Comparativa
Amenitiz vs RoomRaccoon
Amenitiz y RoomRaccoon son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 10 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Amenitiz y RoomRaccoon?
- RoomRaccoon publica su precio de entrada (desde 167 EUR/mes); Amenitiz no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Amenitiz incluye de serie app móvil, API abierta y integración con WhatsApp, que en RoomRaccoon son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- RoomRaccoon incluye de serie inteligencia artificial, que en Amenitiz son complementos.
- Amenitiz publica teléfono atendido por personas; RoomRaccoon lo limita a algunos planes.
- Amenitiz tiene su sede en Barcelona, España y RoomRaccoon en Breda, Países Bajos.
Amenitiz y RoomRaccoon, lado a lado
| Dato | Amenitiz | RoomRaccoon |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | Desde 167 EUR/mes |
| Tipo de software | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management |
| Sede | Barcelona, España | Breda, Países Bajos |
| Año de fundación | 2017 | 2017 |
| Modelo de precio | Suscripción mensual o anual con presupuesto personalizado según tipo de alojamiento y funciones | Suscripción por planes (Essential, Premium, Pro), con calculadora según habitaciones o camas y facturación mensual o anual |
| Prueba gratuita | No se menciona prueba gratuita; ofrece demo y, si el sistema no está operativo en 30 días, el primer mes es gratis | No se menciona; ofrece demo |
| Comisiones | Sin comisión por reserva directa; AmenitizPay cobra 1,5 % + 0,25 € por transacción | El motor de reservas se anuncia sin comisiones |
| Permanencia | Según las condiciones generales (actualizadas el 17-10-2025), el pago mensual se renueva mes a mes y el anual por periodos de doce meses; tras la primera anualidad se aplica un periodo de permanencia de tres meses desde la notificación de baja | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 150 OTAs | más de 300 integraciones de socios y más de 200 canales de distribución |
| Tamaño ideal | Alojamientos independientes de 3 a unas 30 habitaciones | Hoteles independientes, B&B, hostels y apartamentos con servicios |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Amenitiz | RoomRaccoon |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Complemento |
| Check-in online | Sí | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Complemento |
| App móvil | Sí | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sin verificar |
| Creador de web | Complemento | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Complemento |
| Inteligencia artificial | Complemento | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Amenitiz | RoomRaccoon |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Según plan |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Según plan | Sí |
Amenitiz: El equipo responde por chat en la aplicación, correo y teléfono, en español y otros cuatro idiomas, de lunes a viernes de 9:30 a 18:30. No publica número: la llamada se solicita desde el chat. Todos los planes incluyen especialista de incorporación; el gestor de cuenta dedicado, solo Advanced.
RoomRaccoon: Teléfono de soporte solo en los planes Premium y Pro: en español de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y en inglés fuera de ese horario. El resto usa tickets y un chatbot de IA que deriva al equipo. Cada cuenta tiene gestor de implementación y de éxito.
¿Cuándo elegir Amenitiz y cuándo RoomRaccoon?
Amenitiz
Adecuado para: Hoteles independientes pequeños, B&B, casas rurales y apartamentos turísticos de España y el sur de Europa que quieren un único proveedor para gestión, distribución, pagos y web.
Menos adecuado para: Cadenas y hoteles grandes, alojamientos del País Vasco o Navarra que necesitan TicketBAI y establecimientos latinoamericanos que requieren facturación electrónica local.
Limitaciones:
- No publica importes: los planes Core y Advanced requieren presupuesto personalizado.
- El registro de viajeros en España depende de Chekin y Verifactu de Invopop; no son funciones nativas.
- No se encontró integración TicketBAI; el artículo de Verifactu excluye País Vasco y Navarra.
RoomRaccoon
Adecuado para: Hoteles independientes, B&B y hostels en España que quieren un sistema único con precios publicados y cumplimiento de SES.Hospedajes y Verifactu incluido.
Menos adecuado para: Alojamientos de América Latina, o propiedades muy pequeñas para las que una cuota desde 167 euros al mes resulte elevada.
Limitaciones:
- El plan Essential limita a 8 usuarios y 10 categorías de habitación, y no incluye soporte telefónico ni informes de ingresos diarios.
- Varias funciones se venden como mejoras aparte: precios dinámicos, limpieza avanzada, escáner de documentos, upselling y sitio web.
- Según su centro de ayuda, el envío a SES.Hospedajes no está disponible en Cataluña y la exportación al INE es manual.
Preguntas frecuentes: Amenitiz o RoomRaccoon
¿Cuál es más barato, Amenitiz o RoomRaccoon?
No se puede saber con datos públicos, porque Amenitiz no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Amenitiz y RoomRaccoon tienen prueba gratuita?
Amenitiz: No se menciona prueba gratuita; ofrece demo y, si el sistema no está operativo en 30 días, el primer mes es gratis. RoomRaccoon: No se menciona; ofrece demo.
¿En qué se diferencian Amenitiz y RoomRaccoon?
Amenitiz figura en el directorio como todo en uno y PMS hotelero, pensado para alojamientos independientes de 3 a unas 30 habitaciones. RoomRaccoon figura como todo en uno y PMS hotelero, pensado para hoteles independientes, B&B, hostels y apartamentos con servicios. Coinciden en 10 de las 17 funciones comparadas.