Normativa por país
Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA) en Colombia: qué exige
Qué es la Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA) en Colombia, a quién obliga, qué pedir al software del hotel y qué productos documentan su envío.
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Operación
Check-in autónomo: cerraduras, códigos y llaves
Opciones para que el huésped entre sin recepción: cajas de llaves, teclados con código y cerraduras conectadas, su integración con el PMS y el plan B.
Datos del directorio
Software hotelero con atención telefónica
Qué proveedores de software hotelero publican teléfono de atención, de qué tipo es, cuáles lo limitan según el plan y cuáles no lo ofrecen.
Elegir software
Cómo formar a tu equipo en un software hotelero nuevo
Plan de formación por roles para implantar un software hotelero: qué debe aprender recepción, limpieza y dirección, qué materiales preparar y cómo empezar.
Conceptos
Qué es una OTA y cómo trabaja con un hotel
Qué es una OTA o agencia de viajes online, cómo cobra su comisión, qué es la extranet y qué ventajas y dependencias supone para un hotel pequeño.
Datos del directorio
Software hotelero con boleta electrónica del SII en Chile
Qué software hotelero documenta la boleta y la factura electrónica del SII en Chile, si la emisión es directa o mediante un partner y qué preguntar.
Datos del directorio
Software hotelero que publica sus precios
Qué productos del directorio publican un precio de entrada, cuáles trabajan con presupuesto y qué implica cada caso al comparar software hotelero.
Conceptos
Qué es el check-in online y qué datos recoge
Qué es el check-in online de un alojamiento, cómo funciona, qué datos recoge, cómo se relaciona con el registro de viajeros y qué límites tiene.
Normativa por país
Hospedaje a no domiciliados sin IGV en Perú: qué exige
Qué exige SUNAT para facturar sin IGV el hospedaje a no domiciliados en Perú: registro especial, límite de permanencia, factura y qué pedir al software.
Precios e ingresos
Qué es el ritmo de reservas y cómo leerlo
Qué es el ritmo de reservas o pick-up, cómo se calcula, cómo compararlo con el año anterior y qué decisiones de precio y distribución permite tomar.
Normativa por país
Facturación electrónica en Colombia (DIAN) y tu software hotelero
Qué exige la DIAN a un hotel en Colombia sobre factura electrónica y documento equivalente electrónico, qué pedir al software y qué productos lo cubren.
Precios e ingresos
Cómo vender actividades y pases diarios en tu alojamiento
Cómo vender actividades y pases diarios en un alojamiento: qué ofrecer, cómo fijar cupos y horarios, a qué precio y cómo cobrar sin errores.
Datos del directorio
Software hotelero sin comisión por reserva
Qué modelo de comisión declara cada producto del directorio: quién indica no cobrar por reserva, quién cobra en su plan de entrada y quién no lo publica.
Conceptos
Cómo calcular la tasa de ocupación de un hotel
Fórmula de la tasa de ocupación, cómo tratar las habitaciones fuera de servicio, diferencia entre ocupación por habitaciones y por plazas, y un ejemplo.
Normativa por país
Exención de IVA a turistas extranjeros en Chile y tu software
Qué exige la exención de IVA por alojamiento a turistas extranjeros en Chile, qué registro del SII requiere y qué debe hacer el software del hotel.
Elegir software
Cómo comparar precios de software hotelero
Por qué los precios de software hotelero no son comparables directamente y cómo convertirlos a un coste anual total para tu alojamiento, con ejemplos.
Datos del directorio
Software para alojamientos rurales y cabañas
Qué productos del directorio declaran atender alojamientos rurales y cabañas, cómo se agrupan y qué preguntar al proveedor antes de contratar uno.
Operación
Preautorización de tarjeta: cómo funciona
Qué es una preautorización de tarjeta en un alojamiento, cuánto dura en términos generales, en qué se diferencia de un cobro y para qué se usa.
Normativa por país
Exención de IVA hotelero a no residentes en Colombia
Qué exige la exención de IVA para servicios hoteleros prestados a residentes en el exterior en Colombia, qué soportes guardar y qué pedir al software.
Operación
Cómo gestionar reservas de grupos
Cómo gestionar reservas de grupos en un hotel: bloqueos y cupos, fecha de liberación, lista de habitaciones, depósitos y facturación a varios pagadores.
Normativa por país
Registro de viajeros en Cataluña: qué exige
Los alojamientos de Cataluña comunican los viajeros a los Mossos d'Esquadra por internet en 24 horas. Qué exige la norma y qué debe hacer tu software.
Precios e ingresos
Paquetes y ofertas en hoteles: cómo montarlos
Cómo diseñar paquetes y ofertas en un hotel pequeño: tipos de paquete, cálculo del margen con un ejemplo y forma de comunicarlos con claridad.
Normativa por país
Registro de huéspedes extranjeros en Migraciones (Perú)
Qué exige el registro de huéspedes extranjeros ante Migraciones en Perú, a quién obliga, qué pedir al software del hotel y qué documentan los proveedores.
Operación
Cómo coordinar limpiezas entre viviendas dispersas
Cómo coordinar la limpieza de viviendas turísticas dispersas: planificación por salidas, rutas, equipos externos y comprobación con fotografías.