Todo en uno · PMS hotelero · Channel manager · Motor de reservas
Amenitiz
Amenitiz es un software de gestión hotelera en la nube con sede en Barcelona que reúne PMS, channel manager, motor de reservas, pagos propios (AmenitizPay) y creador de páginas web. Se dirige a hoteles independientes pequeños, B&B, casas rurales y apartamentos turísticos, y declara más de 15.000 alojamientos clientes, sobre todo en el sur de Europa.
Datos clave de Amenitiz
- Tipo de software
- Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas
- Empresa
- Amenitiz Solutions, S.L.
- Sede
- Barcelona, España
- Año de fundación
- 2017
- Precio
- No publica precios
- Prueba gratuita
- No se menciona prueba gratuita; ofrece demo y, si el sistema no está operativo en 30 días, el primer mes es gratis
- Soporte en español
- Sí
- Teléfono con personas
- Sí
- Idiomas de la interfaz
- español, inglés, francés, italiano, portugués
- Tamaño ideal
- Alojamientos independientes de 3 a unas 30 habitaciones
- Web oficial
- amenitiz.com
¿Qué es Amenitiz?
Amenitiz Solutions, S.L. tiene su domicilio en Barcelona y opera desde 2017. Su plataforma combina sistema de gestión (reservas, check-in y check-out, facturación, limpieza e informes), channel manager con más de 150 OTAs según la web, motor de reservas sin comisión por reserva directa y la pasarela propia AmenitizPay, que cobra un 1,5 % más 0,25 € por transacción.
La oferta actual se organiza en dos planes, Core y Advanced, ambos con presupuesto a medida: la página de precios no muestra importes. Advanced añade mensajería por WhatsApp, integración con PriceLabs, integración de TPV, acceso a la API y gestor de cuenta. PriceAdvisor (precios dinámicos), la web avanzada, Amenitiz POS y las cerraduras inteligentes se contratan como complementos.
En España, la facturación Verifactu se resuelve a través del proveedor Invopop y el envío de partes de viajeros a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza se hace mediante Chekin, que se activa desde el Marketplace. La empresa declara equipos locales en España, Francia, Italia y Portugal, con soporte en cinco idiomas.
¿Para qué tipo de alojamiento está pensado?
- Hoteles pequeños (menos de 30 habitaciones)
- Hostales y B&B
- Alojamientos rurales
- Apartamentos turísticos
¿Qué funciones incluye Amenitiz?
| Función | ¿Incluida? |
|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí |
| Channel manager | Sí |
| Motor de reservas | Sí |
| Pagos integrados | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento |
| Check-in online | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí |
| Facturación | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento |
| App móvil | Sí |
| API abierta | Sí |
| Creador de web | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sí |
| Informes | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí |
| Inteligencia artificial | Complemento |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí |
PriceAdvisor (precios dinámicos), la página web avanzada, Amenitiz POS y las cerraduras inteligentes son complementos de pago. El acceso a la API, la mensajería por WhatsApp y la integración con PriceLabs figuran solo en el plan Advanced. La página de precios se contradice sobre el check-in online: la tabla comparativa lo incluye en Core y la sección de preguntas frecuentes lo sitúa en Advanced. La app móvil (iOS y Android) no permite configurar tarifas, condiciones de venta ni integraciones.
¿Amenitiz se integra con WhatsApp, usa inteligencia artificial o vende actividades?
- Integración con WhatsApp: Sí Mensajería nativa con huéspedes con integración de WhatsApp Business (bandeja Conversations, en beta y despliegue gradual); la página de precios la incluye solo en el plan Advanced. Meta cobra las plantillas enviadas.
- Inteligencia artificial: Complemento La página de precios solo menciona IA en el complemento opcional de página web avanzada, descrito con «mejoras de IA» sin más detalle; no se halló un asistente ni respuestas automáticas a huéspedes.
- Venta de actividades y pases diarios: Sí Función nativa del motor de reservas: catálogo de extras (desayuno, parking, salida tardía, spa) que el huésped añade al reservar; van ligados a una reserva de alojamiento y no se venden por separado.
¿Cuánto cuesta Amenitiz?
Amenitiz no publica precios en su web: hay que pedir presupuesto. Modelo de precio: Suscripción mensual o anual con presupuesto personalizado según tipo de alojamiento y funciones.
| Plan | Precio | Notas |
|---|---|---|
| Core | Presupuesto personalizado | Motor de reservas, channel manager, PMS, facturación, mensajes automáticos, bandeja unificada, limpieza, AmenitizPay, informes y soporte telefónico. |
| Advanced | Presupuesto personalizado | Añade mensajería con WhatsApp, integración con PriceLabs, integración de TPV, acceso a la API y gestor de cuenta dedicado. |
- Plan gratuito: No
- Prueba gratuita: No se menciona prueba gratuita; ofrece demo y, si el sistema no está operativo en 30 días, el primer mes es gratis
- Comisiones: Sin comisión por reserva directa; AmenitizPay cobra 1,5 % + 0,25 € por transacción
- Permanencia: Según las condiciones generales (actualizadas el 17-10-2025), el pago mensual se renueva mes a mes y el anual por periodos de doce meses; tras la primera anualidad se aplica un periodo de permanencia de tres meses desde la notificación de baja
La página oficial no muestra importes. Capterra España indica un precio inicial de 42 €/mes (consultado el 2026-10-08); es un dato de agregador, no confirmado por el proveedor. La misma página de precios también lista los planes Presence, Sales Pro y Ultimate+ con 'precio a petición'. El descuento por pago anual no se cuantifica.
¿En qué países está adaptado Amenitiz?
Clasificamos la adaptación a cada país según la evidencia publicada por el proveedor: oficina local, soporte en español y cumplimiento de la normativa del país. El criterio completo está en la metodología.
| País | Nivel | Evidencia | Normativa local |
|---|---|---|---|
| España | Fuerte | Sede social en Barcelona, equipo local declarado para España, web y soporte en español y cumplimiento fiscal y de registro de viajeros documentado a través de partners. [1][2] | Verifactu vía partner: las facturas se transmiten a la AEAT mediante el proveedor Invopop y la activación se solicita al soporte. El artículo de ayuda excluye País Vasco, Navarra, Ceuta y Melilla, y no se encontró integración TicketBAI. Registro de viajeros (RD 933/2021) vía partner: Chekin, activado desde el Marketplace, envía los partes a SES.Hospedajes y, cuando corresponde, a Mossos d'Esquadra o Ertzaintza cada noche a las 23:00, con reenvío manual desde la reserva. No se encontró documentación sobre el SII. |
| México | Sin datos | La web oficial solo declara equipos locales en Francia, Italia, España y Portugal y atención en inglés para el resto de países; no se encontró página, oficina ni adaptación fiscal específica para este país. [1] | Sin información verificada. |
| Argentina | Sin datos | La web oficial solo declara equipos locales en Francia, Italia, España y Portugal y atención en inglés para el resto de países; no se encontró página, oficina ni adaptación fiscal específica para este país. [1] | Sin información verificada. |
| Colombia | Sin datos | La web oficial solo declara equipos locales en Francia, Italia, España y Portugal y atención en inglés para el resto de países; no se encontró página, oficina ni adaptación fiscal específica para este país. [1] | Sin información verificada. |
| Chile | Sin datos | La web oficial solo declara equipos locales en Francia, Italia, España y Portugal y atención en inglés para el resto de países; no se encontró página, oficina ni adaptación fiscal específica para este país. [1] | Sin información verificada. |
| Perú | Sin datos | La web oficial solo declara equipos locales en Francia, Italia, España y Portugal y atención en inglés para el resto de países; no se encontró página, oficina ni adaptación fiscal específica para este país. [1] | Sin información verificada. |
Oficinas en países hispanohablantes: Barcelona.
Soporte: atiende en español por chat, teléfono, email. Horario: Todos los días (franja horaria no publicada). La web declara un tiempo medio de respuesta inferior a 5 minutos y soporte en cinco idiomas; son cifras del proveedor.
¿Amenitiz tiene atención humana? ¿Se puede llamar por teléfono?
El equipo responde por chat en la aplicación, correo y teléfono, en español y otros cuatro idiomas, de lunes a viernes de 9:30 a 18:30. No publica número: la llamada se solicita desde el chat. Todos los planes incluyen especialista de incorporación; el gestor de cuenta dedicado, solo Advanced.
| Vía de atención | ¿Disponible? |
|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sí |
| Persona de contacto asignada | Según plan |
¿Con qué se integra Amenitiz?
Amenitiz declara más de 150 OTAs integraciones.
- Canales de venta: Booking.com, Expedia, Airbnb, Google, Vrbo.
- Otras integraciones: PriceLabs, Chekin, Invopop, Stripe, Google Hotel Ads, TripAdvisor.
Ventajas y limitaciones de Amenitiz
Ventajas
- Reúne PMS, channel manager, motor de reservas, pagos y web bajo un mismo proveedor.
- El motor de reservas no cobra comisión por reserva directa, según la página de precios.
- Incluye migración de datos gratuita (reservas, historial de huéspedes y tarifas) y puesta en marcha guiada.
- Soporte por chat, teléfono y correo todos los días, en español y otros cuatro idiomas.
- Dispone de app móvil para iOS y Android con calendario, reservas manuales, cobros y check-in.
Limitaciones
- No publica importes: los planes Core y Advanced requieren presupuesto personalizado.
- El registro de viajeros en España depende de Chekin y Verifactu de Invopop; no son funciones nativas.
- No se encontró integración TicketBAI; el artículo de Verifactu excluye País Vasco y Navarra.
- Los precios dinámicos (PriceAdvisor), el TPV y la web avanzada se pagan aparte, y la API solo está en el plan Advanced.
- Tras la primera anualidad, las condiciones generales fijan tres meses de permanencia desde el aviso de baja.
¿Para quién es adecuado Amenitiz?
Hoteles independientes pequeños, B&B, casas rurales y apartamentos turísticos de España y el sur de Europa que quieren un único proveedor para gestión, distribución, pagos y web.
¿Para quién no es la mejor opción?
Cadenas y hoteles grandes, alojamientos del País Vasco o Navarra que necesitan TicketBAI y establecimientos latinoamericanos que requieren facturación electrónica local.
¿Qué valoración tiene Amenitiz en otros portales?
No publicamos puntuaciones propias. Estas son las notas que Amenitiz tenía en portales de opiniones de terceros en la fecha indicada.
| Portal | Nota | Opiniones | Consultado |
|---|---|---|---|
| Capterra | 4,3 sobre 5 | 254 | 8 de octubre de 2026 |
| Hotel Tech Report | 4,3 sobre 5 | 48 | 8 de octubre de 2026 |
Alternativas a Amenitiz
Avirato
Galapagar (Madrid), España
- Todo en uno
- PMS hotelero
- Channel manager
Avirato es un software de gestión hotelera español, con domicilio en Galapagar (Madrid) y dirección en Bogotá, que integra PMS, channel manager, motor de reservas, check-in online y envío automático de partes de viajeros. Atiende desde casas rurales y apartamentos hasta cadenas, y mantiene una versión básica gratuita de su PMS.
Tiene plan gratuito
Tiene plan gratuito
Hotelgest
Escaldes-Engordany, Andorra
- PMS hotelero
- Motor de reservas
Hotelgest es un PMS en la nube de CloudSoft PMS, S.L., con domicilio en Andorra y enfocado al mercado español, para hoteles, apartamentos turísticos, albergues y grupos multipropiedad. Incluye de serie el envío de partes a SES.Hospedajes y la firma de facturas con Verifactu o TicketBAI, y publica precios desde 55 € al mes.
Desde 55 EUR/mes
Desde 55 EUR/mes
Cloudbeds
San Diego, Estados Unidos
- Todo en uno
- PMS hotelero
- Channel manager
Cloudbeds es una plataforma de gestión hotelera en la nube con sede en San Diego (Estados Unidos) que reúne PMS, channel manager, motor de reservas y pagos. Está orientada a hoteles independientes, hostels, grupos y alquileres vacacionales, y documenta soluciones de cumplimiento fiscal para España y varios países de América Latina, en su mayoría mediante partners.
No publica precios
No publica precios
Little Hotelier
Sídney, Australia
- Todo en uno
- PMS hotelero
- Channel manager
Little Hotelier es un software de gestión todo en uno para pequeños alojamientos, desarrollado por la empresa australiana SiteMinder. Reúne recepción (PMS), channel manager, motor de reservas y app móvil, y está pensado para propiedades de 1 a 30 habitaciones, como hostales y B&B. Publica sus precios y tiene un plan básico de cuota reducida más comisión por reserva.
Desde 29 EUR/mes
Desde 29 EUR/mes
También puedes ver suites todo en uno, pms para hoteles, channel managers, motores de reservas, o el directorio completo.
Comparar Amenitiz con otros programas
Preguntas frecuentes sobre Amenitiz
¿Cuánto cuesta Amenitiz?
A 8 de octubre de 2026, Amenitiz no publica importes: sus planes Core y Advanced se ofrecen con presupuesto personalizado según el tipo de alojamiento y las funciones. Capterra España indica un precio inicial de 42 € al mes, dato de agregador no confirmado por el proveedor. AmenitizPay cobra 1,5 % más 0,25 € por transacción.
¿Amenitiz envía los partes de viajeros a SES.Hospedajes?
Sí, pero mediante un partner. Según su centro de ayuda (consultado en octubre de 2026), la integración con Chekin, que se activa desde el Marketplace, envía los datos a SES.Hospedajes y, cuando corresponde, a Mossos d'Esquadra o Ertzaintza cada noche a las 23:00. Antes hay que tener cuenta en SES.Hospedajes.
¿Amenitiz cumple con Verifactu?
Amenitiz transmite las facturas a la AEAT a través del proveedor Invopop y la activación se pide al soporte, según su centro de ayuda (octubre de 2026). El artículo indica que Verifactu no aplica en País Vasco, Navarra, Ceuta y Melilla; no se encontró una integración TicketBAI documentada para esos territorios.
¿Amenitiz tiene permanencia?
Las condiciones generales, actualizadas el 17 de octubre de 2025, indican que el pago mensual se renueva mes a mes y el anual por periodos de doce meses. Tras la primera anualidad se aplica un periodo de permanencia de tres meses desde la notificación de baja. Conviene confirmarlo en la oferta comercial.
¿Amenitiz está disponible en Latinoamérica?
No se encontró evidencia específica en octubre de 2026. La web oficial declara equipos locales solo en España, Francia, Italia y Portugal, y atención en inglés para el resto de países. No hay documentación sobre CFDI, DIAN, ARCA, SII chileno ni SUNAT, por lo que debe consultarse con el proveedor.
¿Para qué tipo de alojamiento está pensado Amenitiz?
La web oficial lo orienta a hoteles independientes de 3 a algo más de 30 habitaciones, B&B, casas rurales, turismo rural y apartamentos turísticos a partir de tres unidades. En octubre de 2026 declara más de 15.000 alojamientos clientes y propiedades destacadas en España, Portugal, Italia, Francia y Reino Unido.
Fuentes y fecha de verificación
Los datos de esta ficha se comprobaron el en estas páginas:
- Amenitiz, página principal en español (web oficial)
- Precios de Amenitiz (web oficial)
- Condiciones generales de Amenitiz Solutions, S.L.
- Centro de ayuda de Amenitiz: preparar la cuenta para Verifactu
- Centro de ayuda de Amenitiz: envío de partes de viajeros con Chekin
- Centro de ayuda de Amenitiz: instalar la app móvil
- Amenitiz en Hotel Tech Report
- Amenitiz en Capterra España
- Amenitiz: PMS (web oficial)
- Amenitiz: motor de reservas (web oficial)
- Amenitiz: precios dinámicos PriceAdvisor (web oficial)
- Amenitiz: creador de páginas web (web oficial)
- Centro de ayuda de Amenitiz: configurar WhatsApp Business y conectarlo
- Centro de ayuda de Amenitiz: contactar con huéspedes por WhatsApp
- Centro de ayuda de Amenitiz: crear un extra
- Amenitiz: soporte y onboarding (web oficial)
- Centro de ayuda de Amenitiz: contactar con el equipo
- Centro de ayuda de Amenitiz (portada en español)
Datos que no pudimos verificar:
- Las páginas https://www.amenitiz.com/es/integraciones/ y /es/legal/ devolvieron 404; no se localizó una página pública de marketplace, por eso integraciones.url es null.
- El número de OTAs varía dentro de la propia web: 'más de 150' en la portada y '120+' en la página de precios.
- idiomas_interfaz corresponde a los idiomas de la web y del soporte; no se verificó el idioma de la interfaz del producto.
- Integración TicketBAI y soporte del SII: sin evidencia.
- Horario exacto de soporte: no publicado.
- El check-in online aparece en Core en la tabla comparativa y en Advanced en las preguntas frecuentes de la misma página.
- Hotel Tech Report muestra 4,3 en un apartado y 4,4 en otro; se registra 4,3 (HT Score 68/100).
- Año de fundación (2017) tomado de Hotel Tech Report; la web oficial solo indica que AmenitizPay procesa pagos 'desde 2017'.
- Disponibilidad comercial, soporte y cumplimiento fiscal en México, Argentina, Colombia, Chile y Perú.
- Precio inicial de 42 €/mes: solo figura en Capterra.
- funciones.inteligencia_artificial: la única mención oficial es «mejoras de IA» en el complemento de página web avanzada (página de precios); no se describe qué hace. PriceAdvisor se define como reglas con capa algorítmica, sin citar IA.
- funciones.whatsapp: la tabla de precios indica «disponible en junio» y el centro de ayuda dice que Conversations está en beta; el artículo de ayuda no precisa plan.
- funciones.venta_actividades: los extras se venden solo junto a una reserva; no se verificó en qué plan se incluyen ni si existe venta de actividades o pases sin estancia.
- soporte.atencion_humana.telefono: la web declara soporte telefónico en todos los planes, pero no publica ningún número; según el centro de ayuda la llamada se pide desde el chat de la aplicación. https://www.amenitiz.com/es/contacto/ devolvió 404.
- soporte.atencion_humana.chat_humano: se anota «si» porque la web habla de hablar con expertos por chat y el centro de ayuda da un horario de chat atendido; ninguna página aclara si antes interviene un bot.
- soporte.atencion_humana: horario contradictorio en la propia web («todos los días» / «7 días» frente a lunes a viernes de 9:30 a 18:30 y fines de semana solo por correo). El horario para Latinoamérica difiere entre el artículo leído (11:00 a 20:00 GMT+1) y un extracto de buscador (15:00 a 23:00 GMT+1); no se registró.
- soporte.atencion_humana.gestor_asignado: la tabla de precios incluye «Account Manager dedicado» en Advanced y no en Core, pero una pregunta frecuente de la misma página lo cita entre los complementos.
- soporte.atencion_humana.whatsapp: ninguna página consultada menciona WhatsApp como canal de soporte.