Impuesto al Hospedaje en México: qué debe hacer tu software

El impuesto sobre hospedaje no es un tributo federal: lo regula cada entidad, con su propia tasa, su base y su plazo de pago. Esta nota explica el caso de Quintana Roo a partir del texto legal consultado y lo que eso implica para el software de un alojamiento. Es información general, no asesoramiento legal ni fiscal; confirma tu situación con un contador y con la autoridad estatal.

¿Qué exige la ley de Quintana Roo?

La norma es la Ley del Impuesto al Hospedaje del Estado de Quintana Roo, en sus artículos 8 y 13. El organismo que lo administra es el Servicio de Administración Tributaria de Quintana Roo (SATQ). Según el texto publicado por el Congreso del estado, con reforma del 23 de diciembre de 2022:

• El impuesto se calcula con una tasa del 5 % sobre el valor facturado o contratado del hospedaje.
• No forma parte del precio del servicio.
• Para anfitriones y plataformas digitales, la tasa es del 6 %.
• Los prestadores enteran las retenciones mediante pagos mensuales definitivos, a más tardar el día 10 del mes siguiente.
• El pago se hace por los medios electrónicos del SATQ.

Ejemplo de cálculo con la tasa de ese texto: por un hospedaje de 2.000 pesos, el impuesto sería de 100 pesos, que se suma al precio y se muestra por separado.

Lo que no está verificado. El texto leído es la versión con la reforma del 23 de diciembre de 2022. El portal estatal anuncia una reforma posterior, del 16 de diciembre de 2025, cuyo texto no se pudo abrir. Por tanto, las tasas y los plazos descritos pueden haber cambiado, y deben confirmarse en la ley vigente o con el SATQ antes de configurarlos.

Tampoco se incluyen las tasas del resto de estados, porque solo aparecían en fuentes secundarias que se contradecían. La guía de México recoge además el caso de la Ciudad de México, que tiene su propia tasa y su propio plazo de declaración, y el resto de requisitos del país.

¿Qué debe hacer el software?

De la norma se desprenden tres capacidades que conviene pedir:

• Tasa y fecha de pago configurables por estado. La tasa no puede estar fija en el programa: cambia según la entidad y puede cambiar con una reforma.
• Cálculo del impuesto sobre el valor del hospedaje. El sistema debe aplicarlo a la base que fije la ley de tu estado y mostrarlo como un concepto separado del precio.
• Reportes mensuales por establecimiento. Para preparar el pago hace falta un informe con la base y el impuesto de cada mes, separado por propiedad.

Además, conviene comprobar:

1. Que el impuesto aparece desglosado en la cotización, en el motor de reservas y en el comprobante.
2. Que un cambio de tasa puede aplicarse a partir de una fecha, sin alterar las reservas ya facturadas.
3. Que las tarifas enviadas a los canales indican si el impuesto está incluido o no, para que el huésped vea el mismo total en todas partes.
4. Que el desglose es coherente con la facturación electrónica que emite el sistema.

¿Qué productos del directorio documentan cubrirlo?

Según los datos del directorio revisados en octubre de 2026, entre los 25 productos solo uno menciona de forma expresa este impuesto en su documentación para México:

• Sentaury, con sede en Guadalajara, describe una facturación CFDI 4.0 nativa con tasa estatal del Impuesto Sobre Hospedaje configurable. Su web no nombra el proveedor que timbra los comprobantes.

Otros tres documentan facturación electrónica para México, sin mención al impuesto sobre hospedaje en los datos recogidos:

• Cloudbeds presenta una solución propia de facturación ante el SAT, marcada como lanzamiento limitado, y lista socios de facturación.
• Novohit, con oficina en Cancún, declara facturación electrónica para México; su web no menciona expresamente CFDI 4.0.
• Pxsol indica que la facturación en México se resuelve mediante un socio.

En el resto de fichas, el cumplimiento para México figura sin información. Eso significa que el proveedor no lo publica, no que el producto no pueda configurar un impuesto local: muchos sistemas permiten definir impuestos a medida. Pregunta si puedes definir el impuesto por propiedad, con su tasa y su fecha de inicio, qué informe obtienes para el pago mensual y quién actualiza la tasa cuando cambia la ley.

Fuentes oficiales

• Ley del Impuesto al Hospedaje del Estado de Quintana Roo, texto publicado por el Congreso del estado (reforma del 23 de diciembre de 2022)

Preguntas frecuentes

¿Cuánto es el impuesto al hospedaje en Quintana Roo?

Según la versión de la ley estatal consultada, con reforma del 23 de diciembre de 2022, la tasa es del 5 % sobre el valor del hospedaje y del 6 % para anfitriones y plataformas digitales. El portal estatal anuncia una reforma de diciembre de 2025 que no se pudo consultar, por lo que conviene confirmar la tasa vigente.

¿Cuándo se paga el impuesto al hospedaje en Quintana Roo?

El texto consultado establece pagos mensuales definitivos, a más tardar el día 10 del mes siguiente, por los medios electrónicos del Servicio de Administración Tributaria de Quintana Roo. Al existir una reforma posterior no verificada, confirma el plazo con la autoridad estatal o con tu contador.

¿El impuesto sobre hospedaje es igual en todo México?

No. Es un impuesto local y cada entidad fija su tasa, su base y su plazo de pago. Por eso el software de un alojamiento debe permitir configurarlo por estado, y quien opera en varias entidades necesita reportes separados por establecimiento.