# Icnea > Icnea es un software de gestión de alquiler vacacional creado en Barcelona en 2001 que combina PMS, channel manager con más de 100 canales y diseño de webs con motor de reservas. Está pensado para agencias y gestores de carteras de viviendas y apartamentos turísticos, con liquidaciones a propietarios y tarifa plana mensual publicada. - URL de esta ficha: https://softwareparahoteles.app/software/icnea/ - Datos verificados el 8 de octubre de 2026 (2026-10-08) - Web oficial: https://icnea.es/ ## Datos clave - Tipo de software: Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas - Empresa: ICNEA VRMS, S.L. - Sede: Barcelona, España - Año de fundación: 2001 - Precio: Desde 150 EUR/mes (PMS + channel manager, hasta 10 propiedades) - Prueba gratuita: Sin verificar - Soporte en español: Sí - Idiomas de la interfaz: español, catalán, inglés, francés, italiano, portugués - Tamaño ideal: Agencias y gestores con carteras de 10 a más de 300 propiedades - Tipos de alojamiento: Viviendas vacacionales; Apartamentos turísticos; Hostales y B&B; Hostels ## Qué es Icnea ICNEA VRMS, S.L. tiene su domicilio en Barcelona y declara más de 35.000 propiedades gestionadas con su plataforma. El PMS cubre reservas, cartera de propiedades, tareas de limpieza y mantenimiento, facturación a huéspedes y a propietarios, liquidaciones por comisión o cuota fija, informes de tasa turística y estadísticas. Lo completan aplicaciones web para personal de check-in, limpieza y mantenimiento, para propietarios y para huéspedes. El precio es público: el PMS con channel manager cuesta desde 150 € al mes hasta 10 propiedades y sube por tramos hasta 700 € para 300, sin comisiones ni cuota de alta. Las webs con motor de reservas se presupuestan aparte, desde 1.650 €. El channel manager conecta con Booking.com, Airbnb, Vrbo y Expedia, entre otros, y admite iCal para el resto. Su página de administraciones muestra integraciones con Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra, Ertzaintza, Modelo 179, INE y TicketBAI en España, además de organismos de Italia y Portugal. Mantiene sitios y teléfonos comerciales para México, Colombia y Argentina, sin adaptación fiscal local documentada. ## Funciones | Función | ¿Incluida? | |---|---| | Gestión de reservas (PMS) | Sí | | Channel manager | Sí | | Motor de reservas | Complemento | | Pagos integrados | Complemento | | Precios dinámicos / revenue | Sí | | Check-in online | Sí | | Limpieza (housekeeping) | Sí | | Facturación | Sí | | TPV de restaurante | Sin verificar | | App móvil | Sí | | API abierta | Sin verificar | | Creador de web | Complemento | | Mensajería con huéspedes | Sí | | Informes | Sí | | Integración con WhatsApp | Sí | | Inteligencia artificial | Sí | | Venta de actividades y pases diarios | Sí | La cuota mensual cubre PMS y channel manager. La web y el motor de reservas se pagan aparte (webs desde 1.650 €; widgets o iframes desde 70 €). Los cobros se hacen a través de pasarelas de terceros como Redsys, Stripe o PayPal. Las apps de check-in, limpieza, mantenimiento, propietarios y huéspedes se describen como aplicaciones web; no se verificó su presencia en tiendas de apps. Revenue Management figura como producto propio en el menú, sin detalle verificado de su alcance. ### WhatsApp, inteligencia artificial y venta de actividades - Integración con WhatsApp: Sí. El conserje virtual con IA de Icnea declara conexión con WhatsApp, además de Booking.com, Airbnb y Vrbo, para automatizar los mensajes con huéspedes; la web no indica precio ni plan. - Inteligencia artificial: Sí. AI smart concierge: asistente que responde a huéspedes las 24 horas en varios idiomas y envía instrucciones de llegada. La web lo declara nativo y cita además integraciones con UpMarket y Allyouneed365; sin precio publicado. - Venta de actividades y pases diarios: Sí. Módulo propio Experiences para crear y vender actividades, experiencias y servicios con horarios, inventario y paquetes, junto a una estancia o desde un motor independiente (iframe); la web no indica precio ni plan. ## Precios - Modelo: Tarifa plana mensual por tramos según número de propiedades; web y motor de reservas con precio aparte - Publica precios: Sí - Plan Hasta 10 propiedades: 150 €/mes (PMS + channel manager) - Plan Hasta 20 propiedades: 260 €/mes (PMS + channel manager) - Plan Hasta 50 propiedades: 370 €/mes (PMS + channel manager) - Plan Hasta 100 propiedades: 480 €/mes (PMS + channel manager) - Plan Hasta 200 propiedades: 590 €/mes (PMS + channel manager) - Plan Hasta 300 propiedades: 700 €/mes (PMS + channel manager) - Plan Más de 300 propiedades: 2,20 € por unidad (PMS + channel manager) - Plan Web y motor de reservas: 1.650 €, 2.150 € y desde 3.100 € (Tres niveles; la página no aclara si es pago único.) - Plan Iframe / widgets: 70 €, 140 € y 240 € (Tres niveles; periodicidad no indicada.) - Plan gratuito: No - Comisiones: Sin comisiones ni cuotas por reserva; el channel manager no tiene coste adicional - Nota: Precios leídos en la página oficial el 2026-10-08; no indica si incluyen IVA. Sin cuota de alta; la formación básica (4 sesiones) es gratuita y la avanzada se presupuesta. La sección de preguntas frecuentes de la misma página cita 350 €/mes para 100 apartamentos, cifra que no coincide con la tabla (480 €). Capterra España indica un precio inicial de 140 €/mes. - Fuente: https://www.icnea.com/prices ## Adaptación por país | País | Nivel | Evidencia | Normativa local | |---|---|---|---| | España | Fuerte | Sede en Barcelona, web en español y catalán, e integraciones con cuerpos policiales y organismos fiscales españoles listadas en su web. | La página de integraciones con administraciones muestra, para España, Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra, Ertzaintza, Modelo 179, INE y TicketBAI, y el PMS describe la creación y el envío de partes de huéspedes a los portales policiales e informes de tasa turística. La página no explica el funcionamiento de cada conexión ni nombra SES.Hospedajes. No se encontró información sobre Verifactu ni SII. | | México | Medio | Mantiene el sitio icnea.mx y un teléfono comercial mexicano (+52), y su página corporativa cita México entre sus mercados. No se encontró oficina ni facturación CFDI. | Sin información verificada | | Argentina | Medio | Publica un teléfono comercial argentino (+54) en su página de contacto. No se encontró sitio propio del país, oficina ni facturación electrónica ARCA. | Sin información verificada | | Colombia | Medio | Mantiene el sitio icnea.co y un teléfono comercial colombiano (+57). No se encontró oficina ni integración con DIAN, SIRE o TRA. | Sin información verificada | | Chile | Sin datos | No se encontró sitio, teléfono ni adaptación local para Chile. | Sin información verificada | | Perú | Sin datos | No se encontró sitio, teléfono ni adaptación local para Perú. | Sin información verificada | ## Atención humana Publica teléfonos comerciales por país (España, México, Colombia y Argentina, entre otros) y una línea internacional de «Servicio web» para asistencia en configuraciones e integraciones. El WhatsApp enlazado corresponde al número comercial de España. Declara soporte técnico por correo y teléfono incluido en la cuota; no indica horario. - Teléfono atendido por personas: Sí - WhatsApp con personas: Sí - Chat en vivo con personas: Sin verificar - Persona de contacto asignada: Sin verificar - Teléfono España: +34 602 22 85 78 (ventas) - Teléfono México: +52 55 4163 8938 (ventas) - Teléfono Colombia: +57 601 6659739 (ventas) - Teléfono Argentina: +54 11 3986 2181 (ventas) - Teléfono Internacional: +34 934 34 21 40 (soporte) ## Integraciones - Número declarado por el proveedor: más de 100 canales - Canales de venta: Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia, TripAdvisor, Holidu, HomeToGo - Otras: Redsys, Stripe, PayPal, Mercado Pago, Addon Payments, myPOS, AllYouNeed ## Ventajas - Publica sus precios: tarifa plana mensual por tramos de propiedades, desde 150 € hasta 10 unidades. - No cobra comisiones por reserva ni cuota de alta, y el channel manager va incluido en la cuota. - Incluye liquidaciones y facturas automáticas a propietarios y acceso para ellos mediante app o extranet. - Lista integraciones con Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra, Ertzaintza, Modelo 179 y TicketBAI. - Tiene sitios y teléfonos comerciales específicos para México y Colombia. ## Limitaciones - El tramo mínimo cubre hasta 10 propiedades por 150 €/mes, poco ajustado para quien gestiona una o dos viviendas. - La web y el motor de reservas se pagan aparte, desde 1.650 €. - No se encontró información pública sobre Verifactu ni mención expresa de SES.Hospedajes. - La página de precios contiene una cifra contradictoria (350 € frente a 480 € para 100 propiedades). - No publica horario de soporte ni documentación de una API. ## Para quién es adecuado Agencias y empresas de gestión de alquiler vacacional con carteras de varias decenas de propiedades de distintos propietarios, sobre todo en España, Portugal, Italia y Francia. ## Para quién no es la mejor opción Hoteles con restaurante o recepción tradicional y propietarios con una sola vivienda; tampoco para quien necesite facturación electrónica local en Latinoamérica. ## Valoraciones en portales de terceros - Capterra: 4 sobre 5, 18 opiniones (consultado el 2026-10-08). https://www.capterra.es/software/1011004/icnea ## Alternativas - [Avantio](https://softwareparahoteles.app/software/avantio/) - [Guesty](https://softwareparahoteles.app/software/guesty/) - [Lodgify](https://softwareparahoteles.app/software/lodgify/) - [Smoobu](https://softwareparahoteles.app/software/smoobu/) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto cuesta Icnea? Según su página de precios, consultada el 8 de octubre de 2026, el PMS con channel manager cuesta 150 € al mes hasta 10 propiedades, 260 € hasta 20, 370 € hasta 50, 480 € hasta 100, 590 € hasta 200 y 700 € hasta 300; por encima, 2,20 € por unidad. No hay comisiones ni cuota de alta. ### ¿Icnea incluye página web y motor de reservas? No dentro de la cuota mensual. La página de precios, consultada en octubre de 2026, lista las webs con motor de reservas en tres niveles de 1.650 €, 2.150 € y desde 3.100 €, y los widgets o iframes para webs existentes en 70 €, 140 € y 240 €. No aclara la periodicidad de esos importes. ### ¿Icnea envía los partes de viajeros a la policía en España? Su web lista integraciones con Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza, y el PMS describe la creación y el envío de partes de huéspedes a los portales policiales. La página no nombra SES.Hospedajes ni detalla el funcionamiento, por lo que conviene confirmarlo con el proveedor (dato de octubre de 2026). ### ¿Icnea está disponible en México, Colombia o Argentina? Icnea mantiene los sitios icnea.mx e icnea.co y publica teléfonos comerciales para México, Colombia y Argentina. En octubre de 2026 no se encontró oficina local ni integración con la facturación electrónica de esos países (CFDI, DIAN, ARCA). Mercado Pago aparece entre las pasarelas listadas, sin detalle por país. ### ¿Para quién está pensado Icnea? Para empresas y agencias que gestionan carteras de viviendas vacacionales y apartamentos turísticos de varios propietarios. Incluye liquidaciones y facturas a propietarios, apps para personal de limpieza y mantenimiento y un channel manager con más de 100 canales. Su página también menciona hostales, B&B, pensiones y hoteles. ## Fuentes - Icnea, página principal (web oficial): https://www.icnea.com/ - Icnea, sitio en español: https://icnea.es/ - Precios de Icnea (web oficial): https://www.icnea.com/prices - Sobre Icnea (web oficial): https://www.icnea.com/about-us - Aviso legal de ICNEA VRMS, S.L.: https://www.icnea.com/legal-note - PMS de Icnea (web oficial): https://www.icnea.com/property-management-system - Channel manager de Icnea (web oficial): https://www.icnea.com/channel-manager - Apps de check-in, limpieza y mantenimiento de Icnea: https://www.icnea.com/checkin-cleaning-app - Integraciones de Icnea con administraciones: https://www.icnea.com/integrations/administrations - Integraciones de pago de Icnea: https://www.icnea.com/integrations/payment-solutions - Contacto de Icnea (teléfonos por país): https://www.icnea.com/contact - Icnea México: https://icnea.mx/ - Icnea Colombia: https://icnea.co/ - Icnea en Capterra España: https://www.capterra.es/software/1011004/icnea - AI smart concierge de Icnea (web oficial): https://www.icnea.com/ai-smart-concierge - Experiences de Icnea (web oficial): https://www.icnea.com/experiences - App de huéspedes de Icnea (web oficial): https://www.icnea.com/guests-app - Integraciones de Icnea: otras soluciones: https://www.icnea.com/integrations/other-solutions - Integraciones de Icnea: comercialización y revenue: https://www.icnea.com/integrations/commercialization-revenue-services - Contacto de Icnea México (teléfonos por país): https://icnea.mx/contacto ## Datos no verificados - Verifactu, SII y conexión expresa con SES.Hospedajes: no se encontró información en la web oficial. - Funcionamiento de las integraciones con administraciones (nativas o vía partner): la página solo muestra logotipos. - api_abierta y pos_restaurante: sin información. - Alcance del producto Revenue Management y si está incluido en la cuota. - Si las apps existen como aplicaciones nativas en App Store o Google Play. - Prueba gratuita, permanencia, IVA y horario de soporte: no indicados. - Periodicidad de los precios de web e iframes. - idiomas_interfaz se basa en las versiones de la web y en Capterra; no se verificó en el producto. - La página de pasarelas incluye un texto 'Coming soon' sin precisar a qué proveedor se refiere. - Oficinas fuera de Barcelona: la página de contacto no publica direcciones. - La portada mostraba una promoción de San Valentín sin año, posiblemente caducada. - integraciones.url (https://www.icnea.com/integrations) figura en el pie de la web; se abrieron sus subpáginas de administraciones y pagos, no el índice. - AI smart concierge: la misma página habla de un asistente «integrado de forma nativa» y de integraciones con UpMarket y Allyouneed365; no queda claro si la conexión con WhatsApp y la IA son propias o de esos socios, ni si se pagan aparte. - Experiences: precio, plan y si se cobra como módulo aparte. - soporte.atencion_humana.telefonos: el +34 934 34 21 40 figura como «Servicio web» («asistencia en configuraciones, integraciones y mejoras») y se anotó como soporte; la web no tiene un bloque llamado «soporte». También publica números comerciales de Portugal, Francia e Italia y uno de partnership (+34 608 70 62 43), no incluidos. - soporte.atencion_humana.whatsapp: el único enlace wa.me apunta al número comercial de España; no se verificó atención de soporte por WhatsApp. - soporte.atencion_humana: chat_humano y gestor_asignado sin evidencia; las sesiones de formación individuales no se describen como gestor asignado. https://www.icnea.com/es/contacto devolvió 404.