Comparativa
Cloudbeds vs Hotelgest
Cloudbeds y Hotelgest son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Cloudbeds y Hotelgest?
- Hotelgest publica su precio de entrada (desde 55 EUR/mes); Cloudbeds no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Cloudbeds incluye de serie channel manager, motor de reservas, pagos integrados, limpieza (housekeeping), API abierta, inteligencia artificial y venta de actividades y pases diarios, que en Hotelgest son complementos.
- Hotelgest incluye de serie precios dinámicos / revenue, app móvil, mensajería con huéspedes y integración con WhatsApp, que en Cloudbeds son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En México, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Hotelgest «sin datos».
- En Argentina, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Hotelgest «sin datos».
- En Colombia, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Hotelgest «sin datos».
- En Chile, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Hotelgest «sin datos».
- En Perú, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Hotelgest «sin datos».
- Hotelgest publica teléfono atendido por personas; Cloudbeds lo limita a algunos planes.
- Cloudbeds tiene su sede en San Diego, Estados Unidos y Hotelgest en Escaldes-Engordany, Andorra.
Cloudbeds y Hotelgest, lado a lado
| Dato | Cloudbeds | Hotelgest |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | Desde 55 EUR/mes |
| Tipo de software | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management | PMS hotelero, Motor de reservas |
| Sede | San Diego, Estados Unidos | Escaldes-Engordany, Andorra |
| Año de fundación | 2012 | Sin verificar |
| Modelo de precio | Suscripción por planes (Flex, One, Experience, Enterprise) con presupuesto a medida | Suscripción mensual por habitación, unidad o cama, con módulos opcionales de precio fijo y alta inicial de pago único |
| Prueba gratuita | No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización | Sin verificar |
| Comisiones | Declara que no cobra comisiones adicionales por reservas del motor de reservas ni del channel manager; los servicios de metabúsqueda sí se cobran por comisión tras la estancia | El motor de reservas se anuncia sin comisiones |
| Permanencia | Sin verificar | Sin permanencia obligatoria; 10 % de descuento con compromiso de 12 meses |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 450 integraciones con partners (otra sección de la misma web indica más de 600) | 51 integraciones |
| Tamaño ideal | Hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor | Alojamientos independientes desde 5 habitaciones o unidades y pequeños grupos multipropiedad en España |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Cloudbeds | Hotelgest |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Complemento |
| Motor de reservas | Sí | Complemento |
| Pagos integrados | Sí | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Sí |
| Check-in online | Complemento | Complemento |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Complemento |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Complemento |
| App móvil | Sin verificar | Sí |
| API abierta | Sí | Complemento |
| Creador de web | Complemento | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Complemento | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Sí |
| Inteligencia artificial | Sí | Complemento |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Complemento |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Cloudbeds | Hotelgest |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Según plan | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sí |
| Persona de contacto asignada | Sí | Sin verificar |
Cloudbeds: Responde un equipo 24/7 por chat en vivo y formulario o correo, con apoyo de IA y agentes humanos. La asistencia telefónica se reserva al soporte premium y no se publica número de soporte; el único teléfono es el de la oficina de Estados Unidos. Asigna un coach de implantación.
Hotelgest: El soporte va por el chat del PMS y por correo: responde primero un agente virtual y, si hace falta, personas del equipo en horario laboral español. La página de contacto publica un teléfono con prefijo español, sin indicar que sea de soporte. El alta incluye tres sesiones de onboarding.
¿Cuándo elegir Cloudbeds y cuándo Hotelgest?
Cloudbeds
Adecuado para: Hoteles independientes, hostels y grupos que quieren una sola plataforma para operación y distribución y que operan en España o América Latina con necesidades de cumplimiento local.
Menos adecuado para: Alojamientos que necesitan conocer el precio antes de hablar con ventas, o que exigen facturación electrónica nativa del propio PMS en Colombia, Chile o Perú.
Limitaciones:
- No publica precios: los cuatro planes requieren solicitar presupuesto.
- El plan de entrada (Flex) no incluye channel manager ni motor de reservas.
- En Argentina, Colombia, Chile y Perú la facturación electrónica depende de partners externos; en México la solución propia figura como lanzamiento limitado.
Hotelgest
Adecuado para: Hoteles pequeños y medianos, apartamentos turísticos, albergues y grupos multipropiedad de España que quieren el cumplimiento normativo incluido y precios publicados.
Menos adecuado para: Alojamientos de Latinoamérica que necesitan facturación electrónica local, y quien busque un único proveedor con channel manager y pasarela de pagos propios incluidos en la cuota.
Limitaciones:
- El channel manager no es propio: se contrata como módulo vía Channex (+30 €/mes) o se integra uno de terceros.
- Check-in online, housekeeping, reputación, contabilidad avanzada y API son módulos de pago adicionales.
- La configuración inicial cuesta 590 € en pago único.
Preguntas frecuentes: Cloudbeds o Hotelgest
¿Cuál es más barato, Cloudbeds o Hotelgest?
No se puede saber con datos públicos, porque Cloudbeds no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Cloudbeds o Hotelgest?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en México. Tiene página de cumplimiento para México con una solución propia de facturación, pero en lanzamiento limitado y sin oficina en el país. Hotelgest figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Argentina, Cloudbeds o Hotelgest?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en Argentina. Página de cumplimiento para Argentina basada en partners de facturación; sin oficina local en la lista de oficinas. Hotelgest figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cloudbeds y Hotelgest tienen prueba gratuita?
Cloudbeds: No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización. Hotelgest: no hay información verificada sobre prueba gratuita.
¿En qué se diferencian Cloudbeds y Hotelgest?
Cloudbeds figura en el directorio como todo en uno y PMS hotelero, pensado para hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor. Hotelgest figura como PMS hotelero y motor de reservas, pensado para alojamientos independientes desde 5 habitaciones o unidades y pequeños grupos multipropiedad en España. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.