojamiento a turistas extranjeros en Argentina, qué debe hacer el software y qué documentan los proveedores.
Elegir software
Qué software necesita un hotel que acaba de abrir
El software imprescindible para el primer año de un hotel nuevo, qué herramientas pueden esperar y en qué fijarse para no pagar de más ni quedarse corto.
Distribución y venta
Motor de reservas en el móvil: qué comprobar
Lista de comprobación para revisar el motor de reservas de tu hotel desde un teléfono: pasos del proceso, formularios, pagos y pruebas que conviene hacer.
Distribución y venta
SEO básico para la web de un alojamiento
Pasos básicos de SEO para la web de un hotel o alojamiento: ficha de negocio, páginas claras, contenido local, datos estructurados y medición.
Precios e ingresos
Indicadores que debe seguir un hotel pequeño
Los cinco indicadores que un hotel pequeño debe vigilar: ocupación, ADR, RevPAR, reservas directas y cancelaciones, con su fórmula y su frecuencia.
Operación
Reservas por teléfono y WhatsApp: cómo registrarlas bien
Proceso para registrar reservas por teléfono y WhatsApp sin errores: datos mínimos, confirmación escrita, cobro de la garantía y cómo evitar duplicados.
Elegir software
Cómo calcular si un PMS se paga solo
Método paso a paso para estimar si un PMS compensa: coste total, horas ahorradas y comisiones evitadas con reservas directas, con un ejemplo ilustrativo.
Operación
Cómo organizar la limpieza con un software hotelero
Pasos para organizar la limpieza con el módulo de housekeeping: estados de habitación, prioridades según llegadas, tareas en el móvil y control diario.
Elegir software
Excel o PMS: cuándo una hoja de cálculo deja de bastar
Qué resuelve bien una hoja de cálculo en un alojamiento y dónde falla: sincronización con canales, obligaciones del país y cobros.
Elegir software
Qué revisar en el contrato de un software hotelero
Lista de comprobación para leer el contrato de un PMS o channel manager: permanencia, preaviso, propiedad de los datos, subidas de precio y soporte.
Precios e ingresos
Cómo cobrar anticipos y señas en un alojamiento
Cuándo pedir un anticipo, cómo decidir el importe, cómo registrarlo en el PMS y cómo gestionar las devoluciones sin descuadres de caja ni discusiones.
Conceptos
Qué es un motor de reservas y cómo vende desde tu web
Qué es un motor de reservas, cómo recorre el huésped una reserva directa, qué funciones debe tener y cómo se cobra: cuota fija o comisión por reserva.
Elegir software
Cómo cambiar de PMS sin perder reservas
Fases de una migración de PMS: inventario de datos, reservas futuras, conexión de canales, periodo en paralelo y día del cambio.
Precios e ingresos
Cobrar en varias monedas: qué tener en cuenta
Qué implica cobrar a tus huéspedes en más de una moneda: tipo de cambio, registro contable, comisiones y funciones que debe ofrecer tu software.
Elegir software
Cómo elegir un PMS para un hotel pequeño
Cinco criterios, por orden de importancia, para elegir el PMS de un hotel pequeño: normativa del país, módulos, precio, soporte y salida de datos.
Operación
Reservas de restaurante y spa en un hotel
Cómo organizar las reservas de restaurante y spa en un hotel: agenda única por recurso, cargo a la habitación y gestión de clientes externos.
Conceptos
Qué es la paridad de precios en hoteles
Qué es la paridad de precios, en qué se diferencian la paridad amplia y la estrecha, por qué cambia según el país y cómo controlarla en el hotel.
Conceptos
Qué es una API abierta en un software hotelero
Qué es una API abierta, qué integraciones permite en un hotel, en qué se diferencia de un marketplace y qué preguntar al proveedor antes de contratar.
Distribución y venta
iCal o conexión por API: qué diferencia hay
Diferencias entre sincronizar calendarios por iCal y conectar por API: qué datos viajan, qué retrasos hay y cuándo iCal es suficiente.
Operación
Chatbots en hoteles: qué resuelven y qué no
Tipos de chatbot para hoteles, en qué consultas ayudan de verdad, dónde fallan y cómo organizar la derivación a una persona del equipo.
Distribución y venta
Cómo redactar una política de cancelación clara
Qué elementos debe incluir una política de cancelación de hotel, en qué se diferencian la flexible, la moderada y la no reembolsable y cómo alinearla.