Comparativa
Cloudbeds vs HotelDrive
Cloudbeds y HotelDrive son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 6 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Cloudbeds y HotelDrive?
- HotelDrive publica su precio de entrada (desde 80 USD/mes); Cloudbeds no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Cloudbeds incluye de serie channel manager, API abierta, inteligencia artificial y venta de actividades y pases diarios, que en HotelDrive son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- HotelDrive incluye de serie precios dinámicos / revenue y check-in online, que en Cloudbeds son complementos.
- En España, Cloudbeds tiene adaptación «fuerte» y HotelDrive «sin datos».
- En México, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y HotelDrive «débil».
- En Argentina, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y HotelDrive «débil».
- En Chile, HotelDrive tiene adaptación «fuerte» y Cloudbeds «medio».
- HotelDrive publica teléfono atendido por personas; Cloudbeds lo limita a algunos planes.
- Cloudbeds tiene su sede en San Diego, Estados Unidos y HotelDrive en Chile.
Cloudbeds y HotelDrive, lado a lado
| Dato | Cloudbeds | HotelDrive |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | Desde 80 USD/mes |
| Tipo de software | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management | PMS hotelero, Motor de reservas, Revenue management |
| Sede | San Diego, Estados Unidos | Chile |
| Año de fundación | 2012 | Sin verificar |
| Modelo de precio | Suscripción por planes (Flex, One, Experience, Enterprise) con presupuesto a medida | Implementación única más cuota mensual por hotel, sin licencia por habitación; UF en Chile y USD en el resto de Latinoamérica |
| Prueba gratuita | No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización | Sin verificar |
| Comisiones | Declara que no cobra comisiones adicionales por reservas del motor de reservas ni del channel manager; los servicios de metabúsqueda sí se cobran por comisión tras la estancia | Sin verificar |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 450 integraciones con partners (otra sección de la misma web indica más de 600) | Sin verificar |
| Tamaño ideal | Hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor | Hoteles independientes chilenos de 10 a 60 habitaciones, cabañas y hostales |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Cloudbeds | HotelDrive |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Complemento |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Sí |
| Check-in online | Complemento | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Complemento |
| App móvil | Sin verificar | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sin verificar |
| Creador de web | Complemento | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Complemento | Sin verificar |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Sin verificar |
| Inteligencia artificial | Sí | Sin verificar |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sin verificar |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Cloudbeds | HotelDrive |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Según plan | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sí |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sí | Sin verificar |
Cloudbeds: Responde un equipo 24/7 por chat en vivo y formulario o correo, con apoyo de IA y agentes humanos. La asistencia telefónica se reserva al soporte premium y no se publica número de soporte; el único teléfono es el de la oficina de Estados Unidos. Asigna un coach de implantación.
HotelDrive: Un único número chileno sirve para llamar y para WhatsApp, sin separar ventas de soporte. La web declara atención directa y personalizada 24/7, en español, por WhatsApp, correo, teléfono o asistencia remota, sin tickets anónimos. No indica diferencias por plan ni ejecutivo asignado.
¿Cuándo elegir Cloudbeds y cuándo HotelDrive?
Cloudbeds
Adecuado para: Hoteles independientes, hostels y grupos que quieren una sola plataforma para operación y distribución y que operan en España o América Latina con necesidades de cumplimiento local.
Menos adecuado para: Alojamientos que necesitan conocer el precio antes de hablar con ventas, o que exigen facturación electrónica nativa del propio PMS en Colombia, Chile o Perú.
Limitaciones:
- No publica precios: los cuatro planes requieren solicitar presupuesto.
- El plan de entrada (Flex) no incluye channel manager ni motor de reservas.
- En Argentina, Colombia, Chile y Perú la facturación electrónica depende de partners externos; en México la solución propia figura como lanzamiento limitado.
HotelDrive
Adecuado para: Hoteles independientes, cabañas y hostales de Chile que ya trabajan con BSale y Webpay y prefieren una cuota por hotel en lugar de un precio por habitación.
Menos adecuado para: Alojamientos que quieren channel manager incluido en el mismo contrato o que operan en Perú o Colombia y necesitan facturación electrónica local lista desde el primer día.
Limitaciones:
- No incluye channel manager: hay que contratar uno de terceros y pagarlo aparte.
- Cobra una implementación única desde 8 UF o 300 USD.
- Fuera de Chile solo emite documento interno; SUNAT, DIAN, SRI y SIN figuran como pendientes en su propia comparativa.
Preguntas frecuentes: Cloudbeds o HotelDrive
¿Cuál es más barato, Cloudbeds o HotelDrive?
No se puede saber con datos públicos, porque Cloudbeds no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Cloudbeds o HotelDrive?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en España. Oficina en Barcelona, web y centro de ayuda en español y página propia de cumplimiento normativo para España. HotelDrive figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Cloudbeds o HotelDrive?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en México. Tiene página de cumplimiento para México con una solución propia de facturación, pero en lanzamiento limitado y sin oficina en el país. HotelDrive figura con nivel «débil» en ese país.
¿Cloudbeds y HotelDrive tienen prueba gratuita?
Cloudbeds: No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización. HotelDrive: no hay información verificada sobre prueba gratuita.
¿En qué se diferencian Cloudbeds y HotelDrive?
Cloudbeds figura en el directorio como todo en uno y PMS hotelero, pensado para hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor. HotelDrive figura como PMS hotelero y motor de reservas, pensado para hoteles independientes chilenos de 10 a 60 habitaciones, cabañas y hostales. Coinciden en 6 de las 17 funciones comparadas.