# Zeus Cloud PMS

> Zeus Cloud PMS es el sistema de gestión hotelera en la nube de Siesa, empresa colombiana de software con sede en Cali. Cubre recepción, reservas, auditoría nocturna, ama de llaves y mantenimiento, y se complementa con el ERP, la nómina y la facturación electrónica de Siesa. Está orientado a hoteles independientes, cadenas y resorts de Latinoamérica.

- URL de esta ficha: https://softwareparahoteles.app/software/zeus-cloud-pms/
- Datos verificados el 8 de octubre de 2026 (2026-10-08)
- Web oficial: https://www.siesa.com/hoteles

## Datos clave

- Tipo de software: PMS hotelero
- Empresa: Sin verificar
- Sede: Cali, Colombia
- Año de fundación: Sin verificar
- Precio: No publica precios
- Prueba gratuita: Sin verificar
- Soporte en español: Sí
- Idiomas de la interfaz: español
- Tamaño ideal: Hoteles medianos, cadenas y resorts que quieran integrar el PMS con ERP, nómina y facturación del mismo proveedor
- Tipos de alojamiento: Hoteles medianos (30 a 150 habitaciones); Grandes hoteles y cadenas

## Qué es Zeus Cloud PMS

Zeus Cloud PMS es la versión en la nube del software hotelero Zeus, hoy parte del portafolio de Siesa; el antiguo dominio zeustecnologia.com redirige a siesa.com. La página del producto declara más de 1.200 clientes hoteleros en Latinoamérica y más de 30 años de experiencia en el sector, y cita entre sus clientes a GHL Hoteles, Dann Carlton, Faranda y Las Américas.

El sistema es modular. La página describe recepción, reservas individuales y de grupos, auditoría nocturna, ama de llaves con aplicación móvil para camareras, mantenimiento, check-in online multiidioma, tableros de indicadores y una app de autogestión para el huésped. Punto de venta, restaurantes, eventos y multipropiedad se ofrecen como productos Zeus complementarios.

No incluye channel manager ni gestión de tarifas propios: declara integración con channel managers y herramientas de revenue de terceros, sin nombrarlos. Siesa indica ser proveedor tecnológico autorizado por la DIAN para facturación electrónica. No publica precios ni prueba gratuita, y la página no menciona el reporte SIRE ni la TRA.

## Funciones

| Función | ¿Incluida? |
|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí |
| Channel manager | Complemento |
| Motor de reservas | Complemento |
| Pagos integrados | Sin verificar |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento |
| Check-in online | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí |
| Facturación | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento |
| App móvil | Sí |
| API abierta | Sin verificar |
| Creador de web | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Sin verificar |
| Informes | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sin verificar |
| Inteligencia artificial | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí |

El channel manager y el RMS son integraciones con herramientas de terceros no nombradas. El motor de reservas y la facturación electrónica forman parte del ecosistema Siesa, fuera del PMS. Punto de venta, restaurantes, KDS, eventos y multipropiedad son productos Zeus complementarios. La app móvil es para ama de llaves; existe además una app de autogestión para huéspedes y un 'Agente Artificial Hotelero', cuyo costo no se indica. La página dice '20 módulos' pero detalla siete.

### WhatsApp, inteligencia artificial y venta de actividades

- Integración con WhatsApp: Sin verificar.
- Inteligencia artificial: Sí. La página del producto declara un «Agente Artificial Hotelero» para automatizar la atención al huésped; no detalla canales, funcionamiento, plan ni si se cobra aparte.
- Venta de actividades y pases diarios: Sí. Según la página del producto, el huésped puede desde su dispositivo pedir room service, solicitar productos o servicios a la habitación y reservar áreas como spa o instalaciones deportivas; no describe catálogo de tours ni pases diarios.

## Precios

- Modelo: No publicado; contratación modular mediante cotización
- Publica precios: No
- Nota: La página del producto no muestra precios, planes ni prueba gratuita; remite al formulario de contacto de Siesa.
- Fuente: https://www.siesa.com/hoteles

## Adaptación por país

| País | Nivel | Evidencia | Normativa local |
|---|---|---|---|
| España | Sin datos | No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas. | Sin información verificada |
| México | Débil | Siesa declara clientes en México como empresa, pero no lista oficina mexicana ni documenta adaptación fiscal del PMS (CFDI). | Sin información verificada |
| Argentina | Sin datos | No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas. | Sin información verificada |
| Colombia | Fuerte | Sede en Cali y oficinas en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Pereira y Cartagena; clientes hoteleros colombianos citados y facturación electrónica DIAN del mismo proveedor. | Siesa declara ser proveedor tecnológico autorizado por la DIAN para factura electrónica, documento soporte, notas y documento equivalente; el PMS se complementa con ese servicio. La página del PMS no menciona el reporte SIRE ni la TRA. |
| Chile | Sin datos | No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas. | Sin información verificada |
| Perú | Débil | Siesa declara clientes en Perú y ofrece Lima como opción en su formulario de contacto, pero no lista dirección peruana ni documenta integración del PMS con SUNAT. | Sin información verificada |

## Atención humana

Siesa publica líneas telefónicas generales en Colombia (PBX y contact center por ciudad) sin distinguir ventas de soporte, y un portal de soporte con chat de servicio. La página del producto declara soporte técnico 7x24. No menciona WhatsApp ni horario de las líneas.

- Teléfono atendido por personas: Sí
- WhatsApp con personas: Sin verificar
- Chat en vivo con personas: Sin verificar
- Persona de contacto asignada: Sin verificar
- Teléfono Colombia: (+57) 602 486 5888 (general)
- Teléfono Colombia: (+57) 602 486 5595 (general)

## Integraciones

- Otras: Siesa ERP, Siesa Nómina, Siesa Facturación electrónica

## Ventajas

- Proveedor con seis oficinas en Colombia y soporte declarado 7x24.
- Se integra con el ERP, la nómina y la facturación electrónica de Siesa, proveedor tecnológico autorizado por la DIAN.
- Incluye módulos de auditoría nocturna, mantenimiento y ama de llaves con app móvil.
- Declara más de 1.200 clientes hoteleros en Latinoamérica, entre ellos cadenas como GHL Hoteles y Dann Carlton.

## Limitaciones

- No publica precios, planes ni prueba gratuita.
- No tiene channel manager propio: depende de integraciones con terceros que la página no nombra.
- La página del producto no menciona el reporte SIRE ni la Tarjeta de Registro de Alojamiento.
- No lista las OTAs conectadas ni documenta una API pública.
- Varias funciones (POS, restaurantes, eventos, multipropiedad) son productos complementarios aparte.

## Para quién es adecuado

Hoteles medianos y cadenas de Colombia que buscan un PMS con auditoría, mantenimiento y back office contable del mismo proveedor, con soporte local.

## Para quién no es la mejor opción

Alojamientos pequeños que necesitan precio público, alta autoservicio y channel manager incluido, o propiedades fuera de Colombia que requieran cumplimiento fiscal local documentado.

## Alternativas

- [LobbyPMS](https://softwareparahoteles.app/software/lobbypms/)
- [Oracle OPERA Cloud](https://softwareparahoteles.app/software/opera-cloud/)
- [Mews](https://softwareparahoteles.app/software/mews/)
- [Cloudbeds](https://softwareparahoteles.app/software/cloudbeds/)

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué es Zeus Cloud PMS?

Es el sistema de gestión hotelera en la nube de Siesa, empresa colombiana con sede en Cali. Incluye recepción, reservas, auditoría nocturna, ama de llaves y mantenimiento, y se complementa con productos Zeus de punto de venta, restaurantes y eventos. A octubre de 2026 declara más de 1.200 clientes hoteleros en Latinoamérica.

### ¿Cuánto cuesta Zeus Cloud PMS?

Siesa no publica precios de Zeus Cloud PMS. A 8 de octubre de 2026, la página oficial del producto no muestra planes, tarifas ni prueba gratuita, y remite a un formulario de contacto para solicitar asesoría. El sistema es modular, por lo que el costo depende de los módulos contratados.

### ¿Zeus Cloud PMS tiene channel manager?

No tiene uno propio. La página oficial indica que se integra con channel managers de terceros para actualizar disponibilidad y tarifas en OTAs en tiempo real, y con herramientas de gestión de tarifas, pero no nombra a esos proveedores ni lista las OTAs conectadas (consulta de octubre de 2026).

### ¿Zeus Hoteles y Siesa son la misma empresa?

Zeus es hoy una línea de producto de Siesa. El dominio zeustecnologia.com redirige a siesa.com, donde el PMS se comercializa como Zeus Cloud PMS. Siesa tiene sede en Cali y oficinas en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Pereira y Cartagena, según su página de contacto consultada en octubre de 2026.

### ¿Zeus Cloud PMS emite factura electrónica en Colombia?

La página del PMS indica que se complementa con la facturación electrónica de Siesa, que declara ser proveedor tecnológico autorizado por la DIAN y emitir factura, documento soporte, notas crédito y débito y documento equivalente. La web no detalla cómo se conecta con el PMS ni menciona SIRE o TRA.

## Fuentes

- Zeus Cloud PMS (Siesa): https://www.siesa.com/hoteles
- Siesa, página principal: https://www.siesa.com/
- Contacto y oficinas de Siesa: https://www.siesa.com/contactanos
- Facturación electrónica de Siesa: https://www.siesa.com/facturacion-electronica
- Antiguo dominio de Zeus Tecnología (redirige a Siesa): https://www.zeustecnologia.com/
- Portal de soporte de Siesa (Siesa Customer Support): https://www.siesacustomersupport.com/

## Datos no verificados

- empresa.razon_social: la web solo muestra la marca Siesa
- empresa.anio_fundacion: la web indica '45 años de experiencia' de Siesa y 'más de 30 años' en hotelería, sin año
- precios: no publicados
- integraciones: no se nombran OTAs, channel managers ni RMS compatibles
- funciones.pagos_integrados, api_abierta, creador_web, mensajeria_huespedes: sin información
- idiomas_interfaz: solo se verificó español; el check-in online se describe como multiidioma sin listar idiomas
- Cumplimiento SIRE y TRA: no mencionado en la página del producto
- Oficinas en Ecuador y Perú: la página de contacto dice 8 sedes pero solo lista 6, todas en Colombia
- Países donde se comercializa el PMS (la cifra de países corresponde a Siesa en general)
- valoraciones_terceros: no se pudo abrir ninguna ficha
- funciones.whatsapp: la página del producto no menciona WhatsApp y una búsqueda en siesa.com no arrojó ninguna página que lo relacione con Zeus
- funciones.inteligencia_artificial: el 'Agente Artificial Hotelero' solo aparece en una frase de las preguntas frecuentes, sin descripción ni condiciones comerciales
- funciones.venta_actividades: se basa en una respuesta de las preguntas frecuentes sobre autoservicio del huésped (Zeus Guest Services); no consta si es un módulo de pago aparte ni si incluye pago en línea
- soporte.atencion_humana.telefono: los teléfonos de Siesa son generales de la empresa; la web no indica cuál atiende soporte de Zeus ni su horario. La página de contacto lista además PBX y 'Contact Center' por ciudad (Bogotá, Medellín, Barranquilla, Pereira, Cartagena) con numeración de formato antiguo, no incluidos en la ficha
- soporte.atencion_humana.chat_humano: el portal siesacustomersupport.com menciona un 'chat de servicio' y un 'chat de soporte', sin aclarar si lo atienden personas, su horario ni si cubre Zeus
- soporte.atencion_humana.whatsapp y gestor_asignado: sin mención en las páginas consultadas; la página de canales de atención del portal no se pudo abrir