Comparativa
Cloudbeds vs Oracle OPERA Cloud
Cloudbeds y Oracle OPERA Cloud son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 6 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Cloudbeds y Oracle OPERA Cloud?
- Ninguno de los dos publica un precio de entrada comparable.
- Cloudbeds incluye de serie channel manager, motor de reservas, pagos integrados y venta de actividades y pases diarios, que en Oracle OPERA Cloud son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Oracle OPERA Cloud incluye de serie check-in online y app móvil, que en Cloudbeds son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En España, Cloudbeds tiene adaptación «fuerte» y Oracle OPERA Cloud «medio».
- Oracle OPERA Cloud publica teléfono atendido por personas; Cloudbeds lo limita a algunos planes.
Cloudbeds y Oracle OPERA Cloud, lado a lado
| Dato | Cloudbeds | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | No publica precios |
| Tipo de software | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management | PMS hotelero |
| Sede | San Diego, Estados Unidos | Austin, Estados Unidos |
| Año de fundación | 2012 | Sin verificar |
| Modelo de precio | Suscripción por planes (Flex, One, Experience, Enterprise) con presupuesto a medida | Suscripción en la nube con oferta comercial a medida |
| Prueba gratuita | No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización | No se menciona; ofrece demostración gratuita y tour del producto |
| Comisiones | Declara que no cobra comisiones adicionales por reservas del motor de reservas ni del channel manager; los servicios de metabúsqueda sí se cobran por comisión tras la estancia | Sin verificar |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sin verificar |
| Integraciones declaradas | más de 450 integraciones con partners (otra sección de la misma web indica más de 600) | más de 1.200 partners en OHIP, con más de 650 integraciones activas en Oracle Cloud Marketplace (junio de 2025) |
| Tamaño ideal | Hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor | Hoteles medianos y grandes, resorts y cadenas con varias propiedades |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Cloudbeds | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Complemento |
| Motor de reservas | Sí | Sin verificar |
| Pagos integrados | Sí | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Sin verificar |
| Check-in online | Complemento | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Complemento |
| App móvil | Sin verificar | Sí |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Complemento | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Complemento | Sin verificar |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sí | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Complemento |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Cloudbeds | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Según plan | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sí | Sin verificar |
Cloudbeds: Responde un equipo 24/7 por chat en vivo y formulario o correo, con apoyo de IA y agentes humanos. La asistencia telefónica se reserva al soporte premium y no se publica número de soporte; el único teléfono es el de la oficina de Estados Unidos. Asigna un coach de implantación.
Oracle OPERA Cloud: El soporte se tramita en el portal de clientes de Oracle Hospitality, que requiere registro, y Oracle mantiene un directorio de teléfonos de soporte por país. Los números indicados proceden solo de extractos de buscador, porque oracle.com devolvió error 403. Idioma, horario y condiciones por contrato no verificados.
¿Cuándo elegir Cloudbeds y cuándo Oracle OPERA Cloud?
Cloudbeds
Adecuado para: Hoteles independientes, hostels y grupos que quieren una sola plataforma para operación y distribución y que operan en España o América Latina con necesidades de cumplimiento local.
Menos adecuado para: Alojamientos que necesitan conocer el precio antes de hablar con ventas, o que exigen facturación electrónica nativa del propio PMS en Colombia, Chile o Perú.
Limitaciones:
- No publica precios: los cuatro planes requieren solicitar presupuesto.
- El plan de entrada (Flex) no incluye channel manager ni motor de reservas.
- En Argentina, Colombia, Chile y Perú la facturación electrónica depende de partners externos; en México la solución propia figura como lanzamiento limitado.
Oracle OPERA Cloud
Adecuado para: Hoteles medianos y grandes, resorts y cadenas que necesitan operaciones multipropiedad, muchas integraciones y un proveedor con presencia corporativa global.
Menos adecuado para: Alojamientos pequeños que buscan una herramienta sencilla con precio publicado y puesta en marcha rápida.
Limitaciones:
- No publica precios ni planes; requiere demostración y oferta comercial.
- En España, Verifactu depende de un tercero certificado: el sistema no transmite directamente a la AEAT.
- La biblioteca pública de cumplimiento fiscal de Oracle Hospitality solo contiene documentos para España; no hay documentación pública para países latinoamericanos.
Preguntas frecuentes: Cloudbeds o Oracle OPERA Cloud
¿Cuál es más barato, Cloudbeds o Oracle OPERA Cloud?
No se puede saber con datos públicos, porque ninguno de los dos publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Cloudbeds o Oracle OPERA Cloud?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en España. Oficina en Barcelona, web y centro de ayuda en español y página propia de cumplimiento normativo para España. Oracle OPERA Cloud figura con nivel «medio» en ese país.
¿Cloudbeds y Oracle OPERA Cloud tienen prueba gratuita?
Cloudbeds: No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización. Oracle OPERA Cloud: No se menciona; ofrece demostración gratuita y tour del producto.
¿En qué se diferencian Cloudbeds y Oracle OPERA Cloud?
Cloudbeds figura en el directorio como todo en uno y PMS hotelero, pensado para hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor. Oracle OPERA Cloud figura como PMS hotelero, pensado para hoteles medianos y grandes, resorts y cadenas con varias propiedades. Coinciden en 6 de las 17 funciones comparadas.