Comparativa
Guesty vs Smoobu
Guesty y Smoobu son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 9 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Guesty y Smoobu?
- Guesty publica desde 9 USD/mes y Smoobu desde 28 EUR/mes. Están en monedas o periodos distintos y con condiciones diferentes, así que no son comparables de forma directa.
- Guesty incluye de serie limpieza (housekeeping) y integración con WhatsApp, que en Smoobu son complementos.
- Smoobu incluye de serie check-in online, facturación y venta de actividades y pases diarios, que en Guesty son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En México, Guesty tiene adaptación «medio» y Smoobu «sin datos».
- En Colombia, Guesty tiene adaptación «fuerte» y Smoobu «sin datos».
- En Chile, Guesty tiene adaptación «medio» y Smoobu «sin datos».
- Guesty tiene su sede en Tel Aviv, Israel y Smoobu en Berlín, Alemania.
Guesty y Smoobu, lado a lado
| Dato | Guesty | Smoobu |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 9 USD/mes | Desde 28 EUR/mes |
| Tipo de software | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas |
| Sede | Tel Aviv, Israel | Berlín, Alemania |
| Año de fundación | 2013 | 2014 |
| Modelo de precio | Lite: cuota mensual por anuncio (con variante de cuota reducida más porcentaje por reserva). Pro y Enterprise: presupuesto según número de propiedades y funciones | Suscripción mensual según número de alojamientos, con descuento por compromiso anual (10 %) o de dos años (20 %); el plan Flex añade comisión por reserva |
| Prueba gratuita | 14 días en Guesty Lite, sin tarjeta; Pro y Enterprise con demo | 14 días, sin tarjeta de crédito |
| Comisiones | 1 % por reserva en la modalidad LiteOptimizer; no se detallan comisiones en Pro ni Enterprise | 0,9 % por reserva solo en Profesional Flex; 0 % en Prepago y Teams Pro+ |
| Permanencia | Facturación mensual o anual; se puede subir de plan en cualquier momento, pero bajar exige esperar al fin del contrato | Mensual, anual o dos años; la cancelación debe avisarse con 30 días y surte efecto al terminar el periodo contratado |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 200 soluciones en el marketplace (el directorio muestra 349 socios, 252 integrados); más de 60 canales | más de 40 aplicaciones |
| Tamaño ideal | Gestores profesionales de 4 a 199 alojamientos (Pro); también anfitriones con 1 a 3 anuncios (Lite) | Anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Guesty | Smoobu |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Complemento |
| Check-in online | Sin verificar | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Complemento |
| Facturación | Sin verificar | Sí |
| TPV de restaurante | No | No |
| App móvil | Sí | Sí |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Sí | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sí | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Complemento | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Guesty | Smoobu |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Según plan | Sin verificar |
Guesty: No publica teléfonos. La página de precios enumera chat en directo 24/7, atención telefónica y Customer Success Manager dedicado, sin indicar el plan. Según su centro de ayuda (leído vía buscador), el cliente pide una devolución de llamada desde el panel, de lunes a viernes, sujeta a elegibilidad.
Smoobu: No publica números. La página de precios incluye soporte por chat, teléfono y email en el plan Professional, y prioritario en Pro+; el contacto telefónico se concierta reservando una llamada con ventas o soporte. Atiende de lunes a viernes, 9:00-13:00 y 14:00-18:00 CET; sábados, solo tickets.
¿Cuándo elegir Guesty y cuándo Smoobu?
Guesty
Adecuado para: Empresas gestoras de alquiler vacacional y urbano con varias decenas de alojamientos que distribuyen en muchos canales y necesitan automatización, portal de propietarios y API.
Menos adecuado para: Hoteles con recepción y restaurante, o gestores que necesiten facturación fiscal local integrada en España o Latinoamérica.
Limitaciones:
- Pro y Enterprise no tienen precio público: hay que pedir presupuesto.
- Funciones relevantes se cobran como extras sin precio publicado (GuestyPay, PriceOptimizer, LocksManager, protección de daños).
- La contabilidad integrada declara cumplimiento normativo completo solo para Estados Unidos y Australia; no se documenta facturación Verifactu, CFDI ni DIAN.
Smoobu
Adecuado para: Anfitriones y pequeños gestores de alquiler vacacional, sobre todo en Europa, que buscan una herramienta completa con precio cerrado y sin comisión por reserva.
Menos adecuado para: Gestoras con carteras grandes, hoteles con recepción y restaurante, y negocios de Latinoamérica que necesiten facturación electrónica local.
Limitaciones:
- El soporte tiene horario de oficina centroeuropeo (lunes a viernes), no 24/7.
- La facturación electrónica se paga aparte (5,90 €/mes) y, en España, no cubre País Vasco ni Canarias.
- El envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes depende de una herramienta externa como Chekin.
Preguntas frecuentes: Guesty o Smoobu
¿Cuál es más barato, Guesty o Smoobu?
No se puede afirmar con los precios publicados. Guesty publica desde 9 USD/mes y Smoobu desde 28 EUR/mes, en monedas o periodos distintos y con condiciones diferentes. Pide a ambos un presupuesto para tu caso.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Guesty o Smoobu?
Guesty documenta una adaptación mayor en México. La web en español incluye testimonios de clientes de México, y los buscadores muestran ofertas de empleo de Guesty en Ciudad de México y el evento GuestyVal 2025 celebrado allí. No se encontró soporte de CFDI 4.0 ni dirección de oficina. Smoobu figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Colombia, Guesty o Smoobu?
Guesty documenta una adaptación mayor en Colombia. Bogotá figura en la lista de oficinas de la página de contacto. No se encontró evidencia de facturación electrónica DIAN, SIRE ni TRA; el nivel se basa solo en la presencia local y el soporte en español. Smoobu figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Guesty y Smoobu tienen prueba gratuita?
Guesty: 14 días en Guesty Lite, sin tarjeta; Pro y Enterprise con demo. Smoobu: 14 días, sin tarjeta de crédito.
¿En qué se diferencian Guesty y Smoobu?
Guesty figura en el directorio como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para gestores profesionales de 4 a 199 alojamientos (Pro); también anfitriones con 1 a 3 anuncios (Lite). Smoobu figura como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos. Coinciden en 9 de las 17 funciones comparadas.