Comparativa
Beds24 vs Cloudbeds
Beds24 y Cloudbeds son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 8 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Beds24 y Cloudbeds?
- Beds24 publica su precio de entrada (desde 15,5 EUR/mes); Cloudbeds no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Beds24 incluye de serie precios dinámicos / revenue, app móvil y mensajería con huéspedes, que en Cloudbeds son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Cloudbeds incluye de serie pagos integrados y inteligencia artificial, que en Beds24 son complementos.
- En España, Cloudbeds tiene adaptación «fuerte» y Beds24 «débil».
- En México, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Beds24 «débil».
- En Argentina, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Beds24 «débil».
- En Colombia, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Beds24 «débil».
- En Chile, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Beds24 «débil».
- En Perú, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Beds24 «débil».
- Beds24 tiene su sede en Berlín, Alemania y Cloudbeds en San Diego, Estados Unidos.
Beds24 y Cloudbeds, lado a lado
| Dato | Beds24 | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 15,5 EUR/mes | No publica precios |
| Tipo de software | Channel manager, PMS hotelero, Motor de reservas, Alquiler vacacional | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management |
| Sede | Berlín, Alemania | San Diego, Estados Unidos |
| Año de fundación | 2005 | 2012 |
| Modelo de precio | Pago por uso con saldo prepago: cuota mensual según número de unidades y enlaces de canal, más extras opcionales | Suscripción por planes (Flex, One, Experience, Enterprise) con presupuesto a medida |
| Prueba gratuita | 14 días con funcionalidad completa, sin tarjeta | No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización |
| Comisiones | Sin comisiones por reserva ni cuotas de alta; los pagos inferiores a 50 € tienen un pequeño cargo de gestión | Declara que no cobra comisiones adicionales por reservas del motor de reservas ni del channel manager; los servicios de metabúsqueda sí se cobran por comisión tras la estancia |
| Permanencia | Sin contrato ni permanencia mínima | Sin verificar |
| Soporte en español | No | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 60 canales; «cientos» de integraciones según la web (82 fichas contadas en el marketplace) | más de 450 integraciones con partners (otra sección de la misma web indica más de 600) |
| Tamaño ideal | Alojamientos pequeños y gestores con perfil técnico que quieren configurar a medida y pagar por uso | Hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Beds24 | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Sí | Complemento |
| Check-in online | Complemento | Complemento |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Complemento |
| App móvil | Sí | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Complemento | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Complemento |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Complemento |
| Inteligencia artificial | Complemento | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Beds24 | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | No | Según plan |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sí |
| Persona de contacto asignada | Según plan | Sí |
Beds24: Sistema de autoservicio: la asistencia personal se presta por tickets, en inglés y alemán, sin horario publicado. No publica teléfonos; su wiki remite a socios de pago a quien quiera soporte telefónico continuado. El onboarding personal con sesiones de formación es un extra desde 79 €.
Cloudbeds: Responde un equipo 24/7 por chat en vivo y formulario o correo, con apoyo de IA y agentes humanos. La asistencia telefónica se reserva al soporte premium y no se publica número de soporte; el único teléfono es el de la oficina de Estados Unidos. Asigna un coach de implantación.
¿Cuándo elegir Beds24 y cuándo Cloudbeds?
Beds24
Adecuado para: Propietarios y gestores con soltura técnica y en inglés que buscan un gestor de canales y PMS configurable, de bajo coste y sin permanencia.
Menos adecuado para: Equipos que necesiten soporte en español, acompañamiento cercano o facturación fiscal local integrada.
Limitaciones:
- El soporte se presta solo en inglés y alemán, mediante tickets y foro; no se publica horario ni teléfono.
- El panel de control está en inglés y alemán; el español es solo una traducción parcial.
- No se encontró cumplimiento fiscal ni normativo nativo para España o Latinoamérica; el registro de huéspedes depende de socios como Chekin.
Cloudbeds
Adecuado para: Hoteles independientes, hostels y grupos que quieren una sola plataforma para operación y distribución y que operan en España o América Latina con necesidades de cumplimiento local.
Menos adecuado para: Alojamientos que necesitan conocer el precio antes de hablar con ventas, o que exigen facturación electrónica nativa del propio PMS en Colombia, Chile o Perú.
Limitaciones:
- No publica precios: los cuatro planes requieren solicitar presupuesto.
- El plan de entrada (Flex) no incluye channel manager ni motor de reservas.
- En Argentina, Colombia, Chile y Perú la facturación electrónica depende de partners externos; en México la solución propia figura como lanzamiento limitado.
Preguntas frecuentes: Beds24 o Cloudbeds
¿Cuál es más barato, Beds24 o Cloudbeds?
No se puede saber con datos públicos, porque Cloudbeds no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Beds24 o Cloudbeds?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en España. Oficina en Barcelona, web y centro de ayuda en español y página propia de cumplimiento normativo para España. Beds24 figura con nivel «débil» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Beds24 o Cloudbeds?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en México. Tiene página de cumplimiento para México con una solución propia de facturación, pero en lanzamiento limitado y sin oficina en el país. Beds24 figura con nivel «débil» en ese país.
¿Beds24 y Cloudbeds tienen prueba gratuita?
Beds24: 14 días con funcionalidad completa, sin tarjeta. Cloudbeds: No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización.
¿En qué se diferencian Beds24 y Cloudbeds?
Beds24 figura en el directorio como channel manager y PMS hotelero, pensado para alojamientos pequeños y gestores con perfil técnico que quieren configurar a medida y pagar por uso. Cloudbeds figura como todo en uno y PMS hotelero, pensado para hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor. Coinciden en 8 de las 17 funciones comparadas.