Comparativa
Amenitiz vs Smoobu
Amenitiz y Smoobu son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 10 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Amenitiz y Smoobu?
- Smoobu publica su precio de entrada (desde 28 EUR/mes); Amenitiz no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Amenitiz incluye de serie pagos integrados, limpieza (housekeeping) y integración con WhatsApp, que en Smoobu son complementos.
- Smoobu incluye de serie creador de web y inteligencia artificial, que en Amenitiz son complementos.
- Amenitiz tiene su sede en Barcelona, España y Smoobu en Berlín, Alemania.
Amenitiz y Smoobu, lado a lado
| Dato | Amenitiz | Smoobu |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | Desde 28 EUR/mes |
| Tipo de software | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas |
| Sede | Barcelona, España | Berlín, Alemania |
| Año de fundación | 2017 | 2014 |
| Modelo de precio | Suscripción mensual o anual con presupuesto personalizado según tipo de alojamiento y funciones | Suscripción mensual según número de alojamientos, con descuento por compromiso anual (10 %) o de dos años (20 %); el plan Flex añade comisión por reserva |
| Prueba gratuita | No se menciona prueba gratuita; ofrece demo y, si el sistema no está operativo en 30 días, el primer mes es gratis | 14 días, sin tarjeta de crédito |
| Comisiones | Sin comisión por reserva directa; AmenitizPay cobra 1,5 % + 0,25 € por transacción | 0,9 % por reserva solo en Profesional Flex; 0 % en Prepago y Teams Pro+ |
| Permanencia | Según las condiciones generales (actualizadas el 17-10-2025), el pago mensual se renueva mes a mes y el anual por periodos de doce meses; tras la primera anualidad se aplica un periodo de permanencia de tres meses desde la notificación de baja | Mensual, anual o dos años; la cancelación debe avisarse con 30 días y surte efecto al terminar el periodo contratado |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 150 OTAs | más de 40 aplicaciones |
| Tamaño ideal | Alojamientos independientes de 3 a unas 30 habitaciones | Anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Amenitiz | Smoobu |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Complemento |
| Check-in online | Sí | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Complemento |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | No |
| App móvil | Sí | Sí |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Complemento | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Complemento |
| Inteligencia artificial | Complemento | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Amenitiz | Smoobu |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Según plan | Sin verificar |
Amenitiz: El equipo responde por chat en la aplicación, correo y teléfono, en español y otros cuatro idiomas, de lunes a viernes de 9:30 a 18:30. No publica número: la llamada se solicita desde el chat. Todos los planes incluyen especialista de incorporación; el gestor de cuenta dedicado, solo Advanced.
Smoobu: No publica números. La página de precios incluye soporte por chat, teléfono y email en el plan Professional, y prioritario en Pro+; el contacto telefónico se concierta reservando una llamada con ventas o soporte. Atiende de lunes a viernes, 9:00-13:00 y 14:00-18:00 CET; sábados, solo tickets.
¿Cuándo elegir Amenitiz y cuándo Smoobu?
Amenitiz
Adecuado para: Hoteles independientes pequeños, B&B, casas rurales y apartamentos turísticos de España y el sur de Europa que quieren un único proveedor para gestión, distribución, pagos y web.
Menos adecuado para: Cadenas y hoteles grandes, alojamientos del País Vasco o Navarra que necesitan TicketBAI y establecimientos latinoamericanos que requieren facturación electrónica local.
Limitaciones:
- No publica importes: los planes Core y Advanced requieren presupuesto personalizado.
- El registro de viajeros en España depende de Chekin y Verifactu de Invopop; no son funciones nativas.
- No se encontró integración TicketBAI; el artículo de Verifactu excluye País Vasco y Navarra.
Smoobu
Adecuado para: Anfitriones y pequeños gestores de alquiler vacacional, sobre todo en Europa, que buscan una herramienta completa con precio cerrado y sin comisión por reserva.
Menos adecuado para: Gestoras con carteras grandes, hoteles con recepción y restaurante, y negocios de Latinoamérica que necesiten facturación electrónica local.
Limitaciones:
- El soporte tiene horario de oficina centroeuropeo (lunes a viernes), no 24/7.
- La facturación electrónica se paga aparte (5,90 €/mes) y, en España, no cubre País Vasco ni Canarias.
- El envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes depende de una herramienta externa como Chekin.
Preguntas frecuentes: Amenitiz o Smoobu
¿Cuál es más barato, Amenitiz o Smoobu?
No se puede saber con datos públicos, porque Amenitiz no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Amenitiz y Smoobu tienen prueba gratuita?
Amenitiz: No se menciona prueba gratuita; ofrece demo y, si el sistema no está operativo en 30 días, el primer mes es gratis. Smoobu: 14 días, sin tarjeta de crédito.
¿En qué se diferencian Amenitiz y Smoobu?
Amenitiz figura en el directorio como todo en uno y PMS hotelero, pensado para alojamientos independientes de 3 a unas 30 habitaciones. Smoobu figura como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos. Coinciden en 10 de las 17 funciones comparadas.