Comparativa
Guesty vs Hostaway
Guesty y Hostaway son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 10 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Guesty y Hostaway?
- Guesty publica su precio de entrada (desde 9 USD/mes); Hostaway no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Guesty incluye de serie app móvil, que en Hostaway son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Hostaway incluye de serie check-in online, facturación y venta de actividades y pases diarios, que en Guesty son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En Colombia, Guesty tiene adaptación «fuerte» y Hostaway «sin datos».
- En Chile, Guesty tiene adaptación «medio» y Hostaway «sin datos».
- Guesty tiene su sede en Tel Aviv, Israel y Hostaway en Helsinki, Finlandia.
Guesty y Hostaway, lado a lado
| Dato | Guesty | Hostaway |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 9 USD/mes | No publica precios |
| Tipo de software | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas |
| Sede | Tel Aviv, Israel | Helsinki, Finlandia |
| Año de fundación | 2013 | 2015 |
| Modelo de precio | Lite: cuota mensual por anuncio (con variante de cuota reducida más porcentaje por reserva). Pro y Enterprise: presupuesto según número de propiedades y funciones | Presupuesto personalizado con facturación mensual o anual según el tamaño de la cartera; complementos aparte |
| Prueba gratuita | 14 días en Guesty Lite, sin tarjeta; Pro y Enterprise con demo | No; ofrece demo |
| Comisiones | 1 % por reserva en la modalidad LiteOptimizer; no se detallan comisiones en Pro ni Enterprise | Sin verificar |
| Permanencia | Facturación mensual o anual; se puede subir de plan en cualquier momento, pero bajar exige esperar al fin del contrato | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 200 soluciones en el marketplace (el directorio muestra 349 socios, 252 integrados); más de 60 canales | más de 200 integraciones |
| Tamaño ideal | Gestores profesionales de 4 a 199 alojamientos (Pro); también anfitriones con 1 a 3 anuncios (Lite) | Gestores de alquiler vacacional desde 2 hasta más de 200 anuncios |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Guesty | Hostaway |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Complemento |
| Check-in online | Sin verificar | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sin verificar | Sí |
| TPV de restaurante | No | No |
| App móvil | Sí | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Sí | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Sí |
| Inteligencia artificial | Sí | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Complemento | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Guesty | Hostaway |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Según plan | Sin verificar |
Guesty: No publica teléfonos. La página de precios enumera chat en directo 24/7, atención telefónica y Customer Success Manager dedicado, sin indicar el plan. Según su centro de ayuda (leído vía buscador), el cliente pide una devolución de llamada desde el panel, de lunes a viernes, sujeta a elegibilidad.
Hostaway: Publica teléfonos de soporte y de ventas distintos, con línea propia para España y una global en Estados Unidos; declara soporte disponible 24/7 y correo de soporte. No publica números de Latinoamérica ni indica que el teléfono dependa del plan. Chat y gestor asignado, sin confirmar.
¿Cuándo elegir Guesty y cuándo Hostaway?
Guesty
Adecuado para: Empresas gestoras de alquiler vacacional y urbano con varias decenas de alojamientos que distribuyen en muchos canales y necesitan automatización, portal de propietarios y API.
Menos adecuado para: Hoteles con recepción y restaurante, o gestores que necesiten facturación fiscal local integrada en España o Latinoamérica.
Limitaciones:
- Pro y Enterprise no tienen precio público: hay que pedir presupuesto.
- Funciones relevantes se cobran como extras sin precio publicado (GuestyPay, PriceOptimizer, LocksManager, protección de daños).
- La contabilidad integrada declara cumplimiento normativo completo solo para Estados Unidos y Australia; no se documenta facturación Verifactu, CFDI ni DIAN.
Hostaway
Adecuado para: Gestores profesionales de alquiler vacacional con varias propiedades que priorizan automatización, integraciones y, en España, registro de viajeros y facturación VeriFactu dentro del mismo sistema.
Menos adecuado para: Anfitriones con un único alojamiento que buscan precio cerrado y prueba gratuita, y hoteles con restaurante o recepción tradicional.
Limitaciones:
- No publica precios; hay que solicitar presupuesto.
- No ofrece prueba gratuita.
- Precios dinámicos, cerraduras inteligentes y seguros se cobran aparte del precio base.
Preguntas frecuentes: Guesty o Hostaway
¿Cuál es más barato, Guesty o Hostaway?
No se puede saber con datos públicos, porque Hostaway no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a Colombia, Guesty o Hostaway?
Guesty documenta una adaptación mayor en Colombia. Bogotá figura en la lista de oficinas de la página de contacto. No se encontró evidencia de facturación electrónica DIAN, SIRE ni TRA; el nivel se basa solo en la presencia local y el soporte en español. Hostaway figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Chile, Guesty o Hostaway?
Guesty documenta una adaptación mayor en Chile. La página de funcionalidades cita como cliente a HappyHost, de Chile. Sin evidencia de boleta o factura electrónica del SII ni de oficina. Hostaway figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Guesty y Hostaway tienen prueba gratuita?
Guesty: 14 días en Guesty Lite, sin tarjeta; Pro y Enterprise con demo. Hostaway: No; ofrece demo.
¿En qué se diferencian Guesty y Hostaway?
Guesty figura en el directorio como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para gestores profesionales de 4 a 199 alojamientos (Pro); también anfitriones con 1 a 3 anuncios (Lite). Hostaway figura como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para gestores de alquiler vacacional desde 2 hasta más de 200 anuncios. Coinciden en 10 de las 17 funciones comparadas.