Comparativa
Cloudbeds vs SysHotel
Cloudbeds y SysHotel son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 7 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Cloudbeds y SysHotel?
- SysHotel publica su precio de entrada (desde 100 PEN/mes); Cloudbeds no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Cloudbeds incluye de serie API abierta, inteligencia artificial y venta de actividades y pases diarios, que en SysHotel son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- SysHotel incluye de serie TPV de restaurante, mensajería con huéspedes y integración con WhatsApp, que en Cloudbeds son complementos.
- En España, Cloudbeds tiene adaptación «fuerte» y SysHotel «sin datos».
- En México, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y SysHotel «sin datos».
- En Argentina, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y SysHotel «sin datos».
- En Colombia, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y SysHotel «sin datos».
- En Chile, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y SysHotel «sin datos».
- En Perú, SysHotel tiene adaptación «fuerte» y Cloudbeds «medio».
- SysHotel publica teléfono atendido por personas; Cloudbeds lo limita a algunos planes.
- Cloudbeds tiene su sede en San Diego, Estados Unidos y SysHotel en Lima, Perú.
Cloudbeds y SysHotel, lado a lado
| Dato | Cloudbeds | SysHotel |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | Desde 100 PEN/mes |
| Tipo de software | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Todo en uno |
| Sede | San Diego, Estados Unidos | Lima, Perú |
| Año de fundación | 2012 | Sin verificar |
| Modelo de precio | Suscripción por planes (Flex, One, Experience, Enterprise) con presupuesto a medida | Suscripción mensual o anual por hotel, con habitaciones ilimitadas; precios sin IGV |
| Prueba gratuita | No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización | No se menciona; ofrece demo guiada por videollamada |
| Comisiones | Declara que no cobra comisiones adicionales por reservas del motor de reservas ni del channel manager; los servicios de metabúsqueda sí se cobran por comisión tras la estancia | El motor de reservas se anuncia sin comisión |
| Permanencia | Sin verificar | El alta exige un mínimo de tres meses de servicio facturados por adelantado; después, plan mensual o anual |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 450 integraciones con partners (otra sección de la misma web indica más de 600) | más de 350 OTAs |
| Tamaño ideal | Hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor | Hoteles y hostales peruanos pequeños y medianos; cadenas en el plan Enterprise |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Cloudbeds | SysHotel |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Sin verificar |
| Check-in online | Complemento | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Sí |
| App móvil | Sin verificar | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sin verificar |
| Creador de web | Complemento | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Complemento | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Sí |
| Inteligencia artificial | Sí | Sin verificar |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sin verificar |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Cloudbeds | SysHotel |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Según plan | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sí |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sí | Sin verificar |
Cloudbeds: Responde un equipo 24/7 por chat en vivo y formulario o correo, con apoyo de IA y agentes humanos. La asistencia telefónica se reserva al soporte premium y no se publica número de soporte; el único teléfono es el de la oficina de Estados Unidos. Asigna un coach de implantación.
SysHotel: Publica un número móvil peruano de contacto general, sin indicar si es de ventas o soporte. El equipo escribe por WhatsApp para coordinar la demo por Google Meet. Declara soporte en español en horario laboral peruano, sin horas ni diferencias por plan.
¿Cuándo elegir Cloudbeds y cuándo SysHotel?
Cloudbeds
Adecuado para: Hoteles independientes, hostels y grupos que quieren una sola plataforma para operación y distribución y que operan en España o América Latina con necesidades de cumplimiento local.
Menos adecuado para: Alojamientos que necesitan conocer el precio antes de hablar con ventas, o que exigen facturación electrónica nativa del propio PMS en Colombia, Chile o Perú.
Limitaciones:
- No publica precios: los cuatro planes requieren solicitar presupuesto.
- El plan de entrada (Flex) no incluye channel manager ni motor de reservas.
- En Argentina, Colombia, Chile y Perú la facturación electrónica depende de partners externos; en México la solución propia figura como lanzamiento limitado.
SysHotel
Adecuado para: Hoteles, hostales y lodges de Perú que necesitan emitir comprobantes SUNAT desde el PMS y prefieren pagar en soles un precio fijo que no dependa del número de habitaciones.
Menos adecuado para: Alojamientos fuera de Perú o propiedades pequeñas que necesiten channel manager sin contratar el plan más alto.
Limitaciones:
- El channel manager solo figura en el plan Enterprise (S/ 500 al mes).
- El alta exige tres meses de servicio facturados por adelantado.
- En el plan Básico la facturación electrónica tiene un cargo adicional de S/ 50 al mes.
Preguntas frecuentes: Cloudbeds o SysHotel
¿Cuál es más barato, Cloudbeds o SysHotel?
No se puede saber con datos públicos, porque Cloudbeds no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Cloudbeds o SysHotel?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en España. Oficina en Barcelona, web y centro de ayuda en español y página propia de cumplimiento normativo para España. SysHotel figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Cloudbeds o SysHotel?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en México. Tiene página de cumplimiento para México con una solución propia de facturación, pero en lanzamiento limitado y sin oficina en el país. SysHotel figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cloudbeds y SysHotel tienen prueba gratuita?
Cloudbeds: No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización. SysHotel: No se menciona; ofrece demo guiada por videollamada.
¿En qué se diferencian Cloudbeds y SysHotel?
Cloudbeds figura en el directorio como todo en uno y PMS hotelero, pensado para hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor. SysHotel figura como PMS hotelero y channel manager, pensado para hoteles y hostales peruanos pequeños y medianos; cadenas en el plan Enterprise. Coinciden en 7 de las 17 funciones comparadas.