Comparativa
Hostaway vs Icnea
Hostaway y Icnea son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 10 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Hostaway y Icnea?
- Icnea publica su precio de entrada (desde 150 EUR/mes); Hostaway no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Hostaway incluye de serie motor de reservas, API abierta y creador de web, que en Icnea son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Icnea incluye de serie precios dinámicos / revenue y app móvil, que en Hostaway son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En Argentina, Icnea tiene adaptación «medio» y Hostaway «sin datos».
- En Colombia, Icnea tiene adaptación «medio» y Hostaway «sin datos».
- Hostaway tiene su sede en Helsinki, Finlandia y Icnea en Barcelona, España.
Hostaway y Icnea, lado a lado
| Dato | Hostaway | Icnea |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | Desde 150 EUR/mes |
| Tipo de software | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas |
| Sede | Helsinki, Finlandia | Barcelona, España |
| Año de fundación | 2015 | 2001 |
| Modelo de precio | Presupuesto personalizado con facturación mensual o anual según el tamaño de la cartera; complementos aparte | Tarifa plana mensual por tramos según número de propiedades; web y motor de reservas con precio aparte |
| Prueba gratuita | No; ofrece demo | Sin verificar |
| Comisiones | Sin verificar | Sin comisiones ni cuotas por reserva; el channel manager no tiene coste adicional |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 200 integraciones | más de 100 canales |
| Tamaño ideal | Gestores de alquiler vacacional desde 2 hasta más de 200 anuncios | Agencias y gestores con carteras de 10 a más de 300 propiedades |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Hostaway | Icnea |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Complemento |
| Pagos integrados | Complemento | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Sí |
| Check-in online | Sí | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | No | Sin verificar |
| App móvil | Sin verificar | Sí |
| API abierta | Sí | Sin verificar |
| Creador de web | Sí | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Sí |
| Inteligencia artificial | Sí | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Hostaway | Icnea |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sí |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |
Hostaway: Publica teléfonos de soporte y de ventas distintos, con línea propia para España y una global en Estados Unidos; declara soporte disponible 24/7 y correo de soporte. No publica números de Latinoamérica ni indica que el teléfono dependa del plan. Chat y gestor asignado, sin confirmar.
Icnea: Publica teléfonos comerciales por país (España, México, Colombia y Argentina, entre otros) y una línea internacional de «Servicio web» para asistencia en configuraciones e integraciones. El WhatsApp enlazado corresponde al número comercial de España. Declara soporte técnico por correo y teléfono incluido en la cuota; no indica horario.
¿Cuándo elegir Hostaway y cuándo Icnea?
Hostaway
Adecuado para: Gestores profesionales de alquiler vacacional con varias propiedades que priorizan automatización, integraciones y, en España, registro de viajeros y facturación VeriFactu dentro del mismo sistema.
Menos adecuado para: Anfitriones con un único alojamiento que buscan precio cerrado y prueba gratuita, y hoteles con restaurante o recepción tradicional.
Limitaciones:
- No publica precios; hay que solicitar presupuesto.
- No ofrece prueba gratuita.
- Precios dinámicos, cerraduras inteligentes y seguros se cobran aparte del precio base.
Icnea
Adecuado para: Agencias y empresas de gestión de alquiler vacacional con carteras de varias decenas de propiedades de distintos propietarios, sobre todo en España, Portugal, Italia y Francia.
Menos adecuado para: Hoteles con restaurante o recepción tradicional y propietarios con una sola vivienda; tampoco para quien necesite facturación electrónica local en Latinoamérica.
Limitaciones:
- El tramo mínimo cubre hasta 10 propiedades por 150 €/mes, poco ajustado para quien gestiona una o dos viviendas.
- La web y el motor de reservas se pagan aparte, desde 1.650 €.
- No se encontró información pública sobre Verifactu ni mención expresa de SES.Hospedajes.
Preguntas frecuentes: Hostaway o Icnea
¿Cuál es más barato, Hostaway o Icnea?
No se puede saber con datos públicos, porque Hostaway no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a Argentina, Hostaway o Icnea?
Icnea documenta una adaptación mayor en Argentina. Publica un teléfono comercial argentino (+54) en su página de contacto. No se encontró sitio propio del país, oficina ni facturación electrónica ARCA. Hostaway figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Colombia, Hostaway o Icnea?
Icnea documenta una adaptación mayor en Colombia. Mantiene el sitio icnea.co y un teléfono comercial colombiano (+57). No se encontró oficina ni integración con DIAN, SIRE o TRA. Hostaway figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Hostaway y Icnea tienen prueba gratuita?
Hostaway: No; ofrece demo. Icnea: no hay información verificada sobre prueba gratuita.
¿En qué se diferencian Hostaway y Icnea?
Hostaway figura en el directorio como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para gestores de alquiler vacacional desde 2 hasta más de 200 anuncios. Icnea figura como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para agencias y gestores con carteras de 10 a más de 300 propiedades. Coinciden en 10 de las 17 funciones comparadas.