# Smoobu

> Smoobu es un software alemán de gestión de alquiler vacacional, con sede en Berlín, que integra PMS, gestor de canales, motor de reservas, creador de sitio web y mensajería automática. Está pensado para anfitriones y pequeños gestores, publica sus precios en euros y ofrece una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta.

- URL de esta ficha: https://softwareparahoteles.app/software/smoobu/
- Datos verificados el 8 de octubre de 2026 (2026-10-08)
- Web oficial: https://www.smoobu.com/es/

## Datos clave

- Tipo de software: Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas
- Empresa: Smoobu GmbH
- Sede: Berlín, Alemania
- Año de fundación: 2014
- Precio: Desde 28 EUR/mes (Profesional Prepago, 1 alojamiento, compromiso de 2 años; IVA no incluido)
- Prueba gratuita: 14 días, sin tarjeta de crédito
- Soporte en español: Sí
- Idiomas de la interfaz: Sin verificar
- Tamaño ideal: Anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos
- Tipos de alojamiento: Viviendas vacacionales; Apartamentos turísticos; Hostales y B&B; Alojamientos rurales; Campings y glamping; Hoteles pequeños (menos de 30 habitaciones)

## Qué es Smoobu

Smoobu GmbH tiene su domicilio en Berlín y sitúa el inicio de su historia en 2014; en 2021 se incorporó al grupo HomeToGo. Su web declara clientes en más de 120 países y se dirige a alquileres vacacionales, apartamentos, bed and breakfasts, casas rurales, campings y hoteles pequeños.

Todos los planes incluyen PMS, gestor de canales con Airbnb y Booking.com como socios destacados, motor de reservas con cobro mediante Stripe y PayPal, creador de sitio web, guía del huésped, check-in online, mensajes automáticos, estadísticas, apps para iOS y Android y acceso completo a la API. El catálogo declara más de 40 integraciones, como PriceLabs, Chekin, Nuki o Turno.

Los precios parten de 28 € al mes para un alojamiento con compromiso de dos años; cada unidad adicional cuesta 9,60 € al mes y las carteras de más de 20 propiedades requieren tarifa a medida. En España ofrece facturación electrónica como complemento de 5,90 € al mes, y el envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes se resuelve con socios como Chekin.

## Funciones

| Función | ¿Incluida? |
|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí |
| Channel manager | Sí |
| Motor de reservas | Sí |
| Pagos integrados | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento |
| Check-in online | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Complemento |
| Facturación | Sí |
| TPV de restaurante | No |
| App móvil | Sí |
| API abierta | Sí |
| Creador de web | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Sí |
| Informes | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí |

Los cobros del motor de reservas se procesan con Stripe y PayPal. Los precios dinámicos (Smoobu Dynamic Pricing) son de pago; Teams Pro+ incluye dos meses gratis. La herramienta de facturación viene incluida, pero la facturación electrónica (FacturaE, VeriFactu) es un complemento de 5,90 € al mes por cuenta. La limpieza se gestiona mediante integraciones (Turno, Tidy, Doinn, Properly). El check-in online recoge datos y firmas, pero no envía partes a las autoridades por sí solo. La web no menciona POS.

### WhatsApp, inteligencia artificial y venta de actividades

- Integración con WhatsApp: Complemento. No se encontró una integración nativa de mensajería; la sincronización de mensajes de WhatsApp se ofrece mediante el socio Guestway. De forma nativa solo se comparte por WhatsApp el enlace de la guía del huésped.
- Inteligencia artificial: Sí. El blog oficial declara que Smoobu redacta con IA borradores de respuesta basados en datos de la reserva; el centro de ayuda (visto en extracto de buscador) documenta la traducción de mensajes con IA. Plan no indicado.
- Venta de actividades y pases diarios: Sí. La guía del huésped nativa muestra servicios adicionales; según el centro de ayuda (extracto de buscador), los extras opcionales se configuran una vez y el huésped los compra en el motor de reservas o en la guía.

## Precios

- Modelo: Suscripción mensual según número de alojamientos, con descuento por compromiso anual (10 %) o de dos años (20 %); el plan Flex añade comisión por reserva
- Publica precios: Sí
- Plan Profesional Flex: Desde 29 €/mes + 0,9 % de comisión por reserva (Mismas funciones que Prepago)
- Plan Profesional Prepago: Desde 28 €/mes (35 €/mes con pago mensual, 31,50 € anual, 28 € a dos años (1 alojamiento); sin comisión)
- Plan Teams Pro+: Desde 44 €/mes (55 €/mes con pago mensual, 49,50 € anual; añade facturas online, soporte prioritario, dos cuentas de edición y dos meses de precios dinámicos)
- Plan gratuito: No
- Comisiones: 0,9 % por reserva solo en Profesional Flex; 0 % en Prepago y Teams Pro+
- Permanencia: Mensual, anual o dos años; la cancelación debe avisarse con 30 días y surte efecto al terminar el periodo contratado
- Nota: Todas las suscripciones se facturan en EUR; los importes en USD y GBP son estimaciones. Unidad adicional: 9,60 €/mes; cuenta adicional con permisos de edición: 12 €/mes. Más de 20 propiedades: tarifa a medida. Sin cuotas de alta.
- Fuente: https://www.smoobu.com/es/precios/

## Adaptación por país

| País | Nivel | Evidencia | Normativa local |
|---|---|---|---|
| España | Fuerte | Web, centro de ayuda y llamadas de soporte en español, y facturación electrónica para España documentada. Sin oficina en España: la empresa está en Berlín. | Facturación electrónica propia como complemento de pago (5,90 €/mes): genera FacturaE y la envía por la solución pública de la AEAT; la ayuda la presenta como facturación con VeriFactu, limitada a la España peninsular (sin País Vasco ni Canarias). El registro de viajeros en SES.Hospedajes se hace vía partner (Chekin); el check-in online nativo solo recoge datos y firmas. Sin evidencia de TicketBAI ni SII. |
| México | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre México; la ayuda indica que la facturación electrónica solo está disponible para Alemania, España e Italia. | Sin información verificada |
| Argentina | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre Argentina. | Sin información verificada |
| Colombia | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre Colombia. | Sin información verificada |
| Chile | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre Chile. | Sin información verificada |
| Perú | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre Perú. | Sin información verificada |

## Atención humana

No publica números. La página de precios incluye soporte por chat, teléfono y email en el plan Professional, y prioritario en Pro+; el contacto telefónico se concierta reservando una llamada con ventas o soporte. Atiende de lunes a viernes, 9:00-13:00 y 14:00-18:00 CET; sábados, solo tickets.

- Teléfono atendido por personas: Sí
- WhatsApp con personas: Sin verificar
- Chat en vivo con personas: Sin verificar
- Persona de contacto asignada: Sin verificar

## Integraciones

- Número declarado por el proveedor: más de 40 aplicaciones
- Canales de venta: Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo
- Otras: Stripe, PayPal, PriceLabs, Beyond Pricing, Wheelhouse, Chekin, Nuki, Turno, Minut, Duve

## Ventajas

- Precios públicos en euros, sin cuotas de alta y con prueba gratuita de 14 días sin tarjeta.
- Sin comisión por reserva en los planes Prepago y Teams Pro+.
- Todos los planes incluyen PMS, gestor de canales, motor de reservas, creador de web, check-in online y acceso completo a la API.
- Facturación electrónica para España disponible como complemento, y atención en español.
- Apps para iOS y Android.

## Limitaciones

- El soporte tiene horario de oficina centroeuropeo (lunes a viernes), no 24/7.
- La facturación electrónica se paga aparte (5,90 €/mes) y, en España, no cubre País Vasco ni Canarias.
- El envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes depende de una herramienta externa como Chekin.
- Las carteras de más de 20 propiedades no tienen precio público.
- Todas las suscripciones se facturan en euros, sin moneda local para Latinoamérica.

## Para quién es adecuado

Anfitriones y pequeños gestores de alquiler vacacional, sobre todo en Europa, que buscan una herramienta completa con precio cerrado y sin comisión por reserva.

## Para quién no es la mejor opción

Gestoras con carteras grandes, hoteles con recepción y restaurante, y negocios de Latinoamérica que necesiten facturación electrónica local.

## Alternativas

- [Lodgify](https://softwareparahoteles.app/software/lodgify/)
- [Beds24](https://softwareparahoteles.app/software/beds24/)
- [Hostaway](https://softwareparahoteles.app/software/hostaway/)
- [Amenitiz](https://softwareparahoteles.app/software/amenitiz/)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuánto cuesta Smoobu?

A 8 de octubre de 2026, Smoobu parte de 28 € al mes para un alojamiento en el plan Profesional Prepago con compromiso de dos años (35 € con pago mensual). Profesional Flex cuesta desde 29 € más un 0,9 % por reserva y Teams Pro+ desde 44 €. Cada alojamiento adicional suma 9,60 € al mes.

### ¿Smoobu cobra comisión por reserva?

Solo en el plan Profesional Flex, que aplica un 0,9 % por reserva. Los planes Profesional Prepago y Teams Pro+ no tienen comisión, según la página de precios consultada en octubre de 2026. Tampoco hay cuotas de alta ni de puesta en marcha en ninguno de los planes.

### ¿Smoobu tiene prueba gratuita?

Sí. Smoobu ofrece 14 días de prueba con el plan Profesional completo, sin necesidad de tarjeta de crédito y sin compromiso de permanencia; si no se contrata una suscripción al terminar, no se cobra nada. No existe un plan gratuito permanente.

### ¿Smoobu envía el registro de viajeros a SES.Hospedajes?

No directamente. La guía de Smoobu explica que su check-in online nativo recoge los datos de los huéspedes y permite firmar los partes de entrada de forma electrónica, mientras que el envío a las autoridades se realiza integrando herramientas de terceros como Chekin, que tiene coste propio.

### ¿Smoobu sirve para facturar con VeriFactu?

Smoobu ofrece facturación electrónica como complemento de 5,90 € al mes por cuenta: genera facturas en formato FacturaE y las envía a través de la solución pública de la AEAT. Según su ayuda, en España funciona solo en la península, no en País Vasco ni Canarias, y está disponible también para Alemania e Italia.

### ¿De dónde es Smoobu?

Smoobu GmbH es una empresa alemana con domicilio en Pappelallee 78/79, Berlín, según su aviso legal. Su historia comienza en 2014 y en 2021 se unió a HomeToGo. La web indica que presta servicio en más de 120 países, sin oficinas declaradas en países hispanohablantes.

## Fuentes

- Smoobu, página principal en español: https://www.smoobu.com/es/
- Precios de Smoobu (web oficial): https://www.smoobu.com/es/precios/
- Aviso legal de Smoobu: https://www.smoobu.com/imprint/
- Quiénes somos, Smoobu: https://www.smoobu.com/es/quienes-somos/
- Integraciones de Smoobu: https://www.smoobu.com/es/integraciones/
- Facturación electrónica de Smoobu: https://www.smoobu.com/es/facturacion-electronica/
- PMS de Smoobu: https://www.smoobu.com/es/sistema-de-reservas-pms-alquiler-vacacional/
- Channel manager de Smoobu: https://www.smoobu.com/es/channel-manager-alquiler-vacacional-apartamentos-turisticos/
- Guía de registro de viajeros de Smoobu: https://www.smoobu.com/es/guides/registro-de-viajeros-2/
- Contacto de Smoobu: https://www.smoobu.com/es/contacto/
- Smoobu para hoteles pequeños: https://www.smoobu.com/es/hoteles-pequenos/
- Spanish e-invoicing with VeriFactu (centro de ayuda; 403 al abrirla, leída vía buscador): https://support.smoobu.com/hc/en-us/articles/32831898017042-Spanish-e-invoicing-with-VeriFactu
- Smoobu en Hotel Tech Report (sin reseñas): https://hoteltechreport.com/vacation-rental-software/vr-software/smoobu
- Integración de Smoobu con Guestway: https://www.smoobu.com/es/integrations/guestway/
- Guía del huésped de Smoobu (Guest Guide): https://www.smoobu.com/en/guest-guide-for-vacation-rentals/
- Las mejores herramientas de IA para alquiler vacacional (blog de Smoobu): https://www.smoobu.com/en/blog/the-best-ai-tools-for-vacation-rentals/
- Guía de upselling y cross-selling de Smoobu: https://www.smoobu.com/en/guides/upselling-and-cross-selling/
- How do I translate guest messages with AI (centro de ayuda) (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador): https://support.smoobu.com/hc/en-us/articles/37020535856914-How-do-I-translate-guest-messages-with-AI
- Offer extras and upsells to your guests (centro de ayuda; no abierta, leída vía resultado de buscador): https://support.smoobu.com/hc/en-us/articles/360009612120-Offer-extras-and-upsells-to-your-guests

## Datos no verificados

- idiomas_interfaz: la web está en nueve idiomas (entre ellos español), pero no se verificaron los idiomas del panel
- Número de canales conectados: la web no lo declara
- Alcance de VeriFactu (solo península) y países con facturación electrónica: leídos en el resumen del buscador del artículo de ayuda, que devolvió 403
- Prueba del complemento de facturación electrónica: la web dice 7 días en un apartado y 14 en otro
- Relación societaria con HomeToGo: la web solo dice que Smoobu «se unió» en 2021
- funciones.housekeeping: no hay módulo propio documentado; se marca addon por las integraciones
- regiones LATAM: sin evidencia
- valoraciones_terceros: Capterra devolvió 403; Hotel Tech Report muestra 0 reseñas
- funciones.whatsapp: se marca addon por el socio Guestway; no se halló ninguna declaración de Smoobu sobre una integración propia con WhatsApp Business
- funciones.inteligencia_artificial: el alcance real (traducción y borradores) y el plan proceden de un artículo de blog y de un extracto de buscador del centro de ayuda (403)
- funciones.venta_actividades: el funcionamiento de los extras en la guía del huésped (pago con Stripe o factura) procede de un extracto de buscador del centro de ayuda
- soporte.atencion_humana.telefono: «si» porque la página de precios declara «Soporte por teléfono y email» y la de contacto enlaza una agenda para reservar llamada, pero Smoobu no publica ningún número (ni en contacto ni en el aviso legal)
- soporte.atencion_humana.chat_humano: la página de precios dice «Soporte por chat» sin aclarar si atiende una persona o un bot; el centro de ayuda devolvió 403
- soporte.atencion_humana: no se verificó en qué idiomas atiende el equipo por teléfono o chat, ni si el plan Flex incluye los mismos canales
- soporte.atencion_humana.whatsapp y gestor_asignado: sin evidencia