Comparativa
Beds24 vs Smoobu
Beds24 y Smoobu son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 9 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Beds24 y Smoobu?
- El precio de entrada publicado de Beds24 (desde 15,5 EUR/mes) es inferior al de Smoobu (desde 28 EUR/mes). No cubren necesariamente lo mismo: las condiciones de cada precio están en su ficha.
- Beds24 incluye de serie precios dinámicos / revenue y limpieza (housekeeping), que en Smoobu son complementos.
- Smoobu incluye de serie check-in online, creador de web y inteligencia artificial, que en Beds24 son complementos.
- En España, Smoobu tiene adaptación «fuerte» y Beds24 «débil».
- En México, Beds24 tiene adaptación «débil» y Smoobu «sin datos».
- En Argentina, Beds24 tiene adaptación «débil» y Smoobu «sin datos».
- En Colombia, Beds24 tiene adaptación «débil» y Smoobu «sin datos».
- En Chile, Beds24 tiene adaptación «débil» y Smoobu «sin datos».
- En Perú, Beds24 tiene adaptación «débil» y Smoobu «sin datos».
- Smoobu publica teléfono atendido por personas; Beds24 declara que no atiende por teléfono.
Beds24 y Smoobu, lado a lado
| Dato | Beds24 | Smoobu |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 15,5 EUR/mes | Desde 28 EUR/mes |
| Tipo de software | Channel manager, PMS hotelero, Motor de reservas, Alquiler vacacional | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas |
| Sede | Berlín, Alemania | Berlín, Alemania |
| Año de fundación | 2005 | 2014 |
| Modelo de precio | Pago por uso con saldo prepago: cuota mensual según número de unidades y enlaces de canal, más extras opcionales | Suscripción mensual según número de alojamientos, con descuento por compromiso anual (10 %) o de dos años (20 %); el plan Flex añade comisión por reserva |
| Prueba gratuita | 14 días con funcionalidad completa, sin tarjeta | 14 días, sin tarjeta de crédito |
| Comisiones | Sin comisiones por reserva ni cuotas de alta; los pagos inferiores a 50 € tienen un pequeño cargo de gestión | 0,9 % por reserva solo en Profesional Flex; 0 % en Prepago y Teams Pro+ |
| Permanencia | Sin contrato ni permanencia mínima | Mensual, anual o dos años; la cancelación debe avisarse con 30 días y surte efecto al terminar el periodo contratado |
| Soporte en español | No | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 60 canales; «cientos» de integraciones según la web (82 fichas contadas en el marketplace) | más de 40 aplicaciones |
| Tamaño ideal | Alojamientos pequeños y gestores con perfil técnico que quieren configurar a medida y pagar por uso | Anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Beds24 | Smoobu |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Sí | Complemento |
| Check-in online | Complemento | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Complemento |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | No |
| App móvil | Sí | Sí |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Complemento | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Complemento |
| Inteligencia artificial | Complemento | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Beds24 | Smoobu |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | No | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Según plan | Sin verificar |
Beds24: Sistema de autoservicio: la asistencia personal se presta por tickets, en inglés y alemán, sin horario publicado. No publica teléfonos; su wiki remite a socios de pago a quien quiera soporte telefónico continuado. El onboarding personal con sesiones de formación es un extra desde 79 €.
Smoobu: No publica números. La página de precios incluye soporte por chat, teléfono y email en el plan Professional, y prioritario en Pro+; el contacto telefónico se concierta reservando una llamada con ventas o soporte. Atiende de lunes a viernes, 9:00-13:00 y 14:00-18:00 CET; sábados, solo tickets.
¿Cuándo elegir Beds24 y cuándo Smoobu?
Beds24
Adecuado para: Propietarios y gestores con soltura técnica y en inglés que buscan un gestor de canales y PMS configurable, de bajo coste y sin permanencia.
Menos adecuado para: Equipos que necesiten soporte en español, acompañamiento cercano o facturación fiscal local integrada.
Limitaciones:
- El soporte se presta solo en inglés y alemán, mediante tickets y foro; no se publica horario ni teléfono.
- El panel de control está en inglés y alemán; el español es solo una traducción parcial.
- No se encontró cumplimiento fiscal ni normativo nativo para España o Latinoamérica; el registro de huéspedes depende de socios como Chekin.
Smoobu
Adecuado para: Anfitriones y pequeños gestores de alquiler vacacional, sobre todo en Europa, que buscan una herramienta completa con precio cerrado y sin comisión por reserva.
Menos adecuado para: Gestoras con carteras grandes, hoteles con recepción y restaurante, y negocios de Latinoamérica que necesiten facturación electrónica local.
Limitaciones:
- El soporte tiene horario de oficina centroeuropeo (lunes a viernes), no 24/7.
- La facturación electrónica se paga aparte (5,90 €/mes) y, en España, no cubre País Vasco ni Canarias.
- El envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes depende de una herramienta externa como Chekin.
Preguntas frecuentes: Beds24 o Smoobu
¿Cuál es más barato, Beds24 o Smoobu?
Según sus webs, el precio de entrada de Beds24 es más bajo: desde 15,5 EUR/mes frente a desde 28 EUR/mes. El precio de entrada no siempre incluye los mismos módulos ni el mismo número de habitaciones.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Beds24 o Smoobu?
Smoobu documenta una adaptación mayor en España. Web, centro de ayuda y llamadas de soporte en español, y facturación electrónica para España documentada. Sin oficina en España: la empresa está en Berlín. Beds24 figura con nivel «débil» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Beds24 o Smoobu?
Beds24 documenta una adaptación mayor en México. Se puede contratar desde cualquier país, pero el soporte se presta en inglés y alemán y el panel solo tiene traducción parcial al español. El gestor de canales lista Despegar. Smoobu figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Beds24 y Smoobu tienen prueba gratuita?
Beds24: 14 días con funcionalidad completa, sin tarjeta. Smoobu: 14 días, sin tarjeta de crédito.
¿En qué se diferencian Beds24 y Smoobu?
Beds24 figura en el directorio como channel manager y PMS hotelero, pensado para alojamientos pequeños y gestores con perfil técnico que quieren configurar a medida y pagar por uso. Smoobu figura como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos. Coinciden en 9 de las 17 funciones comparadas.