# Sentaury

> Sentaury es un software hotelero en la nube con sede en Guadalajara (México) para hoteles pequeños, cabañas y posadas. Reúne PMS, motor de reservas directas, channel manager y facturación CFDI 4.0 con desglose del Impuesto Sobre Hospedaje, y publica planes en pesos mexicanos desde 990 MXN al mes para hasta 15 habitaciones.

- URL de esta ficha: https://softwareparahoteles.app/software/sentaury/
- Datos verificados el 8 de octubre de 2026 (2026-10-08)
- Web oficial: https://sentaury.com/

## Datos clave

- Tipo de software: PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas
- Empresa: Sin verificar
- Sede: Guadalajara, México
- Año de fundación: Sin verificar
- Precio: Desde 990 MXN/mes (plan Starter, hasta 15 habitaciones y 1 usuario administrador)
- Prueba gratuita: No se indica un periodo de prueba; ofrece demostración guiada sin tarjeta
- Soporte en español: Sí
- Idiomas de la interfaz: español
- Tamaño ideal: Hoteles, cabañas y posadas mexicanas de hasta 50 habitaciones
- Tipos de alojamiento: Hoteles pequeños (menos de 30 habitaciones); Hoteles medianos (30 a 150 habitaciones); Alojamientos rurales; Campings y glamping; Hostales y B&B

## Qué es Sentaury

Sentaury se dirige a hoteles independientes, cabañas y posadas de México. Su web describe un PMS con rack de habitaciones consultable desde el celular, control de limpieza, reportes y un motor de reservas directas sin comisión por transacción. La empresa indica que nació de un proyecto para un hotel mexicano y que su equipo de atención está en México.

La adaptación fiscal es su rasgo principal: timbra facturas CFDI 4.0 al hacer el check-out, envía XML y PDF al huésped, calcula el IVA al 16 % y permite configurar la tasa estatal del Impuesto Sobre Hospedaje. Acepta cobros por SPEI, OXXO y tarjetas. La web no nombra el PAC que realiza el timbrado.

Publica tres planes: Starter (990 MXN, hasta 15 habitaciones), Professional (1.990 MXN, hasta 50) y Enterprise (3.990 MXN, ilimitadas). El motor de reservas y el channel manager, que sincroniza Booking, Airbnb, Expedia y Despegar, empiezan en Professional. No exige permanencia.

## Funciones

| Función | ¿Incluida? |
|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí |
| Channel manager | Sí |
| Motor de reservas | Sí |
| Pagos integrados | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Sí |
| Check-in online | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sí |
| Facturación | Sí |
| TPV de restaurante | Sin verificar |
| App móvil | Sin verificar |
| API abierta | Sin verificar |
| Creador de web | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Sin verificar |
| Informes | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí |
| Inteligencia artificial | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar |

El plan Starter incluye solo PMS, recepción y facturación CFDI 4.0 con un usuario administrador. El motor de reservas, el channel manager y los reportes fiscales empiezan en Professional; la multipropiedad, en Enterprise. La web menciona precios dinámicos con IA sin detallar en qué plan. El housekeeping se describe como control de limpieza y estado de habitaciones. No se mencionan POS, app nativa ni API.

### WhatsApp, inteligencia artificial y venta de actividades

- Integración con WhatsApp: Sí. Mensajería automática al huésped: envía confirmaciones de reserva, vouchers y recordatorios de check-in por WhatsApp y correo tras la reserva o el pago; la web no indica en qué plan se incluye.
- Inteligencia artificial: Sí. Declara un módulo de inteligencia artificial y precios dinámicos: algoritmos que sugieren o ajustan tarifas automáticamente según ocupación, temporada y demanda; la web no precisa el plan ni describe otras funciones de IA.
- Venta de actividades y pases diarios: Sin verificar.

## Precios

- Modelo: Suscripción mensual en pesos mexicanos según número de habitaciones
- Publica precios: Sí
- Plan Starter: $990 MXN/mes (o $49 USD) (Hasta 15 habitaciones; PMS, recepción y facturación CFDI 4.0)
- Plan Professional: $1,990 MXN/mes (o $99 USD) (Hasta 50 habitaciones, 5 usuarios; añade motor de reservas, channel manager y reportes fiscales)
- Plan Enterprise: $3,990 MXN/mes (o $199 USD) (Habitaciones y usuarios ilimitados, multipropiedad y gerente de cuenta)
- Plan gratuito: No
- Comisiones: El motor de reservas directas no cobra comisión por transacción
- Permanencia: Sin contrato de permanencia
- Nota: Precios leídos en la portada el 8 de octubre de 2026; la web no aclara si incluyen IVA. La migración de datos se ofrece sin costo.
- Fuente: https://sentaury.com/

## Adaptación por país

| País | Nivel | Evidencia | Normativa local |
|---|---|---|---|
| España | Sin datos | No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas. | Sin información verificada |
| México | Fuerte | Sede en Guadalajara, equipo de atención en México, clientes mexicanos citados y CFDI 4.0 integrado. | Facturación CFDI 4.0 descrita como nativa, con timbrado automático al check-out, IVA al 16 % y tasa estatal del Impuesto Sobre Hospedaje configurable. La web no nombra el PAC que timbra. |
| Argentina | Sin datos | No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas. | Sin información verificada |
| Colombia | Sin datos | No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas. | Sin información verificada |
| Chile | Sin datos | No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas. | Sin información verificada |
| Perú | Sin datos | No se encontró evidencia específica de este país en las páginas oficiales consultadas. | Sin información verificada |

## Atención humana

Un mismo número mexicano sirve para llamadas y WhatsApp, sin separar ventas de soporte. La web declara soporte técnico humano 24/7 en español por WhatsApp y teléfono; el plan Professional indica soporte prioritario por WhatsApp 24/7 y el Enterprise añade gerente de cuenta dedicado.

- Teléfono atendido por personas: Sí
- WhatsApp con personas: Sí
- Chat en vivo con personas: Sin verificar
- Persona de contacto asignada: Según plan
- Teléfono México: +52 317 381 5185 (general)

## Integraciones

- Canales de venta: Booking.com, Airbnb, Expedia, Despegar
- Otras: SPEI, OXXO, Google Business

## Ventajas

- Precios públicos en pesos mexicanos desde 990 MXN al mes.
- Facturación CFDI 4.0 con timbrado al check-out y desglose del Impuesto Sobre Hospedaje por estado.
- Cobros por SPEI, OXXO y tarjetas.
- Sin contrato de permanencia y con migración de datos sin costo.
- Soporte en español por WhatsApp y teléfono declarado como 24/7.

## Limitaciones

- No nombra el PAC que realiza el timbrado ni publica su razón social.
- El channel manager y el motor de reservas no están en el plan Starter.
- Solo nombra cuatro OTAs conectadas (Booking, Airbnb, Expedia y Despegar).
- No publica número de clientes ni año de fundación.
- La web solo documenta operación e idioma español para México.

## Para quién es adecuado

Hoteles pequeños, cabañas y posadas de México que quieren facturar CFDI 4.0 desde el PMS y pagar una cuota fija en pesos.

## Para quién no es la mejor opción

Cadenas con necesidades de distribución amplia, alojamientos fuera de México o propiedades que requieran POS de restaurante y API documentada.

## Alternativas

- [Novohit](https://softwareparahoteles.app/software/novohit/)
- [Cloudbeds](https://softwareparahoteles.app/software/cloudbeds/)
- [Little Hotelier](https://softwareparahoteles.app/software/little-hotelier/)
- [LobbyPMS](https://softwareparahoteles.app/software/lobbypms/)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuánto cuesta Sentaury?

A 8 de octubre de 2026, su web publica tres planes mensuales: Starter a 990 MXN para hasta 15 habitaciones, Professional a 1.990 MXN para hasta 50 y Enterprise a 3.990 MXN con habitaciones ilimitadas. También muestra equivalentes de 49, 99 y 199 dólares. No exige contrato de permanencia.

### ¿Sentaury factura CFDI 4.0?

Sí. Su web describe la facturación CFDI 4.0 como parte del sistema en todos los planes, con timbrado automático al hacer el check-out y envío de XML y PDF al huésped. Calcula IVA al 16 % y el Impuesto Sobre Hospedaje estatal. No indica qué PAC realiza el timbrado.

### ¿Con qué OTAs se conecta Sentaury?

La web nombra Booking.com, Airbnb, Expedia y Despegar como canales sincronizados por su channel manager, disponible desde el plan Professional. No declara un número total de canales ni si la conexión es propia o mediante un tercero (consulta de octubre de 2026).

### ¿De dónde es Sentaury?

Sentaury indica como sede Guadalajara, Jalisco (México), y un equipo de atención en México. Su página institucional señala que surgió de un proyecto para un hotel mexicano, sin publicar año de fundación, razón social ni número de clientes. Los clientes citados son hoteles de Jalisco, Chiapas y Estado de México.

### ¿Qué medios de pago admite Sentaury?

Según su web, permite cobrar reservas mediante transferencia SPEI, pagos en efectivo en OXXO y tarjetas bancarias con depósito directo, y menciona a BBVA, Banorte y Santander. El motor de reservas directas no cobra comisión por transacción (consulta de octubre de 2026).

## Fuentes

- Sentaury, página principal y planes: https://sentaury.com/
- Sentaury, software hotelero para México: https://sentaury.com/software-hotelero-mexico
- Sentaury, acerca de nosotros: https://sentaury.com/acerca-de-nosotros
- Automatización de tareas de Sentaury: https://sentaury.com/servicios/automatizacion-tareas-hotel
- Funcionalidades de Sentaury: https://sentaury.com/servicios
- Motor de reservas de Sentaury: https://sentaury.com/servicios/gestor-reservas-hotel
- Sentaury para cabañas y glamping: https://sentaury.com/software-administracion-cabanas
- Contacto de Sentaury: https://sentaury.com/contacto

## Datos no verificados

- empresa.razon_social y anio_fundacion: no publicados
- Dirección de la oficina: solo se indica Guadalajara, Jalisco
- PAC utilizado para el timbrado CFDI
- integraciones.numero_declarado: no se declara; la página del channel manager no se abrió
- Si los precios incluyen IVA
- funciones.checkin_online, pos_restaurante, app_movil, api_abierta, creador_web y mensajeria_huespedes: sin mención
- Número de clientes: no publicado
- Afirmaciones de la web como '0 overbooking garantizado' o sincronización en menos de un segundo: no verificables
- valoraciones_terceros: la web cita reseñas de Google con 5,0, pero no se abrió la ficha de Google ni consta el número de opiniones
- funciones.whatsapp e inteligencia_artificial: declaradas en páginas de servicio sin indicar plan; no consta si WhatsApp usa la API oficial ni qué técnica hay detrás de los 'algoritmos inteligentes' de precios
- funciones.venta_actividades: sin mención en portada, funcionalidades, motor de reservas ni página de cabañas
- soporte.atencion_humana.telefono: el único número (+52 317 381 5185) es compartido por ventas y soporte y el correo publicado es ventas@; no hay línea ni correo exclusivos de soporte
- soporte.atencion_humana: el soporte humano 24/7 es una declaración del proveedor; el plan Starter solo indica 'soporte técnico en español (México)' sin horario
- soporte.atencion_humana.chat_humano: el 'chat inmediato' que anuncia la web es WhatsApp; no consta chat en vivo propio