Alquiler vacacional · PMS hotelero · Channel manager · Motor de reservas
Smoobu
Smoobu es un software alemán de gestión de alquiler vacacional, con sede en Berlín, que integra PMS, gestor de canales, motor de reservas, creador de sitio web y mensajería automática. Está pensado para anfitriones y pequeños gestores, publica sus precios en euros y ofrece una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta.
Datos clave de Smoobu
- Tipo de software
- Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas
- Empresa
- Smoobu GmbH
- Sede
- Berlín, Alemania
- Año de fundación
- 2014
- Precio
- Desde 28 EUR/mes
- Prueba gratuita
- 14 días, sin tarjeta de crédito
- Soporte en español
- Sí
- Teléfono con personas
- Sí
- Idiomas de la interfaz
- Sin verificar
- Tamaño ideal
- Anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos
- Web oficial
- smoobu.com
¿Qué es Smoobu?
Smoobu GmbH tiene su domicilio en Berlín y sitúa el inicio de su historia en 2014; en 2021 se incorporó al grupo HomeToGo. Su web declara clientes en más de 120 países y se dirige a alquileres vacacionales, apartamentos, bed and breakfasts, casas rurales, campings y hoteles pequeños.
Todos los planes incluyen PMS, gestor de canales con Airbnb y Booking.com como socios destacados, motor de reservas con cobro mediante Stripe y PayPal, creador de sitio web, guía del huésped, check-in online, mensajes automáticos, estadísticas, apps para iOS y Android y acceso completo a la API. El catálogo declara más de 40 integraciones, como PriceLabs, Chekin, Nuki o Turno.
Los precios parten de 28 € al mes para un alojamiento con compromiso de dos años; cada unidad adicional cuesta 9,60 € al mes y las carteras de más de 20 propiedades requieren tarifa a medida. En España ofrece facturación electrónica como complemento de 5,90 € al mes, y el envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes se resuelve con socios como Chekin.
¿Para qué tipo de alojamiento está pensado?
- Viviendas vacacionales
- Apartamentos turísticos
- Hostales y B&B
- Alojamientos rurales
- Campings y glamping
- Hoteles pequeños (menos de 30 habitaciones)
¿Qué funciones incluye Smoobu?
| Función | ¿Incluida? |
|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí |
| Channel manager | Sí |
| Motor de reservas | Sí |
| Pagos integrados | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento |
| Check-in online | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Complemento |
| Facturación | Sí |
| TPV de restaurante | No |
| App móvil | Sí |
| API abierta | Sí |
| Creador de web | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Sí |
| Informes | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí |
Los cobros del motor de reservas se procesan con Stripe y PayPal. Los precios dinámicos (Smoobu Dynamic Pricing) son de pago; Teams Pro+ incluye dos meses gratis. La herramienta de facturación viene incluida, pero la facturación electrónica (FacturaE, VeriFactu) es un complemento de 5,90 € al mes por cuenta. La limpieza se gestiona mediante integraciones (Turno, Tidy, Doinn, Properly). El check-in online recoge datos y firmas, pero no envía partes a las autoridades por sí solo. La web no menciona POS.
¿Smoobu se integra con WhatsApp, usa inteligencia artificial o vende actividades?
- Integración con WhatsApp: Complemento No se encontró una integración nativa de mensajería; la sincronización de mensajes de WhatsApp se ofrece mediante el socio Guestway. De forma nativa solo se comparte por WhatsApp el enlace de la guía del huésped.
- Inteligencia artificial: Sí El blog oficial declara que Smoobu redacta con IA borradores de respuesta basados en datos de la reserva; el centro de ayuda (visto en extracto de buscador) documenta la traducción de mensajes con IA. Plan no indicado.
- Venta de actividades y pases diarios: Sí La guía del huésped nativa muestra servicios adicionales; según el centro de ayuda (extracto de buscador), los extras opcionales se configuran una vez y el huésped los compra en el motor de reservas o en la guía.
¿Cuánto cuesta Smoobu?
Smoobu cuesta desde 28 eur/mes (Profesional Prepago, 1 alojamiento, compromiso de 2 años; IVA no incluido), según su web oficial en octubre de 2026. Modelo de precio: Suscripción mensual según número de alojamientos, con descuento por compromiso anual (10 %) o de dos años (20 %); el plan Flex añade comisión por reserva.
| Plan | Precio | Notas |
|---|---|---|
| Profesional Flex | Desde 29 €/mes + 0,9 % de comisión por reserva | Mismas funciones que Prepago |
| Profesional Prepago | Desde 28 €/mes | 35 €/mes con pago mensual, 31,50 € anual, 28 € a dos años (1 alojamiento); sin comisión |
| Teams Pro+ | Desde 44 €/mes | 55 €/mes con pago mensual, 49,50 € anual; añade facturas online, soporte prioritario, dos cuentas de edición y dos meses de precios dinámicos |
- Plan gratuito: No
- Prueba gratuita: 14 días, sin tarjeta de crédito
- Comisiones: 0,9 % por reserva solo en Profesional Flex; 0 % en Prepago y Teams Pro+
- Permanencia: Mensual, anual o dos años; la cancelación debe avisarse con 30 días y surte efecto al terminar el periodo contratado
Todas las suscripciones se facturan en EUR; los importes en USD y GBP son estimaciones. Unidad adicional: 9,60 €/mes; cuenta adicional con permisos de edición: 12 €/mes. Más de 20 propiedades: tarifa a medida. Sin cuotas de alta.
¿En qué países está adaptado Smoobu?
Clasificamos la adaptación a cada país según la evidencia publicada por el proveedor: oficina local, soporte en español y cumplimiento de la normativa del país. El criterio completo está en la metodología.
| País | Nivel | Evidencia | Normativa local |
|---|---|---|---|
| España | Fuerte | Web, centro de ayuda y llamadas de soporte en español, y facturación electrónica para España documentada. Sin oficina en España: la empresa está en Berlín. [1][2] | Facturación electrónica propia como complemento de pago (5,90 €/mes): genera FacturaE y la envía por la solución pública de la AEAT; la ayuda la presenta como facturación con VeriFactu, limitada a la España peninsular (sin País Vasco ni Canarias). El registro de viajeros en SES.Hospedajes se hace vía partner (Chekin); el check-in online nativo solo recoge datos y firmas. Sin evidencia de TicketBAI ni SII. |
| México | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre México; la ayuda indica que la facturación electrónica solo está disponible para Alemania, España e Italia. [1] | Sin información verificada. |
| Argentina | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre Argentina. | Sin información verificada. |
| Colombia | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre Colombia. | Sin información verificada. |
| Chile | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre Chile. | Sin información verificada. |
| Perú | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre Perú. | Sin información verificada. |
Soporte: atiende en español por tickets, llamada con cita previa, chat, email, centro de ayuda. Horario: Lunes a viernes, 09:00-13:00 y 14:00-18:00 (CET); sábados y festivos de Berlín, servicio limitado por tickets. La página de contacto ofrece reservar una llamada de 15 minutos en español; el centro de ayuda tiene versión en español.
¿Smoobu tiene atención humana? ¿Se puede llamar por teléfono?
No publica números. La página de precios incluye soporte por chat, teléfono y email en el plan Professional, y prioritario en Pro+; el contacto telefónico se concierta reservando una llamada con ventas o soporte. Atiende de lunes a viernes, 9:00-13:00 y 14:00-18:00 CET; sábados, solo tickets.
| Vía de atención | ¿Disponible? |
|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar |
¿Con qué se integra Smoobu?
Smoobu declara más de 40 aplicaciones integraciones.
- Canales de venta: Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo.
- Otras integraciones: Stripe, PayPal, PriceLabs, Beyond Pricing, Wheelhouse, Chekin, Nuki, Turno, Minut, Duve.
Ventajas y limitaciones de Smoobu
Ventajas
- Precios públicos en euros, sin cuotas de alta y con prueba gratuita de 14 días sin tarjeta.
- Sin comisión por reserva en los planes Prepago y Teams Pro+.
- Todos los planes incluyen PMS, gestor de canales, motor de reservas, creador de web, check-in online y acceso completo a la API.
- Facturación electrónica para España disponible como complemento, y atención en español.
- Apps para iOS y Android.
Limitaciones
- El soporte tiene horario de oficina centroeuropeo (lunes a viernes), no 24/7.
- La facturación electrónica se paga aparte (5,90 €/mes) y, en España, no cubre País Vasco ni Canarias.
- El envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes depende de una herramienta externa como Chekin.
- Las carteras de más de 20 propiedades no tienen precio público.
- Todas las suscripciones se facturan en euros, sin moneda local para Latinoamérica.
¿Para quién es adecuado Smoobu?
Anfitriones y pequeños gestores de alquiler vacacional, sobre todo en Europa, que buscan una herramienta completa con precio cerrado y sin comisión por reserva.
¿Para quién no es la mejor opción?
Gestoras con carteras grandes, hoteles con recepción y restaurante, y negocios de Latinoamérica que necesiten facturación electrónica local.
Alternativas a Smoobu
Lodgify
Barcelona, España
- Alquiler vacacional
- PMS hotelero
- Channel manager
Lodgify es un software de alquiler vacacional con sede en Barcelona que combina creador de sitios web con motor de reservas, gestor de canales y PMS. Se dirige a propietarios y gestores, desde un solo alojamiento hasta carteras de decenas o cientos, y se vende en los planes Starter, Professional y Ultimate.
Precio a consultar
Precio a consultar
Beds24
Berlín, Alemania
- Channel manager
- PMS hotelero
- Motor de reservas
Beds24 es un software alemán en la nube, con sede en Berlín, que combina gestor de canales, PMS y motor de reservas para alquileres vacacionales, hoteles, hostales, bed and breakfasts y campings. Se paga por uso desde 15,50 € al mes, sin contrato, sin cuotas de alta y sin comisiones por reserva.
Desde 15,5 EUR/mes
Desde 15,5 EUR/mes
Hostaway
Helsinki, Finlandia
- Alquiler vacacional
- PMS hotelero
- Channel manager
Hostaway es un software de gestión de alquiler vacacional de origen finlandés que integra PMS, gestor de canales, bandeja de entrada unificada, sitio de reservas directas y funciones de inteligencia artificial. Se orienta a gestores profesionales con varias propiedades, opera como empresa en remoto y no publica precios: se contrata con presupuesto.
No publica precios
No publica precios
Amenitiz
Barcelona, España
- Todo en uno
- PMS hotelero
- Channel manager
Amenitiz es un software de gestión hotelera en la nube con sede en Barcelona que reúne PMS, channel manager, motor de reservas, pagos propios (AmenitizPay) y creador de páginas web. Se dirige a hoteles independientes pequeños, B&B, casas rurales y apartamentos turísticos, y declara más de 15.000 alojamientos clientes, sobre todo en el sur de Europa.
No publica precios
No publica precios
También puedes ver software de alquiler vacacional, pms para hoteles, channel managers, motores de reservas, o el directorio completo.
Comparar Smoobu con otros programas
Preguntas frecuentes sobre Smoobu
¿Cuánto cuesta Smoobu?
A 8 de octubre de 2026, Smoobu parte de 28 € al mes para un alojamiento en el plan Profesional Prepago con compromiso de dos años (35 € con pago mensual). Profesional Flex cuesta desde 29 € más un 0,9 % por reserva y Teams Pro+ desde 44 €. Cada alojamiento adicional suma 9,60 € al mes.
¿Smoobu cobra comisión por reserva?
Solo en el plan Profesional Flex, que aplica un 0,9 % por reserva. Los planes Profesional Prepago y Teams Pro+ no tienen comisión, según la página de precios consultada en octubre de 2026. Tampoco hay cuotas de alta ni de puesta en marcha en ninguno de los planes.
¿Smoobu tiene prueba gratuita?
Sí. Smoobu ofrece 14 días de prueba con el plan Profesional completo, sin necesidad de tarjeta de crédito y sin compromiso de permanencia; si no se contrata una suscripción al terminar, no se cobra nada. No existe un plan gratuito permanente.
¿Smoobu envía el registro de viajeros a SES.Hospedajes?
No directamente. La guía de Smoobu explica que su check-in online nativo recoge los datos de los huéspedes y permite firmar los partes de entrada de forma electrónica, mientras que el envío a las autoridades se realiza integrando herramientas de terceros como Chekin, que tiene coste propio.
¿Smoobu sirve para facturar con VeriFactu?
Smoobu ofrece facturación electrónica como complemento de 5,90 € al mes por cuenta: genera facturas en formato FacturaE y las envía a través de la solución pública de la AEAT. Según su ayuda, en España funciona solo en la península, no en País Vasco ni Canarias, y está disponible también para Alemania e Italia.
¿De dónde es Smoobu?
Smoobu GmbH es una empresa alemana con domicilio en Pappelallee 78/79, Berlín, según su aviso legal. Su historia comienza en 2014 y en 2021 se unió a HomeToGo. La web indica que presta servicio en más de 120 países, sin oficinas declaradas en países hispanohablantes.
Fuentes y fecha de verificación
Los datos de esta ficha se comprobaron el en estas páginas:
- Smoobu, página principal en español
- Precios de Smoobu (web oficial)
- Aviso legal de Smoobu
- Quiénes somos, Smoobu
- Integraciones de Smoobu
- Facturación electrónica de Smoobu
- PMS de Smoobu
- Channel manager de Smoobu
- Guía de registro de viajeros de Smoobu
- Contacto de Smoobu
- Smoobu para hoteles pequeños
- Spanish e-invoicing with VeriFactu (centro de ayuda; 403 al abrirla, leída vía buscador)
- Smoobu en Hotel Tech Report (sin reseñas)
- Integración de Smoobu con Guestway
- Guía del huésped de Smoobu (Guest Guide)
- Las mejores herramientas de IA para alquiler vacacional (blog de Smoobu)
- Guía de upselling y cross-selling de Smoobu
- How do I translate guest messages with AI (centro de ayuda) (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador)
- Offer extras and upsells to your guests (centro de ayuda; no abierta, leída vía resultado de buscador)
Datos que no pudimos verificar:
- idiomas_interfaz: la web está en nueve idiomas (entre ellos español), pero no se verificaron los idiomas del panel
- Número de canales conectados: la web no lo declara
- Alcance de VeriFactu (solo península) y países con facturación electrónica: leídos en el resumen del buscador del artículo de ayuda, que devolvió 403
- Prueba del complemento de facturación electrónica: la web dice 7 días en un apartado y 14 en otro
- Relación societaria con HomeToGo: la web solo dice que Smoobu «se unió» en 2021
- funciones.housekeeping: no hay módulo propio documentado; se marca addon por las integraciones
- regiones LATAM: sin evidencia
- valoraciones_terceros: Capterra devolvió 403; Hotel Tech Report muestra 0 reseñas
- funciones.whatsapp: se marca addon por el socio Guestway; no se halló ninguna declaración de Smoobu sobre una integración propia con WhatsApp Business
- funciones.inteligencia_artificial: el alcance real (traducción y borradores) y el plan proceden de un artículo de blog y de un extracto de buscador del centro de ayuda (403)
- funciones.venta_actividades: el funcionamiento de los extras en la guía del huésped (pago con Stripe o factura) procede de un extracto de buscador del centro de ayuda
- soporte.atencion_humana.telefono: «si» porque la página de precios declara «Soporte por teléfono y email» y la de contacto enlaza una agenda para reservar llamada, pero Smoobu no publica ningún número (ni en contacto ni en el aviso legal)
- soporte.atencion_humana.chat_humano: la página de precios dice «Soporte por chat» sin aclarar si atiende una persona o un bot; el centro de ayuda devolvió 403
- soporte.atencion_humana: no se verificó en qué idiomas atiende el equipo por teléfono o chat, ni si el plan Flex incluye los mismos canales
- soporte.atencion_humana.whatsapp y gestor_asignado: sin evidencia