Comparativa
LobbyPMS vs SysHotel
LobbyPMS y SysHotel son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 9 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian LobbyPMS y SysHotel?
- LobbyPMS publica desde 40 USD/mes y SysHotel desde 100 PEN/mes. Están en monedas o periodos distintos y con condiciones diferentes, así que no son comparables de forma directa.
- LobbyPMS incluye de serie check-in online, API abierta y venta de actividades y pases diarios, que en SysHotel son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- SysHotel incluye de serie integración con WhatsApp, que en LobbyPMS son complementos.
- En España, LobbyPMS tiene adaptación «débil» y SysHotel «sin datos».
- En México, LobbyPMS tiene adaptación «medio» y SysHotel «sin datos».
- En Argentina, LobbyPMS tiene adaptación «débil» y SysHotel «sin datos».
- En Colombia, LobbyPMS tiene adaptación «fuerte» y SysHotel «sin datos».
- En Chile, LobbyPMS tiene adaptación «débil» y SysHotel «sin datos».
- En Perú, SysHotel tiene adaptación «fuerte» y LobbyPMS «medio».
- SysHotel publica teléfono atendido por personas; LobbyPMS no lo aclara en su web.
- LobbyPMS tiene su sede en Medellín, Colombia y SysHotel en Lima, Perú.
LobbyPMS y SysHotel, lado a lado
| Dato | LobbyPMS | SysHotel |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 40 USD/mes | Desde 100 PEN/mes |
| Tipo de software | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Todo en uno | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Todo en uno |
| Sede | Medellín, Colombia | Lima, Perú |
| Año de fundación | Sin verificar | Sin verificar |
| Modelo de precio | Plan único con precio por tramos según número de habitaciones | Suscripción mensual o anual por hotel, con habitaciones ilimitadas; precios sin IGV |
| Prueba gratuita | Sí, 15 días | No se menciona; ofrece demo guiada por videollamada |
| Comisiones | LobbyPMS declara no cobrar comisión por transacción; solo aplican las tarifas de la pasarela contratada | El motor de reservas se anuncia sin comisión |
| Permanencia | Sin contrato de permanencia; suscripción mensual o anual con renovación automática. Reembolso solo dentro de los 5 días posteriores al pago, con cargo del 6 % | El alta exige un mínimo de tres meses de servicio facturados por adelantado; después, plan mensual o anual |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | Sin verificar | más de 350 OTAs |
| Tamaño ideal | Alojamientos independientes de 1 a 59 habitaciones (por encima de 60 se cotiza con un asesor) | Hoteles y hostales peruanos pequeños y medianos; cadenas en el plan Enterprise |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | LobbyPMS | SysHotel |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Sin verificar |
| Check-in online | Sí | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Sí | Sí |
| App móvil | Sin verificar | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sin verificar |
| Creador de web | Sin verificar | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Sí |
| Inteligencia artificial | Complemento | Sin verificar |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sin verificar |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | LobbyPMS | SysHotel |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sin verificar | Sí |
| WhatsApp con personas | Sí | Sí |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |
LobbyPMS: Asesores humanos todos los días de 9:00 a 18:00 por WhatsApp (+ 57 310 7625168) y por el chat de la plataforma, donde la asistente virtual Abby deriva a un asesor; fuera de horario se genera un ticket. No publica teléfono para llamadas; plan único.
SysHotel: Publica un número móvil peruano de contacto general, sin indicar si es de ventas o soporte. El equipo escribe por WhatsApp para coordinar la demo por Google Meet. Declara soporte en español en horario laboral peruano, sin horas ni diferencias por plan.
¿Cuándo elegir LobbyPMS y cuándo SysHotel?
LobbyPMS
Adecuado para: Hoteles pequeños y medianos, hostales y cabañas de Colombia que necesitan PMS, canales, POS y cumplimiento DIAN, SIRE y TRA en una sola suscripción con precio público.
Menos adecuado para: Alojamientos de México, Argentina, Chile, Perú o España que necesiten facturación fiscal local emitida desde el PMS, y operaciones de más de 60 habitaciones que busquen tarifa publicada.
Limitaciones:
- La facturación electrónica solo está disponible para Colombia y República Dominicana.
- En Colombia la emisión ante la DIAN depende de un proveedor tecnológico externo.
- El revenue management aparece como 'en desarrollo' y depende de PriceLabs.
SysHotel
Adecuado para: Hoteles, hostales y lodges de Perú que necesitan emitir comprobantes SUNAT desde el PMS y prefieren pagar en soles un precio fijo que no dependa del número de habitaciones.
Menos adecuado para: Alojamientos fuera de Perú o propiedades pequeñas que necesiten channel manager sin contratar el plan más alto.
Limitaciones:
- El channel manager solo figura en el plan Enterprise (S/ 500 al mes).
- El alta exige tres meses de servicio facturados por adelantado.
- En el plan Básico la facturación electrónica tiene un cargo adicional de S/ 50 al mes.
Preguntas frecuentes: LobbyPMS o SysHotel
¿Cuál es más barato, LobbyPMS o SysHotel?
No se puede afirmar con los precios publicados. LobbyPMS publica desde 40 USD/mes y SysHotel desde 100 PEN/mes, en monedas o periodos distintos y con condiciones diferentes. Pide a ambos un presupuesto para tu caso.
¿Cuál está mejor adaptado a España, LobbyPMS o SysHotel?
LobbyPMS documenta una adaptación mayor en España. La página de pagos lista pasarelas para España, pero no hay página de país ni mención a SES.Hospedajes o Verifactu; la facturación electrónica solo existe para Colombia y República Dominicana. SysHotel figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, LobbyPMS o SysHotel?
LobbyPMS documenta una adaptación mayor en México. Tiene página de país para México y pasarelas locales; la facturación electrónica no está disponible para México (sin CFDI) según su página de facturación. SysHotel figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿LobbyPMS y SysHotel tienen prueba gratuita?
LobbyPMS: Sí, 15 días. SysHotel: No se menciona; ofrece demo guiada por videollamada.
¿En qué se diferencian LobbyPMS y SysHotel?
LobbyPMS figura en el directorio como PMS hotelero y channel manager, pensado para alojamientos independientes de 1 a 59 habitaciones (por encima de 60 se cotiza con un asesor). SysHotel figura como PMS hotelero y channel manager, pensado para hoteles y hostales peruanos pequeños y medianos; cadenas en el plan Enterprise. Coinciden en 9 de las 17 funciones comparadas.