# Hostaway > Hostaway es un software de gestión de alquiler vacacional de origen finlandés que integra PMS, gestor de canales, bandeja de entrada unificada, sitio de reservas directas y funciones de inteligencia artificial. Se orienta a gestores profesionales con varias propiedades, opera como empresa en remoto y no publica precios: se contrata con presupuesto. - URL de esta ficha: https://softwareparahoteles.app/software/hostaway/ - Datos verificados el 8 de octubre de 2026 (2026-10-08) - Web oficial: https://www.hostaway.com/es-ES/ ## Datos clave - Tipo de software: Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas - Empresa: Sin verificar - Sede: Helsinki, Finlandia - Año de fundación: 2015 - Precio: No publica precios - Prueba gratuita: No; ofrece demo - Soporte en español: Sí - Idiomas de la interfaz: Sin verificar - Tamaño ideal: Gestores de alquiler vacacional desde 2 hasta más de 200 anuncios - Tipos de alojamiento: Viviendas vacacionales; Apartamentos turísticos ## Qué es Hostaway Hostaway se presenta como un software de alquiler vacacional fundado en Finlandia; directorios empresariales sitúan su creación en 2015 y su sede en Helsinki. La empresa se declara 100 % remota, con equipo en ciudades como Barcelona y Ciudad de México, y afirma que más de 10.000 gestores usan la plataforma. El producto reúne gestor de canales con conexión por API a Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia y Google, calendario múltiple, mensajería unificada con respuestas automáticas, flujos de tareas, informes financieros, liquidaciones a propietarios, sitio web de reservas y API abierta. El marketplace declara más de 200 integraciones, entre ellas Stripe, PriceLabs y RemoteLock. Para España, la web anuncia el registro automático de huéspedes con envío a SES.Hospedajes y facturación compatible con VeriFactu. No hay tarifas públicas ni prueba gratuita: el precio depende del tamaño de la cartera y los complementos (precios dinámicos, cerraduras, seguros) se cobran aparte. El soporte es 24/7, con teléfono propio para España. ## Funciones | Función | ¿Incluida? | |---|---| | Gestión de reservas (PMS) | Sí | | Channel manager | Sí | | Motor de reservas | Sí | | Pagos integrados | Complemento | | Precios dinámicos / revenue | Complemento | | Check-in online | Sí | | Limpieza (housekeeping) | Sí | | Facturación | Sí | | TPV de restaurante | No | | App móvil | Sin verificar | | API abierta | Sí | | Creador de web | Sí | | Mensajería con huéspedes | Sí | | Informes | Sí | | Integración con WhatsApp | Sí | | Inteligencia artificial | Sí | | Venta de actividades y pases diarios | Sí | Los cobros se procesan mediante integraciones del marketplace (Stripe, Braintree). Los precios dinámicos, las cerraduras inteligentes y los seguros no forman parte del precio base. El check-in se refiere al registro automático de huéspedes y al portal del huésped; la facturación a huéspedes compatible con VeriFactu es específica de España. Las páginas de producto no mencionan POS. No se verificó la app móvil. ### WhatsApp, inteligencia artificial y venta de actividades - Integración con WhatsApp: Sí. Envío y recepción nativos de mensajes de WhatsApp desde la bandeja unificada, con el número propio de WhatsApp Business del gestor y su biblioteca de plantillas; la web no indica si tiene coste adicional. - Inteligencia artificial: Sí. La bandeja unificada nativa redacta borradores de respuesta con IA a partir de datos de anuncios y reservas, y AI CoHost analiza datos operativos y aplica recomendaciones con un clic; no se indica plan ni precio. - Venta de actividades y pases diarios: Sí. El portal del huésped nativo muestra servicios extra (upsell) que el huésped puede contratar; el marketplace añade socios como ChargeAutomation para upsells. No se documenta un catálogo específico de actividades o experiencias. ## Precios - Modelo: Presupuesto personalizado con facturación mensual o anual según el tamaño de la cartera; complementos aparte - Publica precios: No - Nota: La página de precios carga su contenido con JavaScript y no pudo leerse directamente; el resumen del buscador sobre hostaway.com/pricing indica que no hay tarifas públicas ni prueba gratuita. Agregadores citan cuotas de alta y precios por anuncio, pero no son cifras oficiales y no se recogen aquí. - Fuente: https://www.hostaway.com/es-ES/pricing/ ## Adaptación por país | País | Nivel | Evidencia | Normativa local | |---|---|---|---| | España | Fuerte | Web en español de España, teléfonos de soporte y ventas con prefijo +34, Barcelona citada entre las ciudades con equipo y cumplimiento SES.Hospedajes y VeriFactu anunciado. La empresa se declara 100 % remota. | Registro de viajeros nativo con envío a SES.Hospedajes y facturación a huéspedes compatible con VeriFactu (AEAT), anunciados en la web en español. La ayuda indica que VeriFactu es específico de España. Sin evidencia de TicketBAI, SII ni conexión con Mossos o Ertzaintza. | | México | Medio | Ciudad de México aparece entre las ciudades con equipo en la página corporativa y el soporte se ofrece en español 24/7, pero no hay teléfono local ni evidencia de CFDI 4.0. | Sin información verificada | | Argentina | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre Argentina. | Sin información verificada | | Colombia | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre Colombia. | Sin información verificada | | Chile | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre Chile. | Sin información verificada | | Perú | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre Perú. | Sin información verificada | ## Atención humana Publica teléfonos de soporte y de ventas distintos, con línea propia para España y una global en Estados Unidos; declara soporte disponible 24/7 y correo de soporte. No publica números de Latinoamérica ni indica que el teléfono dependa del plan. Chat y gestor asignado, sin confirmar. - Teléfono atendido por personas: Sí - WhatsApp con personas: Sin verificar - Chat en vivo con personas: Sin verificar - Persona de contacto asignada: Sin verificar - Teléfono España: +34 930 477 696 (soporte) - Teléfono España: +34 930 477 695 (ventas) - Teléfono Global: +1-210-622-8536 (soporte) - Teléfono Global: +1-786-829-7337 (ventas) ## Integraciones - Número declarado por el proveedor: más de 200 integraciones - Canales de venta: Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia, Google Vacation Rentals, Marriott Homes & Villas - Otras: Stripe, Braintree, PriceLabs, Wheelhouse, Beyond, RemoteLock, ChargeAutomation, Safely ## Ventajas - Soporte 24/7 declarado, con teléfono de soporte y de ventas para España. - Registro automático de huéspedes con envío a SES.Hospedajes y facturación compatible con VeriFactu anunciados para España. - Marketplace con más de 200 integraciones declaradas y API abierta. - Liquidaciones automáticas a propietarios, portal del propietario e informes financieros filtrables. - Conexión por API con Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia y Google. ## Limitaciones - No publica precios; hay que solicitar presupuesto. - No ofrece prueba gratuita. - Precios dinámicos, cerraduras inteligentes y seguros se cobran aparte del precio base. - La facturación fiscal documentada cubre solo España (VeriFactu); no hay evidencia de CFDI, DIAN, ARCA, SII chileno ni SUNAT. - La web está en inglés, francés, español e italiano; no se publican teléfonos para Latinoamérica. ## Para quién es adecuado Gestores profesionales de alquiler vacacional con varias propiedades que priorizan automatización, integraciones y, en España, registro de viajeros y facturación VeriFactu dentro del mismo sistema. ## Para quién no es la mejor opción Anfitriones con un único alojamiento que buscan precio cerrado y prueba gratuita, y hoteles con restaurante o recepción tradicional. ## Valoraciones en portales de terceros - Hotel Tech Report: 4.7 sobre 5, 82 opiniones (consultado el 2026-10-08). https://hoteltechreport.com/vacation-rental-software/vr-software/hostaway ## Alternativas - [Guesty](https://softwareparahoteles.app/software/guesty/) - [Lodgify](https://softwareparahoteles.app/software/lodgify/) - [Smoobu](https://softwareparahoteles.app/software/smoobu/) - [Avantio](https://softwareparahoteles.app/software/avantio/) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto cuesta Hostaway? Hostaway no publica tarifas. Según su página de precios, consultada en octubre de 2026, el coste se factura mensual o anualmente y depende del tamaño y las necesidades del negocio, por lo que hay que pedir presupuesto. Complementos como precios dinámicos, cerraduras inteligentes o seguros no están incluidos en el precio base. ### ¿Hostaway tiene prueba gratuita? No. La información de su página de precios, revisada en octubre de 2026, indica que Hostaway no ofrece actualmente prueba gratuita. El proceso de contratación pasa por solicitar una demostración con el equipo comercial, que prepara un presupuesto según el número de anuncios y los complementos que se necesiten. ### ¿Hostaway cumple con SES.Hospedajes y VeriFactu? La web de Hostaway en español anuncia el registro automático de huéspedes con envío de datos a SES.Hospedajes y la generación de facturas que cumplen los requisitos de VeriFactu de la Agencia Tributaria. Su centro de ayuda indica que la función de VeriFactu es específica de España. No se encontró mención a TicketBAI. ### ¿Hostaway ofrece soporte en español? Sí. La página de contacto publica un teléfono de soporte y otro de ventas para España, además de correo electrónico, y declara soporte 24/7. El centro de ayuda tiene versión en español. No figuran teléfonos específicos para México, Argentina, Colombia, Chile ni Perú en esa página, consultada en octubre de 2026. ### ¿De dónde es Hostaway? Hostaway se describe como una empresa fundada en Finlandia y 100 % remota. Directorios empresariales sitúan su fundación en 2015 y su sede en Helsinki. Su página corporativa menciona equipo en ciudades como Toronto, Barcelona, Helsinki, Austin, Ciudad de México, São Paulo, Londres y Sídney. ## Fuentes - Hostaway, página principal en español: https://www.hostaway.com/es-ES/ - Tarifas de Hostaway (contenido no legible sin JavaScript): https://www.hostaway.com/es-ES/pricing/ - Hostaway Pricing (leída vía resumen del buscador): https://hostaway.com/pricing - Sobre Hostaway: https://www.hostaway.com/es-ES/about/ - Contacto de Hostaway: https://www.hostaway.com/es-ES/contact-us/ - Marketplace de Hostaway: https://www.hostaway.com/marketplace/ - Channel manager de Hostaway: https://www.hostaway.com/es-ES/features/channel-manager/ - PMS de Hostaway: https://www.hostaway.com/es-ES/features/property-management-system/ - Facturación a huéspedes compatible con VeriFactu (centro de ayuda; 403 al abrirla, leída vía buscador): https://support.hostaway.com/hc/es/articles/45143146055963-Facturaci%C3%B3n-a-hu%C3%A9spedes-compatible-con-VeriFactu - Hostaway en CB Insights (año de fundación; visto en resultado de buscador): https://www.cbinsights.com/company/hostaway - Hostaway en Hotel Tech Report: https://hoteltechreport.com/vacation-rental-software/vr-software/hostaway - Comunicación con huéspedes de Hostaway: https://www.hostaway.com/es-ES/features/communication/ - AI CoHost de Hostaway: https://www.hostaway.com/es-ES/features/ai-cohost/ - WhatsApp Business Inbox Integration (registro de cambios de Hostaway): https://changelog.hostaway.com/p/whatsapp-business-inbox-integration-fEY1hR - Short-Term Rental Upsells (blog de Hostaway): https://www.hostaway.com/blog/short-term-rental-upsell/ - Listings: Manage Custom Fees and Upsells (centro de ayuda) (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador): https://support.hostaway.com/hc/en-us/articles/19918681033755-Listings-Custom-Fees-Upsells - Contact Hostaway Support Team (centro de ayuda; 403 al abrirla, leída vía resultado de buscador): https://support.hostaway.com/hc/en-us/articles/360049728333-Contact-Hostaway-Support-Team ## Datos no verificados - empresa.razon_social: no se leyó en la web oficial - empresa.anio_fundacion (2015) y sede en Helsinki: proceden de directorios de terceros vistos en el buscador; la web oficial solo dice «fundada en Finlandia» y «100 % remota», y algún directorio sitúa la sede en Toronto - empresa.oficinas_hispanas: Barcelona y Ciudad de México aparecen como ciudades con equipo, pero la empresa se declara remota y no publica direcciones - precios: la página oficial no pudo leerse directamente; ausencia de tarifas y de prueba gratuita según resumen del buscador - precios.comisiones, permanencia y plan_gratuito - funciones.app_movil - idiomas_interfaz: no verificados (la web está en inglés, francés, español e italiano) - Alcance real de la integración con SES.Hospedajes (Mossos, Ertzaintza) y coste de VeriFactu: no verificados - valoraciones_terceros: Hotel Tech Report muestra 4.7 en el cuerpo y 4.8 en la cabecera para las mismas 82 reseñas; Capterra devolvió 403 - regiones LATAM salvo México: sin evidencia - funciones.whatsapp e inteligencia_artificial: la web no publica si se incluyen en la tarifa base o se cobran aparte - funciones.venta_actividades: el detalle de los upsells (tarifas personalizadas en portal, motor y check-in online) procede de un extracto de buscador del centro de ayuda (403); no hay evidencia de venta de actividades de terceros - soporte.atencion_humana.chat_humano: la web oficial no menciona chat en vivo; el centro de ayuda (extracto de buscador) cita un agente de IA llamado Fin y agentes humanos en inglés, español y francés, sin aclarar el canal - soporte.atencion_humana.gestor_asignado: solo reseñas de terceros mencionan especialistas de onboarding o account managers; no consta en la web oficial - soporte.atencion_humana.telefonos: la página de contacto lista también números de Canadá, Finlandia, Francia, Italia, Reino Unido y Australia, no incluidos por no ser países hispanohablantes - soporte.atencion_humana.whatsapp: sin evidencia de atención a clientes por WhatsApp