# Guesty

> Guesty es un software de gestión de alquileres de corta estancia con sede en Tel Aviv que reúne PMS, gestor de canales, bandeja de entrada unificada, tareas y reservas directas. Se vende en tres paquetes según el tamaño de la cartera: Lite (1 a 3 anuncios), Pro (4 a 199) y Enterprise (200 o más).

- URL de esta ficha: https://softwareparahoteles.app/software/guesty/
- Datos verificados el 8 de octubre de 2026 (2026-10-08)
- Web oficial: https://www.guesty.com/es/

## Datos clave

- Tipo de software: Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas
- Empresa: Sin verificar
- Sede: Tel Aviv, Israel
- Año de fundación: 2013
- Precio: Desde 9 USD/mes (Guesty Lite, modalidad LiteOptimizer, por anuncio, más 1 % por reserva; oferta señalada como temporal)
- Prueba gratuita: 14 días en Guesty Lite, sin tarjeta; Pro y Enterprise con demo
- Soporte en español: Sí
- Idiomas de la interfaz: Sin verificar
- Tamaño ideal: Gestores profesionales de 4 a 199 alojamientos (Pro); también anfitriones con 1 a 3 anuncios (Lite)
- Tipos de alojamiento: Viviendas vacacionales; Apartamentos turísticos; Hostales y B&B; Campings y glamping

## Qué es Guesty

Guesty nació en 2013 como SuperHost, un servicio de gestión para anfitriones de Airbnb creado por los hermanos Amiad y Koby Soto, y en 2014 adoptó su nombre actual y trasladó su sede a Tel Aviv. Su web indica clientes en más de 90 países, 15 oficinas en 2023 y una lista de sedes que incluye Barcelona y Bogotá.

El producto centraliza calendario múltiple, mensajería con huéspedes, distribución en más de 60 canales (la propia web menciona también «más de 70»), gestión de tareas de limpieza y mantenimiento, portal de propietarios, contabilidad fiduciaria, informes y API abierta. Varias piezas se comercializan como extras: GuestyPay, PriceOptimizer, LocksManager, protección de daños y el paquete Shield.

Solo Guesty Lite muestra tarifas públicas; Pro y Enterprise se contratan con presupuesto. Para España, el centro de ayuda documenta AutoComply, que envía los datos de huéspedes a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra o Ertzaintza. No se encontró documentación de facturación fiscal local para España ni para países de Latinoamérica.

## Funciones

| Función | ¿Incluida? |
|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí |
| Channel manager | Sí |
| Motor de reservas | Sí |
| Pagos integrados | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento |
| Check-in online | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sí |
| Facturación | Sin verificar |
| TPV de restaurante | No |
| App móvil | Sí |
| API abierta | Sí |
| Creador de web | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Sí |
| Informes | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí |
| Inteligencia artificial | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Complemento |

GuestyPay, PriceOptimizer (precios dinámicos), LocksManager, protección de daños y Shield figuran como extras; Pay y Advanced Websites solo en Pro y Enterprise. La contabilidad es fiduciaria (liquidaciones a propietarios, conciliación), con cumplimiento normativo completo declarado solo para Estados Unidos y Australia; no se menciona emisión de facturas. AutoComply recoge y envía datos de huéspedes en España, pero no se verificó su coste ni si incluye check-in online completo. El listado de funciones no incluye POS.

### WhatsApp, inteligencia artificial y venta de actividades

- Integración con WhatsApp: Sí. La bandeja unificada nativa recibe y responde mensajes de WhatsApp junto a los de portales, correo y SMS. Guesty lo presentó en 2020 como función prémium; el coste actual no está publicado.
- Inteligencia artificial: Sí. ReplyAI y AI Autopilot redactan o envían respuestas a huéspedes con análisis de sentimiento y traducción; ReplyAI figura como «Freemium» en Lite, Pro y Enterprise. PriceOptimizer, de precios con IA, es un extra de pago.
- Venta de actividades y pases diarios: Complemento. La app de huéspedes nativa ofrece servicios locales, experiencias, salida tardía y otros extras. Según el centro de ayuda (visto solo en extracto de buscador), Upsells se activa como complemento con suscripción aparte.

## Precios

- Modelo: Lite: cuota mensual por anuncio (con variante de cuota reducida más porcentaje por reserva). Pro y Enterprise: presupuesto según número de propiedades y funciones
- Publica precios: Sí
- Plan Lite (LiteOptimizer): desde $9/mes por anuncio + 1 % por reserva (1 a 3 anuncios; incluye PriceOptimizer; oferta por tiempo limitado)
- Plan Lite anual: desde $20/mes por anuncio (1 a 3 anuncios, facturación anual)
- Plan Lite mensual: desde $29/mes por anuncio (1 a 3 anuncios, sin compromiso anual)
- Plan Pro: Pide presupuesto (4 a 199 anuncios)
- Plan Enterprise: Oferta personalizada (200 propiedades o más)
- Plan gratuito: No
- Comisiones: 1 % por reserva en la modalidad LiteOptimizer; no se detallan comisiones en Pro ni Enterprise
- Permanencia: Facturación mensual o anual; se puede subir de plan en cualquier momento, pero bajar exige esperar al fin del contrato
- Nota: La página de precios en español no muestra importes en las tarjetas de plan; su FAQ dice «desde 9 € al mes por propiedad», mientras que la página de Guesty Lite expresa las cifras con el símbolo $. Los extras no tienen precio publicado.
- Fuente: https://www.guesty.com/es/precio/

## Adaptación por país

| País | Nivel | Evidencia | Normativa local |
|---|---|---|---|
| España | Fuerte | La página de contacto lista Barcelona entre sus oficinas, hay web y centro de ayuda en español y el centro de ayuda documenta AutoComply para España. | Registro de viajeros nativo mediante AutoComply: envío de datos a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra (Cataluña) o Ertzaintza (País Vasco) con credenciales de servicio web. Sin evidencia de facturación Verifactu, TicketBAI ni SII. |
| México | Medio | La web en español incluye testimonios de clientes de México, y los buscadores muestran ofertas de empleo de Guesty en Ciudad de México y el evento GuestyVal 2025 celebrado allí. No se encontró soporte de CFDI 4.0 ni dirección de oficina. | Sin información verificada |
| Argentina | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre Argentina (oficina, factura electrónica ARCA ni pasarelas locales). | Sin información verificada |
| Colombia | Fuerte | Bogotá figura en la lista de oficinas de la página de contacto. No se encontró evidencia de facturación electrónica DIAN, SIRE ni TRA; el nivel se basa solo en la presencia local y el soporte en español. | Sin información verificada |
| Chile | Medio | La página de funcionalidades cita como cliente a HappyHost, de Chile. Sin evidencia de boleta o factura electrónica del SII ni de oficina. | Sin información verificada |
| Perú | Sin datos | No se encontró evidencia específica sobre Perú. | Sin información verificada |

## Atención humana

No publica teléfonos. La página de precios enumera chat en directo 24/7, atención telefónica y Customer Success Manager dedicado, sin indicar el plan. Según su centro de ayuda (leído vía buscador), el cliente pide una devolución de llamada desde el panel, de lunes a viernes, sujeta a elegibilidad.

- Teléfono atendido por personas: Sí
- WhatsApp con personas: Sin verificar
- Chat en vivo con personas: Sí
- Persona de contacto asignada: Según plan

## Integraciones

- Número declarado por el proveedor: más de 200 soluciones en el marketplace (el directorio muestra 349 socios, 252 integrados); más de 60 canales
- Canales de venta: Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, Agoda, Google Travel, Holidu, HomeToGo, Trip.com
- Otras: PriceLabs, Beyond, Wheelhouse, Breezeway, Autohost, Key Data, Lighthouse, Zapier

## Ventajas

- Tres paquetes diferenciados por tamaño de cartera (1-3, 4-199 y 200 o más propiedades), lo que permite crecer sin cambiar de proveedor.
- Distribución en más de 60 canales declarados, entre ellos Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia y Google Travel.
- Marketplace con más de 200 soluciones declaradas y API abierta.
- AutoComply automatiza el envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza.
- Oficinas en Barcelona y Bogotá según su página de contacto, con web y centro de ayuda en español.

## Limitaciones

- Pro y Enterprise no tienen precio público: hay que pedir presupuesto.
- Funciones relevantes se cobran como extras sin precio publicado (GuestyPay, PriceOptimizer, LocksManager, protección de daños).
- La contabilidad integrada declara cumplimiento normativo completo solo para Estados Unidos y Australia; no se documenta facturación Verifactu, CFDI ni DIAN.
- Bajar de plan exige esperar al fin del contrato.
- La web da cifras distintas de canales (más de 60 y más de 70) y mezcla dólares y euros en los precios de Lite.

## Para quién es adecuado

Empresas gestoras de alquiler vacacional y urbano con varias decenas de alojamientos que distribuyen en muchos canales y necesitan automatización, portal de propietarios y API.

## Para quién no es la mejor opción

Hoteles con recepción y restaurante, o gestores que necesiten facturación fiscal local integrada en España o Latinoamérica.

## Alternativas

- [Hostaway](https://softwareparahoteles.app/software/hostaway/)
- [Lodgify](https://softwareparahoteles.app/software/lodgify/)
- [Avantio](https://softwareparahoteles.app/software/avantio/)
- [Smoobu](https://softwareparahoteles.app/software/smoobu/)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuánto cuesta Guesty?

A 8 de octubre de 2026, Guesty solo publica precios de Guesty Lite (1 a 3 anuncios): desde 9 $ al mes por anuncio más un 1 % por reserva en la modalidad LiteOptimizer, desde 20 $ con pago anual y desde 29 $ con pago mensual. Guesty Pro y Enterprise requieren presupuesto.

### ¿Guesty tiene prueba gratuita?

Sí, pero solo para Guesty Lite: 14 días sin necesidad de tarjeta, según su web consultada en octubre de 2026. No existe un plan gratuito permanente, y para Guesty Pro y Enterprise el proceso habitual es solicitar una demostración y un presupuesto al equipo comercial.

### ¿Guesty envía el registro de viajeros a SES.Hospedajes?

Sí. El centro de ayuda de Guesty documenta AutoComply, una función que recoge los datos de los huéspedes y los envía a SES.Hospedajes, a los Mossos d'Esquadra en Cataluña o a la Ertzaintza en el País Vasco, usando las credenciales de servicio web del alojamiento. No se verificó si tiene coste adicional.

### ¿Guesty emite facturas Verifactu o CFDI?

No se encontró documentación oficial que lo indique. La página de contabilidad de Guesty describe contabilidad fiduciaria y liquidaciones a propietarios, con cumplimiento normativo completo declarado solo para Estados Unidos y Australia. Quien necesite Verifactu, CFDI 4.0 o factura DIAN debería confirmarlo con Guesty o prever una herramienta externa.

### ¿Guesty tiene oficinas en países hispanohablantes?

Su página de contacto, consultada el 8 de octubre de 2026, lista Barcelona y Bogotá entre sus oficinas, junto a ciudades como Tel Aviv, Londres, Lisboa o Nueva York. La sede central está en Tel Aviv. No se encontró dirección de oficina en México, Argentina, Chile ni Perú.

## Fuentes

- Guesty, página principal en español: https://www.guesty.com/es/
- Precios de Guesty (web oficial): https://www.guesty.com/es/precio/
- Guesty Lite (web oficial): https://www.guesty.com/es/paquetes/guesty-lite/
- Guesty Pro (web oficial): https://www.guesty.com/es/paquetes/guesty-pro/
- Acerca de Guesty: https://www.guesty.com/es/acerca-de-nosotros/
- Contacto y oficinas de Guesty: https://www.guesty.com/es/contacte-con-nosotros/
- Funcionalidades de Guesty: https://www.guesty.com/es/funcionalidades/
- Gestor de canales de Guesty: https://www.guesty.com/es/funcionalidades/gestor-de-canales/
- Contabilidad de Guesty: https://www.guesty.com/es/funcionalidades/accounting/
- Marketplace de integraciones de Guesty: https://www.guesty.com/integrations-marketplace/
- Connecting AutoComply in Spain (centro de ayuda; leído vía resultado de buscador, la página devolvió 403): https://help.guesty.com/hc/en-gb/articles/34480968007709-Connecting-AutoComply-in-Spain
- Guesty en Hotel Tech Report (sin reseñas): https://hoteltechreport.com/vacation-rental-software/vr-software/guesty
- Bandeja unificada de Guesty (Unified Inbox): https://www.guesty.com/features/unified-inbox/
- Guesty now supports WhatsApp messaging (blog, 2020): https://www.guesty.com/blog/whatsapp-integration/
- App de huéspedes de Guesty (Guest App): https://www.guesty.com/features/guest-app/
- Increasing revenue with Guest App Upsells (centro de ayuda) (403 al abrirla; leída vía resultado de buscador): https://help.guesty.com/hc/en-gb/articles/33469764321693-Increasing-revenue-with-Guest-App-Upsells
- Contacting Customer Experience: Request a callback (centro de ayuda de Guesty; 403 al abrirla, leída vía resultado de buscador): https://help.guesty.com/hc/en-gb/articles/9370077761565-Contacting-Customer-Solutions-Request-a-Callback
- Contacting Customer Experience: Live chat (centro de ayuda de Guesty; 403 al abrirla, leída vía resultado de buscador): https://help.guesty.com/hc/en-gb/articles/9370039461277-Contacting-Customer-Experience-Live-Chat
- Best practices: Customer Experience support tickets (centro de ayuda de Guesty Lite; no abierta, leída vía resultado de buscador): https://help-lite.guesty.com/hc/en-gb/articles/29718377592733-Best-practices-Customer-Experience-support-tickets

## Datos no verificados

- empresa.razon_social: no se leyó en ninguna fuente
- empresa.anio_fundacion: la web sitúa el origen en 2013 (como SuperHost) y el cambio de nombre a Guesty en 2014; no declara una fecha de constitución
- idiomas_interfaz: la web está en español, inglés, francés, alemán, italiano y portugués, pero no se verificaron los idiomas del panel
- funciones.checkin_online y funciones.facturacion: sin confirmación oficial
- AutoComply: el artículo de ayuda devolvió 403 al abrirlo; su contenido se leyó a través del resumen del buscador; no se verificó coste ni planes en los que está disponible
- precios: moneda ambigua (la página de precios en español dice 9 €, la de Guesty Lite usa $)
- soporte: horario y canales en español no detallados por el proveedor
- regiones.mx: empleos y evento GuestyVal 2025 en Ciudad de México proceden de resultados de buscador (portales de empleo y prensa sectorial), no de la web de Guesty
- valoraciones_terceros: Capterra y G2 devolvieron 403; Hotel Tech Report muestra 0 reseñas
- funciones.whatsapp: la web no indica en qué planes está ni si tiene coste; el único dato de precio («premium feature») es de un artículo de 2020
- funciones.venta_actividades: que Upsells sea un complemento de pago procede de un extracto de buscador del centro de ayuda (403 al abrirlo); una versión del artículo lo etiquetaba como piloto; planes y precio no verificados
- funciones.inteligencia_artificial: la asignación de ReplyAI por plan se leyó de una tabla de precios aplanada; AI Autopilot sin plan indicado
- soporte.atencion_humana.telefono: «si» por la «Atención telefónica» de la página de precios y la devolución de llamada del centro de ayuda (9:00-21:00 EST, lunes a viernes, vista solo en extracto de buscador); Guesty no publica ningún número y no se sabe qué planes la incluyen
- soporte.atencion_humana.chat_humano: el chat en directo con el equipo de Customer Experience consta en un artículo del centro de ayuda leído solo vía buscador y está «sujeto a elegibilidad»; no se verificó en qué planes ni si atiende en español
- soporte.atencion_humana.gestor_asignado: «addon» porque el Customer Success Manager dedicado aparece en la página de precios y en Guesty Pro, pero no en Guesty Lite; la web no lo asigna expresamente a un plan
- soporte.atencion_humana.whatsapp: sin evidencia de atención a clientes por WhatsApp