Comparativa
Guesty vs Icnea
Guesty y Icnea son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 8 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Guesty y Icnea?
- Guesty publica desde 9 USD/mes y Icnea desde 150 EUR/mes. Están en monedas o periodos distintos y con condiciones diferentes, así que no son comparables de forma directa.
- Guesty incluye de serie motor de reservas, API abierta y creador de web, que en Icnea son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Icnea incluye de serie precios dinámicos / revenue, check-in online, facturación y venta de actividades y pases diarios, que en Guesty son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En Argentina, Icnea tiene adaptación «medio» y Guesty «sin datos».
- En Colombia, Guesty tiene adaptación «fuerte» y Icnea «medio».
- En Chile, Guesty tiene adaptación «medio» y Icnea «sin datos».
- Guesty tiene su sede en Tel Aviv, Israel y Icnea en Barcelona, España.
Guesty y Icnea, lado a lado
| Dato | Guesty | Icnea |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 9 USD/mes | Desde 150 EUR/mes |
| Tipo de software | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas |
| Sede | Tel Aviv, Israel | Barcelona, España |
| Año de fundación | 2013 | 2001 |
| Modelo de precio | Lite: cuota mensual por anuncio (con variante de cuota reducida más porcentaje por reserva). Pro y Enterprise: presupuesto según número de propiedades y funciones | Tarifa plana mensual por tramos según número de propiedades; web y motor de reservas con precio aparte |
| Prueba gratuita | 14 días en Guesty Lite, sin tarjeta; Pro y Enterprise con demo | Sin verificar |
| Comisiones | 1 % por reserva en la modalidad LiteOptimizer; no se detallan comisiones en Pro ni Enterprise | Sin comisiones ni cuotas por reserva; el channel manager no tiene coste adicional |
| Permanencia | Facturación mensual o anual; se puede subir de plan en cualquier momento, pero bajar exige esperar al fin del contrato | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 200 soluciones en el marketplace (el directorio muestra 349 socios, 252 integrados); más de 60 canales | más de 100 canales |
| Tamaño ideal | Gestores profesionales de 4 a 199 alojamientos (Pro); también anfitriones con 1 a 3 anuncios (Lite) | Agencias y gestores con carteras de 10 a más de 300 propiedades |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Guesty | Icnea |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Complemento |
| Pagos integrados | Complemento | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Sí |
| Check-in online | Sin verificar | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sin verificar | Sí |
| TPV de restaurante | No | Sin verificar |
| App móvil | Sí | Sí |
| API abierta | Sí | Sin verificar |
| Creador de web | Sí | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Sí |
| Inteligencia artificial | Sí | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Complemento | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Guesty | Icnea |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sí |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Según plan | Sin verificar |
Guesty: No publica teléfonos. La página de precios enumera chat en directo 24/7, atención telefónica y Customer Success Manager dedicado, sin indicar el plan. Según su centro de ayuda (leído vía buscador), el cliente pide una devolución de llamada desde el panel, de lunes a viernes, sujeta a elegibilidad.
Icnea: Publica teléfonos comerciales por país (España, México, Colombia y Argentina, entre otros) y una línea internacional de «Servicio web» para asistencia en configuraciones e integraciones. El WhatsApp enlazado corresponde al número comercial de España. Declara soporte técnico por correo y teléfono incluido en la cuota; no indica horario.
¿Cuándo elegir Guesty y cuándo Icnea?
Guesty
Adecuado para: Empresas gestoras de alquiler vacacional y urbano con varias decenas de alojamientos que distribuyen en muchos canales y necesitan automatización, portal de propietarios y API.
Menos adecuado para: Hoteles con recepción y restaurante, o gestores que necesiten facturación fiscal local integrada en España o Latinoamérica.
Limitaciones:
- Pro y Enterprise no tienen precio público: hay que pedir presupuesto.
- Funciones relevantes se cobran como extras sin precio publicado (GuestyPay, PriceOptimizer, LocksManager, protección de daños).
- La contabilidad integrada declara cumplimiento normativo completo solo para Estados Unidos y Australia; no se documenta facturación Verifactu, CFDI ni DIAN.
Icnea
Adecuado para: Agencias y empresas de gestión de alquiler vacacional con carteras de varias decenas de propiedades de distintos propietarios, sobre todo en España, Portugal, Italia y Francia.
Menos adecuado para: Hoteles con restaurante o recepción tradicional y propietarios con una sola vivienda; tampoco para quien necesite facturación electrónica local en Latinoamérica.
Limitaciones:
- El tramo mínimo cubre hasta 10 propiedades por 150 €/mes, poco ajustado para quien gestiona una o dos viviendas.
- La web y el motor de reservas se pagan aparte, desde 1.650 €.
- No se encontró información pública sobre Verifactu ni mención expresa de SES.Hospedajes.
Preguntas frecuentes: Guesty o Icnea
¿Cuál es más barato, Guesty o Icnea?
No se puede afirmar con los precios publicados. Guesty publica desde 9 USD/mes y Icnea desde 150 EUR/mes, en monedas o periodos distintos y con condiciones diferentes. Pide a ambos un presupuesto para tu caso.
¿Cuál está mejor adaptado a Argentina, Guesty o Icnea?
Icnea documenta una adaptación mayor en Argentina. Publica un teléfono comercial argentino (+54) en su página de contacto. No se encontró sitio propio del país, oficina ni facturación electrónica ARCA. Guesty figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Colombia, Guesty o Icnea?
Guesty documenta una adaptación mayor en Colombia. Bogotá figura en la lista de oficinas de la página de contacto. No se encontró evidencia de facturación electrónica DIAN, SIRE ni TRA; el nivel se basa solo en la presencia local y el soporte en español. Icnea figura con nivel «medio» en ese país.
¿Guesty y Icnea tienen prueba gratuita?
Guesty: 14 días en Guesty Lite, sin tarjeta; Pro y Enterprise con demo. Icnea: no hay información verificada sobre prueba gratuita.
¿En qué se diferencian Guesty y Icnea?
Guesty figura en el directorio como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para gestores profesionales de 4 a 199 alojamientos (Pro); también anfitriones con 1 a 3 anuncios (Lite). Icnea figura como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para agencias y gestores con carteras de 10 a más de 300 propiedades. Coinciden en 8 de las 17 funciones comparadas.